Обратился в Бункер по совету друга - он там не был, но ему не понравилось как сделали ему в лаборатории света, когда свет немного "прыгает" на кочках, похоже на дребезжание. Давно хотел заменить свет на Тойоте, ближний почти превратился по дальности в габаритные огни. Полировки фар не давали почти никакого улучшения (не относится к Бункеру), а выгорание пластика на солнце просходило за год примерно. В итоге нашел время и отвез машину. Записи ждать не пришлось, даже попозже попросил, чтобы самому выделить на это время. Договорились предварительно, что заеду за день и покажу мастеру состояние фар, чтобы убедиться в целесообразности установки билед. Пообщавшись и убедившись, что все будет хорошо, отвез машину на следующий день. Менеджер принял машину и все объяснил. В процессе работы звонили и предлагали заменить остальные лампочки в фарах - габариты, дальний, птф, в салоне и в багажнике - все взял. Как оказалось это хорошее решение, теперь цвет у всех лампочек одинаковый и все светит хорошо. Результат конечно же очень хороший, особенно на контрасте с предыдущими лампами ближнего света. Дребезжания света как у друга - нет. Работой доволен, езжу и радуюсь хорошей видимости)
Сразу оговорюсь: качество самой работы по установке света вполне на уровне, к этому вопросов нет, мастера молодцы, дело своё знают, не хочу их обидеть своим отзывом. А вот менеджеров выгнал бы поганой метлой, объясню почему. Устанавливал у них светодиодные линзы в фары. Мне предложили беспроцентную рассрочку на полгода равными платежами. Идея мне понравилась. Весь геморрой начался, когда я стал разбираться с оплатой этой рассрочки. По сути это не рассрочка, а кредит под нехилые 28%, но это цветочки. Бункер каким-то образом делает скидку на этот кредит, закладывая в размер скидки те самые проценты переплаты по кредиту. Вроде всё прекрасно. Но дьявол кроется в деталях. К этому кредиту навязывается СМС информирование по 200р. в месяц, в итоге на 1200р. за полгода. Ну как же без этого. Менеджер клятвенно уверял, что в первый же день от этого можно отказаться и деньги вернутся. Но не тут-то было. Обращаешься к банку, мол верните. Банк футболит в Бункер. Бункер, разумеется, аппелирует к банку. В итоге клиент оказывается с этой проблемой один на один. Вроде бы и сумма-то несущественная, 1200р. Но больше всего бесит, что из тебя за твои же деньги дурака делают. В общем не советую к ним за светом обращаться, тем более в рассрочку. Добавлю ещё пару моментов. В ближнем свете фар у меня стояли светодиодные лампы, купленные у них же. И что вы думаете, после установки линз мне пришлось отдельно за ними к ним заехать, забыли или не хотели положить их в машину. А если б я о них не вспомнил? И главная досада от общения с ними. До всей этой истории я к ним обратился за улучшением света, но не хотел лезть в штатные фары, думал попробовать поставить линзованные противотуманки. Менеджер мне без тени сомнений клятвенно обещал, что с этими туманками я забуду про ближний свет, светить будут как днём. В итоге вышло, что светят они низко и никакой заменой ближнего света тут и не пахнет. Поэтому и пришлось теперь снова к ним обратиться уже за установкой линз в фары. Противотуманки оказались зря потраченными деньгами.
Ну всё... Испортили свою контору. Первый раз заезжал к ним на установку линз, поставили мне хорошие линзы. Потом я приобрёл новый автомобиль и попросил их поставить линзы ещё лучшего качества. В итоге мне поставили какую-то фигню, которая светит "так-себе".
На мои возмущения по свету сказали, цитирую "Ну, за то дешевле на 2000₽"
В третий раз я приехал к ним и сразу же предупредил о прошлом случае. Вроде как договорились о нормальной установке, но тут же умудрились сделать что-то в свою пользу, решили помимо линз продать мне диодные лампочки аж за 7.500!!! Я просил поставить их дешевле, но у них ничего не было! Вот такой у них широкий ассортимент.
