Обратился по замене заднего стекла, работник сервиса сам заказал, я внёс предоплату сказал через 3 дня придёт. По поводу сроков доставки вопросов не было. Мне сказали в любой рабочий день можно приехать и поставить без проблем по времени 3 часа установки, но заранее позвонить, я позвонил заранее это была пятница, но на субботу места не было, по телефону предложили на 4 ноября понедельник, я отпросился с работы,но часов в 11 вечера 3 ноября получается уже практически ночь ,мне написали что так как праздник не будут работать, вопрос зачем он меня записывал неужели не знал про праздник? Я знал,но думал что работают вне зависимости от праздников.На этом не закончилось, записал меня на вторник 5 ноября, снова пришлось отпрашиваться с работы, понимаю , что это мои проблемы, но можно было всё это избежать и более грамотно записать на замену, так вот приехал оставил машину в 11 ч дня , сказали в 16:00 будет готово, в итоге всё зря, так как позвонили в 13:00 дня с вопросом ,а работает ли у меня на автомобиле подогрева стекла они только-только начали ею заниматься, я сказал да всё работало, забыл сказать, что стекло за 32 тыс рублей + 2,5 установка и оно было с браком нет обогрева ,выяснять кто виноват в этом я не стал. Естественно приехал забрал машину , заказали снова стекло, сказали через 2 дня будет на СТО, прошло 5 дней приходилось самому звонить и спрашивать и только на 6 й день я снова отпросился с работы,на меня уже очень подозрительно смотрели на работе, был готов поехать,но с утра позвонил работник сервиса и сказал что стекло на другую машину пришло, с вопросом что будем делать? У нас так первый раз и т.п. на что я ответил что приеду и заберу деньги . Очень жаль потерянного времени, нервов, денег в конце концов на такси которые потратил. Не рекомендую данное СТО если дорого время. Да извинились, да предложили даже бесплатно поставить стекло если найду его сам. Но как известно бесплатный сыр только в мышеловке.
Плохой сервис, первый раз там менял стекло лобовое. По началу всё нормально было,но через пару месяцев вышел на трассу и потерял молдинг лобового стекла. Второй раз на замену" лба" пришлось ехать к ним же через пару лет. В наличии только у них оказалось. Но к концу дня сдачи авто, отзвонились сообщили что у них стекло с браком, потом что привезём завтра и радостно сообщили под конец дня что привезли только на 10 тысяч дороже) В общем,были отправлены никому не советую. Забрал авто и решилось в течении следующего дня.
Созвонился обговорили время передачи автомобиля человек вышел с телефоном сфотографировал авто с четырёх сторон на дефекты видимо такой формат составления акта передачи автомобиля.
Замена лобового стекла с обогревом.
На следующий день приехал за машиной
Дали год гарантии на свои работы по гос номеру авто. Так же перечислены рекомендации по эксплуатации автомобиля на первое время после замены стекла. 👍
Обогревом ещё не пользовался не могу сказать за качество товара но в целом всё отлично. Правда после одного дня отвалилась на левой передней стойки обшивка была сломана клипса заменил и всё.
Теперь нужно закатать лоб )
На днях по не известной причине лопнуло заднее стекло в машине. Звонила в два места. В одном стекло под заказ и по предварительной оплате 50%, срок ожидания стекла семь дней. В другом, а именно тут, в АвтоСтекле56, стекло оказалось в наличии, запись буквально на следующий день, что не могло не обрадовать. Утром оставила машину, вечером забрала уже с новым стеклом. Приклеено ровно, недостатков не обнаружила. Молодой человек в офисе всё доходчиво объясняет, на телефонные звонки реагирует тоже быстро. Благодарю работников сервиса за качественную работу. Данное место рекомендую 👍
Адменестратору надо научится работать, предварительно позвонил с вопросом могу ли я приехать на замену стекла , согласовал . По приезду выяснелось что машин много но до 17 часов все сделаем приехал в 15 часов моя машина стоит на улице к ней даже не переступали. Услугу не оказали,машину забрал,и даже не извинился думаю я не первый.
Никогда!!! Вообще никогда не надо связываться с данным поставщиком. Ну нельзя, даже если очень стараться, везти стекло 6 месяцев!!! Я не знаю как надо так стараться! Впереди суд. Терпение хорошее, но не безграничное.
Администратору оценку 1, причина того является невыполнение своих должностных обязаностей, и заказ запчастей несоответствующих требованиям, заказал новое стекло перепутал правое с левым.
Устанавливали боковое стекло полдня. Записался ко времени ждать пришлось. По сравнению с другими дорого на процентов 70%. Последнее место куда бы приехал менять стекло.
