Позвонила в сервис сразу записалась на утро следующего дня. Провели диагностику выявили поломку ( предложили запчасти, назвали цену) можно самой поискать, а потом приехать к ним делать. Но меня устроили всё отремонтировать сразу. Рекомендую 👍
Пришли страховать машину, как делали это уже несколько раз, в итоге просидели 40 минут на втором этаже при столе, у которого была вывеска "автострахование". Через нас, в комнату под названием "администрация" прошли несколько раз мужчины, я так понимаю работники. И никто даже не спросил и не узнал наши потребности. Никакой клиентоориентированности. Очень большой минус.
Отдавала зимой машину в сервис, проблема была с генератором, сделали, содрали как за 2 новых генератора, в итоге проблема обнаружилась снова... Специалисты в другом сервисе залезли и были шокированы, вместо того, чтобы починить генератор, они добавили лишний датчик, который в дальшем поспособствовал перенапряжению, в итоге чуть не угробили АКБ!!!
Не когда не доверял этому автосервису!!! Но решил тут дам им шанс и поехал на замену масла в двигатели. В замене масле отказали сказали что со своим маслом нельзя!!!
Отличное качество работы. Всё вовремя. Вежливый персонал. Профессиональный уровень на высоте. Работают с пневмоподвеской. Записали по телефону, приехал оставил авто, позвонили, то всё готово. Оперативно и в срок.
Ремонтировал бампер. Сделали плохо. Цвет подобрали хорошо но покрасили криво. Граница покрашеной части кривая. Усилители бампера и кронштейны были деформированы - их даже не думали поправлять. То есть мне даже не сказали об этом. Налепили бампер поверх абы как.
2
2
Show business's response
Сергей Михайлович
Level 8 Local Expert
March 10
Немного дороговато но делают все хорошо. Мастера внимательно относятся к любой проблеме. Наличие Зап частей радует. Если чего то не хватает то привозят . Сервис на высоком уровне. Спасибо
Более 20 лет обслуживаю свои машины в этом сервисе. Прохожу техосмотры. Внимательное, доброе отношение, грамотные специалисты. Многих знаю в лицо и приятно видеть, как толково работают. Да, и в компьютерной базе сохраняется история обслуживания автомобиля. Большое спасибо за работу!
Замена масла нормально. Хотя вопросов по обслуживанию возникло очень много. После ремонта заехал в другой сервис оказалось мне не подключили вентелятор. Заезжал на доливку жидкостейпросил проверить все. Оказалось что они не смотрели гур и никаких рекомендаций не давали. Ну очень много претензий. После ремонта и замены корпуса термостата термостат отъехал. Хотя возможно просто коробит. Личное впечатление сложилось что к ним можно только на замены масла ездить.
Ремонтировала машину, в итоге уехала на сломанной. Не понимаю как могли на такой машине отпустить из сервиса… Мало того, что записаться не просто, дак еще и отношение халатное. Чистый конвейер, не ценят клиентов
Авто электртрик полный ноль больше туда ни ногой а цены просто космос за 1 час 1500 может прсидеть за компьютером пол часа не подходя к машине и сказать ты зачем сюда приехал на диагностик или ремонт хотя я ему все обьеснил что надо отремонтировать чтобы не садился акумулятор из инструментра кроме мультиметра ничего нет магнотолу вырвал с корнями сейчас болтается
Отличный сервис! Масло менять одно удовольствие, машину поставил, кофе выпил и машинка почти готова. Масло, фильтры всегда есть в наличии. Не надо ничего заказывать, докупать, всё в одном месте.
Обслуживание я считаю на высоком уровне, персонал приветливый, цена одекватная,время выполнения работ-зависит от неисправности. Советую заглянуть и сами всё увидите.
Хороший сервис,много квалифицированых мастеров,но зачастую дорого,из-за этого перестала пользоваться их услугами.Запчасти которые в наличии в магазине продаются с огромной наценкой.
Вот уже много лет ремонтируем машины в автосервисе Флагман. Компетентный персонал, быстрый заказ и доставка запчастей. Действует система бонусов и скидок для постоянных клиентов.