Вывод какой!? Им надо продавать что-то неликвидное, а не то, что нужно клиенту
Профессионалы своего дела. Персонал обходительный. Имеется комната отдыха, бильярд. Все четко сделали, дали большую гарантию на работы и на детали. Кому надоел туслый свет фар, то вам сюда.
Установили линзы на сканию, мне понравилось, работают четко молодецы, а во время ожидания есть комната отдыха с бильярдом и телевизором, туалет тоже есть всё чисто красиво, рекомендую.
Заехала на мойку в 14 часов. Сказали приехать к 15.30, записали а очередь. Предупредили,что у ни детейлинг мойка. Ну знают ребята иностранное слово,молодцы. Приезжаю к 15.30. у меня просят ПРАВА !!!!
Спрашиваю,для чего. Говорят (вчетвером), что работают официально
И это нужно Для ОФОРМЛЕНИЯ НАРЯДА-ЗАКАЗА длЯ ВЪЕЗДА В БОКС!!! Ну не очень приятно, ладно. Даю права. Девочка записывает что-то в комп. А ее коллега говорит, что ЕЩЕ НУЖНО СТС!!!! Я в шоке , спрашиваю, а это зачем. Опять в один голос вчетвером: МЫ РАБОТАЕМ ОФИЦИАЛЬНО. То есть , все остальные мойки работают неофициально,что ли? Решила,что мойка,после которой на меня оформят кредит или ещё что, мне на фиг не нужна, и уехала. Предварительно попросив девушку за компом удалить мои данные. В общем, в эту контору по сбору информации,больше ни ногой. Жесть, чтоб помыть машину, я должна поедъявить права и СТС. ИДИТЕ В БАНЮ,УВАЖАЕМЫЙ БУНКЕР
Заехал в сервис с вопросом замены стекол на птф и проверке самих птф. Птф мне сделали, стекла переклеили. После сервиса поставил машину на парковку, никуда не выезжал и дня через 2-3, проходя в дождливую погоду мимо своей машины я вижу, как одно стекло птф лежит на асфальте, оно просто отклеилось. Звоню в сервис, объясняю ситуацию, что после сервиса никуда не выезжал, машина стояла на паркофке. Мне перезванивает менеджер и говорит, что «мы же вам говорили, что стекло держаться не будет» там что-то мешает . Тоесть до этого старые стекла спокойно СТОЯЛИ 34 ГОДА, а мне менеджер говорит что там что-то мешает и не будет держаться. Хорошо что стекло отклеилось на парковке, а не на ходу.
PS при приемке авто менеджер сказал что все готово, а на ресепшене я встретил мастера и единственное что он мне сказал, что «у вас птф не регулируется», что я понимал и у меня не было никаких претензий
Обратился к ним, чтоб улучшить свет фар, также затанировали задние стекла, сделали всё чётко. Люди там работают отзывчивые, всё объяснили и предложили то, что мне надо. После замен лампочек, езжу ночью как днём и кайфую от света.
Правильная организация. Парни знают своё дело. Работу выполняют качественно, быстро. Широкий ассортимент профильного товара. Мастера квалифицированные и, что тоже очень важно, вежливые. Приеду ещё. Буду рекомендовать знакомым.
Заехал " поговорить") ,уехал с нормальным светом! Который не слепит встречку.Гранта фл пробег с лед лампами 4,5 ТК. За это время не кто не подмигнул. На всё ушло не более получаса. Но думаю лучше по записи тк машин много.гарантию 1 год дали .рекомендую.
и Отличный сервис, ребята знают свое дело и выполняют его отлично, цена немного кусается, но это вполне оправданно, есть за что платить, сразу пригнали две машины.
На рено поставили линзы, светят отлично, не ожидали такого хорошего результата, а на рио оклеили фары, тоже все было выполнено отлично.
Большое спасибо ребятам
Хороший сервис, пользуюсь их услугами не первый раз. Бывают возникают сложности либо гарантийные случаи, но всё решаемо. Менеджеры стараются решить вопрос, идут на встречу клиенту. Рекомендую данный сервис.
