ужасное отношение к пассажирам , нас обслуживала Каргина Светлана, продала билет 9.09.24 шемурша-ульяновск на 14:38 , а когда подъехала газель, то оператор кассы сказала мест нет ждите другой рейс через час ! продает билеты на рейсы где нет мест, а мы ждать должны часами ! за место извинений мы услышали «сдавайте билет обратно тогда и езжайте на такси за 3 т»😀 будем жаловаться еще выше
Вокзал средний, ничего грандиозного, есть куда совершенствоваться. звезду сняла за отсутствие аптеки и туалета на ремонте. Обслуживание кассы хорошее, вежливое.
Ехали в пути 4 часа без остановок , даже не дали сходить в туалет , оправдываясь тем что уже пора ехать , зашла оплатить туалет мало того что не обращали внимание на меня так ещё и потянули время , когда я вежливо позвала ее" девушка" вообще ноль реакции ,в конечном итоге сказали терпите до следуещей остановки !
Очень хорошо, что в нашем районе есть автовокзал. Но работа персонала оставляет желать только лучшего. Максимально хамское обслуживание. Самое ужасное, что это продолжается на протяжении нескольких лет. Это в любом случае работа с людьми, про стандарты работы и тон общения с ними сотрудники должны знать.
Начнём с персонала - женщина, лет 50, ужасно грубая, паспорт швыряет, на вопросы отвечает в хамском тоне, разговаривает на повышенных тонах. Далее - сама логистика. Автобус в Чебоксары и в ульяновск приезжают на один и тот же перон, на вокзале нет диспетчера, который объявляет о прибытии и отправлении автобусов по маршруту. Приходится у каждого спрашивать туда ли едет автобус. Сегодня меня чуть не увезли в Чебоксары, тупо потому что кассир мне сказала, что автобус едет в Ульяновск. Водители тоже будь здоров. Орут, хамят. Покупаешь билет, в итоге едешь стоя, потому что водителю выгодно заработать на попутчиках. Сам вокзал в ужасном состоянии, ни нормального туалета, ни магазина. Если бы можно было поставить -5, это была бы моя оценка. А пока 1, уверена, что ничего не изменится, но хотя бы знайте к чему быть готовым
Зашла специально, чтобы осветить тему туалетов! Что за безобразие! Ранее проезжала мимо, не было необходимости выходить. Но в этот раз была с маленькими племяшками, которые захотели в туалет. А туалет закрыт. И ни души вокруг. Пусть бы он был даже в ужасном состоянии, хоть какой-то. Для чего он вообще там стоит? Для красоты? Безобразие!
3
1
Влит Петров
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Очень приятно и рад, что есть такой автовокзал в Шемурше. Всегда можно узнать расписание автобусов и без суеты и беспокойств сесть в автобус и доехать до нужного места. Очень строгий кассир - контролёр, но справедливая.
Ужасный вокал.Покупаешь билет ,по итогу на твоё место садиться другой человек ,который не купил билет.Просто водителю выгодно засунуть денежки себе.Ты обращаешься в администрацию вокзала.Тебе сообщают что нужно было быстрее садиться ,вперёд безбилетеый.В современном мире не налажено просто система.В любом другом автовокзале не позволяют себе такое
Жесткачь. Все от туалета до магазинов с продуктами. Неопрятно, грубят, обсчитывают. Если кто то из руководства читает. Сделайте с автовоказалом изменения.
Расписания нет, карточки не принимают, после 18.00 уехать можно только с Божьей помощью на попутке.
Дважды продумайте время перед тем как ехать на автобусе.