Avtotsentr Renault Volga-Rast
415 reviews
July 19, 2024
Всё чётко, быстро, качественно. Мой Рено Меган последнее время обслуживаю только здесь. Немного дороговато, но очень надёжно. Рено сложно обслуживать, очень оригинальный автомобиль. Так, что только на авторизованном сервисе. Рекомендую всем владельцам Рено!
1
1
August 27, 2024
Очень долго здесь обслуживал свою авто.
Чисто, вежливый персонал, мастера работают быстро и чётко.
Есть, где скоротать ожидание. Все работы выполнялись качественно, замечаний не было.
June 20, 2024
Большая благодарность мастеру-приемщику Курилову Ростиславу Валерьевичу и автомеханику Леонову АндреюПавловичу за ремонт моего авто. Вы действительно профи, так и держите эту высокую планку. С уважением ваш клиент Чисников С. В.
3
1
April 30, 2024
Я думаю что надо оброщаться только к одному человеку который будет проводить Т. О. вашему авто . Именно нам водителям надо подстраиваться под человека который обслуживает вашу машину . И качество работы будет еще выше . Персонал с кем я сталкиваюсь когда нахожусь там Вежлив и оперативен . В этот салон я езжу 2014 года . Хотел бы пожелать Удачи людям всем тем кто словом или делом делает добро другим людям .
2
2
April 27, 2024
Дороговато, но профессионально работают ребята, все ключи , съемники, запчасти, можно и со своими, все присутствует. Отличный сервис, мне нравится 👍.
3
November 29, 2024
Квалифицированные мастера, хорошее качество работы, гарантия хотель бы цены чуть поменьше!!!!
1
August 8, 2024
Всё плохо. В 2021 году пригнал свой новый рено дастер на ТО. Вместо отметки "текущий ремонт", мне поставили отметку "кузовной ремонт", автотека испорчена. А по факту автомобиль совсем новый. Да еще и хрен до них дозвонишься, вечно в очереди восьмой.
2
2
September 18, 2023
Такая оценка юридическому отделу, я бы поставила с минусом, если бы можно было. Сам салон отличный: покупали и обслуживали автомобиль 10 лет, претензий нет, компетентные и вежливые специалисты, кроме юриста: на запрос о предоставлении информации о техобслуживании автомобиля ответила отказом без объяснений и нахамила вдобавок. Она и знать не захотела, что например, офиц. дилеры Рено в Москве имеют даже регламент по отработке таких запросов. Стыд и позор!
3
1
June 11, 2024
Очень давно прохожу ТО. Качество работ сохранили. Грустно, что ушел хороший бренд, но Автоваз продолжает отвечать по гарантийным случаям на Рено. Менять этот сервис на другой не планирую. Понравилась работа с запчастями.
3
1
December 18, 2024
Диагностика проведена быстро и качественно. Рекомендую.
December 22, 2023
Приобрёл машину мечты. Обслуживание мне очень понравилось. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Машин много и даже очень хороших
3
2
February 19, 2023
Всем доброго времени суток, в данном автоцентре приобрёл себе автомобиль. Моя мечта сбылась. Сам автоцентр большой и уютный. Огромный выбор автомобилей персонал вежливый, приятный,внимательный.Не увидел минусов вообще, считаю этот автосалон идеальным, всем советую.
4
June 25, 2024
Вылетела ошибка по трассе , Хондовский сервис ближайший был этот . Парни быстро нашли причину и устранили проблему. Через полтора часа ехали уже довольные. Спасибо за помощь!
December 19, 2022
Брала машину в 2018 г, с тех пор делаю то каждый год только там. Качество на высоте. Очень нравится отношение сотрудников, всегда вежливые, компетентные, очень терпеливые (есть моменты в которых я не разбираюсь), всегда объясняют все нюансы, хоть по несколько раз) что очень радует. В момент передачи машины на то очереди нет. В салоне чисто, представленные машины сверкают. Ребята, спасибо за терпение и Вашу работу.
