Самый лучший салон! И не из-за внутреннего убранства и лоска, а из-за консультантов!
Ну никак даже подумать не могла, что на меня не набросятся и не будут впаривать все, что стоит на витрине. До этого была в разных салонах, потому что с автомобилем не определилась вообще, и во всех пытались сразу заставить подать заявку на кредит. И только в Джили Дарья Лосева, молодая девушка, все разложила по полочкам, тихо, спокойно и не сравнивая свои автомобили с другими. Очень приятно! Мы с мужем однозначно решили брать машину здесь и уже оформили все документы. Побольше бы таких консультантов.
Это невероятно, но такого хамского поверхностного отношения к моему вопросу я давно не встречал. По телефону было всё мило, при приёме мне сказали, что у нас нет ничего в компьютере, поэтому считается, что вы не заявляла о своей проблеме.
Руководитель службы сервиса Медина Оксана Сергеевна вообще надменно заявила, что ребята из отдела продажи к нам не относятся и то, что я ранее обращался с проблемой в компьютере не отражено, а значит не обращался.
К отделу продаж нет вопросов вообще, с ними всё в порядке. А вот по сервису сейчас готовлю отдельную жалобу.
Очень плохо.
Выбираю автомобиль на замену нынешнему. В воскресенье ,во второй половине дня, заехал в салон Джили посмотреть свежую модель- Моджаро. Специально выбрал время, чтобы не было наплыва посетителей. Внутри ни одного покупателя, кроме меня. Подошел к продавцу. На вопрос менеджеру получил кивок(молча) на автомобиль, стоящий на улице(для тест драйва).Я не ленивый и не гордый.) Сходил, посмотрел, подергал ручку-машина заперта, двери, конечно,заблокированы. Еще раз подошел к продавцу с просьбой открыть машину. Я же не ленивый и не гордый).Менеджер в этот раз вообще не отреагировал на просьбу, даже кивком. Сложилась странная ситуация, я стою перед менеджером, а он не реагирует на раздражитель в виде потенциального покупателя .Чем то я ему видимо, не угодил) Ситуация превращалась в патовую, я не хотел уходить, он не собирался сдаваться и показывать машину. Силы были равны. Спасла ситуацию другой сотрудник, девушка. Она все таки открыла дверь авто, так же молча(в этом салоне ,видимо, дают обет молчания) и я смог попасть внутрь автомобиля. Но 30 градусная жара испортила все удовольствие, долго изучать машину не получилось, тем более все функции без ключа, увы не работают, а мне его не дали. Никто ,конечно, на улицу не вышел, было слишком жарко и воскресенье и вообще, вас, покупателей много, а нас работников Автостиля мало.
Чтобы донести данную проблему(а это реальная проблема при таком отношении к клиентам)позвонил на горячую линию Джили, посмотрим, как будет реагировать компания.
Очень хороший авто салон и отношение к клиентам. Особая благодарность менанжеру Павлу
за хорошее отношение к клиенту , сразу захотелось у него купить машину и по итогу взяли.
Клиентоориентированность на нуле что и видно что людей попросту нет зашел в салон никто даже не подошёл спросить что как чего ни здрасте ни до свидания в шоуруме не все авто стоят но зато они стоят на улице !!!!
Последние два раза очень плохо, чинят одно, а ломают другое и говорят что там ничего не делали, потом говорят какой объем зделали, а потом залезаеш под машину, а болты даже не откручивались
Быстрое качественное обслуживание на сервисе, записался приехал все вовремя , салон отличный приветливые и вежливые сотрудники помогли с покупкой авто!!
Зашёл узнать про автомобили менеджер даже не встал со стула,сказал только две машины которые стоят в салоне есть и все.Хотя на плащадке стояло десятка с два которые можно посмотреть было!ленивые видимо для клиентов!