Avtotsentr Renault Volga-Rast
415 reviews
March 10, 2023
Как французы ушли с рынка, так официальный дилер Волго Раст стал бесполезным,только Тех.Обслуживание они могут делать за очень круглую сумму!!!А захотел поменять заднюю фару по гарантии(машине 2.5 года) так они говорят это не гарантийный случай!!! Пажелел что к ним вообще ездил на Т. О!
5
1
June 22, 2024
Не рекомендую. Выброшенные деньги, контрафактные запчаи
1
January 30, 2022
Хочу выразить благодарность этому салону. Большое внимание клиенту, особенно хочу сказать большое спасибо менеджеру Сергею, за его внимание, граммотную речь, всё толково объяснил и рассказал. Советую всем автоцентр Рено на Землячке 67.
3
1
September 13, 2021
Персонал отличный, все на позитиве , всё прошло спокойно , молодцы всё сделали ,электрик нормальный парень.Были глюки с сигнализацией дополнительно установленной у другого дилера на Рено Аркана, синяя Аркана, так всё исправили ,
Спасибо.
3
1
February 4, 2024
прекрасный комплекс ещё бы машины подешевле.....
1
July 31, 2024
От рено там ничего не осталось, одни китайцы
1
1
August 22, 2023
Вы им нужны пока у вас деньги в кармане! Ак они перекачуют к ним, так все кто вы такой и как вас зватт забудут!!!
1
May 21, 2022
Как консультанты то не плохо. По авто нормально расскажут на вопросы ответят. Но как дело доходит до оформления, то это труба. Две машины покупали и оба раз оформление заняло с 11 утра и до 6-7 вечера. Такое ощущение что договор при нас печатали одним пальцем левой ноги, с перерывами на обед. В целом неплохой автосалон
3
July 3, 2021
Сегодня посетил ваш салон, приобрёл себе Рено Логан. Всё очень хорошо, на высшем уровне. Особенно хочу отметить внимательного, терпеливтго, честного консультанта отдела продаж Горовского Максима. Ребята спасибо вам большое
3
1
June 7, 2021
Брал в этом салоне новый Рено Дастер. Персонал очень приветливый все объяснили, рассказали, тест драйв провели все очень понравилось. Особенная благодарность Сергею Карпенко. За его терпение и профессионализм.
И кредитному специалисту Ксении Филатовой. И вообще ребята у вас классные специалисты.
Огромное вам спасибо.
5
1
November 1, 2021
Последнее посещение оставило крайне негативное впечатление.Записался на диагностику,приехал к 10.00.Сказали,ой извините мастер заболел.Позвонить предупредить это не для них.Перезаписался,приехал ко времени,30 минут ожидал мастера,когда он освободится.Присутствует "плавающая" неисправность,временами гаснет экран бортового компьютера.Мои две видеозаписи для них не являются подтверждением.Надеюсь для судебного разбирательства они подойдут.Машина гарантийная.Чем дальше тем все хуже и хуже обслуживание в автосалоне.И большая текучка кадров.На данный момент не могу рекомендовать этот салон.
6
1
April 14, 2022
12 апреля 2022 года приобретал новый Renault Logan в дилерском центре Волга-Раст на Мамаевом Кургане. Компания выполнила все договорённости, мне забронировали автомобиль, на следующий день я приехал и забрал его. Качество обслуживания на высшем уровне. Компанию мне посоветовали как добросовестного дилера Renault с большой историей на рынке. Особенно хочу поблагодарить менеджера Александра Гриленко. Благодаря ему и компании Волга-Раст моя мечта о новом автомобиле превратилась в реальность.
Ребята, так держать!
1
1
July 29, 2022
Отличная фирма. Работают качественно, быстро. Доброжелательное отношение. Никаких очередей.
3
December 1, 2021
При покупке авто не объяснили как работает брелок, а также не совсем доволен приобретенным авто. Через 4 месяца эксплуатации внутри салона появились посторонние звуки и вибрации, сиденье водителя стало скрипеть, как в старой семёрке при том что кроме как по ровному асфальту нигде не ездил. Немного напрягает, так как машина новая (2021г. производства) из салона. А так место хорошее и приятно. Общение с клиентами на высоком уровне.
3
November 16, 2023
Профессионалы своего дела и ценник приемлемый!