4
November 24, 2024
Персонал чудо, время ожидание минимальное, все хорошо!
August 12, 2024
Заблоктровалась магнитола приехал сказал вин код, дали код от магнитолы быстро без проблем. Большое спасибо. Большой плюс.
1
November 3, 2023
Дастер. Двигатель f4r.
Была утечка масла по стыку крышки ГРМ и двигателя, далее по разъёму поддона картера. Мастера решили, что утечка по прокладке. Полдня работы, 20 т. р. утечка осталась. Но утверждают, что утечка была по прокладке. Оплату не вернулию
Для видимости загрузки или для набора нормочасов, одному "специалисту" ставят несколько авто, и работа на 1 час выполняется соответственно 2-3 часа. Ну и надежда на качественную работу минимальная
3
2
November 16, 2022
Хороший центр. Понравилось отношение персонала. Гурин Роман опытный, ненавязчивый, что очень важно, менеджер. По волнующей меня теме все четко и быстро объяснил. Рассказал, что и как работает. Остались довольны консультацией.
3
March 3, 2022
Один из не многих честных автосалонов, где продажа автомобилей без "сюрпризов". Компетентные и очень доброжелательные менеджеры. Особая благодарность менеджеру Роману Гурину за профессионализм и максимальную информационную помощь при покупке авто. 26 Февраля 2022 г я покупал автомобиль Рено Дастер. Было очень приятно иметь дело с автосалоном Волга Раст , где царит такая доброжелательная атмосфера, где нет подстав и кидалова. Единственное, кто портит всю репутацию только хамское отношение персонала по автострахованию. Нам страховка не особо то и нужна была у них брать , просто хотели поинтересоваться. Женщина (не знаю имени) , которая консультировала нас по страховкам вела себя очень высокомерно, неуважительно и мягко хамила - как буд-то мы ей что то должны. В итоге, мы побоялись с ней связываться и быстро убежали. ГРАЖДАНЕ УВАЖАЙТЕ СЕБЯ И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СТРАХОВЩИКАМИ, ЕСЛИ К ВАМ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Желаю Волгараст процветания и поменять персонал по автострахованию, а остальное ВСЁ ИДЕАЛНО!
4
1
December 29, 2023
Отличный салон, всегда выслушают и пойдут на встречу. Никогда ничего не сделают без ведома, всегда уточняют по ремонту. Принимают по записи без задержек. Хорошее доброжелательное отношение сотрудников, все на высоте.
1
1
February 2, 2022
Центр очень хороший, встречают с улыбкой, готовы помочь и подсказать, людей было очень много, но специалистов хватит на всех. В 14.00 был записат на поиск дефектов, приехал в 13.30. Приняли сразу, оформил документы, мастер сперва осмотрел автомобиль на улице, потом забрали его. Можно смотреть, что они там делают, а можно быть в самом салоне, пошёл на 2 этаж в бар, цены приемлемые, выпил кофе с шоколадкой, потом пошёл посмотрел машины, посидел. Всё проблемы решили, дали рекомендации. Из минусов могу выделить высокие цены диагностики автомобиля. А так рекомендации, если вы владелец рено, то приезжайте сюда.
3
2
August 14, 2022
Хороший автосалон по продаже, тех. обслуживанию и ремонту автомобилей. Несколько лет назад свою машину покупал там, обслуживают тоже в этом центре, всем доволен, персонал хороший. В центре работает представитель какого-то банка ( тогда это был ЮниКредит банк) девушка - менеджер предложила хорошую комбинацию кредита. У меня с этим центром складывается всё хорошо, всем советую, может только это не бюджетный вариант.
2
November 2, 2023
Впечатление о посещении этого заведения осталось неизгладимое.
Зал совершенно пустой, посетителей нет.
Покупал охлаждающую жидкость 1 литр.
Специалист выписывала на компьютере накладную на получения товара более 20 минут.
