Менял стекло лобовое,оплату проводил заранее,приехал с утра и оказался первым по очереди.меняют в двух боксах,за раз две машины .кто ставит стекла,обслуживают без очереди,но очередь живая без записи.меняли один час.качеством обслуживания остался доволен.убрал одну звезду только из-за того что не положили старую резинку под пластиковую защиту(где дворники) а так всё норм.работают аккуратно,в салоне всё застелили и пороги тоже.
Однажды заглючил интернет или что-то сбилось в компьютере и я оплатив товар пошёл получать на склад где мне сказали что не могут выдать сегодня потому что что-то глючит, я объяснил что живу за 80 км и мне ездить не на чем, так мне нашли по чеку и выдали🤝👍. Без проблем 😉.
Покупал вставку бампера тойота железную окрашенную производства sat через пол года вся в ржавчине, приехал менять лобовое кладовщик отправил к воротам в итоге стою жду иду переспросить отправляют к менеджерам менеждедеры тоже ничего не знают, колхоз а не фирма
Всех приветствую! Купил в данной фирме радиатор фирмы "Sat",для автомобиля Хонда Цивик Ферио, предоставив им номер кузова. Когда начали устанавливать,обнаружилось,что крышка радиатора от старого радиатора,не подходит. Потом поехал купил крышку фирмы "Sat" в этой же фирме и она снова не подошла,хотя они утверждали,что точно подойдёт! Диаметр горловины радиатора намного больше. Позвонил в автотрейд и они сказали, что мы не можем решить проблему дистанционно и вам нужно приехать на машине. Как я приеду на машине,без крышки радиатора, когда радиатор установлен и антифриз залит????!!!! Пришлось подтачивать горловину до нужного размера,так как данная фирма решать проблему отказалась!!!P.s: Не берите радиаторы фирмы "Sat" в данной фирме!!!
Для замены лобового стекла, разбирают пластмассовые элементы как попала, вероятно не знают как это делается, сломали накладку наружнюю, заглушки сломали, а потом залепили на герметик, и в оконцовке по их вине я влетел на крупную сумму что бы купить наружнюю накладку, а старую сварили космофеном трещина видна и сказали :ну ничего страшного подмажут подкрасят сделаете! Вобщем так вот там! Знал бы в жизнь бы не поехал туда!!!!
Устанавливал у них лобовое стекло. Стекло поставили быстро, рамка стекла оказалась подгнившей , всё зачистили покрасили, за отдельную плату соответственно. Ни где не бежит ,не дует ,молодцы . Единственный косяк,сломали клипсы на пластиковой защите около дворников. Спросил ,что с клипсами,говорят так и было😂 от этого и оценка такая. В остальном всё быстро и качественно,удачи
Магазин запчастей . Основной уклон магазина на китайскую фирму SAT , в наличии огромный выбор запчастей .
Здесь можете купить собрате стекло , здесь же заменить , все делают быстро .
Из минусов навязывают услугу антикор - отказавшись не предоставляют гарантию на замену стекла .
Приехал поменять лобовое стекло, обошлосьс заменой шесть тысяч, послеснятия обнаркжилась коррозия на одной стойке и сверху, попросили еще две с половиной тысячи иначе гарантии не дают, я так думаю если беретесь заменять стекла естественно корозия будет , должно входить в комплекс, прошу вернуть деньги компанию2,500 это коррозия , за не компетентность сотрудников и не грамотный подход, ведьтолько у новых авто не будет коррозии, дак они и не меняют стекла только после аварии, прикладываю фото, после установки сколько будет гарантия? Могу я надеяться на возврат? Стекло менял 14 декабря, стекло стоит 4.500,работа 1.500 а коррозию снять 2.600,не дороговпто за пятнадцать минут работы? За коррозию я и пишу возврат?
Обращался несколько раз, по запчастям Субару, нету не вналичи не под заказ, персонал вежливый, иногда большие очереди на выдачу на складе
Прошёл почти год... дополняю отзыв, магазин стал лучше, запчасти появились, хоть и под заказ, обращался многократно, все подошло, и ходит отлично, поэтому меня свое мнение в лучшую сторону, рекомендую
Замечательный сервиз в наличии множество запчастей на разные виды автомобилей. А если нет какой-нибудь запчасти её доставят в кратчайшие сроки.
Show business's response
Warwara
Level 4 Local Expert
July 3, 2024
Обратился к менеджеру с просьбой купить воздушный фильтр для Suzuki Solio. Девушка очень долго искала в компьютере требующийся фильтр. После долгих поисков, без слов протянула квитанцию. Оплатил. Получил со склада. На СТО примерили фильтр- фильтр не подходит. Приехал сделать возврат. Девушка менеджер без эмоций и без извинений оформила возврат. Я 20 минут простоял в духоте у пункта выдачи. Со стороны работницы не было ни извинения ни сожаления , в том что мне не удалось купит нужный фильтр. Работники относятся к клиентам с пренебрежением , без должного внимания. Неприятный осадок на душе после посещения .