1
December 17, 2021
Мы покупали авто Рено-Меган в 2008 г., после этого я ни раз заезжала в этот салон и каждый раз обслуживание на уровне премиум вип класса! Здесь понимают, что такое качество обслуживания, как надо общаться с клиентами и знают правило, что клиент всегда прав. Также произошло и 06.10.2021 - я заехала с нестандартной просьбой к отделу запчастей, меня обслуживал Вадим - он идеально выполнил мою просьбу, помог мне в кратчайшие сроки. Хотела бы оставить на него благодарность. В этом салоне реально помогают клиентам. Была здесь очень много раз, у вас работают только хорошие люди. Молодцы. Продолжайте в том же духе!
3
October 17, 2021
Хороший диллерский центр. Отношение к покупателям хорошее. Отдельное спасибо Карпенко Сергею. Далее т/о достаточно удобно, быстро, плюсом помыли машину и даже коврики в машине помыли.
2
2
December 29, 2020
Да все там ок! Машин куча, кафе работает, работа у стоек кипит. Ходи и смотри че хошь, открывай двери, посиди на водительском или сзади, посмотри багажник... И менеджеры крайне ненавязчевы:если Вам захотелось их внимания, так уж хоть ручкой им помашите, уверен не бросят Вас.
P. S. Ну вот и случилось: 29 января купил Duster. С первой же минуты моего желания приобрести красавчика старший консультант Сергей Карпенко неустанно следовал моим желаниям подобрать то оптимальное, что нужно. Ни единого намёка на "впаривание" чего-либо "про запас". Спасибо ему за срыв шаблонов о менеджерах подобных салонов. Я доволен. Да и девушки-страховщики и спецы по кредитам сделали все, что бы я свёл к минимуму свои переживания от дороговизны этого чудного приобретения. Салон работает как единая команда. Класс! P. Р. S. После такого обслуживания и моя жена решила поменять свой Сандерик по трейд-ину. Это выгодно. Да и повод вернуться сюда замечательный. Здесь легко сделать себе приятно!
6
March 26, 2024
Машины хорошие но очень дорогие
March 28, 2021
Здравствуйте, делюсь своими впечатлениями похода в данный автосалон,
28.03.21 пришла покупать новый дастер. 15 минут осматривала авто на выставке в зале, так никто и не подошёл,для консультации даже не предложили менеджера. При входе в здание не приветствуют, на вопрос, заданный мною: "Есть ли авто в наличии с мотором 1.3 турбо?", сотрудник зала, который стоит при входе и который не поздоровался, ответил однозначно: "Нет, и ждать вы будите 3-4 месяца", не предложив мне пообщаться с менеджером.
Знакомый покупал там дастер в декабре 20го года, даже не сделали презентацию, отдали ключи и сказали" Ваш авто ждёт на стоянке возле салона, всего доброго", не вставая из-за стола.
Так что я считаю, если есть возможность преобрести авто онлайн, то лучше не ходить в автосалон на ул. Землячки, 67 г, Волгоград.
Или искать автосалон, где вам окажут достойное внимания. За ваши немалые деньги.
15
9
March 25, 2024
Одиннадцать лет провожу ТО, всё нормально
3
November 26, 2022
Был на сервисе.
Мне очень понравилось.
Люди действительно работают для клиента.
Спасибо!
3
July 14, 2021
Пользовался услугами кузовного ремонта для замены бампера, по направлению страховой компании. Качество работы отвратительное, отношение к клиенту наплевательское , в этот этот сервис обращаться больше не планирую, и никому не советую.
Причины:
1. Полировку окрашенных деталей выполнили удовлетворительно с третьего раза. Самостоятельно они не могли проконтролировать качество полировки.
2. Парктроники закрепили прочно только на третье посещение; опять неспособность контролировать качество производимой работы.
3. Через несколько недель выяснилось, что при разборке бампера был механически поврежден омыватель фары – менять отказались под предлогом истечения гарантийного срока на механические работы.
8
August 19, 2021
Все нормально , но цены на официальном сайте не актуальны, просят смотреть на аналогичные модели на авито. Нет документальной информации , что входит в стоимость авто. Нужно покупать авто ,только по с определенными ими условиями. Цены в среднем на 300т выше , чем заявлены на сайте. Из чего складывается такая цена, не понятно. Прайс лист допуслуг не предоставляют.