Спешить некуда, рабочий день идёт, а поситителей нет, хоть одного подержать побольше.
Остался недоволен обслуживанием.
3
1
May 26, 2022
Отличный диллер! Вежливый, аккуратный и доброжелательный персонал, всегда прислушиваются к мнению клиентов, посоветуют и помогут в выборе. Также качественно оказывают сервисные услуги. Всем советую
1
3
May 2, 2024
Ужасно огорчена сервисом, постоянно пытаются что-то втюхать, купили машину, а номер кода от магнитолы не дали, чтобы узнать нужно туда ехать и платно они скажут, ужас
1
2
March 12, 2024
Диагностика дешёвая 800р.еще и помыли машину .но ремонт в 3раза дороже чем в обычном сервисе.заменить датчик дроссельной заслонки .работы на час.6300р
1
December 7, 2022
Приезжаю второй год на замену масла, работают быстро консультируют по любым вопросам. Приезжал ещё на покраску, бампера работу выполнили качественно с бесплатными бонусами, отношение отличное, подсказывают советами.
3
February 23, 2022
Покупал новый автомобиль 2018г. Всё шикарно. Но была заморочка по сдачи авто по программе трейд-ин. Суть была сдать авто и получит скидку на новый авто. Договорился с менеджером Сергеем сказал привезёте авто и оставите на парковке и передадите ключи на ресепшн и всё сделаем скидку. Я всё сделал , но наследующий день звонит Сергей и говорит, что мы не можем принять авто. Подчеркну я сдавал авто под ушатаного состояние для своих лет и эта машина была хранителем красивых номеров. Так же по приезду в салон с менеджером Сергеем всё обговаривалось и он сказал все будет отлично привозите авто и оставляйте ключи на ресепшн. После звонка с менеджером Сергеем я сказал « я буду разговаривать с руководством». После разговора через 20 мин. позвонил заместитель директора по продажам Гречишный Владимир. Замечательный человек за 5 минут разговора всё решил. Сказал как приедете автосалон наберите меня я спущусь и всё решим. Я приехал всё было на высшем уровне отношение было другое в отличие с менеджером Сергеем. Владимир решил все мои вопросы и даже сделал скидку 15% автосигнализацию и другие допы. Спасибо за отношение к клиенту и за решение вопроса Владимиру Гречишному.
5
1
April 18, 2024
Заехал узнать сколько будет стоить замена ремня ГРМ на Рено со своими запчастями. Жесть, за" углом" в два раза дешевле. Пусть тренируется на УАЗах.
2
December 10, 2024
Все нравится. Краткость мать таланта.
1
July 17, 2022
15.07.22 приехал на ТО2,записался за неделю заранее. Сам из Перми,в Волгограде был проездом с моря. При покупке авто в Перми было условие что первые 2 ТО в подарок. ТО1 сделали в Перми по сертификату без проблем,а вот со вторым... Данный сертификат действует по всей территории России и оплачен. Перед поездкой я узнал у официального дилера в Перми и ещё позвонил на горячую линию Рено,всё подтвердили,а в Волгограде отказали и денег попросили, хотя когда я записывался на ТО мне сказали чтоб я взял сертификат,где прописаны условия. Звонил в этот же день узнавал можно-ли раньше приехать и ничего ли не изменилось, мне всё подтвердили, кроме одобрения времени пораньше ТО сделать. Проблему решить никак не хотели, просто сказали дайте нам денег. Горячая линия Рено не работает. Вот оно отношение к клиенту. Как нет контроля со стороны иностранцев, так у нас хамство и по...изм.
6
1
April 28, 2023
Всё хорошо. Ожидание, в пределах заявленного. Мойка как обязательная опция. Персонал на высоте. Жалко нет чай-машины. Ну, не кофеман я. А так, все достойно. Особенно мастер.
4
July 19, 2023
Спасибо работникам сто РЕНО. Быстро и качественно определились с проблемой, выехал, вечером был дома - в Рязани.
