Avva
205 reviews
December 6
Лучшие ветеринары в городе. Профессионалы. Любят животных. Моему хомяку даже сделали УЗИ! Кот тоже остался доволен, хотя обычно сторонился ветклиник. Уже много лет - только сюда! Второй отзыв пишу в 2024 года. Грязь, суета. Ничем не помогли двум котам. Врачи нормальные, а вот администратор - это что-то: хамка запредельная! Как разговаривает с клиентами, такое чувство, что ты на приёме у губернатора, и тебе сделали одолжение.
August 15
Много лет обращаюсь в эту клинику со своими питомцами и всегда очень довольна! Весь персонал приветлив, добр и внимателен. Врачи квалифицированные , всегда помогут и назначат правильное лечение. Очень им доверяю. Очень всем благодарна!
October 6
В клиники есть волшебный доктор Марина Александровна!Спасибо ей за её любовь к животным!мою собачку она спасла от неминуемой гибели!Конечно благодарна Всему персоналу,но такой поддержки и отношения к нам Мариночки мы не забудем никогда!!!!Спасибо огромное!!!
October 27
23.10.24 обратилась в данную клинику с подозрением на кишечную непроходимость у кота. Выбрала именно эту клинику, потому что неоднократно обращалась туда с разного рода проблемами. Увы, с данной проблемой не помогли моему котику. Удивительно, но в наше время с таким спектором диагностических методов, ветеринар назначила УЗИ брюшной полости. Я конечно не ветеринар, но как человек могу с точностью сказать, УЗИ не показательный метод выявления данной патологии. И естественно 24.10.24 диагностика не показала никакого инородного тела. Вместо того, чтобы назначить дополнительные методы исследования, ветврач посоветовала пройти УЗИ уже у них в клинике у главврача (до этого проходили в Энимед). Ближайшая запись на 30 число, долго, но выбора не было. С 23 по 26 кот был на ежедневных инфузиях. Антибиотики, противорвотные . На все наши беспокойства по поводу состояния кота (Котик не пил, не ел, акта дефекации не было на протяжении минимум 4 дней), персонал отмахивался. Выслушали, провели инфузию, отправили домой. Во время капельницы коту было плохо из-за сваткообразных болей. На данную жалобу персонал отреагировал точно так же, как и на другие. 27.10.24 в 2 часа ночи не стало нашего друга и члена семьи. Бедного кота вырвала всем содержимым ЖКТ и мы там обнаружили инородное тело. Мой кот умер у меня на руках. Не описать того горя, какое испытывает вся наша семья. Слепая надежда на профессионализм врачей привела к потере молодого, ласкового котика.
2
August 10
Обратились в клинику первый раз 20.07.24 года с проблемой плохо сомочуствия у собаки. Нам тут же взяли кровь и поставили диагноз «энтерита». Сразу же приступили к лечению. На 7 день, отменили капельницы, и ставили только уколы. На 10 день лечение закончилось. Собака вылечилась полностью. Из-за переживаний и нервов, задавала уйму вопросов много раз, так ещё и переспрашивала на всякий случай, но врачи и администраторы, отвечали и видно что со всей душой относились к питомцу. Много советов давали, хоть собака и вела себя иногда агресивно, всегда очень положительное отношение было, гладили и успокаивали вместе со мной. Спасибо большое за работу❤️
2
December 14
Обратились с котенком 3 месяца: поставить прививку. Осмотрели котика, сказали, что очень маленький и хиленький( может и не надо было делать, но прививка стоила 1900р - это вместе с посещением данной клиники. Деньги дороже!!!!! Температура была 37. Сказали : пониженная, но норм....допустимо. Сделали прививку. После чего молоденький, шустрый и веселый котенок умер. Стоимость котенка- 7тр. Дело даже и не в деньгах...., но радость наживы у спецов данного заведения присутствует!!!! Туда я больше ни ногой!!! И да: котенка лечили в другом месте...к сожалению, не спасли!!!! ПЛАЧИМ!!!! ГОРЕ, НЕ ВЫСКАЗАТЬ....ДЕТИ ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЮТ!!!!
