Отвратительный сервис стал в Автопицце. Про еду сказать сложно, т.к. ее не дождались.
Вкратце — заказ был принят с доставкой в 2 часа, а не 1 час, как заявлено у них на сайте про условия доставки. Ничего через 2часа не привезли. Потом были созвоны со службой поддержки и самим кафе, где выяснилось, что ничего еще не готовилось. К этому времени прошло уже 3 часа.
Да, было предложено подождать ещё минимум 1,5 часа, причем в лучшем случае. Т.е. общее время доставки Автопицца увеличила до 4,5 часов !!!
Заказ, естественно, мы отменили, деньги они вернули, но выводы делайте сами....
Но в целом это все отвратительно.
Что-то с ними случилось.
Оценка — кол!
Везли заказ долго. Пиццу привезли горелую, невозможно было есть, ещё какого то хрена в неё добавили кетчуп, хотя такая пицца готовится без него. Заказала ещё салат Цезарь с курицей, дали соус рыбный к ЦЕЗАРЮ РЫБНЫЙ СОУС, было очень отвратительно это есть, в добавок было такое чувство как-будто мне в тарелку песка насыпали, очень не приятный вкус был. Больше ничего тут не закажу. Не советую вам тут что-то покупать.
Все знакомые жаловались на вообще заведение, пиццы всегда пригорелые привозят. Отстой место.
Заказывали роллы вечером 25.01.22. 4 вида. Доставили вовремя, но все, ВСЕ роллы с недоваренным рисом. Отвратительное впечатление. Не рекомендую никому.
Отношение к клиентам отвратительное.
Сделали заказ в пятницу вечером в 19:30 через Delivery. Понятно, что заказов много. Время доставки показало 20:40. В 20:40 позвонили в call центр Автосуши. Нас переключили на их филиал на Рокоссовского (где готовился наш заказ). Там трубку никто не взял. А время скорректировалось на 21:20.
Когда в 21:20 никто не приехал, позвонили ещё раз в call центр. Сценарий тот же. Только время скорректировалось на 22:30.
Совет этим горе сушистам
1. Наймите хорошего управляющего, который организует работу на Рокосовского
2. Заведите график клиентопотока (максимум минимум заказов в дни недели и часы)
3. Проанализируйте его
4. Поймите, что в субботу надо выводить двойную или тройную смену доставщиков и поваров.
5. Всегда берите трубку от Клиента.
Естественно, постоянная корректировка времени и отсутствие обратной связи от Автосуши на Рокоссовского привело к решению заказать в другом месте. Т. К. не понятно приедут вообще или нет. А когда в 22:40 пришел доставщик уже было не актуально..
Больше заказывать там не будем. Полный отстой.
Заказали сет роллов из филадельфии, с угрем и креветкой + мисо суп и том кха. ВО ВСЕХ роллах был недоваренный рис, смогли съесть только начинку, она была неплоха, но это не оправдывает данную контору. Заказывать не советую.
Для меня это лучшее кафе недалеко от дома, вкусно и не очень долго, если не в выходные иногда, конечно, обожаю воки отсюда. Но роллы тут не самые лучшие
Заказали пиццу курица с грибами 14.10.21 года. Качество ужасное, пицца даёт привкус горечи с плесенью. Когда съели по куску, стали рассматривать грибы и увидели на них плесень! Отвратительно) теперь ждём похода в туалет!
Заказывал доставку Автосуши, доставляли 4 часа, но главный прикол в другом - вместо своих суши, они доставили какие-то ПОКУПНЫЕ СУШИ из магазина и ВЫДАЛИ ЗА СВОИ 🤣🤣🤣 Взяли полную оплату по чеку, я в шоке, никому не советую тут что-либо заказывать
Отвратительная работа компании! Задерживают доставку на 1 ч.-1.5. ч. При этом неважно, заказываете ко времени или нет!!! Звонишь уточнить время, ничего не могут пояснить. Говорят перезвонят из службы доставки и в итоге проблема не решается.
Заказали роллы, доставка была на 21.10, опоздали больше чем на пол часа! По техническим причинам. Никто не соизволил позвонить и предупредить!!! Не рекомендую!
Приняли заказ через сервис доставки, но так и не привезли, заказ не отменили. С момента заказа прошло 2 часа. Все приличные заведения тоже уже к сожалению закрыты. Заказ—iz22017151, время доставки— 23:07
Еда вкусная. Но из-за нехватки персонала всегда грязные не убранные столы. Все медленно. На приеме заказов двадцатилётная девочка которую засыпают заказами доставщики, клиенты из зала, телефон, интернет. Руководство явно провело оптимизацию, но есть проблема залом заниматься некому.
Сделали заказ на самовывоз. Специально заранее так как были ограничены во времени . В 18:59 было указано время приготовление (30 минут с момента заказа) . В 19:10 приехал забрать заказ . Заказ не готов . Отдали только в 19:29.Передо мной так же сидели два человека , которым задержали заказ
Удобно заходить гуляя по пешеходной зоне рокоссовского, но что суши что пицца не очень радуют одинаковыми вкусами (первые еще обилием риса), хочется более интересных вариантов с ярко выраженными вкусами. Вассаби необходимо вернуть настоящий.
4
Эля П
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Отличное заведение, вкусные роллы и хорошая пицца. Претензий нет
Show business's response
Киселева Светлана
Level 10 Local Expert
April 3, 2022
Заказывали 19.03.22 суши. Заказываем всегда дорогие свыше 400 руб за порцию.На этот раз порция значительно уменьшена ,тара картонная , придется прощаться с Автосуши
Вчера делали заказ на пиццу пипперони, ребенок просил очень, любит. Привезли очень быстро, но такого качества мы еще не видели(((пережаренная с отслаивающимся черным дном, будто не раз подогретая. Вобщем разочарованы, раньше брали, подобного не видели, будем искать другую пиццерию. Хотя суши берем здесь давно и регулярно, были довольны обычно
Заказывала роллы на самовывоз к 17.30, сейчас 17.40 - заказ нет. Ответ администратора - «у нас большая загрузка». Я в 13.00 заказала, причём здесь ваша загрузка😡 в бан Автосуши