два часа стоял чтоб сделать возврат, хотя кроме меня никого не было,наконечник левый правый заказал положили оба правых молодцы ребят!!!а так по сравнению запчасти намного дешевле, притензии к запчастям нет. Сотрудники молодцы,надо учить к вежливости.
Это что-то новое для меня. Быстрый поиск и вуаля, через пять минут запчасть уже на руках. Единственный магазин который очень четко шарит в праворуких машинах.
Не знаю почему они еще работают. Магазин завис в 90-00x... оформила заказ удалённо, забрать только лично(даже курьеру не выдадут).
2/6 товаров не оказалось в наличии, доставка 10 дней опять же к ним и забирать опять только лично.
Менеджеры хамят, крайне неклиентоориентированно общаются.
Вроде попытались что то современное внести в торговый зал, но сразу на ум приходят ленивцы из зверополиса.
Итог. За 1,5 мес не смогла полностью получить заказ, а с учетом потраченного времени и бензина любая небольшая экономия нивелируется.
1
Show business's response
Павел Турыгин
Level 9 Local Expert
July 13, 2024
Цены приемлемые, доступность, качество обслуживания не совсем на 5 звёзд, не общался с менеджером на прямую, по телефону было всё супер! Общалась со мной девушка, и очень компетентна, спасибо большое!
Запчасть заказал дистанционно, через интернет магазин, без предварительных оплаты. В этот же день приехал на склад выдачи, оплатил товар и через несколько минут получил заказ. О статусе заказа информируют сообщением.
Очень хороший магазин кузовных деталей и не только. Обслуживание достаточно быстрое. Если заказать запчасть по телефону, то скидка 2% . Это приятно . Но расположен магазин не удобно. Чтобы развернуться в сторону Москвы примерно 4км лишних надо намотать, еще и с пробкой светофорной.
Крупный магазин запчастей. В особенности стекол. Есть большой зал выдачи с удобными столами для стёкол. Хороший выбор неоригинальных вариантов, хорошие цены. Месторасположение, конечно, не очень, но это мелочи. Есть сервис, там же можно поменять стекло.
Из плюсов:
+ хорошие цены
Из минусов:
- сервис на "0"
Подробнее:
28.06.2022 - звонок на единый номер - уточняем модель стекла, цену и пр.
В удобном для меня офисе (Днепропетровский проезд, д. 5) установить не могут т.к. отсутствует в наличии
Можно ли переместить стекло в удобный для меня офис? - нельзя
Можно ли и переместить стекло в удобный для меня офис по полной предоплате? - нельзя
Ок, где все есть в наличии и даже можно выбрать варианты? - МО, д. Апаринки, вл11 (у нас там крупный, самый лучший установочный центр... бла бла бла)
Ок, можно записаться ко времени? нет, приезжайте к 9:00 - будете первым все быстро сделают за час...вот вам смс с кодом и пр.
Ок, трачу час на дорогу, приезжаю 29.06.2022 в Автотрейд (МО, д. Апаринки, вл11) к 8:59
А чего вы приехали? у нас тут фура приехала мы будем ее разгружать (в рабочее время офиса) и никого не будем принимать
А сколько вы будете ее разгружать?
Ну не знаем... а сейчас приедет вторая т.ч. часа 4 не меньше... может весь день
ЗАНАВЕС!
Наймите грузчиков, разгружайте фуры до открытия или после закрытия офиса
Работают хорошо, покупателей быстро обслуживают, огромный выбор запчастей, качество на уровне. Персонал приветливый и вежливый. Удобное расположение, бесплатная парковка.
Берём оптом, цены супер.
Ассортимент постоянно растёт, это большой плюс.
Так же, большой плюс, что есть доставка.
Возвраты, даже для опта, без проблем (что очень редко в наше не простое время).
Минус по возвратам, а именно:
приехал как то сдавать стекло, ходил туда сюда пол часа - точно. Никто толком не может объяснить порядок действий. Менеджер говорит подойти к охраннику, тот, естественно, не при делах. Кладовщики - вообще отдельная тема (ничего не знаю, моя хата с краю).
Хорошо, что подошёл более опытный менеджер, рассказал всё подробно, за что ему большое спасибо. Иначе, наверно, до вечера ходил бы туда сюда.)))
Но в целом, плюсов больше.
Разношёрстный Китаем торгуют ,на качественные запчасти рассчитывать не стоит !
И чтобы увидеть деталь,надо сначало оплатить,и если не понравится или не подойдёт ,то возврата денег ждать придётся какое-то время ,которое известно только им .
короче - мне одного раза посещения хватило с полна
Удобное для меня расположение. На территории порядок в организации движения. Сотрудники приветливые. Цены более чем устраивают, много товара с наличии.
Часто бываю
80% автозапчастей есть в наличии
Приемлимые цены
Грамотные специалисты на приёмке(подбор запчастей)
Советовал друзьям и знакомым
Все довольны
Так же ,привозят под заказ
Доставка быстрая
Большой выбор запчастей, оформил заказ через оператора по телефону все оперативно и по делу. был в выходной возможно из-за этого пришлось ожидать 10-15минут выдачи.
Show business's response
Владимир Гуреев
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Производили замену стекла на своём автомобиле Honda Stream. Что сказать? Ребята профессионалы своего дела! Молодцы! Замена стекла произведена быстро и качественно. Рекомендую!
