Avtovoz security system
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Некрасовская улица
390 m
Information verified by owner
Similar places nearby
87 reviews
November 1
Недавно воспользовался услугами компании для перевозки автомобиля из Владивостока в Москву, и остался более чем доволен. Машину доставили точно в срок и в идеальном состоянии. Процесс оформления прошёл легко: менеджеры помогли со всеми документами и подробно объяснили условия страхования. Отдельно отмечу заботу компании о безопасности — закрепили машину надёжно, и по прибытии всё было на месте.
October 16
Приобретал авто из Японии. Поставщик порекомендовал данного перевозчика. Доверившись поставщику, решил заключиться с Секьюрити Системс.
В целом, работа была проделана. Авто доставили, в целости - а это, я думаю, самое главное.
Вопросы к сервису и срокам поставки.
Опять же, в сроки, которые они озвучили уложились, но справедливости сказать, они их и подраздули заранее. Кроме ахов и охов мне уже сказать было нечего. С момента передачи машины в руки перевозчика и получения мною прошло 1,5 месяца. Наверное, это были нормальные сроки, мне не с чем сравнивать было.
Уже по приходу авто выяснил, что можно было бы самостоятельно поискать перевозчиков, и найти тех, кто доставил бы в 2 раза быстрее, за этот же бюджет.
Главная претензия - это очень плохой сервис. Я не из тех клиентов, кто гонит возмущения по любому чиху, с пониманием отношусь ко всему, сам работаю в автобизнесе, но здесь отношение ко мне было, будто не мне услугу оказывают, а я денег торчу менеджеру (-ам). Информацию по машине буквально выдавливал из менеджера, частая история - когда меня могли игнорировать, а в конце их рабочего дня просто писали, что рабочий день закончен (разницей во времени это нельзя оправдать, потому что не всегда на следующей день от них мог поступить ответ).
В общем все время нахождения машины в их руках - я почти не знал, что с ней происходит.
Еще непонятный факт: в связи с сво они не могут следить за геопозицией автовоза, но почему-то этого не могут делать только они. В это же время ко мне ехали другие авто и товары из Сибири, и мне в режиме реального времени другой перевозчик озвучивал, где они находятся.
Как итог: можно было бы спокойно отнестись к длительным срокам поставки, отсутствию устойчивого диалога с менеджером, если бы ко мне относились как к человеку.
Данного поставщика не рекомендую, т.к. мои нервы с ним неплохо тряхонулись.
P.S. Дополняю спустя 2 месяца свой отзыв: на автомобиле обнаружил повреждение: сломано боковое зеркало с пассажирской стороны. В аукционном листе данный факт не указан, предполагаю, что водитель автовоза при транспортировке ему свернул шею.
Также дополню, что хорошие отзывы в большинстве своем накручены, повторяют один другой.
Ответы менеджера на отзывы вообще убивают: как можно такого неграмотного человека допускать к общению с клиентами от лица фирмы?
По многим живым отзывам видно, что реальных клиентов этот перевозчик подставляет постоянно.
Финальный вывод: помойная контора с непрофессиональными безграмотными сотрудниками.
6
September 30
Всем здравствуйте! Я бы вообще поставил 0 звезд. Я понадеялся на выбор менеджера, он выбрал эту компанию. Мне выслали проэкт договора, да и то не сразу. Я его прочел и понял, что сроки постановки на Автовоз и сроки доставки раздуты до не реальности. На кануне выходные, когда узнали, что я нашел другую транспортную компанию, то мне выставили не реальный счет за неоказанные услуги. Для кого то это мелочь но 4750 это тоже деньги. По 250 рублей стоянка и 3500 за оформление каких то документов, причемни каких договора и документов я не подписывал. Я спорить не стал и оплатил эту сумму с их условиями не указывать назначение платежа. Все по серой схеме. Спорить себе дороже..
Сегодня поставили на площадку другой транспортной компании. Он пообещали в 5 дневный срок поставить на Автовоз и в течении 11-14 дней доставить мой авто из Владивостока до Новосибирска. В принципе по той же цене.
Убедительно не рекомендую иметь дело с компанией Автовозы Секьюрити Систем
8