August 27
Я уже несколько лет со своей собачкой хожу в эту клинику, хотя живу в другом районе! Врачи очень доброжелательно относятся и грамотно подходят к проблемам, если они есть! Мне очень нравиться эта клиника, цены правда растут, но это везде!
1
December 10
Ветклинику обратились в первые. Котенок сьел игрушку, и пришлось делать операцию. Я благодарна прекрасному персоналу, за помощь. Вы профессионалы с большой буквы. Отношение хорошее , на все вопросы ответили.
August 5
Одни из лучших ветеренаров города Новокузнецка. Отдельная благодарность Марии Сергеевне, это не только профессионал своего дела, но и превосходный человек. Спасибо огромное.
November 28
Клиника просто прекрасна, лучшее обслуживание, персонал на высшем уровне, Марина Александровна, спасибо, что спасли моего прекрасного спаниельку) Все уютненько и чистоплотно)
May 6
Единственный плюс раньше был-это круглосуточный приём. Деньги вытягивают за всё, особенно если видят, что они есть, на вопросы внятно не отвечают, и путаются в своих же словах. Обращались не один раз и лет 5 назад, была не плохая клиника, но опять же не дешёвая, за лечение панкреатита отдали около 70к за весь период реабилитации, но нам хотяб объясняли что делают и зачем. В последние годы обращения свелись на нет, тк вечное хамство и не желание озвучивать свои действия очень напрягает+ прописывают в чеке дополнительно то, в чём если не разбираешься, то продадут воздух, доказываешь что этот препарат вообще не для этого и могут сказать, ой, я перепутала🙈
Я не знаю что это, желание наживы или не компетенция, но к вам больше не ногой
Так же не понятен случай с котёнком. Кошка не смогла сама окатиться, привезла под утро, на узи сказали, два котёнка, надо резать. Сказали оставить и уезжать,позвонят. Через время приезжаю, мне говорят, что родила трёх, но один умер, они лежат в холодной клетке, хотя я привозила пледы, они их даже не трогали, кошка от наркоза не отошла до конца один котёнок был далеко и видимо замёрз, домой уже приехала я с одним, самое ужасное, что приходилось ещё ездить туда на капельницы, тк никакие выписки они не давали, а в других больницах не стали брать на себя ответственность, когда говорила где делала операцию. Делайте выводы.
4
2
November 21
Хорошая клиника!Очень вежливый и приветливый персоонал.На все интересующие вопросы отвечают,все расскажут.Нам нравится и питомцу тоже!Советую.
August 13
Профессионалы с большой буквы, внимательные, тактичный. Лечу своих питомцев в этом месте несколько лет и разочарований нет. Спасибо Вам всем за то, что лечите наших животных🌹
October 10
Ставили щенку прививки, всё прекрасно прошло, врач добрая, всё объяснила, рассказала, щеночка поддержала, спасибо большое! ♥️
March 9
Наталья Чинкова 13.01.2024г. я подобрала бездомного, замерзающего котика, нашлась добрая женщина, которая согласилась взять его к себе, при условии, что кот будет кастрирован. Впервые я обратилась в ветклинику Авва на Хитарова, ( у самой кошки, но мы лечимся много лет в др. ветклинике), хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всему персоналу, администратору, ветеринар и ассистент молодые девушки, были доброжелательны, внтмательно осмотрели кота, и хотя он был очень грязный, т.к. скитался по подвалам, нам не отказали в медпомощи, кастрировали и теперь котик живёт в доме где его очень любят. Спосибо от кота Матвея за ваши добрые сердца!
2
1
February 6
Достойная сетевая ветклиника, обращались много раз, чисто, неплохие специалисты, есть стационар, можно купить лекарства или корм для животных. Жаль, теперь здесь нет хирурга
1
June 17
Полностью довольна, работай специалистов этой поликлиники. Хорошее обращение как к людям так и своим поциентом! Огромнейшое спасибо нашему лечийщиму врачу Кириллу Владиславовичу,. Врач от бога!