Постараюсь не обращаться в это предприятие….
Пришел узнать про замену стекла, 3 минуты в очереди, узнал, оплатил. Через 3 дня смс пришла "заказ доставлен, можете забирать". Как забирать, если у меня и установка оплачена? Звоню-не взяли трубку (30мин до закрытия), автоотвечик сообщил, что перезвонят. Не перезвонили. На следующи день сам позвонил им, спросил-сказали приезжай на установку в порядке живой очереди (за это минус 1 звезда). Приехал, подождал минут 15 и заехал на установку. В целом я остался доволен.
Очень быстро обслужили, компетентные советы. Быстрая выдача оплаченного товара. Выбор между производителями запчастей. Разумные цены. Сразу весь комплекс работ и услуг.
Заказал вентилятор отопителя салона. Оплатил. Позвонили , приехал забрал. Установили, буквально отработал неделю, т. е, как неделю, изредка включал и всё за свиристель как не нормальный. Короче вскрытие показало, что двигатель собран вообще не знамо как, вал якоря болтался прямо в подшипниках,потому-что был меньшего диаметра люфты и осевой и поперечный, щётки лишь краешком цепляли коллектор, сам корпус двигателя болтался в пластиковом корпусе. Конкретный брак. Вот и думайте, чем там торгуют.
Позвонил, спросил про замену лобового стекла. Сказали, что оно есть в наличии и установка будет стоить 7000. Хорошо, спасибо, согласен. Приезжаю. Картина. Персонал бегает курить. При чем курят тут же у здания с открытыми дверьми. Весь запах естественно идёт в помещение. Клиент на втором месте после соски. Вежливости в обслуживании нет, от слова совсем. Разговор "через губу". Хорошо, спасибо, идём дальше. Спрашиваю про гарантии. Отвечают, мол если снимем стекло, а там будет ржавчина, то гарантии не дадим!!! Ребята, то есть вы снимаете стекло, а потом может оказаться, что гарантию не дадите??? Они мне в ответ, как эти, двое из ларца, аааагаааа))) Ладно думаю, машине 7 лет. Из них она только два в России. Снимайте, меняйте. Посидел, подождал. Через часик говорят:"Доплатите в кассе 800 руб." За что???? "Мы вам там ещё какую то резинку посчитали...." Пара пара нам, как говорится. А если у меня нет денег больше??? А если я не согласен был???
В общем "спасибо" за сервис. Больше к вам ни ногой.
Раньше был хороший магазин автозапчастей,сейчас же как не приедешь нет запчастей, даже на заказ. А если есть что то по мелочи ито SAT. Не хотят видимо заморачиваться,запчасти сейчас дорогие. Вобщем не советую этот магазин,только время своё потеряете.
Менеджеры молодцы . но рабочий персонал , такое чувство что не ели месяц , дикие собаки . менял стекло здесь , зеркало не приклеили , заглушки с жабо не поставили .одним словом , больше не поеду , ещё 600 р сняли , за то что щеткой по граням прошли , коррозия типа . В красноярске менял стекла таких проблем не было . Что самое интересное купил стекло в трейде в крае привез сам . А когда обратился к ним , сказали 14 дней ждать . Одним словом . Есть сравнение как в крае работают и как здесь . НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Впринципе самое адекватное место что называется цена и качество, вежливый грамотный персонал минусы есть в том что не все запчасти есть не только в наличии но и на заказ, особенно на редкие марки машин
Отвратительная контора. Купил у них онлайн стекло, при этом заверили, что все будет в порядке, стекло новое и т.п. Когда приехал на установку, встретился с абсолютно некомпетентным персоналом, менеджера по стеклам пришлось ещё ждать, т.к. он где-то гулял в рабочее время. После оплаты установки, постановки авто в цех и прождав 30 минут, выяснилось, что стекло разбито. Другое могут доставить только из Иркутска в течении "от 15 дней" и доплаты в 2 тысячи. В общем прокатал время и бензин в пустую (ехал из другого города). Не рекомендую связываться с данной конторой, лучше обратитесь в другие организации.
Отвратительное отношение к клиентам если хотят вернуть товар... Администрация никак не реагирует на претензии и не отвечает на письменные жалобы... Обещают в случае бракованного товара сразу вернуть деньги, а по факту приходится при возврате ждать у моря погоды уже почти месяц... Приходится жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор... Если вы проездом или не живете тут, то не советую у них что-либо покупать из-за контрафактной продукции которую они сами востанавливают а потом в случае брака отказываются забирать обратно...
