Жалоба на хамское отношение контролёра и водителя автобуса
19 февраля 2025 года я находилась в командировке и ожидала посадку на автобус рейса № 54201 по маршруту Краснодар – Анапа, отправление из Славянска-на-Кубани в 10:50. При подходе контролёра к месту посадки я поприветствовала её, однако никакой реакции с её стороны не последовало. Контролёр молча зашла в автобус, после чего я также направилась к транспортному средству для посадки.
В этот момент контролёр в грубой и хамской форме потребовала, чтобы я и другие пассажиры покинули автобус, не объяснив причин своих действий. Водитель автобуса поддержал её поведение, что усугубило ситуацию. Отмечу, что если бы сотрудники автобуса вели себя доброжелательно и объяснили свои требования, вопросов и претензий с моей стороны не возникло бы.
Подобное поведение сотрудников автобуса считаю недопустимым и нарушающим нормы профессиональной этики. Прошу вас разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры в отношении контролёра и водителя.
Каждый раз, как приезжаю или уезжаю, сердце бьётся чаще... Родные места, редкий случай, хорошо, что без перемен... Всё как раньше, как помню из детства.
Объясните мне пожалуйста по ситуации. Я на сайте « автовокзалы.ру» приобрела 2 билета. 1 билет взрослый, 2 детский без места. На посадке кондуктор не пустила в автобус, потому что билет у нее высветился только 1, и заставила идти покупать детский билет за 200₽. И я сейчас говорю не про деньги. А про то что, я оформила на сайте 2 билета, а у вас видите ли высветился только 1. Это как понимать? Почему я с маленьким ребенком должна бегать и что то еще докупать, когда у меня все уже было оформлено? Кондуктор даже не стала смотреть посадочные талоны!
Езжу часто и нареканий нет. Можно сходить в МЖ. Цена приемлемо. Очень удобная кухня здесь же. Есть Магнит. Если Вы не доверяете местному производству можете сходить в Магнит.Вы с автостанции проходите через фойе и оказываетесь на Привокзальной площади поворачиваете налево и перед Вами Магазин. Поверьте пока автобус стоит, можно даже успеть скупиться.
Старый, добрый автовокзал) Тихий, спокойный, раньше можно было зайти с любой стороны, а сейчас только через вход в здание автовокзала, вот и все изменения)
Если у тебя есть билет, то дают ключ от уличного пластикого туалета, а он очень вонючий! Нужно чтоб пускали в здании. А то так можно не только в туалет сходить, но и вырвать все что ел!
Водитель автобуса аа 908 маршрут Новороссийск Ейск отправление 10:40 8 июня 2024, я хотела передать посылку хорошо их нельзя передавать потом сказала женщина контролер но он орал как ненормальный на меня размахивал руками и оскорбил посылку отказал передать но у мужчины взял посылку и взял за нее 400 рублей. А почему же тогда ему не отказали ? Примите меры но заявление на имя деректора я напишу еще , я хрупкая молодая девушка чем заслужила такое отношение???
Да раза с этого вокзала уезжал на Краснодар, и оба раза отправление с большим опозданием , ну может для меня минут 10-15 и критично , для местных пассажиров это норма. Причем для всех , что для пассажиров , что для водителей , что для администрации вокзала , всем все фиолетово , главное поехали и то хорошо. Билеты на проходящие автобусы заранее не купить , только на некоторые , а так только перед отправлентем , как тут что-то можно планировать не ясно . Из плюсов в помещении вокзала чисто , в туалете тоже чисто , туалет платный 20 рублей ((((, в зоне посадки в автобус имеются навесы , в дождь это явный плюс.
Обычный автовокзал провинциального города. Но, есть отличия. Чистый туалет и место для курения-это большой плюс.
1
Vasco de Gamma
Level 13 Local Expert
May 19, 2024
Место хорошее, есть маршруты по многим городам Краснодарского края, расположен очень удобно в городе, есть интернет сайт через который можно онлайн сделать заказ. При поездках сервис в автобусах самый обычный без дополнительных услуг. Транспорт в хорошем состоянии.
При такой цене на билеты, еще и постоянно растущей, могли бы быть и поприветливее. При опоздании автобусов сообщали бы хотя бы примерное время ожидания. И туалет оставляли бы рабочим, до отъезда всех пассажиров. А то платный закрыт, а ключи от биотуалета у работницы платного. Все "логично"
Возмутительно то,что нет никакой связи по телефону с автовокзалом Славянск-на-Кубани, хотя на официальном сайте указан номер +78614641073. В течении двух дней никто не брал трубку или сбрасывали. Отвратительное обслуживание справочной службы.
Все хорошо. Только билет можно купить по прибытию автобуса. И это очень плохо. Толпа народа . Автобус прибыл. Все бегом покупапать билет. Кто не успел сам виноват.
4
lady-adans2014
Level 17 Local Expert
November 10, 2024
В целом нормально, не считая что нет места посидеть попить свежий кофе или чай перед дорогой
Сомнительная одна единственная открытая точка на территории автовокзала где цены хуже Московских, ужас!