Приехал на сход развал по предварительной записи , цена по телефону была 800-1000 рублей , по итогу взяли почти 2000 рублей и прикол в том , что руль криво стоит . За что такие деньги взяли не понятно , больше сюда не поеду
На новогодних праздниках шел по маршруту Белгород-Москва-Киров. В дороге начались проблемы с отоплением салона. В Костроме заехал на СТО Флагман. Благо нашлось окно в записи. Приняли. Поломку устранили.
Спасибо слесарю Виталию и мастеру Ивану.
Мы доехали до Кирова в теплой машине (а за бортом было -20).
От водителя и пассажиров Респект и Уважуха.
Выручили.
Сегодня приехал и попросил найти поломку, хотя сразу сказал что на данный момент все исправно работает, открыли капот посмотрели и говорят все в порядке с вас 400р ... Что за бред... Еще в прошлый раз пытались надуть... Неее, ребята, я понимаю что работа стоит денег!!! Но ведь работа а не халява. Больше не поеду сюда. Мастер Федор, еще даже капот не открыли начал писать что сделали. Так нельзя. Это хамство.
Добрый день! Обратилась 03.07.2022г в сервисный цент Флагман. Машина хендай солярис, проблема была в топливном насосе, как пояснил менеджер, что необходимо менять топливный модуль полностью, так как замена насоса не поможет. Разобрали топливный модуль, сказали, что нужно купить 2 кольца топливного бензонасоса, из-за них проблема с давлением. Я заказала у них в магазине, произвели замену колец, позвонил менеджер и сказал , не помогла, заказывайте весь модуль. Но перед тем , как производить замену, сказали «возможно это поможет». Так как я поняла, что это полный развод и работа некомпетентных сотрудников, приехала забирать машину 7.07 , все это время машина стояла у них. С меня взяли 2951,60р за то что не помогло и отдали сломанную машину. Приехала молодая девушка, которая не разбирается в ремонте машины, посчитали нужным содрать деньги и отдать слопанную машину. В этом центре работают некомпетентные сотрудники и этот сервис никогда не порекомендовала. В стороннем сервисе мне произвели замену топливного насоса за 3600 , вместе с работой, после чего, моя машина в идеальном состоянии.
Раньше был неплохой сервисный центр,сейчас довольно посредственный стал,запись не выдерживается,длительное ожидание,да и качество работы оставляет желать лучшего.
Давно обслуживаюсь во Флагмане. Нравится возможность записаться по телефону и наличие основных запчастей в магазине, удобное ожидание на диванчике или в кафе. Недавно менял салентблоки и что поразило: менеджер Борис подошел ко мне в кафе где я пил кофе и сам и обратился по имени отчеству! Понятно, что я имею карту лояльности и все такое. Но это говорит о том, что с персоналом ведётся системная работа. Когда машина была готова также по ФИО обратился мастер Сергей и позвал подписать документы.
Хороший персонал, работы выполняются быстро. Есть кафе, где можно перекусить во время выполнения работ.
1
S
senior
Level 8 Local Expert
March 1
Отказали по замене масла в двигателе, если покупаешь его не у них. До этого много лет там проводил замену, все устраивало. Поменял в другом сервисе без вопросов. Вот так и уходят клиенты и руководство этому способствует. Больше туда не поеду.
Не заводилась машина после замены аккумулятора, позвонил в сервис, оперативно записали на следующий день. Приняли раньше времени, не затягивали, нашли проблему за пол часа. Заплатил всего 320 руб со списанием бонусов. Обращаюсь сюда не первый раз, всём доволен.
Благодарю мастеров сервиса за качественно выполненную работу по кузовному ремонту. Ездил на Фольсвагене с 2007 года и горя не знал, машина реально не убиваемая, только делал мелкий ремонт и обслуживание. Но вот выхожу и вижу, что в капоте и крыле вмятины и царапины. Оказалось, что поставил машину под дом, то ли с балкона то ли с крыши упали какие-то бруски от сильного порыва ветра. Грустно и печально. Приехал на сервис, мастера посмотрели, оценили повреждения. Предложили все восстановить, сориентировали по ценам, оговорили сроки. Машину вернули в отличном состоянии, от повреждении реально не осталось и следа, лакокрасочного покрытия в норме, действительно все сделали качественно и по цене вышло 7600 руб. Еще раз спасибо!