Хороший ассортимент,запчасти соответствуют цена качество,отношение хорошее все вежливые и понимающие всегда готовы помочь с выбором и проконсультируют по запчастям,меня все устраивает.
О работе сервиса на ул. Попова. Приехала на установку лобового стекла на Ипсум. Свое стекло было целое-без сколов, трещин и даже нет царапин или потертостей, просто подтекало при сильных дождях. Что и подтвердил мастер при снятии моего стекла, уточнив что просто экономно вам нанесли клей и поэтому течь, но мы сделаем все хорошо. Перед работой правда предупредил, что гарантии на стекла владельца нет и при установки оно может треснуть, но у вас все хорошо, так что не волнуйтесь. Стекло сняли, рамку зачистили, отполировали стекло, нанесли клей и упс...при поднятии стекла держателями оно как-то треснуло по середине на всю ширину. Меня пригласили ознакомится с повреждением и предложили купить у них стекло с установкой, но уже за 11700, а ранее было 4000. Без стекла не поедешь, пришлось брать..но со скандалом конечно! Мастер стал нервничать-стекло было грязное, скол старый, Я предупреждал и тд, и тп, вы ничего не докажите...Но ещё раз оговорюсь, что ранее при снятии он же уверил - все хорошо сколов и трещин нет (жаль фото не сделала стекла до монтажа). Когда искала сервис , предупредили, что практикуют продажу стекол именно таким способом и не удивлюсь если мастер за продажу стекла получает бонус, то это вообще все объясняет. Надеялась, что напишу наоборот положительный отзыв с рекомендациями, но ... Менеджер предложила даже видео установки посмотреть, но частично почему-то и записала момент, когда мастер стал поднимать стекло, но не весь процесс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень не приятная ситуация произошла на ул.Попова, приехал купить ступичный подшипник, сразу на месте проверил- не подошёл, оформили возврат, но деньги кассир не смогла вернуть, нужна карта , которой нет с собой, а на телефон якобы нельзя, на следующий день в офисе на Покровской , с картой кассир сказала прикладывайте телефон, карта не нужна...теперь деньги ждать 5 суток!!! Если бы изначально провели возврат , то деньги вернули бы сразу! А подшипник нужен сейчас!!!! Теперь желания ездить за запчастями в Автотрейд нет ни какого....
Всё норм,только обслуга непривычно ,чтобы купить товар с тремя людьми нужно общаться,первый смотрит наличие и цену,второ касса оплатил идёшь к третьему с чеком,непойму что нельзя их хотя бы за один прилавок посадить
Сразу от входа начинается квест "найдите у кого спросить о наличии товара". После того, как вежливые сотрудники подтвердят вам наличие товара, и вы согласитесь его купить, вам необходимо запомнить сумму чека и пройти к кассе на оплату, для того, что бы продиктовать ее кассиру и уже наконец-то оплатить. Далее, с чеком вы идете к месту выдачи товара где и начинается "шоу". Кладовщик одновременно: разговаривает с коллегами, сканирует чеки от разных покупателей, идёт за товаром на склад. Товар предназначенный для выдачи швыряет на стол. Фейерверк чеков сопровождает осмотр товара покупателем. Резкие движения, спешка, бросание канцелярские ножа, не те условия в которых хотелось бы совершать покупки. Не приятное впечатление от выдачи товара всего слишком: слишком дерганный кладовщик, слишком нарочито небрежное отношение к покупателям, слишком долгое ожидание получения.
Здравствуйте!
Купил стартер HC01310979 2,07,2023. через 2 месяца он сломался, обратился в магазин для замены товара, сообщили о том,
что обращение будет рассматриваться 20 дней, я сразу же купил второй стартер HC01871484 10,09.2023, для того чтобы не ждать 20 дней.
Первый стартер который был неисправен, подал на возврат денежных средств, в претензии указали номер нового стартера,
который купил на замену, прошло больше 20 дней, деньги не вернули! Сообщают о том, что стартер исправен, конечно за 20 дней,
наверно отремонтировали уже, предлагают забрать его, якобы он исправен, я по их мнению просто так покупал второй стартер на замену неисправному,
установка и снятие товара производилась в СТО, заказ наряды предоставлял с перечнями проведенных работ и прочими данными.
