Директору этого заведения на Ленина и логисту. Был заказ ко времени, на мероприятие, я звонила заранее и уточнила смогут ли сделать и привезти именно к этому времени,! Находимся в соседнем здании!!! В соседнем!!! Позвонила ещё раз, переспросила- успевают ли и если есть задержка ил вероятность её, то могу сама забрать, на что мне заверили, что успевают, что или полностью заказ можно забрать самостоятельно или курьер успеет точно!!! В итоге задержали на 30 минут!!! И курьера сначала отправили на другой адрес, а не ко мне, через здание, ко времени, несколько раз звонившей!!! Никто даже не извинился, директор вообще никаких попыток уточнить где курьер не предприняли, сказада 10 минут нормальное время опоздания, но когда я уже звонила он опаздывал уже на полчаса! Вот такое отношение к клиентам!!! Испортили мероприятие, все уже разошлись к тому времени! Чек 8095!
Отвратительная кухня и отношение администрации, доставки, персонала. Заказывала несколько раз пасту , поке, удон . Паста с рыбой приготовлена совершенно бездарно: переваренные пустые макароны, нет соуса, нет соли, малюсенький кусочек рыбы. Удон также ужасный: пустые переваренные макароны, 2 креветки , которые пахнут тухлым. Есть все это невозможно . Поке привозят иногда без каких-то ингредиентов. И САМОЕ ВАЖНОЕ! Заказ мне везли с опозданием в 2 часа. Звонила узнать причину. Мне ничего не сказали и не изменились, администратор обещала перезвонить, но не перезвонила. Больше я ничего отсюда заказывать не буду, ходить в это кафе также и знакомым расскажу о таком отвратительном отношение!
Лучшие роллы в Иванове! И на протяжении работы качество не падает! Так держать!
1
Show business's response
Daria Kalina
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Сделали заказ, сказали ожидание 40 мин, напитки принесут сразу. В итоге за напитками пошли через 15 мин, чай не успели сделать, забрали через 20 минут. Одна чашка была плохо вымыта. Роллы прождали 1 час 5 мин из трех были готовы только 2. Третьи ещё 15 минут делали и оказывается кассир не услышал и пробил нам острые, вместо обычных. Настроение было испорчено. Вернутся сюда и рекомендовать данное заведение не планирую.
Раньше брали часто. Последние 2 раза были не такие насыщенные, но неплохие. Заказали сегодня. Все разваливаются. Ролл сытный даже внешне выглядит отвратительно. Сверху ролл серая субстанция. Были раньше намного лучше.
Раньше были вкусные роллы, а в последнее время привозят тупо рис с огурцами! Сливочный сыр не чувствуется. Если ролл с красной рыбой, то она абсолютно безвкусная. Если берёшь ролл с креветкой, то от этой креветки тебе достаётся миллиметровый кружочек. Да и к тому же, сами роллы стали узкие.. Операторы постоянно не докладывают дополнения. На 6-8 упаковок роллов могут привезти 2 соевых соуса, столько же васаби и имбиря (даже если и указываешь положенное количество). Ну что это, ребята?! Это позор! P.s.: так этот ужас происходит еще вместе с тем, что цены на роллы поднялись.
Заказал в 18:20 время 20:11 курьер уже едет 1 час до меня, позвонил оказывается он в соседний дом кому то отдал заказ, и ему наличкой оплатили, это был вообще не я, в додо пицца и то если за 1 час не доставит, бесплатно дают, тут я два часа жду и ничего нет, короче гнилая компания это был последний раз когда я в этом гавно суши заказывал еду
Заказывали доставку на дом ко времени.
К курьеру никаких претензий.
По заказу : в сет входят роллы и гунканы, в гунканах идёт соус спайси, у данной компании он безвкусный . Начинки по граммовке везде разное количество. Один гункан много риса , мало начинки , второй с этой же начинкой, там всё гармонично. Все они кое-как налеплены .
Гунканы с креветкой и с тунцом вообще выкинули .
Креветка странного серого цвета , вся как вата перемороженная, а на запах с тухлецой.
Тунец мягкий весь , мыльный , никакой.
Роллы было есть страшно , но некоторые попробовали . Если не макать их в соус то вообще никакие , не сладко , не солёно . С соевым хоть как-то заиграли рецепторы.
Ролл с угрем - это отдельная тема для разочарования и моего глубокого удивления : угорь был на коже (кожа не съедобная часть угря) короче в расход идёт всё у автосуши как говорится и вершки , и корешки .
Экономия, коронокризис, но роллы с кожей угря и суши с тухлятиной - это просто нонсенс в современном мире , в такой борьбе за клиента и по сравнению с другими фирмами доставки в городе , данная компания - аутсайдеры.
!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Заказала пиццу пепперони на Куконковых, обнаружила вот этот осколок пластика в начинке. Я в шоке от этого заведения. Просто отвратительно. Больше в своей жизни не закажу!!!
Фото такое же ужасное, как и чувства после этого заказа. Сделали вчера заказ на 3 порции. И хуже ролл я не ела!!! Ни одни не оказалось сьедоьными, не смотря на голод) что с вами случилось? Раньше было вкуснее... Кто на кухне такой мастер? Рис отвратительный и пустой, наполнение отврательное. Поели имбиря и креветок.) остальное в ведро мусорное