5
2
November 28, 2021
Все нормально, были вопросы по обслуживанию авто, тех.директор Юлия Гречинская позвонила сама уделила время для разъяснения некоторых деталей обслуживания авто и работы мастеров данным фактом был приятно удивлен,я доволен.
4
December 22, 2021
Покупали машину, общались с менеджером Александром Гриленко. Всё просто супер, простите за банальность!
Нам все объяснили, рассказали, уточнили, сделали скидку.
Огромное спасибо специалисту по страхованию Ольге Ушаковой - тоже всё подробно рассказали, объяснили, помогли выбрать оптимальный вариант страховки.
Это салон, где с вами разговаривают как с людьми)
Ещё раз огромное спасибо за помощь в приобретении автомобиля!
4
1
June 20, 2022
Понравилось! Долгое время обслуживался у них, всё достойно, уважительное общение, и достойное внимание моему авто!
3
June 5, 2021
Отличный дилерский центр, обслуживаю там свой автомобиль и не один год. Стоимость работ приемлимая , качество ремонта тьфу-тьфу-тьфу ни разу не подвело. Рекомендую, лучше чем в гаражах у дяди Ашота....
3
1
April 4, 2024
Дороговато будет делать ремонт.
3
1
September 25, 2021
Приветливые сотрудники,всегда выслашуют и помогут,чистый и самое главное есть где с комфортом можно подождать свой автомобиль.
3
2
May 12, 2023
Максимально все долго , нет детского угла.
Немного хамское поведение , некоторых менеджеров.
July 8, 2021
Здравствуйте! Еще раз выражаю огромную благодарность и передаю привет из Тюмени. Спасибо за отличный сервис, и человечное отношение к почитателям вашей марки. Вы - показательный официал, еще ни разу не встречал такого дилера. Спасибо всему персоналу, спасибо!
4
1
June 29, 2023
Не советую. Не грамотные менеджеры, нет авто в наличии, завышенные цены.
January 26, 2022
Ужасное обслуживание персонала, сначала отказали в гарантийном ремонте как запросил официальный отказ ремонт занял 55 мин просто простояла в боксе 4,5 часа открыли двери и за это время некто не подошёл к машине!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
3
1
September 28, 2023
Хотел узнать информацию о наличии запчасти,прождал 20 минут так и ушёл
3
June 5, 2023
Качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам.
3
1
August 13, 2019
Собралась купить машину. Заехали с мужем посмотреть, понравилась рено каптюр, менеджер Александр все очень хорошо рассказал, предложил много различных вариантов покупки авто. Все нас устроило. На следующий день мы привезли машину свою на оценку по программе Трей -Дын. Машину оценили, оценьщик, к сожеленью не помню его имя, когда рассказывал о неисправностях нашей машины, за малом не сказал, что за г...о вы привезли. Остался такой осадок...что мы вышли с салона молча...поехали и купили машину в другом месте. За пять минут оценьщик отбил все желание купить машину у них. Очень разочерованы
28
6
November 7, 2021
Хороший центр! Бывали косяки у машин от производителя, меняли по гарантии без проволочек. Если машина на гарантии, то однозначно рекомендую!
3
May 24, 2021
Хорошие специалисты, доброжелательные сотрудники. В ожидании машины можно посмотреть телевизор и вкусно покушать в буфете.
3
2
June 5, 2022
Приехал на ТО к 16 00 , предварительно записавшись по телефону. А мы уже не успеем сделать. Приезжайте в следующий раз. Можете жаловаться. Надменные граждане. Нормально?