Их вообще кто-либо контролирует или сами по себе они там?!
Считаю что для автовокзала слабовата
Дайте больше торговых вкусных точек доступных чтоб каждый слой населения мог себе что-то позволить, а не как на сегодняшний день!
Кассиру большое спасибо, специалист, что называется, на своём месте. Помогла выбрать удобный рейс, доброжелательна. В зале и на площадке перед вокзалом чисто. Есть возможность купить выпечку, напитки, что важно для пассажиров проходящих автобусов. А вот с туалетом беда. Имея на руках билет, не смогла пройти в туалет. Вручили ключ от уличной кабинки, а если хотите в помещении-платите. Разговаривает грубо. Впервые с таким сталкиваюсь. Всегда с проходящих автобусов можно пройти, предъявив билет.
Прекрасный автовокзал!!! Находится в доступном для всего города и пригорода месте!!! Зал ожидания большой, переждать зной или мороз. Туалет чистый. Знаменитая пельменная...
Поражает тем, что на границе асфальта и газона перед автовокзалом просто залежи окурков на газоне,если жалкую траву можно так назвать На этой травке лавочки, а вокруг вместо травы и цветов - окурки и мелкий мусор. Перед ним бледнеет образ «ворот города»..
Ночью не работает, все рейсы из Крыма идут мимо, билет на них не купить в автовокзале и информации по ним не дают. Автобусы грязные, спинки часто не двигаются. В здании чисто, есть туалет, ещё один на улице. Ночью всё закрыто. Парковка бесплатная, часть занята таксистами-частниками. Есть, где перекусить, днём вообще жизнь всюду. А ночью пустота.
Летом работает одна касса,что не очень удобно.Туалет есть на улице бесплатный и платный в здании автовокзала.Уборка проводиться своевременно,чисто
Есть парковка,на улице работает пельменная,есть кафе с пирожками, бургерами,кофе.
Когда-то персонала было во много раз больше. Периодически приходится ездить на автобусе в разные города и каждый раз меня полностью устраивает персонал и кассиры и водители и остальные, кто причастен к чистому и уютному помещению и комфортной дороги. Туалет платный и это Слава Богу потому что на моей памяти бесплатные туалеты это бетонная пещера без света в которую невозможно зайти в темное вонючее с мухами. Парковка большая, всем места хватит. Есть где перекусить и попить кофе.
Отличный вокзал! Чисто, есть туалет, рядом магазин Магнит, где есть всё необходимое. Один минус, это кассиры. Просьба руководства обратить внимание, на общение кассиров с пассажирами. Хамки и грубиянки. Отвечают, так как будто делают великое одолжение. А уж с каким взглядом и тоном.....
Двойка только за неодекватного ревизора, которая проверяла наш автобус 6.09. в районе 10.00. Потеряли много времени и нервов.
Пассажир потерял билет, с кем небывает, но он проходит по ведомости + есть чек на покупку этого билета! Другой пассажир положил сумку под сиденье - она никому не мешает! А ревизор считает что за эту сумку нужна дополнительная оплата, не проводя никаких замеров!!! и всё с криками и нервами!!!
Дальше она хотела оштрафовать водителя !!! Он то здесь при чём??? Водитель должен проверять чтобы пассажиры не теряли билетов? Или следить кто и куда положил свою сумку и какого она размера ? Нет! На станции это проверяет контролёр!
Нужно всегда оставаться человеком и понимать других!
Рядом с автовокзалом Пельменная N1, очень рекомендую . Вкуснейшие домашние пельмени и душевное обслуживание, заезжаем каждый год по дороге в Крым и обратно
Начну с того что удобный паркинг. Внутри убтнинько есть где перекусить с дороги и прикупить сувениров. Удобная высадка, посадка пассажиров и если лавочки для ожидания (когда встречаешь). На территории чисто и ухоженно (трава подстрижена, кустики подравнены). И самое главное вежливый персонал.
Чистый, довольно уютный вокзал. Но работает только до 20-00.Если автобусы прибывают после закрытия, люди вынуждены ждать их за его территорией, что очень неудобно, потому что на улице темно, прохладно и никто не объявляет, какой именно маршрут у подьехавшего автобуса.
Самая большая ценность - это пельменная на этом вокзале!
Каждую поездку в Крым заезжаем семьей!
Супы, пельмени, катлетки с пюрешкой, голубцы, морсик, салатики....
Все как будто тебе приготовила бабушка! Домашнее! И очень приятная цена!
Автостанция удобная, однако минус в том, что, например, если еду в Краснодар рано утром, по расписанию автобус есть, однако если из народа людей, как говорится ,раз-два и обчелся, кассир вам скажет, что автобус сломался, подобное происходило со мной несколько раз, хорошо, что еть Бла-бла-кар, выручает, а то и на работу можно опоздать!
4
A
Anonymous review
January 23, 2023
Мой любимый автовокзал в крае. Там всегда чистенько, много зелени. Кассиры всегда доброжелательные и понимающие. Бывают иногда строгие или напряжённые, но и такие всегда корректные и поддерживающие. Молодцы, одним словом) спасибо!