Брали том ям и роллы 6.05.24 , суп холодный , роллы не вкусные , рис жесткий не доваренный , ужасно приготовлено было . Хотя часто заказываем . 2к в помойку.
Очень просторный, чистый зал. Персонал вежливый, подсказали по ассортименту. Ассортимент блюд большой, не первый раз приезжаем в Калугу и идём именно сюда, чтобы поесть вкусные роллы.
Заказала на работу Поке с Тунцом, от тунца там минимальная часть, но да ладно, привезли гнилую зелень и тухлую коричневую Чуку👍🏻 Выкинула и поке и свои деньги, а в поддержке никак не отреагировали и никак не предложили решить проблему. Так что, если вам привезут тухлую еду - значит так оно и надо, значит для автосуши - это норма, отвратительное отношение.
Добрый день, хочу обратить ваше внимание на данное заведение! Уютная атмосфера, вкуснейшие блюда и вежливый персонал залог моих прекрасных вечеров. Всё это я нашла именно там, рекомендую 😍🥰
Оставили заказ в 16.09.23 в 17.01. Обещали привезти в 19.02. Ну хорошо. Ждем. В 19.10 позвонили в службу поддержки, там ответили, что курьер только берет Ваш заказ и выезжает. В итоге курьер приехал в 20.10! Около часа ехать вечером по городу!? Вы серьезно? Три часа ждать заказ? В итоге у курьера не оказалось терминала для оплаты картой, оплатить переводом по номеру телефона не было возможности. К сожалению, отказ от заказа и испорченый вечер.
Сегодня приобретали роллы ,всегда заказывали в данном месте, но в последне время начали обращать внимание на некачественное приготовление так роллы разваливаются и слишком крупную нарезку,то что приготовили нам сегодня нас очень разочаровало,в темпуре просто огромные куски которые при всем желании не поместятся во рту а если есть по частям то все разваливаются ,а Филадельфия классик рыбу кладут не до конца ,хотя нам уверяли что лосось будет уложенная буквой п.заказывали 14.07 примерно в 22.00
Заказали роллы в 19:35. Сейчас время 22:45, роллов нет. Было озвучено время ожидания 2 часа 5 минут, то есть и так не быстро. Но уже прошло 3 часа 10 минут. Звонили уточнить, когда будет доставлен заказ. По телефону сказали, что по нашему адресу не находят заказ. Потом правда выяснилось что наш адрес перепутали. Не первый раз заказываем и каждый раз путают адрес и привозят наш заказ в другой район города. 34 минуты назад пришло смс что курьер выехал, но видимо на не самом быстром транспорте.
Приятное место, впервые зашла сюда с ребенком и не пожалела. Кафе чистое, на это всегда обращаю внимание). Персонал приятный ,проконсультировали по меню. Заказ ждали не долго, цена оправдывает качество). Будем заходить намного чаще
Заказ был сделан в 22:30 время доставки в 00:43 , привезли в 01:42 это просто ужас еда холодная, если хотите вкусно поесть не заказывайте ждать столько времени доставку и поесть холодный суп очень оригинально, можете обратить внимание на время скриншота
Роллы действительно вкусные, но доставка просто ужасная. Заказ оформили в 19:00, сообщили что будет готов в 20:50, привезли в 21:40 холодные роллы, которые должны были были теплые.
В предыдущий заказ мы ждали доставку 2 часа+время приготовления.
Клиентоориентированность 0, по телефону ничего никто решить не может.
Мне очень нравится, с 2014 года постоянный их клиент. Молодцы, меню супер! Иногда сервис долговато, это не особо нравится.., когда персонал медлит с заказами, вообщем еда нравится, а качество обслуживания не всегда, но часто:).
Очень вкусная еда,за доступную цену,с друзьями ходим почти каждый день.Хочется отметить так же работу чуткого персонала,который всегда внимателен и в любой ситуации пойдет на ❤️
В заведении всегда чисто,играет приятная музыка,персонал вежливый и всегда подскажет,если есть какие то трудности в заказе или в любой другой ситуации.Роллы невероятно вкусные и сытные.
Быстро, удобно, вкусно. Для всех любителей роллов и пиццы-все в одном месте! Удобное расположение. Время ожидания заказа минут 20, что важнотдля тех кто спешит. Можно заказать и забрать с собой или заказать перед приходом в кафе по телефону и поесть там.
Сотрудники работают в убыток для компании. Заказали на 3000 с лишним рублей, прождали более 3,5 часов заказ до сих пор не привезли, звонили раз 5 телефоны не доступны, на 6 раз попытки дозвонится, оператор ссылается на горячию линию. Не рекомендую данное заведение от слова совсем!!!
Не первый раз прихожу пообедать на перерыве, и всегда остаюсь довольна. Очень приветливый персонал. Заказы всегда отдают быстро. Очень нравится качество роллов, а пицца просто огонь 🔥😍
Добрый день. 26 мая 2022 года с семьей посетили ваше кафе. Первое впечатление осталось очень хорошее. Чистый зал, столы все чистые, диваны тоже чистые, без пятен. Также хочется сказать про туалет: все чистенько, есть и бумага, и мыло. Видно, что в данном кафе следят за чистотой и порядком.
Теперь переходим к обслуживанию. Обслуживанием остались довольны. Очень добрые и приветливые девушки. Все было очень вкусно.
