Пришёл за Том Ямом, не ошибся. Атмосфера и антураж типа мака или бк, но более лампово и малолюдно.
Том ям за ~350 рублей - вкусный, нажористый, прям то, что нужно. Соба со свининой норм.
Короче говоря, за чем пришел, получил в полной мере.
Заказали роллы, ребёнок попросил, на День защиты детей, изначально при оформлении заказа время доставки было 50 минут, после оформления заказа время доставки заказа изменилось на 2 часа 20 минут, через 2 часа 20 минут позвонили из службы доставки и сказали, что изготовление заказа задерживается на 30 минут, через 3 часа 30 минут позвонил в службу заказов сам, после 20 минут прослушивания весьма неприятной мелодии, соединили с оператором, ещё через 5 минут со службой доставки, которые ещё некоторое время узнавали на кухне состояние заказа, оказалось, что готовить его даже не начинали и надо подождать ещё минимум 40 минут, заказ пришлось отменить, настроение ужасно испорчено у всех членов семьи, с таким безразличием столкнулся впервые.
Девушка на кассе сказала про время ожидания 30 минут. Я подошла к стойке через 45 минут спросить статус моего заказа. Оказывается он уже стоял на выдаче и остывал. Просто интересно как так получилось и почему до меня не дошла информация о готовности заказа? Если бы я не подошла, получается он бы там так и стоял? А я так и сидела бы голодная. Чем больше чувство голода у человека, тем больше негативных эмоций. Поэтому надеюсь вы понимаете мою жалобу. Будьте внимательнее к своим гостям.
А так всегда все вкусно, спасибо поварам.
Добрый день, не очень теперь уважаемая компания автосуши. Не хотелось бы оставлять гневный отзыв, но произошедшая ситуация располагает к такому исходу событий. Итак, 14 июля 2023 г в 19.24 была оформлена доставка, время приготовления и доставки было указано 2ч 40мин. Ради божественной пиццы и пасты мы были согласны подождать. Время тянулось, как дохлая улитка, заказом нашим, если верить приложению начали заниматься за примерно 15 минут до окончания таймера. Вопрос 1: что вы делали все остальное время? Как итог доставка задержалась, никто не перезванивал, курьер приехал ещё через 15 минут после окончания таймера. Воодушевленные тем, что доставка все таки доехала, мы бросились распаковывать пакеты с едой. Больше всех конечно в нетерпении была я, ведь ехала моя любимая карбонара. Каково же было моё разочарование, когда пасту я не обнаружила...бесплатный ролл положить не забыли, а пасту забыли. Вопрос 2: почему так плохо проверяете комплектицаю заказа? Тут нужно уточнить, что в качестве извинения в заказ был положен морс, неприятная мелочь на самом деле, лучше бы карбонару положили. Звоним курьеру, у него, естественно, не оказывается карбонары, звоним в доставку, где трубку берут с 3 раза. Обещают привезти забытый заказ в ближайшее время, уточняя ,что её сделают вне очереди. Время уже перевалило за 10 вечера, когда доставка приехала без пасты. За 15 минут до закрытия приезжает едва тёплая карбонара. Вопрос 3: вы там совсем ополоумели? Я её ждала 4 часа, чтобы в итоге мне привезли полутеплую? Как итог, я была выведена из равновесия, а точнее взбешена как тыща чертей , отвесила словесных оплеух курьеру, который вернул мне личные деньги за эту многострадальную пасту, несколько минут в принципе выслушивал бешеную меня и даже никуда не послал, далее получила на орехи служба, которая принимает доставку, а уж потом и администратор. Пишу данный отзыв в надежде, что руководство предпримет меры по устранению данных ситуаций. Доставка за 4 часа это какой-то сюр, не поддающийся объяснению. В городе 3 заведения, а доставка почему то происходит с такой задержкой.
Самое ужасное заведение. Сделали заказ ко времени, и ничего не привезли! К сожалению оплатили онлайн!
Куда ни позвони, никто ничего не знает! "сейчас Вам перезвонят", и на протяжении долгого времени никто не перезванивает! Видимо ужасно заняты! Администратор не выходит на связь!
В итоге остались без еды, без денег! Потом зашли в онлайн банк, оказывается само кафе отменило заказ, деньги правда вернули! Но Настроение испорчено! Никогда не будем у вас ничего заказывать! И тем более рекомендовать кому либо!