3
1
November 15, 2022
Приехал к назначенному времени. Минут 40 не обращали внимание на мое присутствие. Очень надо было попасть к диагносту, машина глохнет сама по себе... порой и при обгоне. Отдал наконец приемщику, сел на втором этаже - смотрю по монитору, что делают с машиной. 5 минут своего драгоценного времени, этот электрик диагност от Бога, уделил моей машине. Стер ошибки, взял пакетик с едой и пошел накидываться в подсобку.... И всё это за мой счет!)) Минут через 30 приемщик зовет меня, говорит всё ок!))) Пришлось спросить... Что Вы сделали? Диагностику! Такую, говорю в подворотне делают, так хоть участие проявляют! Ведите говорю к специалисту, в глаза хоть гляну! Идём. Ошибку говорит стёр, катализатор! Я то знаю с какими ошибками машину им пригнал. И больше не было ошибок? Не, говорит. *** и *** вы, говорю Александр вроде!!! Там была ошибка коннекта между блоками, из-за неё я и приехал. Не, говорит, не было!)) ...и убежал потупив глаза, спрятавшись за спину приемщика.
Понятно, что человеку в 60 уже мало что надо. Но почему он досиживает свой век, и я вынужден кормить этого афериста?
Грамотный специалист,выслушав жалобы, нашел бы куда и что посмотреть. Замок зажигания, контактная группа, реле, катушка....
Описал я вам его работу - решать Вам. Всё удовольствие обошлось 800 рублей. Понаблюдал зато, как сложив ногу на ногу, великий спец уделил 5 минут своего ДРАГОЦЕННОГО времени моему автомобилю.Ощущение, как будто-то обокрали!))
Вывод.Понятно, что проще и доходнее менять масло с фильтрами в три цены, чем реально решать проблемы автовладельцев. Раньше хотя бы был контроль со стороны Renault за качеством предоставляемых услуг. Благодаря этому контролю по гарантии 2,5 года назад удалось решить проблему с коробкой - тоже ничего не удавалось им доказать, говорили всё в порядке...
3
January 30
Как всегда , на высоте.
August 9, 2023
Был в конце июля в данном салоне, ремонт, тех обслуживание осталось. В самом салоне пусто, машин не было. Я задал вопрос мастеру приемщику, он сказал что уазики будут продавать, ждут автомобили.
December 2, 2023
Обслуживаю здесь свою сандерку с момента покупки. Мастера хорошие(знающие свое дело).
3
June 25, 2023
По работам - диагност за 2 дня не нашел причину поломки. Приехал отрегулировать фары, отрегулировали одну фару, вторую не смогли - взяли деньги за одну фару. Я бы постеснялся брать деньги за регулировку одной фары. Вывод - некомпетентные мастера
1
1
December 15, 2021
Отличный персонал! Вежливые, аккуратные и доброжелательные сотрудники, всегда прислушиваются к мнению клиентов, посоветуют и помогут в выборе. Также качественно оказывают сервисные услуги.
3
1
May 21, 2022
Центр очень плохой. Хотел записатся на плановое ТО-2 автомобиль рено каптур, но узнал, что вместо моторного масла castrol рекомендованное заводом изготовителем будут заливать какой то total, так как castrol ушел с Российского рынка. На мой вопрос предоставить мне рекомендации от завода изготовителя о новых рекомендованных моторных маслах получил отказ на что я сказал, что я не приеду к вам на ТО после этого матер приемщик сказал не приезжайте. После разговора у меня осталось негативное мнение о компании, котрая никак не хочет ориентироватся на клиентов несмотря на то, что они к ним приносят деньги. Такая ситуация со мной повторяется в этой компании уже не в первый раз .Так же хочу заметить, что автомобиль покупал у них . Далее я обратился в Арконт и мне в доброжелательной форме, без негатива все объяснили, изучили условия гарантии на автомобиль и в итоге я записался на ТО к ним. Большее спасибо сотруднице по имени Алина. Молодцы! За клиентов бьются.