1)Спрашиваю менеджера: "Куда выводите провода?" говорит, что выводят внизу фары, что бы их не было видно, так как в бок или вверх если выводить, то герметик может начать течь, и вид проводов будет некрасивый.
В итоге что вы думаете? Вывели провода в бок фары! Предложили переделать, но я выбрал скидку.
Мастер, который потом снимал блоки розжига на мою фразу, о колхозном выводе проводов в бок сказал: Тут все колхоз! типо намекая, что тебе пойдет, у тебя машина не в идеале.
2) Три раза сказал, что надо снять блоки розжига, что они снимаются. Менеджер говорит хорошо, снимем. Если что то не получится, то позвоним.
В итоге блоки не сняли, переразали провода блоков розжига. Предложили при мне их снять, я согласился. При мне сняли бампер, сняли фары, сняли блоки розжига.
То есть мастер, который делал изначально работу не потрудился открутить крышку блока и подумать над тем, как снять блок розжига. Блок крепится там на трех винтах к крышке фары. Он не смог потратить 5 минут на подумать, и тупо отрезал провода...
На вопрос почему не позвонили? Отвечает, что мастер ночью работает, а вы спите в это время. Говорю: да лучше бы разбудили! Хотя до этого я спрашивал, не падает ли качество из-за работы мастера в ночь? на что меня уверили, что не влияет на качество. А потом говорят, "а что вы не могли в день записаться?" и "что они блоки обычно не снимают". Ну думаю ***!
За эти косяки мне сделали скидку 1600р...
Но отдельно сказали платить за коннектор, не понятно почему он не входит в стоимость установки. Менеджер сказал, что из-за того что я попросил управлоение вторым чипом кинуть на дальний свет. Но позвольте! В любом варианте установки необходимо было бы выводить этот провод отдельно, так как это не только питание доп чипа, но и управление дальним.
Еще когда в начале я просил отполировать и забронировать ПТФ то менеджер все мне проталкивал, типо надо будет бампер снимать что бы их полирнуть, без снятия не получится. Видно набивал цену... На что я ему говорю: вы когда будете фары снимать, вы полюбому бампер снимете. После этого замолчал.
В общем, лишь бы срубить денег и набить цену.
3) "Мастер", который снимал блоки розжига, при сборке бампера порвал бампер у фары, когда со всей силы тянул его вверх с помощником. Я признаю, бампер был починен в этом месте. Но первый мастер смог его аккуратно поставить без повреждений.
4) Потом говорит, надо отрегулировать фары, так как их снимали. В итоге регулирует, как то у него плохо все получалось. В итоге вижу как он смотря на ворота подымает левую фару вверх вровень с СТГ правой фары. Думаю ладно, наверное знает что делает.
Потом еду ночью и всех слеплю, дома решил сам опустить свет, а правая фара не ругулируется! Снял крышку, модуль стал двигаться.
То есть первый мастер этого не увидел, а второй промолчал!
Все сделал на похере, лишь бы я быстрей уехал, так как ему быстрее другую машину надо делать.
Возвращаюсь через несколько дней, спрашиваю у "мастера" почему не сказал, что модуль уперся? Менеджер говорит "мастеру", подрежь крышку, а "мастер" говорит, что не он машину эту делал изначально, поэтому ничего делать не будет и спрятался в каморке.
Так же мне не понравилось как настроили стг(не косяк, просто кто как настраивает, хотя тут опять таки можно было позвонить или скинуть фото на утверждение такой стг) и не понравилось как стоят модули в глубине фары, из-за чего появилась некрасивая щель между маской и линзой (опять таки можно было мне позвонить), и все же решил переделать провода, которые некрасиво торчат в бока фар и мозолит глаза, сказали что переделка будет вам дешевле на 2т и составит 10т.
В общем, никому туда ехать не советую. Говорят, что они лучшие в городе, а на деле "так себе гаражи" Пожалел что поехал. Больше ни ногой.