Мастера хорошие, делают все качественно, в срок. Притензий нет вообще - рекомендую! Рецепшен не все клиентоориентированы, по графику работы надо быть гибче и подстраиваться под клиента, а не под режим работы, вы же не завод, от звонка до звонка работать. В целом услуга оказана, к работе притензий нет.
18 февраля менял стекло в этой горекомпании. Автомобиль skoda Octavia a7. По телефону сказали что огромный вид стекол что то вроде 6 вариантов. По факту достали стекло fuyao. Но к этому никаких вопросов нет. Качество стекла отличное. Забрал автомобиль уже со вклеенным стеклом, бегло осмотрел, вроде все хорошо, стекло на месте. В этом то и была моя ошибка. Доехал до гаража, более детально осмотрел, и обнаружил повреждение лкп на крыле от лески видимо которой срезали стекло, сточили краску с петель капота, повредили и исцарапали пластиковое жабо которое снизу стекла, поцарапали металлические поводки дворников и колпачки на них. Приехал к ним, сказали надо было на месте все осматривать, с намеком на то что я сам все это сделал и хочу навариться. Написал претензию, приехал вручать, директор убежал по каким то важным делам именно в тот момент когда я ее привёз. Можно было бы дальше обратиться и в судебном порядке взыскать деньги, но не хочется тратить нервы и время на все это. Итого повреждений на автомобиле по стоимости для устранения в два раза больше чем стоило заменить стекло. 100 раз подумайте прежде чем ехать этим «мастерам»
Всё хорошо. Сервис отличный. Люди знают свое дело. Очень рекомендую. Не пожалеете. После установки стекла, машина преобразилась глобально. Всё сделали на отлично.
Позвонил, узнал стоимость работ, приехал утром в субботу в три часа дня забрал. Дали гарантию на вываливание стекла и на протечки. Предупредили что два дня после установки на подъёмник не поднимать, мойкой высокого давления не мыть. На приёмке сидит приятная девушка.
Качественная замена стекла и что не мало важно в наличии есть стекла, причем на выбор чьего производства. Если во многих магазинах сказали под заказ ждать стекло от 4 до 7 дней, то здесь было в наличии на выбор российского производства или фабричный китай. Сотрудник объяснил чем отличаются стекла разного производства, сколько какое будет стоить, ничего не впаривают, выбор всегда за вами какое ставить. Покупал и здесь же устанавливал, цены не завышенные. Ставил на старенькую иномарку, стекло багажника (хетчбэк). Буду ещё обращаться, надо будет на другой машине ещё поменять.
При телефонных переговорах сказали что поставят лобовое стекло Automotive, а поставили Fuyao. Вопрос почему остался без ответа. Поэтому звезду и убрал.
Отдать должное заменили качественно, а как будет чувствовать себя стекло - время покажет.
В общем - договариваться нужно до того как, с отметкой в заказ-наряде, а не после того как.
И всё равно спасибо!
Менял здесь лобовое стекло - сделали быстро, в день обращения. Большой ассортимент стекол. Удобно расположены-въезд с пр. Победы, заметная вывеска. Корректное общение с клинтами, готовность проконс
Некомпетентнось и отсутствие пунктуальности. Не уважение к клиентам.
Перед выходными созвонился на понедельник для обработки мовилем скрытых полостей на новой машине.Назначили на 9.00. Приехал издалека.Единственный бокс для обработки машины занят для замены лобового стекла. В чем дело? Сейчас стекло поставим и вы заедете. Заехал через 2 часа в 11.00. - Сколько стоит обработка мовилем порогов и дверей? -2500 руб.(смотря в потолок) Прейскуранта не видел.Хорошо. После окончания работ выкатили стоимость 4200. ??? - Ну это же импортный состав! В стоимость входит и поднять машину ( 500 руб) . Я отдаю машину на обработку. Как специалист ее будет обрабатывать я думать не должен.Хоть лежа. Но если ему будет удобнее работать подняв машину - я не возражаю Но почему его удобства я должен оплачивать? К специалисту вопросов нет.А к руководству отвращение
Позвонил, обсудили все по телефону, приехал поменяли, через 3 часа (подсох клей) забрал машину- все. Как поведет себя стекло пока сказать не могу, но думаю все будет ок, работают давно, грамотно, думаю абы что ставить не будут
Первые впечатления не оправдали конечного результата. Стекло заказали 20.09, сказали ждать 10-максимум 14 дней. И... понеслось... Завтраками кормят каждую неделю. Говорят машину ждут, вот только какую непонятно. Прям вот очень огорчена, от слова совсем
Поменял стекло, а резинку уплотнителя не проклеили вообще, т.е. просто воткнули ее и оставили с лошадиными щелями!!! Так не делается если это ваз то это не значит что надо делать плохо!