5
1
March 23, 2024
Хороший сервис, вежливые, толковые, рекомендую.
3
October 12, 2023
Качество работы не плохое, чего не скажешь о ценнике.
Клиентская зона вообще унылая, грязная старая мебель, чай/кофе не предлагается.
3
June 2, 2022
Очень хороший автосалон. Брал в кредит машину и очень рад машина в отличном состоянии. Работники очень хорошо выполняют свою работу. Принимают покупателей с улыбки! Советую всем посетить.
3
2
April 3, 2022
Покупали машину еще до повышения цен. Менеджер по честному все рассказал, "допы" оказались те которые бы я и сам приобрел потом, это сигнализация, тонировка... Приезжал на косметический ремонт, заодно и прошел ТО, без записи, спасибо ребятам, быстро посоветовались, нашли время, поэтому не пришлось ехать дважды. Вообщем четыре раза обращался в этот центр и все обращения были удовлетворены.
4
2
August 10, 2021
Вот готова поставить сто звезд мастеру Соломка Андрей Николаевич! 💪
Такого тактичного, грамотного, профессионала высокого класса пожалуй больше нет. Ну.... я вот не встречала 🤷♀️
Компании Рено надо беречь и всячески премировать специалиста такого уровня.
Специально только к этому специалисту гоняю машину за тысячу с лишним километров.
Ответит на самый (возможно) глупый вопрос. Расскажет и покажет все так, что понятно все..все..., что с твоей машиной.
Посоветует что и как сделать.
В Москве вот честно ТАКОГО УРОВНЯ мастеров просто НЕТ!!!!!
Ну а две звезды - это честно с такой сиииильной натяжкой салону. В последнее посещение заметила, что вновь набрали новых сотрудников 🤦♀️😱😳
Вот правда не понимаю, чем вам старые не угодили. Раньше приезжаешь и тебя знают в лицо, человечные, грамотные, проворные, тактичные. Все узнают, все сделают, все решат.
Сейчас жеееее 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Эх... жаль салон, вот правда 😢
Всегда говорила, что лучше сервиса Рено, чем на Мамаевом Кургане в России нет, а тут... 😢😢😢
Берегите своего мастера Соломка Андрея Николаевича! Он у Вас лучший и как человек, и как мастер высочайшего класса!!!
Еще у Вас есть настоящий, потрясающий профессионал - начальник мплярно-кузовного цеха Ачкасов Александр.
7
1
April 24, 2024
Качественно, быстро и удивительно- не сильно дорого.
2
1
April 12, 2022
Была ошибка подключения розетки для фаркопа. Оперативно все исправили, добродушное внимание уделили отцу пенсионеру, большое спасибо, все замечательно.
3
1
December 4, 2024
Бешенные цены.
June 11, 2022
Машине был 1 год. Приехала на ТО. Попросила, что помимо замены жидкостей (масло, охлаждающая, тормозная жидкости) прошу заменить лампы ближнего света. И в салоне лампочка то горит, то не горит. Они забрали машину и через 2 часа вернули. Сказали, что лампочки они поменять не смогут. Сказали, что более мощных у них нет. Направили в частные гаражи. В салоне выключатель они тоже не исправили. Сказали, что у них нет электрика. Омывающая жидкость лобового стекла у меня закончилась, но они даже не залили. Тормозные колодки сразу начали скрипеть и и гореть лампочка масла. Больше никогда туда обращаться не буду. Лучше действительно в частные гаражи к какому-нибудь дяде Пете.
4
1
January 12, 2021
Покупал Каптур 19.12.2020, все отлично. Менеджер Евгений профессионал , отзывчив и добросовестен, все подробно рассказал про авто. Кредитный специалист все доходчиво объяснил все условия. Во время и после покупки только положительные эмоции. В салоне ничего не навязывали все честно и прозрачно. Всем советую Волга-Раст.
6
1