Все очень чисто быстрои вкусно, модно сказать когда придете и пройти прогуляться и заказ будет горячий, приятные кансультанты, все вкусно, модно молодежно
Заказывали роллы и пиццу. Роллы вкусные, а вот пицца старая и черствая. Привезли видимо ту, которая лежала с утра на прилавке. Съели по куску и выкинули в помойку. Больше ну будем тут пиццу заказывать. iz34655926
Очень уютное заведение, приятно посидеть с семьей. Быстрое исполнение заказов и приветливые администраторы. Все очень вкусно, часто ходим с семьей, особенно дети постоянно зовут, чтобы поесть пиццы или роллов.
1
Show business's response
А
Анна Васильева
Level 3 Local Expert
September 24
Ужасно, когда делаешь заказ в 19:20, после завершения времени ожидания звонишь в пиццерию и ждешь еще сорок минут. Может стоит подумать над оптимизацией? И как в такси предупреждать заранее об увеличенном времени ожидания??? А лучше вообще без показы с ожиданием больше 2 часов - не брать!!!
Очень нравится обновлённое кафе "Авто - суши". Уютная обстановка, разнообразное меню, всегда вкусные свежие блюда, приветливый персонал.Часто бываем здесь с семьёй. Рекомендуем к посещению.
Извините, но это просто жесть!
Пришли с детьми перекусить, ждем заказ уже больше часа!
Сотрудники сонные как мухи! Еле шевелятся! На просьбы принести хотя бы чай, отреагировали игнором.
Якобы много онлайн заказов. Я все понимаю, но разве живые клиенты вам не нужны??
Тем более с детьми заставляете так долго ждать?!
Больше не придем. И никому не посоветуем.
Если вы ходите субботним вечером покушать роллы, суши, то Вам конечно не сюда....!!!! ожидание полтора часа!!!! Готовят на вынос и на заказ, преимущественно. Спрашивается зачем вам посетители, откройте отдельно цех для этих целей.
Регулярно бывали, пицца всегда была очень вкусная. Однако в этот раз она была просто ужасная, СЛИШКОМ много соли и специй. Тесто тоже было сухим и тонким. После пиццы болел живот, остались разочарованными.
Испортилось кафе!!! В йошкар Оле бываю в отпуске раз в год, в этом году 2 раза заказывала еду, отвратительно!!! Суп как помои, ну правда, вы вообще представление имеете о том, как готовится том ям???? Сырные палочки из самого дешёвого сыра, привозят все отсыревшее, слипшееся. Я теперь не ваш клиент. Благо конкуренция в йошкар Оле отличная!
Хорошие заведение. Особенно нравится меню на ланч, постоянно, когда есть время, заходим с друзьями поесть.
Особенно рекомендую попробовать том-ям, как в ланч меню, так и отдельно.
Частенько заказываем комбо обед на ул. Комсомольской, и постоянно во время не делают, с каждым разом все меньше порции, меняются ингредиенты вернее убирают из блюд, из-за чего меняется вкус блюд, очень жаль
Всем рекомендуем кафе Автосуши в городе Йошкар-Ола! Отличное обслуживание, все заказанные нами блюда были приготовлены изумительно! Взрослые и дети остались довольны! Будем приходить ещё и рекомендовать друзьям!
Время ожидание радует, все достаточно быстро готовят, только пару раз попадались роллы немного развалены, но вкус и фирменные соусы сглаживали впечатление. Всё супер. Отмечу 4 вида роллов "вулкан". Заказываю каждый раз, никогда не разочаровывали
место неворятно комфортное, оставляет хорошее впечатление после посещения! еда вкусная, персонал доброжелательный, всегда подскажет какое блюдо лучше выбрать, исходя из ваших вкусовых предпочтений!
На самом деле это лучшая тема в йошке! Всегда захожу с удовольствием, все чисто и приятно! Персонал работает шустро, всегда рады! Хорошую порцию дают! Вообщем и в целом все очень хорошо 🤗👍💫
Пришли поесть в кафе. Сидим уже 50 минут в ожидании. очень долгое обслуживание (на комсомольской).
На выдаче куча народу, без перчаток.ходят перекладывают впятером салфетки с одного подноса на другой.
планировали перекусить за 30 мин и двигаться дальше по делам. очень жаль потраченного времени!
запах в зале неприятный, вытяжки не справляются.
Все очень вкусно, хороший интерьер, чисто, уютно, но который раз нет печатного меню, хотя на тейбл тентах написано, что они на стойке администратора, на сайте пока все картинки грузятся приходится ждать минут 10, граммовка не указана, это неудобно