Всегда ездил на их точку возле своего дома, там не оказалось нужного стекла в ниличии, отправили сюда, качество сервиса у них везде одинаковое.
Прекрасная компания! Рекомендую!
Очень большой выбор автозапчастей, удобный подъезд, стоянка, хорошо организованная цепочка заказ->оплата->выдача товара. На территории несколько шиномонтажей и ларьков с выпечкой
Брал здесь б/у запчасти на авто. То что можно было проверить даже не предложили проверку. По итогу запчасти не работает. А ехать на возврат не ближний свет!
Заказали радиатор. Подбирал по вин коду их сотрудник по телефону. Спрашиваю : точно ?, мне ехать далеко…
Он: точно.
Приехал. Оплатил. Забрал. Не подошел…
Ну пришлите курьера, если ошиблись, верните деньги…
Что я сделал не так?
И почему мне к вам ехать через всю Москву? Не правильно это…
Очень плохо себя ввёл менеджер который принимал меня..Товара не было за которого я по ссылке платил приехал получать товар а он очень грубо себя вёл..
Show business's response
Р
Level 21 Local Expert
July 31, 2024
Хороший магазин. Качество сомнительное, ну а что вы хотели за такие деньги. Если заказывать с ZZap у них же, то дешевле, если заказывать через горячую линию, то дороже. Почему так, не ясно, наверное на эти деньги кормят манагеров, подбирающих запчасти по вину.
Хороший магазин автозапчастей. Есть парковка. Въезд через шлагбаум на базу. На охране сказать что в Автотрейд- дают листок на въезд, на котором надо печать там поставить. Менеджер подберёт запчасти, посоветуют аналоги, выдача там же- минут 10 ждать. Отличный магазин.
Занимаются ещё заменой лобовых стекол, планируем там поменять.
Заказывал фильтр на автомобиль,была предложена отличная цена на японскую запчасть. Ради этого прокатился в область,благо ехать всего ничего. Помещение современное с зоной комфортного ожидания . Персонал спокойный и вежливый. Буду ещё обращаться.
Ужасное отношение персонала в установочном центре! Обращаются так как будто я им что то должна! Снимают ответственность с себя вообще за все! Зря потратила время! Не рекомендую!
Очень хорошая компания, всегда здесь беру запчасти для ТО и не только, огромный выбор запчастей, всегда есть выбор, на любой вкус и кошелек, очень выгодно, при заказе по телефону скидка 2% , менеджеры хорошо выполняют свою работу. Процесс быстрый и легкий, оплатил на кассе, и минут через 5-10 забираешь. Есть запчасти даже на самые редкие и не ходовые авто. Склад в Апаринках самый большой и выгодный по ассортименту, внутри чисто и комфортно. Всем однозначно, рекомендую данный магазин , и желаю дальнейшего процветания этой компании.
P. S. Осечки, ошибки, и какие то минусы в работе, есть у любого автомагазина, поэтому это все мелочи, а магазин отличный. 👍👍👍
Неоднократно приобретал запчасти для своих автомобилей в этом магазине. Качеством доволен. Магазин просторный и персонал доброжелательный, есть конечно менеджеры на месте но в основном магазин ориентирован на пользователей интернета. Находишь код необходимой детали и потом заказываешь деталь уже через оператора по телефону. Странно но при таком способе покупки предоставляется скидка, единственно , что нужно выкупить в этот же день.
Приехал на замену стекла. Очередь живая, записи нет. Стекло было в наличии, поставили, предупредили, рассказали все. Результатом доволен. Оказывает, ещё и запчасти у ребят имеются - буду ехать к вам ещё!
Беру у них ЗЧ второй раз первый раз нормально во второй раз позвонил спросил есть ли прокладки под пружину менеджер говорит есть последние 2 но в Воронеже чтобы сделали перемещение приезжайте оформите заказ и оплатите , делать нечего взял больную дочу и отправились мы в путешествие в тридевятое царство , три дня лесом два дня полем прибыли в далёкую далёкую организацию подошли значит мыы холопы к царю батюшке менеджеру челом бьём перед ним не вели казнить вели слово молвить привези мне батюшка прокладки заморские под пружины чтобы не скрипела повозка моя а он мне в ответ : нет говорит ваши прокладки в Воронеже в установочном центре никак не забрать , с войском не отбить , идите ка вы нафиг, и отправились мы вновь в путь дорогу не солоно хлебавши !
Я таксист и мне всегда приходиться менять масло в моторе либо какие-то запчасти покупать , и нас таких очень не малое количество в Москве, у нас есть группы таксистов и там мы предлагаем друг другу выгодные автомобильные запчасти и вот мне тоже предложили купить там это в Автотрейд, может из за того что у меня азиатская внешность, откровенно говоря там какой-то продавец по имени Юрий как мне он ответил , у него даже Бейджика не было лысый мужичок с треснутым лбом, он мне из начально начал общаться не дружелюбно . Не знаю почему может он *** либо какой то азиат его обидел. Такой обиженный мужик лет под сорок или сорок пять максимум. После с ним общение даже ни общение а разборки я уже перестал от туда чтолибо покупать , и всем не советую, это было в субботу 10 го декабря 22 го года 17 часов вечера.