Сет для себя был хороший, а вот ролл спайс с лососем есть не стал выбросил, рыба ужасна на вкус была!!! Ну и морс ждал свой почти сутки, до администрации дозвонится не реально, так что звоните на горячую линию если что вдруг
Вроде ночь в будни, но доставка увеличилась с 1,5 часов до 2х
Так и привезли с задержкой в 30 минут (с момента смс с тем, что курьер выехал и доставкой ко мне, прошло 1 час 15 минут - ночное время! Раньше с момента смс до доставки уходило максимум 30 минут в дневное время!)
Ждать заказ 2,5 часа, это трЭш!
Я просто отправила курьера обратно и отказалась от заказа!
Отвратительное место. Начиная от времени приготовления ( которое заявлено итак 25 минут) а прошло намного больше! Все, абсолютно все блюда (если их так можно назвать) были не вкусные! Даже морс (типа собственного производства). Суши, пицца, лапша, суп, пита - все ужасно! А про гигиену вообще … без перчаток и шапок! Вытирали стол средством, которое подходили на стол , рядом с новым заказом, который собирали на открытой кухне!
Заказ сделала доставка курьером на 19-00. Две порции роллов и пиццу на 1250 руб. Роллы привезли, а пиццу нет! Привёзла курьер в 19-25. Но только роллы! Деньги сняли полностью. Ждём пиццу!
Заказали в пол восьмого, ждали 3.5 часа, позвонили оператору, он пытался перевести на администратора, так и не получилось перевести, в итоге время 11 мы не в курсе во сколько нам привезут еду. Отвратная компания и персонал! Ни кому не желаю заказывать у них.
P.s В итоге, позвонили пол 12 оператору, сказали что заказ готов и ожидает к выдаче в «ресторане», наехали на них, сказали что заказ будет доставлен к 12, время было 01:00 и о чудо, спустя тысячи звонков в офис который на Гагарина, пытался связать нас с офисом на Суворова, нам привезли заказ.
В пакете, накидано все кое-как и все ледяное, как будто курьер взял заказ и поехал домой спать, его разбудили звонком, где заказ?!
Жаль нельзя поставить 0. Сделали заказ 13.10.23. Люди да нас реально обманывают. Продавая рис по цене мяса. Креветка в шубе… креветки не обнаружено. Филадельфия Лайт рыбы не обнаружено. Не заказывайте здесь !!! От себя обещаю приму меры!
Дело было несколько лет назад еще....заказали сет ролов, привезли не тот сет, по стоимости дешевле....позвонили в контору эту, на что нам ответили:" Извините, сейчас много заказов, мы вам перезвоним и привезём ваш заказ позже"....ДО СИХ ПОР ВЕЗУТ))))).После такого отношения не заказываем у них!
Я очень давно заказываю еду в данном предприятии и хочу подытожить, чтобы другим людям было проще найти
место для взрыва вкусовых качеств. Здесь присутствуют достойные и качественные блюда с натуральным составом ,которые соответствуют описанию в меню и на сайте.
Продукты свежие , явно не экономят на здоровье покупателей. Приемлемые цены . Очень приятный и вежливый персонал . Хочу заметить, что при заказе учитываются пожелания клиента и не задерживается доставка пищи на дом.
Ужасное обслуживание, заказали горячие роллы, время ожидания больше 2-х часов,. Курьер 1,5 часа ехал расстояние которое можно пройти за 10 минут пешком, роллы приехали холодные, была бы зима на улице привезли ледышки наверное, раньше часто заказывали именно в АвтоСуши, но из за такого неуважения к клиентам заказывать больше не будем
Доставка отвратительная, жду уже 4 часа, звонил несколько раз, обещали что "управляющий свяжется с вами в ближайшее время" в итоге так и не дождался. И о чудо, в конечном итоге спустя 5 часов курьер все таки приехал, правда мой заказ он где то по дороге потерял, долго общался с кем то по телефону, буркнул "отменяй заказ", развернулся и уехал
Находимся от кафе в 5 минутах езды, вместо указанных 1 часа 50 минут доставляли заказ 2 часа 28 минут. Но это не самое важное. Привезли просто самую отвратительную пиццу!!! Работают не на качество, а на количество!!!
Сделала заказ, еда не вкусная, курьер ехал 3 часа, хотя я живу через улицу и забыли положить одно блюдо, извиниться и довезти заказ не стали, перевели деньги на карту за одну позицию и сказали, что больше ни чем помочь не можем.
Ролы неплохие, но после сегодняшнего заказа к ним не ногой. Сделала предзаказ в 2 часа дня на 11 вечера. Сейчас 23.20 ролы жду до сих пор.
Звоню, мне говорят, много заказов. Но извините, для этого я и сделала предзаказ, чтобы мой заказ был доставлен вовремя.
Отвратительно. Я пришла с работы, голодная. Сижу жду.
Рис недоварен. Роллы разваливаются. В четырёх роллах была неведомая горькая субстанция. Филадельфия отдельный ужас. Рыба несоленая от слова совсем и чувствуется, что уже давно замороженная и не лучшего качества. Это всё "сет 3", пожалуйста, заказывайте уже в проверенных местах...
Добрый день,заказала сегодня суши…первый раз все так плохо!!!фото не соответствует тому что привезли по факту,в Филадельфии риса куча а начинки кот наплакал(((2 звезды только за доставку
Ролы очень вкусные, готовят с душой, спасибо всему персоналу за улыбчевость и за понимание, молодцы, так всегда держать, собераю быстро. Спасибо вам огромное.