3
September 28, 2020
Здравствуйте будущие покупатели новых или поддержанных авто в этом салоне. Хочу поделиться своими впечатлениями в поисках или почти покупке нового авто в этом салоне. Сразу хочу сказать отзыв будет отрицательный, за исключением одного момента. Сделал предзаказ на новое авто т.к. в наличии данная комплектация отсутствовала. Готов был подождать...все мы люди как никак....Ждал месяц...За этот месяц мне с салона звонили три раза....типа не передумал ли я и оповещали меня об изготовке авто в салоне и о его перемещении в салон....при этом при каждом начале нашего разговора по телефону перепроверяли заказ авто...цвет комплектация и т.д.....Все при крайнем разговоре с менеджером договорились о моем прибытии в салон за авто......Я был доволен, как оказалось слишком рано обрадовался. Вечером перед приездом на след день они мне звонят....мол вышла непредсказуемая ситуация...машина комплектация ваша пришла...но....но...цвет другой 😠😠😠.....хотя по телефону не раз перепроверяли заказ. Хорошо...подумал я....приеду на месте разберемся. Приехав туда они меня сразу поставили перед фактом что только эта машина....я им говорю...ну тогда хотя бы скидку не большую сделайте на авто, т.к. ожидание не оправдало реальность( напомню месяц) либо коврики в салон хотя бы в подарок. Ну конеш они на отрез отказались что либо давать и подарки раздавать. Ну я все понимаю может они и не виноваты что с цветом машины так произошло, повторюсь МОЖЕТ, но они меня просто поставили перед фактом. Я человек не гордый...но мне это очень не понравилось и даже не извинились....просто ФАКт. Я ушел по английски...и пошел в Арконт. Кстати рекомендую менеджера Артура в Арконте....просто хороший человек. Выше упомянул хороший момент в Волго Расте. Кредитный сотрудник Дина ...спасибо вам все хорошо обьясняли. Вот мои впечатления...надеюсь в будущем у кого нибудт не произойдет данная ситуация. Спасибо что читали.
23
3
December 3, 2019
Обслуживаю у них свои автомобили с 2006 года. Нареканий нет. Хорошее гарантийное и послегарантийное обслуживание. Все гарантийные случаи оформляли без проблем (в отличие от дилера АвтоВАЗа, где фраза "это не гарантия" звучала постоянно). Доступен кузовной ремонт, ремонт сколов, установка доп.оборудования, тонировка и собственно автосервис. Также есть страховой отдел, где можно оформить страховку (удобно, хотя можно и самому оформить электронный полис). Диагностическую карту тоже оформляют, около 500 рублей. Нравится, что очень вежливые сотрудники на стойке регистрации, мастера-приемщики (Фролов Алексей, Краснов Виталий) всегда объяснят и подскажут. Все сотрудники уже знакомые, текучки особой нет. Не совсем удобно выезжать с территории за шлагбаум, т.к. всегда большой поток машин по ул. Землячки, но это мелочи. В ремонтной зоне можно находиться, выдают светоотражающий жилет и надо расписаться в журнале по технике безопасности.
9
4
July 24, 2022
Хорошее место, доброжелательный персонал. Покупала там автомобиль.
3
August 22, 2021
Купил здесь машину, сдав свою машину в трейд-МН. Не стали разводить на допы и кредиты (и так накрутили ценник))). Персонал грамотный, стараются помочь, идут на встречу. Подарили новый аккумулятор, спасибо им большое!
3
October 5, 2021
Хороший ДЦ, заехали просто цены посмотреть в итоге уехали с машиной. Попался хороший менеджер, ничего лишнего не навязал нам. Машину брали в кредит, в кредитном отделе тоже особо нареканий нет. Так же и в отделе страхования, рассказали обо всех программах страхования КАСКО. Обслуживание авто у дилера пока без нареканий.
3
September 18, 2022
При обращении по гарантии только и пытаются придумать как отказать. Документы стараются не выдавать. Не советую короче.
1
January 14, 2020
Однозначно рекомендую. Профессиональный персонал. Большой выбор авто и комплектаций. К каждому индивидуальный подход. Большое спасибо Михаилу за грамотную консультацию и оперативное оформление документов.
8
2
October 11, 2021
Цен на машины нет. Откуда берут её непонятно . Посмотрели на покупателя и начали искать цену на автомобиль. Стараются любыми путями покупателя неопустить. Короче сплошной обман. Я не могу негде узнать настоящую цену на автомобиль в этом салоне.
5
July 27, 2022
Здравствуйте был проездом подошло т. о. приняли без проблем персонал вежливый всё ок
4
September 2, 2021
Ну что сказать... Если долго мучаться - что-нибудь получится)) С первого раза опыт отрицательный, даже очень. Машину не купила у них. Т.к. они рядом с моим домом, езжу на ТО) Что касается сервиса, отношения наладились, но не сразу )
3
3