Для ГПЗ расположение удобное, персонал приветлив и расторопен. Есть маленкий детский уголок. В туалете всегда чисто. Доставка работает исправно. Качество продукции очень высокое. Одно огорчает - лютые цены.
Ужасная точка. Пришли большой компанией, хотели сдвинуть столы чтобы поесть, но нам запретили что-то передвигать, якобы надо согласовать администрацию. На вопрос где администрация, нам твердили, что "просто нельзя" и всё. Жаль что еда уже была заказана, так бы ушли. Надо быть более лояльными к клиентам, а хозяевам нанимать более приветливый и компетентный персонал.
Карбонара - вареные макароны с жареной колбасой, я так дома делаю
Том Ям - вода с привкусом какой-то химии.
Ушел, ничего не сказав, макароны съел, суп испугался есть
Единственный плюс этого заведения-детский уголок. Остальное - одни минусы. Ожидание заказа - 50 минут, захотели заказать дополнительно напитки-50 минут, ждать молочный коктейль 50 минут!!! Воды у них вообще нет. Общение девушек, принимающих заказ, оставляет желать лучшего… Ребёнку заказали спагетти с фрикадельками, все было в масле, они, буквально, плавали в нем. Роллы посредственные. Не советую данное заведение к посещению.
Однажды летом зашли в 11 дня с ребенком, меню у них не оказалось, так как единственные два экземпляра были отданы за единственный занятый стол молодой парой с собакой!(да да, за столом сидела собака, не карманная, а здоровый песель...) меню предложили посмотреть на сайте...
А последние наши походы проходили в ожиданием заказа в пустом кафе по 2 часа(разве заказы в кафе не должны делаться первоочередно, чем на доставку? Смысл тогда посадочных мест в кафе??)
Девушки за стойкой с наимрачнейшими лицами и без сдачи обычно...
Заходим из-за ребенка, который просится в детскую комнату, пока играет, заказываем роллы в другом месте, привозят домой в течении часа-полтора из другого района города.
Очень хотелось бы рядом с домом зайти и вкусно покушать, но увы.
Забежали перекусить, в итоге ждали дольше заявленного, в поке рис оказался недоваренный, Филадельфия оказалась визуально не красивая и цвет лосося блеклый. Единственный плюс это пицца, но общее впечатление подпорчено.
Пришли поесть пиццу. При заказе сообщили, что готовится он 1 час 40 минут, решили заказать кофе на что ответили, что у них только один вид кофе и что за углом открылась кофейня. Ощущение было, что просто не хотели никого обслуживать. Ни капли приветливости и вежливости. Очень жаль, что в такой приличной пиццерии, персонал ведёт себя как в рюмочной. Провели там больше часа, со столов не убирают, в туалете нет бумаги. Я обычно не пишу плохих отзывов, но сегодня меня возмутило поведение кассира и просто хочется, чтобы работадатель знал, что происходит в кафе. Замечательный ремонт, красивый дизайн, интересный детский игровой уголок и отвратительное обслуживание из-за которого не хочется сюда возвращаться.
Владельцам я советую менять персонал - они вам всё "помножат на ноль" с таким отношением к работе и за качество вы устанете извиняться. Единственные кто стараются - сотрудники доставки.
Если вы захотите сами забрать свой заказ, то отдавая вам заказ вам могут и не сказать что кофе нет в заказе, про то, что палочки могут не положить ни одной пары - это частая практика. Последний заказ - нет слов! Рыба в супе-пюре перемороженная, а роллы...смотрите сами. Дорогие владельцы! Неужели ВЫ сами будете такое есть? Почему вы позволяете такое? Я буду голосовать рублём и это был на 100% последний заказ.
Ужасное обслуживание, ощущение, что им надоели люди и они хотят просто сидеть.
Зашла с ребёнком в кафе, спросила где можно посмотреть меню, на что мне грубым голосом сказали, на сайте, я не поняла, переспросила, мне повторили на сайте, то есть я должна лезть в телефон искать их сайт и оттуда заказывать, было неделю назад буквально там и бумажное меню у них было. Неужели трудно сделать 1 меню хотя, чтобы была возможность выбрать в живую, позвонила на горячую линию уточнить нормально ли это, что у них нет меню, на что мне сказали, что действительно меню нет.