Пригнала тойоту камри 50. Сделали буквально за пару часов+подарок. Отличный автосервис, вежливый персонал. Есть гарантия. Очень довольна результатом!))) Авто выглядит ещё красивее 😍
Отличный персонал. Все объяснили, показали. Поменяли обычные лампочки на светодиодные. Всё сделали быстро и качественно. Очень большой выбор товаров для автомобилей. Рекомендую 👍.
Заехал на установку bi led модулей на lada Vesta, мало кто хотел связываться с этой машиной, но ребята без задней мысли взялись за нее. Сделали все качественно и в срок, результатом доволен. В один день не успевали закончить, но пошли на встречу и немного задержались, чтобы отдать мне автомобиль в тот же день, за что примного благодарен!!! Автомобиль в разы преобразился в лучшую сторону✌️
1
О
Ольга Васильева
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Об Установочном сервисе Bunker узнала от менеджера Константина ( Bunker Автосвет Гагарина, 26). Подробно и понятно объяснил как решить вопрос автосвета и записал в удобное для меня время на Фруктовую, 22. Администраторы за день до моего визита связались со мной, подтвердив мой запланированный визит. С менеджером Артемием на месте обговорили план и время работ. Все сделали лучшим образом и в срок. Это пример того, как как должны работать Автосервисы. Желаю Bunker процветания, успехов в работе! Буду рекомендовать этот сервис своим знакомым)
Оставляю уже третий автомобиль, после переоборудования фар свет становится просто идеальным, а это безопасность, вежливый персонал, качественно выполненная работа. Спасибо, рекомендую.
Ребята, просто мастера своего дела, взялись за сложную работу, даже без раздумья. Всё подобрали, и установили, всё учли, всё хотелки и пожелания. Отдали машину в тот же день, так как с другого региона. Однозначно буду рекомендовать, и сам к ним ездить. Ребята просто молодцы!!
Мастера молодцы, менеджер не прислушивается к клиентам, но все равно молодец, стресоустйчив, выслушал меня спокойно.
Анна Васильева
Level 4 Local Expert
January 1
Сделали свет на авто, результат выше ожиданий. Отличная работа, ребята молодцы. Сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Артемию.
(на фото левая фара желтит, потому что старая, а правая — новая)
Заехал к ребятам в установочный центр, быстро и круто подобрали лампы в ближний свет! Включили рассказали и главное наглядно показали разницу! Очень доволен ребятами!
Начну с того что я приехал из Москвы в эту прекрасную компанию. Встретили дружелюбные, знающие свое дело профессионалы! Были поставлены задачи поменять ксенон на лед линзы, поменять заводские поворотные лампы на диоды, штатные габариты на диоды и туманит тоже поменять на белые диоды, подирективней фары и забронировать пленкой! Все отлично сделали! Спасибо вам огромное! Уже порекомендовал вас своим знакомым приедут на пассате! Спасибо!
Приняли без очереди, сделали быстро и качественно, относительно не дорого... Хорошие и качественные материалы- не дёшево...
Имеется свой магазин с широким выбором лед оптики ...
Срочно надо было выехать ночью в Казань, обратился к ним для улучшения ближнего света, за час установили светодиоды и отполировали фары, все на высшем уровне. Свет стал просто обалденный.
Всем доброго времени суток! Посетил хваленый Бункер. Крайне разочарован подходом к качеству предоставления услуг. Заезжал на регулировку фар, полагая что профессионально они это сделают.
В итоге работник данного сервиса сняв некоторые замеры обычной строительной рулеткой сообщил мне что регулировка не требуется. Ребята, на дворе 2023 год, какая рулетка????Не позорьтесь... Но на этом квест не закончился. Попросил их выставить и провести регулировку специальным прибором/устройством. Работник поставил прибор, и сообщил что регуливка не требуется, при этом не выставив нужный угол наклона в 1% как указано на фары. Замерив обе фары снова сообщил что регуливка не требуется, при этом, после того как я ему сказал, работник сервиса согласился что правая фара светит ниже чем левая...В итоге регулировка была выполнена, результат получен, но ребята не клиент должен вам говорить как правильно нужно делать. Так же прошу ценить ваше время и время клиента, раз вы пригласили к 8.30 и сказали что приступите в 9:00, делайте вовремя- время деньги как говорится.
