Отличный автовокзал в самом сердце г. Карасука. Чистый, теплый, светлый. Есть зона ожидания для пассажиров . Хорошо работает оповещение о посадке. В кассах вежливые кассиры, все объясняют.
Туалета на автостанции для пассажиров нет. Рейсы отменяют если мало пассажиров. Перевозчику надо , чтобы ездили туда и обратно по 50 пассажиров. Что бы была конкуренция надо что бы все перевозки возили льготников. Губернатор Карасукскоко района не вникает проблемы перевозок жителей Карасукского района, а если вникли то построили автовокзал и пригласили тех Перевощиков которые работали для пассажиров, а невыгадывали выгодные рейсы.
Вчера был приобретен льготный билет Карасук - Новосибирска, а сегодня приехали за билетом в обратное направление Новосибирск-Карасук, на что получен отказ, обосновав, что только при одновременном приобретении в обе стороны продают билет обратно... На основании чего? Вернуть приобретенный билет в одну сторону и оформить в обе стороны, тоже отказ... Это что за правила?!
1
Светлана Александровна Шелягина
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Чисто, уютно, достаточно мест для ожидающих пассажиров. Зимой тепло. Но не это главное. Главное то, что здесь вас обслуживают вежливые работники автостанции. Всегда с улыбкой, доброжелательно. Всё подскажут, объяснят.
О ИП Боровко хочется оставить отзыв. А какое имею право ваши водители ерничать и хамить пассажирам? Вы оказываете услугу, вы перевозите людей, вот и выполняйте свою работу как положено. Не нравится работать, идите пасите овец. Остановки заблаговременно не объявляются, чтоб пассажир приготовился к выходу. Пробубнить остановки после того как их пронеслись, это не объявить их заблаговременно. Так еще потом возмущаться, что люди не подошли к дверям, что запрещено, и уж сверх наглость говорить, что им там не нужно было выходить. А эта вечная проблема с остановкой на жд. Вокзале г. Новосибирска. Где кому нравится, тот там и останавливается, бегаешь ищешь этот автобус. А ведь кто то в первый раз едет, кто то просто теряется и не ориентируется. Сумки передают. И вот эта вечная неизвестность где остановится автобус. При этом на этот вопрос ни кто не знает ответа, даже сам водитель, абсурд. Утвердите уже для всех одно место остановки и хватит трепать всем нервы. Клиентоориентированность должна быть, но тут видимо главно денег дёрнуть. Про состояние автобусов вообще молчу, там ужас просто.
Освещения нет,включают только на пасадку для своих автобусов. Деревенские автобусы утром 6 утра стоят в темноте,автовокзал закрыт.Если не ЖД Вокзал вообще виднонебыло .Покупал билет до Красноозерки,так мне было сказано:место нечего выбирать в приоритете билеты до Новосибирска.Туалета общественного нет.Карасук в каменном веке.Проходящии автобусы их пассажиры бегают в туалет по кустам.Отношение к пассажирам высокомерное,будто мы им должны что автовокзал частный.Пора строить автовокзал как в Новосибирске,а не присылаться перед частниками.Всем хорошего пути .
Сколько раз сюда приезжала , столько раз сталкивалась с хамством кассира! Извините, а какого вы имеете право орать на пассажира? Вас не должно волновать с кем я поменялась местами. Я пришла? Пришла! И всё. А еще вопрос такой… А почему вы не собираетесь садить без какой-то справки? Еще раз повторю Я ИЗ НОВОСИБИРСКА!!!!!!!! Там такие справки не выдают. И еще поразило то, что книга жалоб не предоставлена на общее пользование. Она находится у кассира , а на просьбу чтобы дали её смотрят с удивлением и спрашивают «А зачем она вам?» Вы серьезно сейчас? Блин , наверное написать какие же вы классные и крутые)
А вы смешные ребят😉
Хамство водиля который на деревенском рейсе работает уже зашкаливает, требует постоянно справку которую в Новосибирске и Искитиме уже давно не дают, я понимаю, Карасук далеко от города пока дойдёт до них это, но требовать наличку и ребёнка называть "зайцем" Это уже край, не нравится работа уходи, сиди дома и домашних своих обзывай, а мадам кассир на телефоне что сегодня сидела и трубки потом бросала научись общению с людьми истеричка!!
Не первый раз сталкиваюсь с хамством кассира автовокзала. Пришли купить билет и стояли угадывали на какое число есть билеты, после 3х попыток нам ответили, что на вечер билетов вобще нет. Мы зарезервировали билет на 07.01.24, так как не пополнили карту. В итоге купили билет за наличку. Позвонили снять бронь, кассир не нашла записи. И мы ещё оказались виноваты, что типа не помним время и дату. Хотя всё им называли и дату и время, и место. Думаю нам просто не бронировали место.
Персонал автовокзала приветлив и всегда готов помочь вам найти лучшее и удобное направление для поездки. Из недостатков: нужен косметический ремонт и увеличение сидячих мест в зале ожидания.
Если можно было бы поставить 0-поставила бы!!! Руководство автокассы, вы куда смотрите, когда принимаете персонал на работу????? Поменяйте работников или научите своих хабалок разговаривать с людьми! Сегодня, 26.09.2023г ждали автобус Карасук-Купино, чтобы передать багаж. Автобуса долго не было, зайти в автокассу и узнать, будет ли он вообще, по личным обстоятельствам не могли, поэтому решили позвонить по телефону в 15:57, на что особь женского пола в грубой форме ответила(дословно повторяю): Я не обязана предоставлять информацию! Все те, кто хочет уехать, стоят около кассы!!!
Ииии... бросила трубку!😂🤦🤐
Не дав и слово сказать.
