Сервисный центр форд, объединенный с автосалоном. В остальном все также, меня устраивает, обслуживаю свой форд у них. Зато теперь есть где подождать пока машину обслужат и можно попить кофе из кофеаппарата
Ребята квалифицированы, свою работу знают, до них ездил к разным диагностам, ездил по различным сервисам, нигде не могли определить неисправность а деньги просили. Приехав в дилерский сервис Форд, приняли с добром, с уважением, не запрещали присутствовать при работе, спросили только какая неисправность, что не нравится, с чем приехал, остальное не интересовало, всё по порядку начали проверять, все компоненты электроники проверили, сделали заключение. Поменял неисправные детали сам на новые и убедился что заключение было верным. Спасибо за качественную работу.
Обращаюсь не первый год к услугам центра Форд со своей малышкой Фиестой.
Работают действительно ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!! Свою работу всегда выполняют на ОТЛИЧНО!!!
Приезжала на ТО , если "вылазили" неисправности-устраняли сразу, лишнего не навязывали.
Отдельное СПАСИБО Мастеру Ивану!!!
Сотрудники данного сервиса не только Профессионалы своего дела, но ещё чуткие и отзывчивые люди! По дороге из отпуска на въезде во Владимир возникла серьезная неисправность с моим автомобилем, сотрудники сервиса оперативно приняли нас и, уточнив проблему, приняли наш автомобиль на диагностику. На следующий день ещё до обеда автомобиль был готов к выдаче, а мастер-приёмщик все разъяснил и дал действенные рекомендации, исключающие повторение неисправности. Огромная благодарность мастерам-приемщикам, электрику, девушке менеджеру по работе с клиентами, и всем сотрудником сервиса Форд во Владимире!
Приехал на замену колодок, озвучили цену 1400 замена, потом когда уже сделали оказывается что 2 тысячи рублей, смазать направляющие и почистить их посадочное место это отдельная цена, хотя это обязательная процедура при замене колодок. На будущее вы хотя бы предупреждайте когда идет изменение в цене, а не перед фактом ставьте когда уже сделали. А так в целом не плохо ребята делают
Сервис нормальный, мальчишки знают своё дело, цены как везде. Мы меняли масло в коробке, всё в целом хорошо, но масло само чувствуется переливают из большой бочки в "фирменные баклажки". Только это смутило нас. А так всё хорошо
Отличное обслуживание. Менеджер сделал роано то, что от него ожидает клиент. Никаких навязываний доп.услуг. Проходил ТО, сделали всё по регламенту, проверили, что нужно, заменили всё изношеное. Молодцы
Авто форд s max 1.8 tdci. Приехал на ремонт, пропала тяга. Говорю мастеру, что когда еду турбина дует мимо, как будто пайп какойто порван. Дальше больше, пришел электрик, воткнул свою диагностику и приговорил турбину. Сняли турбину и отдали в ремонт какомуто французу, как выяснилось позже рукожоп еще тот. Отремонтировали, поставили, мастер позвонил, приезжайте все готово. Приехал, машина как не ехала, так и не едет. Нашел им сам причину и ткнул носом на порванный патрубок. Лодыри. При этом взяли 26000р., хотя ремонта на 1000 было. Итог, испоганили исправную турбину по которой теперь, после "РЕМОНТА", идет недодув. После приехал предъявлять им по недодуву, на что мастер Иван ответил, что нам некогда Вашей машиной заниматься, сел в клиентскую машину и уехал. Ждал 30 мин, так и не появился. Остальное судите сами, какой подход и гарантийные обязательства. Свою правоту можно только через суд выбить. Еслибы можно было, то поставил бы -5 баллов.
Ужасный сервис. Мастер списал баллы с карты привилегий без согласия. Новые баллы не начислил, карту не спрашивал. За то что прикрутили теплообменник глушителя на пластиночки сделанные из алюминиевой банки, которую слесарь взял из мусорки запросили 1200 рублей.
Работу делают норм, однако масло в двигатель льют Роснефть или иное, и то и другое не сертефицированно Форд, при этом убеждают клиентов, что масло Кастрол 5w30, Врут безбожно. При том, что допуск по маслу 5w20. Масленные фильтра ставят галимые китайские подделки, выдавая их за оригинал. Если резать на обслуживание, надо брать запчасти свои, к том числе и масло вэс фильтрами.
6
Show business's response
Михаил
Level 14 Local Expert
December 22, 2023
Отличный сервис! Отличные мастера, отдельная благодарность за работу Ивану! Обслуживаем автомобили всей семьей только здесь. Цены на запчасти очень высокие, это минус.
Обслуживаем Ford Ecosport в диллерском центре. Никогда не предложат чего-то лишнего. Максимально грамотная консультация. Цены абсолютно адекватные. Совершенно точно рекомендую.
Хорошие мастера приемщики, к сожалению цены не много завышены но зато есть гарантия на выполненные работы и запчасти! За не имением лучшего вполне приемлемый сервис!
Отличные специалисты, помогли недорого решить проблему с АКПП на фокусе!
1
Show business's response
Наталья К
Level 13 Local Expert
September 18, 2022
Стабильно отлично организован процесс техобслуживания. Очень нравятся инженеры, грамотные и просто приятные в общении. В этот раз пришлось пообщаться и с кузовным ремонтом, который расположен в другом здании. Тоже прекрасное впечатление.
