Самара-Лада, официальный дилер Lada
981 review
June 20, 2023
Автосалон оставляет желать лучшего....если покупаешь у них машину то и отношение к тебе хорошее, стараются угодить....но вот после продажные обслуживание на 2 ечку. Мало того что обязательна мойка если даже под капот лесть,а ты машину мыл 2 дня назад и было солнечно....не могут найти проблемы описание хозяином машины.... придумывают на лету отмазки...сказки...небылицы...очень...ну очень долгая диагностика которая занимает 10 мин продлилась 5 часов..... главная задача их, чтоб ты оставил денежку, и не задавал вопросов,...с одной проблемой заезжал 5 раз так и решили её...
8
1
March 11, 2024
Удобное расположение и график работы. Спасибо менеджеру Дмитрию за внимательное отношение и помощь в выборе машины.
February 25, 2023
Покупал в данном салоне,гранту кросс (это второй автомобиль купленный в этом салоне), хотелось бы отметить работу консультанта Черных Данилы,уровновешенный ,приятный сотрудник(в принципе все сотрудники на "Алматинки" и консультанты и ребята мастера достойные профессионалы своего дела) Данила профессионально консультировал на всех этапах покупки. Я установил сразу в салоне защиту картера,сетку радиатора, фаркоп,тонировку,ветровики,упоры капота, противотуманные фары , всё сделано аккуратно,надёжно! Салону процветания! Данила,Ольга консультант Совкомбанк огромное Вам спасибо!
4
April 21, 2023
Были на ТО в данном центре. Остались только положительные эмоции. Консультант оформил все быстро, все рассказали, работы качественно прошли. Ответили на все вопросы, центр красивый и чистый. Обслуживались ранее у другого дилера, но теперь будем ездить к вам. Спасибо!
3
1
October 25, 2023
Хороший честный автосалон , менеджер Александр Боровикин сделал самое выгодное предложение , всегда был на связи ответил на все вопросы . Автомобиль был куплен без каких либо проблем . Рекомендую
1
February 8, 2024
Приятный персонал, вежливость.
Помогают в покупке, не навязывают.
Салоном АвтоВаз довольны.
Приобрели LaDa Niva, на зиму 23-24 актуалочка)))
2
1
September 23, 2023
Добрый день, проходил нулевое ТО.
Работа не организована, приехал в11. 00,запись была на 11.30,в итоге простоял час прежде чем машину забрали.
Выехал из автосервиса, через 15 минут загорелся "чек".
Позвонил, сказали, что сотрудник занят, перезвонят.
В течении 2х часов звонка не было, перезвонил сам. Ответ : приезжайте, оплачивайте мойку, диагностику, машину посмотрят!
На вопрос, а что произошло, тк когда загонял машину все было впорядке - внятного ответа не получил!
9 тысяч заплатил, за то что после вмешательства "специалистов " получить машину с ошибкой! А нужно было простотпоменять масло в мостах и протянуть ходовку
6
March 7, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Меняли помпу с 11.00 до 15.00 и то постоянно приходилось подгонять ,слесаря ходят в развалочку по 30 минут, стоят смотрят на машину и разговаривают, потом снова стоят и так на протяжении всего этого времени. Даже не знают как вытащить помпу старую и поставить новую.И это профессионалы. УЖАС.
4
November 9, 2023
Всё отлично! Квалифицированное обслуживание, грамотный технический персонал. Имеется мойка машин. Удобная зона ожидания. Есть буфет и столовая.
2
1
April 7, 2024
Лично меня коснулось и я не в восторге . Нюансов много тут не опишешь всего, но покупка отложилась ещё на год. И кстати не по нашей вине как представил салон....
December 27, 2024
Мойка.
Протирают одной тряпкой.
Двери, пороги, зеркала.
Тем самым царапают кузов.
October 28, 2022
Самара - Лада !!
Автосалон лучший в городе Бренда Лада.
Менеджеры всегда помогут вам в вашем выборе.
Чисто и уютно.
Так же есть кафе если вдруг захотите перекусить , пока оформляйте свой авто.