1
April 9, 2023
Очень хорошая клиника! Персонал молодой, но очень профессиональный, с такой заботой, терпением, добротой относятся к животным, что слов нет! Котик наш проглотил нитку с иголкой, и всё это произошло в воскресенье, когда не работает рентген и не было хирурга, в этот день Вероника Петровна (хирург) зашла за зарплатой и мы на её пути.. Незамедлительно сделала рентген, провела тяжёлую операцию, не смотря на свой выходной , всё объяснила нам, успокоила, дала все положенные рекомендации..и дальнейшее лечение. Очень благодарна всему персоналу, особенно Веронике Петровне.
4
1
January 29
Сегодня были записаны, причём по записи за несколько дней. 30 минут просидели. К офтальмологу. Оказалось что она не только офтальмолог но и дерматолог и реноинолог. Вы шутите? Причём врачь как мне сказали Елена Ивановна, совершенно не внушает доверия. Из действий одна суета. Про администратора вообще промолчу, такое ощущение что она глава города. Высокомерно отвечает. Мужчина сидел с авчаркой, подойти не смог, задал вопрос. Она сказала будете возмущаться пойдете домой. На Хитарова больше не ногой. Ушли с приёма.
4
1
September 8
Быстро,качественно,доброжелательный персонал и грамотные специалисты
1
October 14
Хорошая ветеринарная клиника. Вежливый персонал, моему коту было комфортно.
June 13
Только здесь лечим своих животных уже много лет. Прекрасные врачи, отзывчивые, любящие животных. Глав врач профессионал. Спасибо!
1
1
December 6
Профессиональный персонал, замечательно работают, теория и практика на высоте.
August 12, 2023
Не советую обращаться к врачу Косаревой Елене Ивановне, именно если проблемам дерматологического характера или же афтольмологического. У меня очень сильно линяла собака и я по своей неопытности решила что она чем то заразилась, так как до этого она была на природе, купалась в реке и мало ли что подцепила, обратившись к ветеринару нам взяли 3 скотч-отпечатка, я их оплатила а занесли в карту всего 2 (ну это ладно, в следующий прием взяли недостающий и опять же пытались за него выманить деньги, чего у них не получилось) из за их невнимательности я переплачивать не собираюсь. Елена Ивановна намазала собаку каким то препаратом, сказав что шерсть лесть будет меньше, препарат стоил 200р, соответственно ни чего не изменилось. В следующий примем нам прописали какую то непонятную хрень, типо сера, лактобифадол и т.д на все эти лекарства и корм я потратила 3.000, + отдала за прием 600, за повторный. Ужаснулась когда в чеке увидела что то типо: расходники 90р. Вопрос, какие? Скотч? Что за поборы непонятные? По итогу принимали препараты, которые она прописала нам, ни сего не менялось и мы пошли в другую клинику, там нам посоветовали сделать экспресс линьку, сделали- всё, ни кто не линяет, ни чего не чешется. Врачь совершенно не компетентна в этом вопросе? Больше к ней ни ногой
1
1
December 15
Отличная клиника. Отдельное спасибо дерматологу за здоровую кожу и шерстку нашего котеночка
July 5
30 мая 2024г, в ветклиники Авва, мы стерилизовали нашу кошечку Мусю, выбрали эту клинику потому что только там предложили эндоскопическую операцию. Кошечка благополучно перенесла и операцию,и наркоз. Сейчас,по прошествии месяца чувствует себя хорошо. Благодарю хирурга и медперсонал за прекрасную работу. Спасибо администратору, всегда были внимательны и заранее предупреждали нас в какую дату будет прием.
1
August 12
Не сказали что не позднее 28 дней.
Сейчас мне придется заплатить повторно за две вакцинацию двух котов.
Я так полагаю это НОРМА.
1
November 29, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника Авва по адресу ул. Хитарова 30.Наш щенок йорк ломал лапу, спрыгнув с дивана. Вставляли спицы.
