По моему опыту, могу сказать что есть проблемы с соблюдением графиков автобусов, ездящих по району. Автобус может опоздать на 15-20 минут или же прийти раньше. Так что попробуй угадай, когда тебе необходимо идти на остановку, что бы не ждать его пол века и в худшем случае, стоя на морозе.. В самом автовокзале работают немного хамоватые, но вполне обычные сотрудники. На рабочем месте могут спокойно разговаривать по телефону с родными, паралельно выполняя свою работу)
В 2019 возвращались в Омск с новогодних выходных с 10 месячной дочкой. Автобус большой почти полный, но его не отправляли из-за нас! Т.к. у ребенка нет билета. Контролер сама сходила отбила нам билет, принесла и отправила автобус! А в дороге водитель продал наше место, хотя туда муж хотел пересесть.
Что касается 2023 года, не работает онлайн покупка билетов. Но это и в Нижней Омске, и я так понимаю, везде. Приходится либо заранее рассчитывать когда возвращаться, либо просить кого-нибудь, чтоб купили билеты.
Компьютеры старые. Программы не тянут. Большие очереди. Мне даже ребёнку справку не смогли забить, сказали приобретайте по полной стоимости, ничего не можем поделать.