Мастера хорошие, но мы когда проходили ТО , была очень неприятная девушка-менеджер. Мы записыаались на ТО на 2, подошли к ней она сказала мол ожидайте к вам подойдут. Мы прождали 40 минут, потом подходим заново, а нам говорят: "А че вы раньше не подошли?" Ну немного странное отношение.
Нам очень даже понравилось! Спокойно, оперативно и доброжелательно обслужили. Предварительно записали, за день напомнили. Все сервисные работы сделали быстро и качественно. Лишнего не содрали. А что ещё нужно для комфортного прохождения очередного ТО? Не пожалели, что обратились именно сюда👍
2
Андрей Васильев
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Пока вы потенциальный клиент- все хорошо. Тест драйв, все расскажут и все покажут. Когда вы приходите забирать авто, после заказа и предоплаты есно, оказывается надо купить допы , о которых и речи не было до предоплаты. Ладно , поспорили, договорились. сделали ряд допов, в том числе тонировку. Когда отдавали машину говорили надо 2 недели чтобы тонировка села и т.д. и т.п. Через две недели наблюдаю жуткие пузыри на заднем стекле. И несколько на каждом из задних боковых, о чем говорю менеджеру. Мне в ответ- " на нулевом ТО перетонируем". Катаюсь так. На нулевом ТО сервис говорит мы такое не делаем, пусть переделывает отдел продаж. Я к менеджеру, менеджер меня к руководителю. После нескольких коммуникаций назначили встречу на определенное время. Приезжаю, отдаю авто почему то без "сохранки", авто стоит у них в боксе час, после чего выходит техник и говорит, "Я не буду это делать. Потому что я это не делал и если при перетонировке заднего стекла получится повредить обогрев, ответственности за это нести не хочу" . Бесполезно потрачено мое время. Я к руководителю. Он говорит, что мол это все привлеченые спецы, с ними сложно договориться о времени и куча мне бесполезной информации, в итоге назначаем встречу через пару недель. Вроде как, нашли срециалиста, который делал мою машину и будет переделывать. Через две недели я благополучно забыл о данной встрече, ОД даже не напомнил накануне. Принимая участие в конференции на работе получаю звонок от рук. Отдела. Продаж. Что у меня сегодня оказывается перетонировка. Ладно, пытаемся переназначить встречу на другое время. До настоящего времени пытаемся, с момента покупки прошло 4 месяца. Еще момент , пытались сделать перетонировку в частном порядке, с чем я не согласился. Я покупал авто и допы у ОД, ОД и должен исправлять косяки. А девочка из сервис центра ОД при звонке "кормит завтраками" уже месяца полтора-два, обещая разобраться. Как результат: Вешаю сюда инфу, может кому-то будет полезно. Меняю СЦ. Времени тратить на таких ребят больше нет. Может кто подскажет достойный СЦ в Питере по Chery?
Продавец подошёл только через 10 мин. особо проконсультировать не смог.
Эксид VX стоит уже месяц с разряженным аккумулятором. (Даже багажник не открыть)
На тест драйве машина отсутствует.
Сегодня была на ТО 0. Всё очень понравилось! Приехала к своему времени. Сразу машину забрали на мойку. Потом пригласили меня непосредственно в зону, где при мне проводили все работы. Всё сделали быстро и четко. Да, ещё и машину помыли. Отдельное спасибо менеджеру сервиса Андрею за внимательное и чуткое отношение. Буду возвращаться сюда ещё. Всем советую!
Приобретали 2 недели автомобиль с пробегом LADA VESTA. Перед приездом позвонили в автосалон. Консультировал нас менеджер Петр, грамотный специалист, знающий свое дело, по телефону преподнес по машине максимум информации. Приехали, осмотрели автомобиль, все соответствовало словам менеджера. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж за скидку, было очень приятно. Всем рекомендую этот автосалон, грамотные и честные специалисты.
Отличный сервис! отличные мастера и самое главное руководитель сервисной поддержки!
Наш клуб Chery Team не зря обращается к этому дилеру, вопросы решаются как по гарантии так и во время ТО, контроль руководителя и заинтересованность выше всяких похвал!
Приехал на нулевое ТО. Меняется только масло. Ждал часа два. Почти час пришлось ждать только тех. Обмыва машины . Сотрудники сервиса кто в нестираных джинсах , кто в замызганой спецовке, кто трениках ...не постелили на сиденье ничего ! Так в грязном и плюхались в машину мою новую. Руль тоже ничем не обтянули . Приемка идет через салон Джили. Там заметно грязный пол! И толком негде даже подождать пока машиной занимаются . Единственный плюс - на 1200 р. Дешевле, чем у конкурентов.
Присматриваю себе авто, пока только был в этом салоне черри, времени было мало, поэтому бегло посмотрел, а так автосалон нормальный, чисто, тачки тоже понравились буду тестить.
Разговор про окончательную цену машины начинается с допов. Т.е выбирая из многочисленного количества доп. оборудования можно окончательно запутаться с ценой автомобиля. Менеджеры принять самостоятельно решение не могут без руководителя.
Не верьте телефонным консультацим. Менеджеры ничего по снижению цены не решают. Начальство ни на какие уступки не идёт. Все автомобили максимально укомплектованы допами. Цены возростают до 200 т.р. Ищут легкой наживы!
1
1
С
Сергей
Level 4 Local Expert
October 5, 2020
Все круто!! Отдельное спасибо менеджерам Ильнару и Петру, ребята молодцы, профессионалы. Кстати, на 05.10.20 в наличии по СПБ машина была только в Автополе, по остальным салонам (как впрочем и в МСК) только под заказ + без допов на 150-170 000 забрать не вариант. Довольны очень, автомобилем, сервисом!!👍🤟✌🥳😃🚘
С покупкой машины в Автостиле сталкивалась дважды.Первый был Део Матиз,год не помню.Потом два года обслуживалась по гарантии.Вопросов не возникало.Второй раз в декабре 2017.Процедура покупки прошла достаточно гладко и быстро.Все обещания по поводу подарков сдержали и еще сделали дополнительный сюрприз в виде установки локеров и брызговиков-бесплатно,в качестве подарка. Сейчас приезжаю к ним на ТО. Заранее позвонят,напомнят,сделают какое-либо предложение на скидку.Обязательно перезвонят после прохождения-все ли в порядке и т.д. Лично мне,этот автосалон нравиться.
Обслуживаю там две свои машины. Есть два хороших мастера: Кленский Д. и Хвастухин Д., всегда адекватно оценят состояние авто и порекомендуют что нужно менять, а что ещё поездит без проблем. Приятно всегда с ними работать. Машинкам уже по три года, но проблем нет. Это я и называю качественным обслуживанием.
Приятное место. Обслуживание менеджера по продажам Владимира на высоте. Он попал в точку с рекомендацией автомобиля. Сервис за год эксплуатации автомобиля показал себя с хорошей стороны. Сегодня был на ТО30000. Цены на сервис радуют)