Огромное спасибо Кириллу Владиславовичу за проведённую операцию, врач который не оставил нас в беде, всегда по любому вопросу оставался на связи, после снятия спиц дал консультацию по восстановлению и уходу! Спустя месяц после операции щенок отлично себя чувствует.
Рекомендую всем эту клинику,так как здесь работают ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела!!! Скрыть
Hanasawa Yukino
1
March 20, 2023
Этот отзыв для сомневающихся и ищущих здоровья для своих питомцев. Быстро рассказать не получится, потому что переполняет чувство благодарности и радости. Мы обращались со своей собакой в филиал Авва на Белана5, она пудель, 6месяцев. Была дважды привита в другой клинике, в том числе от возбудителей геморрагического энтерита, всё по календарю, всё по возрасту. И вот пришло худо к нашей животине, заболела геморрагическим гастроэнтеритом. Для тех кто не в курсе, эта болезнь убивает молодых собак, собака просто кровью истекает через кишечник и желудок. Это фильм ужасов, не иначе. И вот мы приехали с этой проблемой. Сотрудники клиники приняли нас, ветврач тщательно собрала информацию о развитии болезни и выписала обследование и стандартное лечение. Сразу всё и провели, в один день, рентген, УЗИ, клинику и биохимию крови. Поставили переферический катетер на несколько дней, прокапали хорошими препаратами, достаточным объемом. Условия как в человеческой реанимации,как тут не выздороветь. Позже занималась моей собакой совершенно потрясающий ветврач, профессионал и не равнодушный человек, Наталья Дмитриевна. Полечить стандартно-это хорошо, а сделать работу выше стандартного, это про неё . Я полностью была в душе согласна со всем назначенным дополнительным лечением и рекомендациями. В итоге наша собака восстанавливается, начала есть и оживилась. Про цены на все услуги скажу так: когда результат всех процедур- выздоровление и денег не жаль. А Наталье Дмитриевне респект и низкий поклон. И всем сотрудникам клиники моя благодарность
2
1
July 5, 2023
Клиника, которая навсегда лишила нас радости. Клиника с некомпетентными врачами. 18.06.23 в клинике на Белана 5 , делали стерилизацию. У нас была здоровая молодая собака породы русский длиношерстный той терьер. Собаке было всего 3 года. Выбрали эндоскопический метод, при котором организму дается меньшая доза наркоза , да и реабилитационный период восстановления должен был быть меньше. Нас уверяли, что это безопасно и это лучше , чем обычная полостная операция. Накануне операции делали узи, которое подтвердило, что операцию можно провести. И вот настал этот роковой день . Помимо самой процедуры стерилизации врач, на свое усмотрение, без какого либо согласования с нами , решил еще удалить какое то новообразование на яичнике. Было оно или нет - неизвестно. На узи никаких показаний к проведению дополнительных манипуляций не было. Сколько доз наркоза было дано - неизвестно. Оставить собаку на стационар до ее прихода в сознание не предлагали. Собака долго отходила от наркоза . После операции в течение нескольких часов собаку рвало, а потом она умерла в судорогах, так и не прийдя в сознание. Мы звонили и уточняли, нормально ли это, что собаку рвет. Врач ответил что «так бывает». После всего этого ужаса, который мы пережили , нам ничего не объяснили, не принесли ни капли извинений. Все наши сообщения и звонки игнорировали. После смерти мы приехали в клинику посмотреть в глаза этому горе врачу и нам сказали, «докажите что врач сделал что то не так». Не доверяйте жизнь любимого питомца этой клинике.