4
Александр Ястребов
Level 10 Local Expert
October 24, 2024
Вежливый персонал. Грамотно всё объяснили, показали. Предложили несколько решений. Очень понравилось, что всё проводится серьёзно, с предварительным осмотром автомобиля. Не отказываются выполнять гарантийные обязательства. В общем, круто. Молодцы
Очень не понравился подход к работе.
Клиентский сервис отличный, а качество работы меня совершенно не утроило. Работают на поток. Приняли машину в ночную смену. Ничего со мной не обсуждали. Как тряслись линзы, так и трясутся. Никак исправлять не пожелали. Не стал с ними более общаться. Поехал в другой сервис, там всю тряску линз устранили.
К тому же обломили болт крепления фары, так его и оставили. Даже не попытались высверлить и заменить на новый.
В целом ребятами доволен, все покажут и подскажут. Туманки и весь головной свет поставил по их рекомендациям, доволен. Сделали машину раньше срока, что тоже радует. Разве что, при замене туманок сломали мне подкрылок (люк доступа к туманке), закрыли заглушкой, чтобы не было видно, о чем я узнал только спустя время когда крышка отвалилась и потерялась, теперь там дыра и всю грязь бросает под бампер, прямиком в туманку (но она живет). Разбили лампу дхо, забыв дать замену, о чем я на радостях забыл и уехал.
Заехал к ребятам ,они мастера своего дела ,все понятно объяснили и рассказали ,показали и рассчитали сразу же всю работу , вся работа прошла успешно и результат просто сногшибательный ,спасибо вам большое 🔥
Не сильно адекватный сервис
Хотя в целом отзывы добротные
Но не понимают про чужое время, и ресурсы
Качество работ оценить не могу, поскольку я от них отказался ввиду вышеуказанных обстоятельств
Не смогу рекомендовать тем,
Кто ценит свои ресурсы /🕒⏰⌚время
Поставили в Бункере на ближний и на противотуманки светодиоды , обе сгорели. На ближний свет поменяли по гарантии т.к. год не пошел, а на туманках прошел год и одна неделя по гарантии не получилось. Лампочки очень плохого качества даже год не ходят... Стоят они не дёшево на ближний 8000₽; на противотуманки 7000₽. Хорошо подумайте перед чем туда поехать.
Ни каких минусов, все круто и классно сделали, установили би лёд линзы, и честно светом доволен, очень классно! Если будут недочеты буду обращаться к ним!!! А так все супер!
После замены фар ощущение такое, будто и ночью еду при дневном свете. Комфортно и безопасно. Рекомендуем. Работают качественно и быстро.
Р
Руслан Смирнов
Level 7 Local Expert
January 9
Отличное место если вы хотите улучшить свет вашего надежного друга.
Созвонился,записался приняли точно в срок,а главное отдали машину точно в срок .
По сумме ничего лишнего не навязывают .
P.s приятный бонус такси до дома после сдачи авто
Всем рекомендую
На регулировку фар к ним не попасть, записей нет или не хотят брать, звонил раз 5, всегда один и тот же ответ. Тонировку сделали по записи, заняло не более полу часа на передние боковые окна. Ассортимент на лампы очень большой.
Позвонил, записался! Всё хорошо! Как бы выглядело на первый взгляд
Приехал в 3 часа, сначала решил помыть машину, но бокс был занят
Работал один мойщик, мыли движок камри
По итогу машину загнал 3:40-50
Хорошая зона ожидания для посетителей
Забрал машину в 4:40 в итоге, поклеили отлично
Но в душе как-то осталась персинка гнева
Работа на полчаса, растянулась по итогу на 2 часа