Хамское отношение персонала.
Со мной было 2 ребенка(племянники)в возрасте 9 лет. Ехала с г. Пермь, везла детей к бабушке на каникулы. В Перми купила билеты детям без проблем до Кудымкара, так как в спешке оставила документы дома, но был документ только на одного ребёнка, нам продали оба билета детских, так как по детям видно, что они ещё маленькие.
В г. Кудымкара сложилась ситуация такая, что на второго ребёнка билет продавать без документов не стали, сказали покупать в автобусе. Я объяснила ситуацию, но бесполезно. При посадке в автобус я предъявила только 2 билета взрослый и детский, сказала, что в кассе отказались продавать второй детский без документов. Но и тут на меня стали орать, дети естественно напуганы. Я говорю, что когда брала билет, кассир знала, что со мной 2 ребёнка и продала мне при этом билеты, а второй по вашему, должен остаться здесь. Есть человеческий фактор, но им ничего не чуждо видимо.
Без документов ребёнка, могли предложить приобрести по полной стоимости билет, но и этого не сделали.
Мне нервоз подняли, детей напугали.
Читала отзывы, везде пишут про хамское отношение со стороны кассиров,может уже как-то решать вопросы и данные проблемы с персоналом.
Здесь пишут отзывы более современные пассажиры, а сколько бабушек и дедушек, которым тоже хамят и грубят..., вы не задумывались??? Неоднократно была свидетелем.
Понятное дело людям нужно ездить и многие заглатывают это хамское отношение. Но вы как руководство, должны предпринимать какие-то действия.
Само здание после ремонта. Чисто. Жаль только поесть нечего - одни вчерашние булки и кофе в пакетиках.
За два часа ожидания поняла кто здесь хозяин - бомбилы. Стоят ржут на весь вокзал, обсуждают вчерашних пассажиров, мат на мате.. Я бы их давно выгнала на улицу. Испортили все впечатление и о вокзале и о городе в целом. Не появилось желания сесть с ними в машину "по пути" - такое .. начнет с тобой разговор. Чур меня.
Управляющие, сделайте что то! Неужели они действительно хозяева вокзала?
Видимо, остался с 90х (или ранее?) годов в изначальном виде. На выходе тусуются таксисты. Лично я зашла, потому что искала туалет, и тот довольно пугающий, грязный, и в виде чаши Генуя, так ещё и платный.
Весьма удобный, функциональный автовокзал, наверное один из лучших в Пермском крае. Буфет, уютный хостел, вежливые кассиры. Когда работало кафе "Макс", то мы с компанией брали спиртные напитки в ночном гермесе, пили их прямо на площадке автовокзала и " окрыленные" шли в Макс.
Грязно, кассы толком не работают (1 кассас работает и очередь в человек 5-10) , еще и кассиры хамки
Канюков Евгений
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Считаю один сплошной минус, обоснованно это тем что в моем понимании хороший автовокзал это не помещение не что внутри него есть или нету, а то как работают люди внутри него, между приложением и кассой нет никакой коммуникации судя по всему. Был куплен билет через приложение на конкретное место (т.к. периодически езжу и знаю какие ездят автобусы, понимаю куда лучше сесть и где будет откидываться сидение) при этом кассой был продан билет на это же место другому человеку. При посадке в бланке кондуктора было мое место и моя фамилия, при этом вычеркнуто (означает что человек уже сидит в автобусе), кондуктор зашла посмотрела ничего не сказала и пустила в автобус, на вопрос а куда мне сесть ответ ЗАЙМИТЕ КАКОЕТО СВОБОДНОЕ МЕСТО! А уже по пути движения автобуса до перми, садятся другие люди и приходиться бегать по свободным местам потому что ты сидишь на их месте.
Отличный ремонт снаружи, хостел для жилья. Очень нужно и важно.
Сам город меняется.
Петров А. с ресторанами, кафе и другой инфраструктурой вносит колорит в город. Возрождает традиции, угощает прекрасной национальной кухней. МОЛОДЕЦ!
Я давно не был в новом автовокзале Кудымкара. Что сказать, есть все удобства, камера хранения, возможность перекусить. Очередь на кассе бывает, если день предвыходной, предпраздничный направления на Пермь, транзитные рейсы. Можно узнать всю информацию на вокзале. Рядом много магазинов, ремонт телефонов, если нужно. Небольшой вокзал, уютно. Не шумно.
