Контора огонь, торгует китайгой, но это на ценители вроде меня))? Менеджеры толи не мотивированы, толи просто ума не великого, подобрать элементарное не могут, приходишь о нет... Дома на компе находишь))) мистика кстати может быть, ну и м котиком уже приходишь...
Купил ремень, даже не доставал его с упаповки,оказался лишним,пришёл на следующий день сделать возврат,в возврате отказали, сказали мы так не делаем,только обмен,на что то для вашей машины. Не рекомендую этот магазин. Руководству магазина посоветую снять эту табличку,так как оказалась бесполезной.
Приехал в данный магазин только потому что был поблизости. Покупал колодки тормозные и радиатор на авто. Перед покупкой уточнил: если вдруг не пригодятся, смогу ли я их вернуть назад? На что мне ответили что проблем не будет. При этом в момент покупки постоянно пытались выпарить всякую дрянь типо смазки и антискрипа для колодок. При ремонте авто в сервисе выяснилось что радиатор менять не нужно- подтекал шланг. Колодки то же в норме. Тем более посмотрев на запчасти в сервисе сказали что это откровенный Китай и говно полное. Через три дня, после покупки вернулся в магазинв надежде все вернуть и забрать назад деньги. На что мне ответили что ничего принимать не собираются, пишите притензию в их Юр отдел , там в течении месяца будут разбираться. Хочу уточнить: тавар не вскрывался, был в заводской упаковке и запаян в пленку. Не имел следов эксплуатации и ничего другого. Все это происходило в ноябре месяце. В итоге с момента покупки прошло почти три месяца, воз все ныне там. До этого читал отзывы об этой конторе, видел подобные, но думал что мне не понадобится пользоваться возвратом. Ответ магазина : мы просто не вернём вам деньги, потому что нам это не выгодно. Мы продали вам товар, дальше уже ваши проблемы. В общем категорически не советую обращаться в данную контору.
Самый лучший магазин для машин. Большой склад автозапчастей и автостекл. Сервис по вставке стекл при магазине. Записывают на очередь, говорят примерное время ожидания, в это время можно покататься по городу, съездить домой и приехать к назначенному времени. Вставляла там лобовое стекло, заняло это минут 15-20. Есть комната ожидания с диванами, телевизором, кулером, вай-фаем и туалетом. Если надумаете менять стекла в машине, то только в автотрейд!)
Обслуживание 5, клиентоориентированость 5, но качество кузовных запчастей Sat оставляет желать лучшего покупал рамку радиатора на солярис, и высота слева и справа отличались на 1.5 см... ужос
Огромное спасибо сотрудникам компании. Сделали все очень хорошо и быстро. Почему оценка 4 это только за то , что нет предварительной записи и возможности оставить автомобиль. А так всё понравилось.
Большой выбор запчастей в наличии, не только SAT, но и более надежных производителей по доступным ценам.
Также всегда в наличии стекла для автомобилей, цены на установку и сами стекла гораздо ниже, чем в других магазинах и сервисах города Томска!
Покупаю нужное мне в магазине на Балтийской. В том числе - такие "неоднозначные" з\ч для марки SAT, как генератор, ГБЦ дизельную, и остальное - попроще. Разочарован не был.К тому же, для меня проезд по этому адресу весьма удобен. К сожалению, не всегда можно купить желаемое, но, сами понимаете - нельзя впихнуть невпи...Так что, я доволен и существующим порядком вещей. Персонал работает неплохо, свое дело знают- мне, во всяком случае, явные "тормоза" не встречались. А что ещё нужно , чтобы отпустить фирме заслуженную похвалу? Так что, благодарствую вам.
Отличная китайская барахолка запчастей, и не только китайских. Зря на Говорова закрыли филиал, не всегда есть возможность и желание ехать на другой край планеты, да ещё по пробкам.
Отвратительный магазин. На сайте говорят про клиентоориентированность, на деле всё совершенно не так.
Купил тормозные колодки, в этом магазине, т.к. он был ближе к сервису, в сервисе сказали, дело не в них - не понадобились. Коробку даже не открывали. На следующий день хотел вернуть товар, но в этом мне было отказано администратором магазина. Написал им претензию о нарушении ст.25 ЗОЗПП. Меня это закусило, т.к. впервые на ровном месте такое отношение к клиенту. Обратился в Роспотребнадзор - сказали это 100% нарушение ЗОЗПП. Написал претензию и в Роспотребнадзоре. Категорически не рекомендую этот магазин. Есть куча других мест с отличным обслуживанием, в которых не отказываются от дальнейшего сотрудничества со своими клиентами. Разве я приобрету ещё что-то в этой конторке? Нет. И так, для полноты картины: чек имеется, номер заказа НС01578393, и по статье 25 федерального закона для обмена или возврата никаких претензий писать не нужно.
Заменили лобовуху за 15 минут,скорость обуславливается отношением к работе, герметик старый путём не убрали, придётся самому убирать, так как бросается в глаза чернота,,все делается наспех, не советую не кому.
При мне не Несколько клиентов приезжали ругались с ними из за отношения к работе…
Выводы делайте сами…
Пришли запчасти в разорванных в хлам упаковках. На одних увидели артикул который совпал с заказом, а на вторых его не нашли..... Служба поддержки сопли жует, ответить внятно ничего не могут. Бардак одним словом !
Хороший магазин, много что можно в наличии найти из приличных запчастей
3
Show business's response
А
Алексей Ковалев
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Магазин хороший, только постоянно стоишь в очереди. Сначала к менеджеру, потом в кассу и в конце на получение. Нужно выстоить четыре очереди, дурдом какой-то, в этом плане.
Ещё само качество запчастей, чтобы ты там не купил, всё китайское и качество на пол года эксплуатации.
очень сильно НЕ понравилось. Клиентоориентированность? ага, щас. Заказал стекло, сказали ждать 10 дней. Ждем. Тишина. На 11 день увидели статус заказа- отменен. и снова тишина. Начали звонить. Ну, тут отдельная песня. Минут 20 слушали, что наш звонок очень важен. Потом ,наконец,ответили и,выслушав суть, пообещали соединить со службой доставки. И опять 30 минут - Ваш звонок очень важен для нас. Так и не ответили. На следующий день сам поехал, пояснили, что стекло пришло с трещиной и вернули деньги. А раньше сообщить никак? Больше туда ни ногой
Отличная компания, всё очень дёшево и качественно. Срок исполнения пару Ещё на Говорова 19/1 АвтоТрейд . 300 плюсов. 28.02 заказал в пять вечера
бампер и подкрылок , а 01.03 в обед уже привезли из Новосиба 👍👍👍👍. Сто лайков!!!!.
Ужасное впечатление, расскажу поподробнее. В октябре 2020 года менял лобаш, все поменяли окей. Прошло пол года, и лобаш начал протекать со стыком крыши, приехали опять туда мол надо исправить! На что они сказали, что надо обязательно с утра когда очереди нет, ладно хорошо, приехали с утра мастер посмотрел и сказал что у вас уже рыжиками покрылся стык крыши убирайте и приезжайте! Это вообще как?! Зачем так делать через одно место!!! Не советую этиз мастеров! Ужас какой-то! Теперь вынужден искать место где подготовят крышу к проклейке!!!