1
4
March 4, 2024
Заехали и купили VESTA CROSS😊сделка прошла гладко и быстро. Отдельное спасибо консультан-менеджеру Денису, а так же Вадиму- тех. обслуживание!!!
1
2
September 16, 2024
Пытаюсь записаться на гарантийный ремонт уже 2 месяца, 3 раза уже отменяют, причем просто за день до просто пишут, что запись по "техническим причинам".
February 22, 2023
В течении 7 лет, обслуживаюсь на СТО. Один из самых лучших сервисов в Самаре. А в последние годы, очень сильно выросли в плане клиентского комфорта. Советую данного официального дилера Аатоваза.
К сожалению в 2023 году, должен понизить уровень данного сервиса. Привез машину 17 января по направлению страховой на ремонт. Отношение просто ужасное. Пытались срубить денег на пустом месте. Так в придачу, до 17 февраля машину не починили, и похоже не собираются этого делать.
22.02.23г. к сожалению машина не починена. Но в этом вопросе данный сервис не виноват. Все вопросы к страховой компании. Эпопея продолжается. Поднимаю да 4х звезд.
6
February 12
Ужасное обращение с клиентами!!! На запросы не отвечают и не перезванивают
1
July 27, 2024
Приобретал в данном салоне автомобиль "Веста", все понравилось! Консультанты доброжелательны, приветливы, знают свое дело! Отдельная благодарность менеджеру Ледовских Сергею!
1
1
June 9, 2024
В агрегатном цехе,на участке ремонта ГБЦ работает один человек, который сам, вместо мастера, принимает решение,брать ГБЦ в ремонт или нет. Ну и соответственно срок ремонта её тоже будет не известен,так как у него завал.
July 31, 2024
Купили авто, оформили за день, все понравилось , приветливый персонал!) всем советую этот салон!
April 2, 2023
Приветливые менеджеры. Запчасти завода изготовителя. Хорошие специалисты. Работа качественная. Машины чисто вымытые. Всега найдут причину поломки и устранят. Так же на територии есть цех кузовного ремонта и покраски авто.
4
1
November 28, 2023
Кто бы что ни говорил - а нормальный СЦ, причем как для гарантийных машин, так и для старых ВАЗОВ. Кузовной тоже не плохой участок. Ребята всем спасибо!
March 18
Хорошее место,отличное отношение к клиентам
1
May 26, 2024
Хороший персонал общительные идут на встречу . Сделали скидку помогли с авто . Советую
1
August 30, 2024
Берём не первую машину тут. Сдавали в тред-ин также, оценили машину нормально.
Правда оформление долго, но это везде так.
February 15, 2024
Калина-1, меняли ремень ГРМ и помпу. Попутно заметили, что уровень антифриза на минимуме, долили без спроса, еще и пожурили, что якобы не слежу. Я знаю, что печка слабое место, менял уже 2 раза, поэтому специально держал уровень антифриза на минимуме. В результате через пару недель печка протекла и вывела из строя контроллер.
1
September 27, 2023
Приобрёл автомобиль в августе 2023 года. При пробеге в 200 км. Примерно через 2 недели были выявлены ряд неисправностей. Такие как, нарушение развал схождения, неприкленные пластиковые накладки на арках крыла. Кроме того, захотел установить дополнительное оборудование - ветровки, накладки на пороги, брызговики. Обратился на Сто Самара лада. Сотрудник записал меня на ТО - 0. На 24 сентября, в воскресенье. В это время пробег уже составил 500 км. При прибытии в указанное время, оказалось что, развал схождения по гарантии делается только при пробеге до 300 км. Кроме того, оказалось в воскресенье дополнительное оборудование не устанавливается в связи с отсутствием работников. Договорился поставить хотя бы брызговики. И тут опять не складуха. Задние брызговики есть. А передних нет. Ну хорошо, поставили задние. По поводу передних-звоните. Теперь эпопея со звонками. По телефону отвечает девушка Екатерина, которая даже не отличает марки авто, путает весту с нивой. Обещает что вам перезвонят, но никто не перезванивает. Специалист по запчастям ответил на мой звонок только один раз после неоднократных звонков Екатерине. Причём попросил перезвонить ему в среду. В среду со мной уже никто не хочет общаться. Вывод-Самара-лада совковая помойка, как была всю жизнь, так и осталась. Удачи Вам ребята!