Очень сложно уехать в г.Пермь, 24 марта не было ни одного билета, как быть пассажирам,из Юрлы вообще не возможно было выехать. Почему не рассмотреть рейс из с.Юрла, идёт один транзит и в праздничные дни уехать вообще не реально. К кому можно обратиться с данным вопросом, подскажите пожалуйста.
Не дозвонишься до справочной, сотрудники не заинтересованы в помощи. Приезжали с другого города, звонили по поводу рейсов, приходилось вытягивать каждое слово, в кассе вообще дама сидела, это отдельный разговор.. откуда берете таких работников? Отправить бы на курсы по клиентоориентированности, если не хотят работать так что там сидеть? Отдельное спасибо частному таксисту, к сожалению имени не спросила, земляку из Ульяновска! Помог найти подходящий вариант и благодаря ему мы не опоздали на поезд!
Ужасный автовокзал, территория вокруг разбита, само здание в ужасном состоянии, туалет нет слов, чисто конечно но в него не приятно входить. Жаль водителей и сотрудников вокзала, что им приходится работать в таких условиях и конечно нас пасажиров.
Довольно старый автовокзал. Плохие туалеты. Хотя для Кудымкара в принципе хорошо. Были здесь в поездке из Перми до Усть-Берёзовки. Автобус из Перми до Кудымкара хороший, а вот из Кудымкара до Усть-Берёзовки плохой УАЗик. Мне так же не очень понравилась длительная остановка в Юрле. Было очень скучно сидеть, благо, музыка в наушниках спасла меня.
2
1
Станислав Радостев
Level 5 Local Expert
March 1
Вокзал как вокзал!!!
Отличный для нашего города!!!
Сегодня моя сестра должна была ехать на 630 автобусе в 10.30 утра. Она была одна и случилось так, что приехал автобус в 10:15 с номером 679. Естественно она не села в него так как номер не тот да и время. Окозалось, что это был её автобус. В итоге он уехал и только потом это выяснилось, билет не меняют, да ещё и ждать следующий несколько часов. Вам сложно ставить нужные таблички???? Приезжать к своему времени???? Или хотя бы нормально объявлять (оборудование смените, ничего не понять, что говорят).!!!!!!!!!!!!!!!
Не хватает билетов на Усть-Черновской автобус из-за того что берут билеты до БЛИЖАЙШЕГО населенного пункта в то время когда тем кому надо ехать ПОДАЛЬШЕ не хватает места. Если есть другие рейсы, то берите на позднее время, вы ведь не одни.
Вечером очень рано закрывают и людям приходится ждать автобус на улице
1
1
Наталья Селиванова
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Продают билеты по прибытию автобуса, и вот стоишь в очереди, что бы купить билет на автобус, доходит очередь до тебя, а нате вам!🐖 Билеты закончились, стойте ждите дальше🤷
Блин, это у нас только такой порядок продажи билетов ?
Можно же решить как то этот вопрос? Добавить рейсы на лето например, а то вот и приходится ездить с частниками (так то никакой гарантии безопасности)
А официальные перевозчики теряют деньги и клиентов
Большой просторный зал ожидания, достаточно лавочек для ожидающих рейсы пассажиров,есть скамейки на улице под навесом у посадочных площадок, кафешки в здании, кассовое окошко прямо с улицы работает в летнее время,что очень удобно,довольно приличный туалет, рейсы объявляют, очередей в кассы почти нет. Однако,как и почти везде,бич автовокзала- нелегальные перевозчики, делающие вид что работают официально. Администрация автовокзала жалуется на уменьшающийся пассажиропоток и убытки,а то,что их клиентов на их же территории уводят в свои авто эти граждане,замечать и что-то с этим сделать не хотят. Хотя прямо у входа есть пост охраны,чем они занимаются,если не могут на территории легального транспортного узла элементарно справится с нелегальными конкурентами?
Не объявляют о приезде автобуса.
Люди должны гадать по столпившейся очереди у кассы. Или ждать 2 часа жо следующего автобуса. Чем занимается персонал, чай пьют ? Что забывают объявлять. Не в первый раз такое