Интересно получается купил первый стартер, установил, через пару месяцев он сломался, я обратился в сервис сообщили, что стартер неисправен, купил второй, установили, все работает.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги!
Каждый , кто имеет автомобиль, думаю , обращался в этот магазин. Очень часто приходится обращаться в данное место, не только для своего железного коня, но и по просьбе знакомых и родных. Выбор запчастей всегда есть. Ценовой сегмент от Китая до оригинала, можно выбрать. Рекомендую однозначно!
Магазин для тех кто не любит свой автомобиль .Качество даже якобы хороших запчастей оставляет желать лучшего.Всем советую берите только у них .Хоть слесарям бесконечная работа будет.
Выбор товара большой, цены хорошие: в плане не дорогие и вполне качественные. Персонал очень доброжелательный. Наличие запчастей высокое, практически все есть в наличии или в крайнем случае будут доставлены в кратчайшие сроки. Я очень доволен. Рекомендую обращатся сюда.
Магазин отличный, цены средние. Все запчасти которые заказывал вроде бы оригинал. К тому же удобное места расположений.
Ставлю 5 баллов, но хотелось бы чтобы ввели карты постоянных покупателей, хотя бы с небольшими бонусами
Show business's response
В
Виталий
Level 4 Local Expert
March 21
Покупал сегодня два подшипника на генератор и был приятно удивлëн наличием их в магазине. Персонал работает на отлично, видно что не просто так рабочее время отсиживают а очень профессионально работают. Им премию нужно в марте и апреле дать двойную!
Бесполезная забегаловка!!! Сидят два лба у компьютеров и всем сообщают подряд,что нужная запчась на другом конце города.Сколько нас там в очереди было всех отправляли.Но и времени уходит уйма пока они с умным видом в компьютере типо ищут запчасти.
Есть по-моему все . если чего то нет то за ночь сделают. Качество на уровне Китая. Как гранаты из фильма Брат 2. Покупал термостаты 2 шт. Оба с разными температурными параметрами. Оба выкинул. А вот тормозные диски хорошие попались. Цены актуальны положению в стране.
Заказывал решетку радиатора, Менеджеры помогли с выбором и получилась бесплатная доставка из ближайшего филиала. Сроки поставки удивили своей скоростью.
Переодически беру запчасти в этом магазине, выбор есть по наличию и по производителям. К качеству запчастей вапросов ни разу не возникло. К сотрудникам тоже притензий нет, работают хорошо.)
В целом антураж хороший, а на практике многого нет в наличии или если есть то приносили со склада но в плачебном состоянии и приходилось ждать привоз из Новосибирска... А бывало что и по сети ничего не находили и приходилось искать другие ресурсы... Но , тем не менее желаю Вам развития и процветания!
Менеджеры довольно поверхностно относятся к заказу. Задают мало вопросов и не уточняют. Периодически ошибаются. Ну а в целом есть много запчастей по адекватным ценам
Брал кузовные элементы на ниссан экстрейл . Оригинал не нашёл потому пришлось брать сат. Крылья короче на сантиметр не берите сат отвратительное качество.
Магазин специализируется на китайских запчастях, есть все, но качество Китая оставляет желать лучшего, к магазину притензий нет, но к запчастям 50 на 50
3
Show business's response
Р
Рустам Абзалов
Level 10 Local Expert
May 5, 2022
Нужна была противотуманная фара на Сузуки. Менеджер сказал, что такой фары на мою модель - нет. Позвонил по телефону, диспетчер ответил, что такая фара имеется в наличии, выслал код для предъявления в кассу. Пришёл во 2 раз, попросил показать фару, чтобы сверить её с оригиналом, мне ответили, что нужно сначала оплатить после этого, только могут показать фару. В случае, если фара не подойдёт, то нужно ждать в течении суток возврат денег. Хотя сравнить фару с оригиналом нужно времени. 10 - 15 секунд. Пришлось оплатить, сверил фару, фара подошла. Получается, что менеджер был не компетентен, ответив мне, что фара не подходит к моей модели машины. По итогу потратил лишний час времени.