По зап. Частям у них нормально и цены и качество. Щас ведь как такогого оригинала нет, есть аналог, я всегда там беру. Ну вот один менеджер там конкретно туповатый. Я ему принёс старую деталь объяснил где стоит и он он даже вообще не вкупил о чем речь. А вот звонишь если девушка отвечает, почему то все с первого раза понимает. В принципе в остальном нормально у них....
Красивая вывеска с отвратительным содержанием.
Вместо договора купли-продажи подсовывают договор поставки, чтобы не отвечать за разгильдяйство.
Заказанный товар со 100% предоплатой идет около месяца. Посылка из Китая быстрее приходит, причем с бесплатной доставкой.
На звонки отвечает только контактный центр, который ничего ни о чем не может сообщить. Тупо переводит звонок в другое подразделение, где не берут трубку и не перезванивают.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ. ФУФЛО.
Отсутствует связь по телефону, отвечает только колл-центр в Крск. Нет записи в сервис. Приходится ездить "в живую очередь" через весь город, тратить время, подстраиваться на работе и тп. Т.к. приезжаешь в 12, а свободно лишь к 18. И так несколько дней. Такого свинского отношения к клиенту уже давно нет даже в госструктурах, на почте и в сбере... Вы клиентов специально отваживаете от сервиса, они вам не нужны??? Почему не сделать запись по телефону...
Выдали изначально бракованную переднею стойку на тойоту. Почему изначально? Покупал две, когда приехал в автосервис мастер открывая коробки, обратил мое внимание на то что одну коробку вскрывали, при дальнейшем осмотре стойки выяснилось, что она в нерабочем состоянии. Однозначно нерабочую стойку подменили сотрудники магазина. Мне пришлось потратить свои нервы, время и конечно деньги на ее замену. Будьте внимательны!
Не хотят принимать возврат рулевого наконечника который не подходит.Сказали что центр возврата находится в Иркутске и приходит отказ на возврат.Говорю что не подходит наконечник,они мотивируют тем что по каталогу только такой и не может быть другого.
До этого брал подушку двигателя ,тоже по каталогу.Не подходят крепления,пришлось растачивать отверстия.Вот вам и компания.Больше туда ни ногой.
Ужасный сервис.Проблема с возвратом средств за деталь, которая не понадобилась.На претензию , канечно же ,отвечают отказом.Права потребителя у них свои.И то ,что в течении 14 дней они просто обязаны вернуть деньги, ничего подобного! Меняй на товар , который у них есть на эту же сумму или больше, но никак не меньше, деньги они не возвращают.Так что подумайте этиоло прежде чем что то заказывать в этом магазине.Сервис ещё тот!
Китайские запчасти, что тут скажешь. Иногда хорошие, иногда нет. Лотерея вообщем. Персонал адекватный, понимает чем торгует. Чистинько опрятненько. Оригиналами вроде тоже торгуют. А да чуть не забыл, в каталогах данной фирмы есть ошибки, на фото одно а описание от другой позиции.
Ачинское отделение не очень! Обещали доставку в пятницу. Позвонили в субботу уточнить, т.к доставки нет. Несколько раз соединяли со службой доставки Ачинска, но там ни разу не подняли трубку и не перезвонили. Вот уже понедельник закончился, но так и тишина! Знали бы о такой доставке уже сами до края сгоняли бы!
Менял лобовое стекло, при замене лобового стекла парни в своих ботинках вставали на порожки пластмассовые возле передних дверей, соответственно они их расцарапали изшоркали, мало того еще и не протерли, эстетический вид автомобиля при открывании двери упал , стекло вклеили хорошо, ну можно же было заклеить хотябы скотчем их потом топтать….
Не очень остался доволен работой этого магазина в Ачинске.
Заказывал стекло, оплатил, после ожидания сказали что стекло пришло битое и больше не будут брать заказ.
Предложили ехать в Красноярск в Автотрейд и там покупать и устанавливать
На заказ установили сроки 2-3 дня. Едет запчасти уже больше дней. Машина в автореме разобрана и с авторе а уже выставляют сщет за простой. Не серьёзные ребята. На горячей линии футболят и сидишь музыку слушаешь по часу не кто трубку не берет
На сайте вранье. Есть кнопка "записаться на установку" однако звонят и говорят, что живая очередь. А там человек 7-10 в очереди стоят. Говорят на каждую машину около часа. И это во время пандемии, конда любые приличные организации стараются избегать скопления людей.