Руководство автовокзала, прошу разобраться в данной ситуации и научить своих работников разговаривать по-человечески!!!!
P.s Если она не предоставляет информацию людям, то для какой цели она вообще там сидит?! Уберите тогда номер телефона для справок, не трепите адекватным людям нервы
Трудно назвать данное помещение Автостанцией. Очень грязное помещение, грязные стены, подоконники, расписание, окна, а двери вообще требуются новые. Напольная плитка в ужасном состоянии, нет туалета для пассажиром и ожидающих свой рейс. ИП Боровок не уделяет должного внимания интерьеру и кадровой политике персонала. Не доброжелателбны, не приветливы. Требуется ремонт уличных лавочек и освещения
25.08.2023 автобус был отправлен в рейс поломанный, люди в пути были 12 часов.УЖАС. Когда пришли в кассу узнать предусмотрены ли какие либо компенсации за такие перевозки людей, нам ответили , что нет. ...Как так... У меня например ребенок был голодный почти сутки т.к. перед поездкой не ест.
Фигня а не вокзал, от сырости скоро развалится, туалета для посетителей нет, условий ни каких, вечно холодно,окна покрытием льдом, кассиры через раз вежливые, правда последний раз хорошая попалась мне, вообщем сервиса ноль, при таком режиме работы, условий тоже ни каких, хозяину этого автовокзала давно пора там ремонт хоть косметический сделать, самому не стремно, заходить в это помещение съеденое сыростью и плесенью, наведите порядок пожалуйста и как так нет туалета для пассажиров которые покупают у вас билеты на ваши автобусы, что за бред
Несколько дней назад покупала билет на автобус, и была возмущена тем, что оказывая услуги безналичного расчета, мне отказали оплатить сумму билета, безналом, так как по словам одной из кассиров, я могу купить билет, до 100 рублей только за наличные расчет. Со слов другого кассира у них безнал не работает до ста рублей. Что за бред? Естественно ни какого оповещения об этом на кассе нет. Мне предложили пойти снять деньги и купить только за наличные. Безпредел.
1
1
Рита
Level 8 Local Expert
February 20, 2024
Все просто замечательно, как замечательные кассиры всегда готовые помочь и все вежливо объяснить, так и водители!
КАССИР ФИРСОВА ужасная хамка! Клиентоориентировасти ноль. Не нравится работать с людьми, идите в другое место. Продала мне 25-26 место с ребёнком, якобы ближе нет, сидит вечно со своим недовольным настроением, когда я зашла в автобус другая вежливая контролёр сказала : «вы же с маленьким ребёнком, садитесь на 9-10 место, свободно до Новосибирска». Водители отличные, автобусы тоже, кассиры все остальные приятные. Прошу руководство принять меры, Фирсова портит все впечатление.
Автостанция ничем не отличается от множества своих "братьев". Тепло, чисто, бесплатный wi-fi, из минусов могу отметить то, что картой можно оплатить только меж город, оплатить билет на автобус до деревни можно только наличными, не знаю почему так🤷♂️
Всегда вежливые и тактичные кассиры. Предложат, посоветуют, выберут удобный вариант для пассажиров. Удобные и комфортные автобусы на вечерние и ночные рейсы.
Из плюсов, персонал адекватный. Но нет туалета. За это минус звезда. Туалет есть в соседнем здании ЖД вокзала, но туда лучше не ходить, так как перед входом в туалет вас обыщут и вывернут наружу сумки, как будто вы шахид какой-то.
Хорошенькая автостанция. Часто пользуюсь их услугами. Светлая, чистая, уютная. Достаточно мест в зале ожидания. Кассиры всегда и в полном объёме ответят на ваш вопрос.
Владельцам организации посоветовала бы научить кассира, которая производила посадку на 7 часовой автобус 12 июля 2022 года, как нужно вести себя на рабочем месте, такой хамки ещё не встречала, не может с людьми работать, пусть уволитс я и не п озорит организацию, а водители вс е хорошие, Процветания вам и хороших сотрудников
Приветливый персонал, довольно чисто в вокзале, не плохой ремонт, но протёртые сиденья, и есть кондиционер. Туалета я не увидел но он есть в жд вокзале
#512 отправление в 7-00 придя на автовокзал в 6–23 был закрыт на улице мороз, на дверях висит график работы с 6-00 до 00. В 6-30 пришла кассир и открыла помещение, на мой вопрос Почему она опоздала на работу ведь должна согласна графика висящего открыть, на что ответ был таков, Мало ли что на дверях весит.
Персонал ведёт себя отвратительно, устроили скандал с утра, недовольные тем, что часто езжу в Новосибирск по льготным билетам. Являюсь инвалидом первой группы и нужных специалистов в местном ЦРБ, НЕТ! Испортили настроение на целый день, от нервов поднялось давление
Звонил сейчас по телефону, узнать, будет ли автобус, 8-е марта, всякое бывает. Подняла колхозница, со словами - ОТКУДА Я ЗНАЮ, У МЕНЯ ТУТ НАРОД, бросила трубку. Я очень надеюсь, что дома тебя ждут свиньи и овцы, чтоб как-то оправдать твоё поведение !!!
Кассиры очень сильно отличаются,вроде город маленький,а стоят из себя заработающихся,в Новосибирске поток людей в разы больше,и кассиры там вежливые,не то что здесь !Разговаривать учитесь с людьми!!!
Оброщение ужасное позвонил узнать про автобус а они ещё грубо отвечают и так разговаривают кабуто им что-то должен, вы выбрали работу значит будьти добры нормально отвечайте когда у вас спрашивают, за такое оброщение по увальнять бы вас.