Хорошая сеть магазинов автозапчастей. Очень выручает. Ассортимент огромный. Есть бюджетный китай. Есть оригинал. Комфортно покупать на их сайте, неплохие каталоги, есть самовывоз и доставка.
Спасибо за обслуживание, все четко и грамотно, в нынешних реалиях не так дорого, да и не везде получишь хорошую консультацию в большинстве своем разговаривают "да кому Че надо" а сюда приходишь объяснять помогут и позовут ещё раз
Обращалась в Автотрейд за автозапчастями, впечатлила грамотная и доброжелательная консультация продавцов. Хотя первоначально цены показались высокими, в процессе обсуждения получила информацию о скидках и акциях, благодаря чему удалось приобрести все необходимое по привлекательной стоимости.
Хороший магазин! В наличии почти всё есть! Лучше заказывать через интернет, вам перезвонит менеджер, оформит заказ, сделает скидку! Если в самом магазине подбирать запчасть то скидки не будет!
Менеджер по подбору грубоват...разговаривать с клиентами ,это не его работа...вы заказывали по телефону,вот и обращайтесь туда...за бесплатно я не работаю???
заказал амортизаторы по тел.оплатил по ссылке...На кассе получил бумажку,принесли товар...проверил защитный колпак 1 амортизатора погнут и задевает корпус,далее проверил на сжатие...воздух в верхнем положении...Делаем возврат,завис компьютер,ждем минут 20 сделали бумажку для возврата...но компьютеры повисли еще на 1,5 часа...На кассе спрашиваю,что заказывал и оплачивал по ссылке.может и возврат можно сделать по телефону...говорит нет...в итоге через 2 часа ожидания,когда компьютеры ожили...подхожу к кассе,она мне сует заявление для заполнения,где требуются реквизиты карты и банка...где ж их взять то здесь в приложении нету...ВОТ С...не хорошая женщина,...а за ранее не могла дать заявление,я бы сЪездил и узнал бы,а еще почерк ей мой не понравился...заполнять надо печатными буквами...ВОТ....
Вообщем из за таких С....обходить хочется стороной вполне хороший магазин...туда больше ни ногой...
Возврат сделал в другом магазине и без всяких реквизитов,хотя пришел с ними...НЕ держите и не держитесь за таких сотрудников,они портят карму вашему магазину.
16 03 24
Не первый раз обращаюсь в данный магазин, ребята всегда всё подробно объяснят по качеству у по цене всех оригинальных и аналогов запчастей, цены на большую часть товаров ниже рыночных.
Обращался в даннусеть магазинов неоднократно, в первый раз мне предложили скидку за скол на стекле, при этом цена стала на 500₽ дороже, и менеджер меня же в этом и обвинил. В очередной раз обратился в данную сеть через оператора узнал что нужное стекло имеется в наличии стоит 9100, вроде все устроило, со слов оператора машину принимают за час до окончания рабочего времени, приехав в 18:45 (суббота) мне было отказано так как может быть ржавчина и понадобится дополнительное время для обработки, приехав через неделю для меня не хватило очереди потому что все было занято. По итогу попал на установку стекла через 2 недели, машина все время стояла, потому что нельзя пройти техосмотр. Попав на установку стекло стало стоить на 350₽ дороже, и получилось 9450₽, стекло сняли и предложили доплатить еще 3600₽ за обработку от коррозии, почему подготовка не входит в стоимость , почему про эту стоимость менеджер не сказал заранее, почему меня поставили перед фактом когда уже сняли стекло в комнате ожидания тоже не пойми чего, выпил кофе, хорошо, а выкинуть стаканчик некуда, ведро с горкой!!!
Абсолютно … уставшие кассиры, которые как будто на рабство пришли, без эмоциональные от слова совсем работники склада которые работают и пикают товары просто по скрипту. И при этом наверное самые лучшие консультанты из практически всех магазинов автотоваров в городе, только за это 5 звезд, всегда с полуслова понимают что тебе нужно, когда в другом магазине бы уже просто сказали «такого нет», не знаю за какую зарплату работает остальной персонал с таким отношением, но консультанты отрабатывают на все 107%, за это спасибо ✊
Хороший маназин. Менеджеры помогли быстро найти запчасть сработали на отлично просмотрели все базы по запчастям и нашли в каком филиале есть интересующие меня запчасти в одном месте, не пришлось ездить по всему городу взял все в одном месте.
Заказываю запчасти очень часто через интернет. Дают скидку, компетный персонал, отсутствие очередей. Если что то не понадобилось сделают возврат без проблем. Всегда предложат на выбор, оригинал или аналог. Есть в наличии. Но вот сегодня не повезло данной запчасти не имеется. Жаль...
Заказать можно всегда и что угодно из автозапчастей, цены приемлемые, персонал знает своё дело! Единственный минус, что не связатьсяс магазином на прямую, нужны телефоны на каждую точку сети магазинов! Единый телефон очень неудобно, особенно когда прозваниваешь по заказу, а дистанционный менеджер не в курсе!