Быстро, качественно провели ТО
Оригинальные запчасти, вежливый персонал
Стоимость приятная
Нет зала ожидания - это минус, конечно, но качество и ценник в приоритете
Приехал на развал и меня попросили помыть машину,суть в том что за день до этого я её мыл и покрыл воском,хоть была погода и сырая немного было на машине видимые пятна,но это не замызганная грязью машина что бы к ней подойти нельзя было,да и к тому же за день до того как приехать в форд сервис был на диагностике подвески в бош сервисе и после тех мойки вода только стекала,то есть по сути эта мойка ничего не даёт кроме как лишнюю воду в яме. Мне же никто днище сушить не будет после их мойки?! Поэтому считаю это "медвежей"услугой к 1500 за доп деньги мыть машину. Понимаю были бы подкрылки в снегу и грязи и была бы необходимость в мойке,что бы сделать развал и это влияло бы на реальный ремонт и процедуру на которую я приехал,в общем снял видео с менеджером который отказал мне делать развал и поехал в другой сервис,где тоже хороший стенд,дешевле и самое интересное что при сервисе есть тоже мойка,посмотрели на машину и даже не поступило предложение помыть,поскольку адекватно видели в каком состоянии автомобиль. Но в форде менеджер даже не поднимал пятую точку со стула определил что авто нужно в мойку. Нахрен этих крохаборов. Пускай мойкой занимаются,а не ремонтом.....
История старая. Слава богу избавилась от машины, продав перекупам за копейки, времени судиться не было, а зря.
Машина изначально была проблемная, ежемесячно обращалась к ним, привозила на эвакуаторе, делали ремонт на отвали по гарантии, пока не стуканул движок, на три месяца лишились машины, в итоге поменяли по гарантии, и снова все по новой-поломки, эвакуаторы, ремонт! Спустя два года этой хрени, решила сдавать по трейдину и взять новый мерс. На мое удивление в сервисе Мерседеса нашли кучу неисправностей за 30!!!! минут. Машину не приняли, тк там ремонта на круглую сумму. Гарантия в форде естественно вышла… Так и продала перекупам за мизерную сумму, потеряла деньги. Автосалон Форд выживал засчет сервиса и запчастей, обманывая людей в наглую. В Мерседесе на Пекине тоже есть свои косяки в работе, но это капля в море против форда-эта марка и салон навсегда для меня в чёрном списке!
Отличный сервис. Все сделали быстро и качественно. Может цены и выше чем у других, но есть разные акции и бесплатные проверки.
2
2
Show business's response
Олег С
Level 29 Local Expert
January 11, 2023
Я ехал из Ижевска в Москву на Форд Транзит, сломался под Владимиром. Большое спасибо Егору и всей смене в тот день за быстрое решение данной проблемы и человечным отношением.
Являюсь клиентом этого автосалона. Салон имеет свой сервисный центр и свою автомойку. В принципе, все неплохо. Мне нравится, как там работают менеджеры. Единственное, чем я недоволен - это мойка. Её работа организована так, что качество выполнения работы клиент никак не контролирует. Отдал машину, тебе её помыли, выкатили на стоянку - забирай. Если что не нравится - твои проблемы. Или иди в офис, жалуйся, ну и все по кругу... а это потеря времени и нервов. В общем, лучше помыть машину где-то в другом месте.
Лентяи. Не хотят искать причину поломки. Меняют деталь и свободен. А потом опять таже самая поломка. Могли бы лучше относиться к работе и объяснять людям что нужно делать с авто.
Наш автомобиль обслуживается в данном сервисе. Качеством работы ни менеджеров - механиков, ни автомехаников мы не довольны. За время гарантий двух новых автомобилей Форд неоднократно обращались по гарантии. Каждый раз все делается с нехотью и явным отсутствием желания. У работников обслуживающих техническое состояние автомобиля во всем всегда виноваты собственники. Хочу рекомендовать от себя " Не доверяйте им свой автомобиль в свое отсутствие, при любом ремонте и вмешательстве в авто находитесь рядом", дабы сохранить свои деньги и нервы в спокойствие. Автомобили марки "Форд" отличные, а вот качество обслуживания автомобилей по гарантии в официальном салоне
г. Владимира на 0.
11
2
Андрей Сергеев
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Обращение вежливое, по качеству претензий нет, немного долго, вообще все как-то неторопливо делается, причем это клиенты видят...
В принципе нормальный дилерский центр. Но, сделали и обратили внимание, не на все, на что я указал, когда оставлял машину на ТО. Мастер приёмщик знал, что я из другого города и уехать мне нужно в этот же день. При моем вопросе, почему не сделали все что я просил, а просил я послушать посторонние звуки со стороны приводного ремня, мастер предложил оставить машину до следующего дня под предлогом запуска "на холодную". Хотя даже я, не профессионал, слышу посторонние звуки и "на горячую"). Проблема не ушла. Осадочек остался. Больше туда не поеду.
Качество обслуживания на высшем уровне!Мастера делают всё быстро и качественно. Зона отдыха и ожидания оснащена Вайфай, телевизором,кофе и чай. Спасибо, за качественный сервис.
Был на ТО Suzuki. Расположен сзади салона Mersedes. Можно посидеть на единственном диване или смотреть, как проводят обслуживание. За регулировку схождения взяли 1500 рублей, хотя менеджер сказал, что это входит в стоимость ТО. Не могу рекомендовать.
Могут хорошо сделать а могут и накосячить.как повезёт.запчастилучше привозить свои,у них супердорогие.цены на работу приемлемые.любая работа у них не быстрая от полдня до нескольких дней.
Мой автомобиль обслуживается в этом автосалоне с момента покупки. Меня все устраивает: внимательные менеджеры, квалифицированный ремонтный персонал, бонусы и гарантии.