4
December 9, 2023
Крайне недоволен остался как гарантийным обслуживанием приезжал по гарантии с одной и тойже ошибкой в итоги сбрасывали и просили оплатить диагностику больше по гарантии не обращался в данный салон. На днях приходили в сам салон интересовались машиной но все машины с допами без допов только под заказ.
Очень обидно по скольку данный салон находится близко к дому.
1
September 30, 2023
Очень хороший менеджер Андрей Аксиньин моя машина старенькая помог со всеми вопросами починить машину всё внимательно слушает с уважением относится к проблемам и стараеться решить их и помочь неразу не отказал в решении проблемы
3
1
September 13, 2023
За 30 минут нашего прибывания в автосалоне ни один менеджер не заинтересовался нашим присутствием, никаких вопросов, никаких предложений , никто даже не подошёл, хотя мы посмотрели, посидели и даже открывали капоты и багажники всех представленных авто. Когда же мы подошли сами и попросили тест драйв, нам предложили ждать 40 минут, так как все менеджеры оказались заняты. Очереди в салоне замечено не было, зато явно скучающих,но не интересующихся абсолютно никем сотрудников в достатке. Уровень заинтересованности в покупателях стремиться к нулю
5
1
October 13, 2023
Покупали рабочую машину. Оставили заявку вечером через сайт, нашего варианта не было, но менеджер быстро подобрал замену. Компетентные сотрудники. Все рассказали и помогли сделать выбор. Оформление прошло быстро.
June 9, 2023
Хотим поблагодарить менеджера Артема за грамотное и внимательное отношение к клиентам салона. В салоне купили машину Лада гранта, благодаря Артёму покупкой остались очень довольны. Спасибо
1
1
December 27, 2021
Главный пункт ремонта автомобилей ЛАДА. Здесь предствлен весь ассортимент ВАЗ. Купить выгодно или максимально хорошо отремонтировать можно именно здесь. Маленький авто ВАЗ. Самые квалифицированные диагносты , широчайший ассортимент запчастей, все виды работ. Классная мойка , кстати. Даже улица Алма Атинская стла главной улицей ремонта автомобилей. При социализме именно здесь можно было купит акуммулятор, за каких то полгода, получив открытку по почте, или резину и тд. Несомненно это место самое современное производство , в России. Ну и конечно, чисто, тепло, красиво гостеприимно.
2
9
May 21, 2023
Купили маме машину Niva. Хотелось бы поблагодарить Артема Игоривича Ж, очень внимательный и высококвалифицированные сотрудник, все объяснил и помог заполнить все данные на гос услугах. Остались хорошие впечатления после посещения салона
2
2
June 19, 2024
Огромную благодарность хочу выразить этому автосалону на Алма-Атинской 72! Все сотрудники вежливые и внимательные ! Хочу сказать, что это единственный официальный дилер от завода который работает более 50 лет ! Покупаю 4ю машину тут , являюсь клиентом более 10 лет и решила написать про этот автосалон !
1
March 17
Отличный сервис , всё устраивает !!!!
1
September 17, 2023
Услугами Самары Лады пользуемся уже более 30 лет, нареканий не было никогда. Был там и мастер громко говорящий, не помню фамилию знаю звали Николай , старались всегда к нему записываться на ремонт. Всегда приветливые работники , подскажут скажут как лучше сделать и самое главное цены всегда нормальные были надеюсь так и остались .
October 7, 2023
Вся гарантия на автомобиль все это ерунда. Дешевле дома все сделать
Мне отказали заменить по гарантии датчик кислорода, обвинили меня за плохой бензин с азс Роснефть. Как будто я бензин ослиной мочей разбовляю доя себя. Больше не приеду и не советую другим.
5
June 20, 2023
Сдала свою первую машину, купила новую, сделала 4 ТО! спасибо за качественно оказываемые услуги. Для девочек самое то, лишнего не навяжут, нужное сделают. Любите отечественные автомобили и они вас не подведут 😉
4
1
October 19, 2023
Приобрел новый автомобиль лада гранта. Работой продавца Александра Б. остался очень доволен. Очень быстрое оформление, в отличие от сервиса.