В общем сервис просто у вас «отличный», в жизни больше не пойду и заказать доставку не буду
29.10. сделали с детьми заказ первый раз в этом баре. Сет: 5 порций за 1500₽. По промокоду одну порцию подарили. Так вот это были самые отвратительные роллы в моей жизни! Подарочной порцией чуть не отравились- курица в них была крайне не свежая, все выплюнули еду(((
Из-за большого количества рисового уксуса не понятен вкус ролла, рыбы мало, роллы тонкие, рис не уплотняют - в связи с этим он разваливается ещё не попав в соус. На весь сет один контейнер для соуса!!!
При приеме заказа девушка сообщила что в роллах с авокадо нет авокадо но будет огурец, но цена останется не изменений!!!
Даже дети очень любящие роллы сказали чтобы такие больше не покупали!!!
Как итог несварение желудка у трёх человек из семьи, которые ели эту еду, папе повезло- папа был в ресторане))))
Одну звезду ставлю за маринованный имбирь- сладкииииий!!!
Не рекомендую!!! Лучше в соседнем доме заказать- там нормально готовят еду, но всегда очередь(
С таким персоналом отпадает всякое желание сюда приходить ! Заказали ко времени , приготовили на 15 минут раньше и в итоге все остыло! Девушка Любовь обвинила нас в том, что мы якобы хотели съесть заказ и не заплатить за него , хотя мы стояли и ждали ,чтобы оплатить, свои палочки для роллов пришлось выпрашивать и опять же эта Любовь отдала нам их с таким видом, как-будто мы забрали что-то из ее вещей !! Хотели посидеть с детьми и отдохнуть,а в итоге спасибо за плохое настроение 🤷🏼♀️
Почитала отзывы и в шоке. Откуда столько негатива?( Постоянно заказываем роллы и супы на работу. Как по мне, одни из самых вкусных роллов в Пензе. Доставка быстрая, если ко времени, то ни разу не опаздывали. Всё аккуратно довозят, хорошо упаковано, тёплое. Ребята на доставке приятные и вежливые. Очень всё нравится и по вкусу и по обслуживанию!
Еда вполне вкусная, сделали довольно быстро, но баллы снижаю за то сто под столами валялся мусор, сиденье пришлось протирать от какой-то пролитой жидкости. Из чайника нельзя налить чай не пролив его на стол, только когда он наполовину опустеет. Соевый соус в одноразовых пакетах, очень сложно его открыть не облившись.
Периодически заказывали роллы, всегда были вкусные и свежие. 31.01.23 заказали сет. Роллы все разные, рис как будто позавчерашний, всё разваливается, сыр на роллах сверху сухой. Девочки на кассе "нехотя" приняли заказ, общались предвзято. Если у руководства есть возможность посмотреть по камерам и послушать диалог, то не думаю, что они будут в восторге от своего персонала. В общем всё выкинули и больше там заказывать ничего не будем
Том ям как будто из прокисшего борьща, роллы вчерашние. Девушки обещали позвонить сообщить о готовности, но нет) - разогрели в микроволновке ещё и хихикали чето!))) посмотрел бы как администратор с поварами и этими девочками ели их же стрепню! Не знаю где в Пензе может быть ещё хуже... Ааа, в зале чисто!!!
Последнее время не отдают вовремя заказы. Предпоследний пришлось отменить, так как время увеличилось на 1 час. Последний - после 49 минут ожидания увеличили еще на 30 минут и потом еще на 30 минут. Ссылаются на большее количество заказов. На экране - всего 5 заказов. Просто за стеклом всего 4 человека работают на кухне.
Очень удобное место особенно для владельцев электроавтомобилей. Рядом установлена станция для зарядки электричек. Что касается самого заведения - чисто, уютно. Цены адекватные, зайти перекусить, попить чай можно с большим удовольствием.