Доброго вечера! Автовокзал не видел ремонта со времён СССР. Все ободранные, обшарпанное. Платный туалет, даже с билетом. Но это ладно, терпимо. Основная "фишка" этого вокзала - режим работы. Он закрывается в 21.00, а открывается только утром. То есть, если вы неудачно спланировали свою поездку, то вас выставят на мороз или под дождь ровно в 21.00. а дальше ваши проблемы, где провести несколько часов до прибытия автобуса. Мне пришлось в парке сидеть на морозе несколько часов, поскольку автобус был в 00.30 до Волгограда. А брать гостиницу на 3 часа как-то не очень радостная перспектива была, с учётом того, что оплату взяли бы, как за сутки. Из плюсов - очень доброжелательные женщины-кассиры, готовые помочь в любом вопросе. В остальном, это провал, конечно. Нигде больше в России такого не видел, хотя побывал в сотне городов, как минимум.
В билетной кассе автовокзала работает хамка и злюка. Сколько раз звонила по телефону, чтобы узнать есть ли билеты, отвечает всегда недовольно, со злобой. Для чего тогда телефон? На вопросы не хочет отвечать, ведь для людей из сельской местности, важно узнать наличие билетов и рейсов, чтобы напрасно не ехать за десятки километров. Прошу принять меры. Обращалась сегодня 19.08.24.
Обслуживание отличное. Небольшой бы ремонтик в нутри и территорию немножечко облагородить. Туалет чуточку довести до ума, но и то радует, что не на улице.