1
August 27, 2024
Был в автосервисе - удивился качеством обслуживания и осведомлённостью. Но почему-то не стали менять сайлентблоки,которым пришёл конец.
October 3, 2023
На г начинается на о заканчивается автомобиль и обслуживание. Кто хочет купить новый авто и не иметь проблем покупайте Китай. За 10000 км уже заезжал 4 раза и то все проблемы не решил. А прошло всего 2 месяца.Купили авто на организацию , для себя купить это ведро с гайками никогда.Автомобиль Веста.
1
May 20, 2023
Много отзывов пишут про обслуживание и сервис. Записался на 18.05.2023 на 8.00 с проблемой КПП, машина на гарантии, надеюсь помогут. Обращаюсь в первый раз в этот автосалон, отпишусь по итогам))) В итоге, кпп придётся ремонтировать самому. Якобы виноват сам, не правильная эксплуатация автомобиля. Теперь я задумался, а нужна ли мне эта гарантия??? Хочу отметить менеджера(приемщика) Андрея, всё объяснил, молодец.
3
February 29, 2024
Хороший сервис. Все быстро и качественно, хорошие и квалифицированные сотрудники
June 19, 2024
Внешне все приятно, особенно до факта покупки машины. Запись по гарантии с пустяковым дефектом на месяц вперед вынуждает делать все самому.
August 30, 2023
Хотите чтобы вас обманули обращайтесь в данный сервис ) отрегулировали 2 клапана, а деньги взяли за 4 в итоге ))) хотя изначально говорили что посчитают только за те клапана которые будут регулировать ! Вообщем это не первый раз , в первый мне сказали что сделали развал , а когда выехал с сервисп ничего не было сделано )) так после их регулировки приехал настраивать газ , а оказывается они мне еще и клапан сломали )) просто люди обходите этот гиблый сервис стороной
6
1
October 27, 2023
Приезжали 3 августа на устранение течи бачка ГУР Нива тревел 2023 и установку блока Эра-Глонасс, целый день автомобиль простоял в автосервисе, не сделали ничего!!!!! Через горячую линию пришлось забирать авто, чтобы уехать домой в область. Бачок на замену пришел в сентябре, в октябре записались на замену бачка и установку блока Эра-Глонасс, сегодня при созвоне с автосервисом, выясняется, что блока нет. И когда будет - неизвестно!
2
April 29, 2024
Уровень растет, рекомендую! Спасибо мастеру цеха Рашиду!!! Настоящий профессионал
1
November 6, 2022
Как меняются наши автомобили (ЛАДА это уже далеко не советские Жигули)), так и в сервисе тоже происходят изменения. Сотрудники доброжелательны и приветливы. Работа делается быстро и качественно. Обслуживаюсь тут с 2016 года, второй автомобиль, и наблюдаю и клиентоориентированность, и качественность.
Ещё спасибо диагносту и Мастеру Прошивки автомобилей Виталию - его прошивки заметно улучшают ходовые качества автомобиля (сужу по Xray робот и Xray Cross вариатор).
А ещё местные повара пекут потрясающие беляши!!!))) каждый раз, приезжая сюда на ТО, обязательно с удовольствием покупаю) за это отдельная пятёрка))
3
July 18, 2023
Приехал за 30 минут по записи на ремонт авто. В итоге сдал машину в ремонт только через час. В 12.00 салон "вымер" - у всех обед это же святое. Менеджеры шляются без дела по салону, на месте у стоек регистрации очередь из 2х, 3х клиентов. Хотел узнать стоимость установки допоборудованич - а не у кого. Все очень медленнно.
6
1
January 13, 2024
Купила машину лада Веста кросс 23 года в 11.01.2024 году, 1 день поездила и 13.01.2024 году на табло загорелось стоп, чек, гаечный ключ, тормоза неисправности и пришлось машину по гарантии загнать что-бы поченили. Подменку не дали. Отдала 1620000 руб чтобы один день поездить и даже без подменки!???
1