Менял стекло не первый раз , ни каких нареканий. Сделали быстро и качественно. Доволен всем. Рекомендую. Менял на моярчака. Персоналу огромное спасибо.
Хороший магазин и обслуживание клиентов. Их можно понять: больше клиентов-больше доход. Да и цены на запчасти дешевле, чем в других магазинах. При необходимости посещаю заведение, т.к. ассортимент большой.
Show business's response
Nauk
Level 14 Local Expert
December 18
Аккуратно и чисто. Самое главное менеджеры грамотные,находят то что надо. Приятно было посетить. Рекомендую.
Хороший выбор запчастей. Понял что заказать можно по телефону и в пункте выдачи, не понял только, почему некоторые позиции нужно заказывать обязательно через менеджера в пункте выдачи. Рекомендую.
Покупка радиатора. Цена около 6ооо. Здравствуйте, как посмотреть он или нет? Надо сначала оплатить, потом смотреть на него при получении, ну ок. Приложил карту, минус 6. Смотрим радиатор. Не он. Отказ. На кассе возврат средств такой: приложил карту, ждите до 5 дней возврат средств на карту. Хаха. Конец.
Проверил наличие и стоимость по сайту, 6а месте оказалось даже дешевле. Отличный магазин, хорошее обслуживание, менеджеры знают свое дело и полностью разбираются в специфике товаров.
Не первый, но скорее последний раз обратились в компанию.
Записались на замену лобового стекла, приехали, оставили машину, оплатили полную стоимость, оговоренную по тел (4900+2000замена)
Через 20 мин звонят-«старое стекло сняли, у вас все прогнило некуда ставить новое стекло»
Как так?
-«Ок сейчас подойдём»
Подходим, да есть коррозия ( фото) это зачищается и ставится новое стекло.
На что админ отвечает что зачистка стоит +3600... это что вобще такое?
То есть оплачена установка, а подготовка поверхности отдельно?
Зачистили своими силами на парковке, загнали в бокс, нам стекло поставили, но резинку надели криво.
Крайне не рекомендую данное заведение. МАЕРЧАКА 109г/6
3
4
Show business's response
Юлия Саплева
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Отличный магазин, есть все необходимое для автомобиля, удобный сайт и быстрое обслуживание, все продавцы и сотрудники выдачи вежливые и отзывчивые, рекомендую!
Во всей сети вопросы можно решить только при посещении. Порой администраторы по телефону вообще не понимают о чем идет речь и не знают специфику работы, а следовательно по многим вопросам вводят клиентов в заблуждение.
Самый быстрый магазин сети в Красноярске, оплату принимают быстро, заказы на складе выдают тоже очень оперативно, единственное, в последнее время периодически не работает или зависает программа, но это не вина работников конкретного филиала. Как раз наоборот, их профессионализм компенсирует корпоративные недостатки. Отношение всегда очень корректное и вежливое, а за это можно простить редкие помарки )
Подбор товаров и выдача всё на отлично, а вот касса и её кассирши.....матершинное слово....Возле кассы стоят в очереди порядка 30 человек, касирши, обе две, заняты своими делами, рассказывают друг другу о своих похождениях, делают всё что угодно, только не работают, одна изредка обслуживает клиентов, постоянно отвлекаясь на вторую, косячат с документами, ничего ,из заказов, найти не могут ... Спросил где начальство,в Москве.....Жуть! 24,11,2022 в 14:30 снова посетил данное отделение и в кассу снова очередь, из 25 человек, правда через 20 минут открылось второе окошко кассы,стало чуть интереснее, появилась надежда на улучшения в работе этого офиса
Хороший магазин-склад. Когда обращался за запчастями для Соляриса, все было в наличии. Также есть выбор в параметрах цена-качество. Сотрудники склада вежливые, помогут подобрать разные варианты.
Очень понравилось,как продовец обслуживал, всё чётко объяснял,советовал,если память не подводит его зовут Михаил, он ещё выступал по телевидению,МОЛОДЕЦ,таких бы по больше
Отвратительный магазин. Заказал одно, привезли вообще что-то левое. Возврат пытались делать 2 часа. Один не умеет, другой тоже. В итоге они не смогли его сделать))) Созванивались с руководством, который тоже ничем не помог. Это жесть конечно. Больше ни ногой. Это о магазине на Шахтёров
Магазин в принципе хороший, сам сервис не плохой, звонишь, приятное общение, все спросят и пояснят по наличию запчастей и наличию в том месте где тебе удобно их приобрести, а самое главное то что ты приобретешь, это именно на твой автомобиль, а не побежишь менять, по крайней мере у меня всегда было так, что не скажу про другие магазины, в общем я доволен их работой, единственно, хотелось бы потеплее общение самих продавцов, хотя я их понимаю, публика разная, есть и негатив, но все же будьте добрее.
Здесь всё нормально, заказал, приехал забрал, всё достаточно быстро.
Хоть и подъезд возле ворот всё же стоит отремонтировать, понятно что всё в аренде, но, всё же... Имидж важнее.