11
2
December 18, 2022
Замечательная клиника для наших маленьких членов семьи! Здесь работают удивительные люди с большим терпением и добрым сердцем! Сразу видно, что девушки здесь работают не из-за денег, а по призванию. Такое отношение к питомца за деньги не купишь! Огромная благодарность за их чуткое отношение к нашей собачке и профессиональный подход! Все манипуляции проводятся чётко, без замешательстве, а главное - с любовью и лаской, постоянно разговаривая и уговаривая маленьких и больших трусишек 🐕. Спасибо огромное! ❣️
2
1
February 19
Очень внимательный персонал, отзывчивые, добрые. Любящие животных по настоящему! Высокий уровень профессионализма
1
December 10
Ужасная клиника, не рекомендую! Выкачка денег, а услуг, как таковых нет, фейковая видимость за услугу, аж смешно)))
August 15, 2023
Я неоднократно обращалась к специалистам данной клиники к Косаревой Елене Ивановне, очень хороший диагност. Врач с большим опытом, стажем и знанием психологии животных. Делала многие процедуры именно у этого доктора. Стараюсь, если что то происходит с моей живностью обращаться именно к ней.
May 30
Хорошая клиника. Помогли моей кошке!) Приветливый персонал, опытные врачи, которые знают подход к животному.
1
December 15
Всё отлично. Спасибо, большое за вашу любовь к животным.
July 15, 2023
Отличная клиника. Очень благодарна всем девочкам за спасение моей любимицы. Во время лечения несколько напрягает, что врач не предупреждает о некоторых манипуляциях. Но главное результат. БлагоДарю всех. Успехов вам в вашей такой важной и нужной работе.
2
November 15
Все хорошо спасибо большое персоналу ходим постоянно.
February 14, 2023
Отличная клиника, хорошие врачи. Кастрировали котика, всё объяснили, дали советы, операцию провели аккуратно. Будем теперь сюда ездить на прививки и осмотры. А ещё здесь помогли родительской собаке, определили диагноз и оперативно назначили лечение. Надеюсь дальше будет хороший и грамотный персонал, не скатитесь как некоторые клиники!
3
December 17, 2022
Ужасно!!!! Лечили собаку от кожного грибка. Анализ брали так: скотчем собрали шерсть и перхоть с поверхности шерстяного покрова (в другой клинике с первого приёма скребли Кожу). Лечение продолжалось три месяца. За это время ставили здесь уколы, их делали толи интерны, толи вообще тех.персонал...потому как у питомца потом вылезло две шишки в местах инъекций. А Одна вообще возле лимфоузла (разве можно там колоть?!?!) а знаете как я испугалась? У пса была лимфосаркома 10 лет назад... И тут снова шишка! Кто восстановит мне нервные клетки?
Я уже молчу про сервис. Приём ведут по записи. Но почему то, когда приходишь к своему времени, приходится ждать час а то и больше... Принимает один единственный доктор, а ещё шесть человек слоняются просто так.... На вопрос "а почему так долго?" ответ был шикарным... "ну Елена Ивановна уже устала" 🧐 Серьёзно???? Не успеваете? Делайте запись по часу на человека!!!! Какого хрена за такие деньги я должна сидеть и ждать как в безплатной поликлинике???????
Сейчас неделю проходим лечение прописаное в другом месте, ситуация улучшилась. А шишки так и сказали, из за уколов!!!!
В общем сюда не ногой и вам не советую!!!!!!!
5
1
April 4
Обращаться приходилось не один раз. Мне в общем то помогали, но вот сумма ..... перед прививкой ни какого осмотра нет, зато в чеке за каждое движение сумма напечатана.
1
September 30, 2023
Очень вежливый и заботливый персонал, цена услуг и качество на высоте! Наш сурикат обслуживается в этой клинике, нас более чем всё устраивает.
September 7, 2023
Хорошее обслуживание,быстро делают результаты анализав,врачи доходчиво консультируют,подбирают индивидуальное лечение,советую посетить
1
February 9, 2023
Проходили лечение по поводу укуса клеща, собачку осмотрели, взяли анализ крови, поставили укольчики. Питомец себя стал лучше чувствовать на следующий день. Врачи приличные, адекватные, всё рассказали и посоветовали. Обращаюсь не в первый раз всё хорошо и лишних анализов не назначают. Очень понравился врач офтольмолог Подгорная Мария Сергеевна.Да, цены не низкие но это во всех клиниках так. Рекомендую. Жаль только что стали работать до 22:00
1
March 10, 2023
Наверное самая лучшая вет клинника в нашем городе,в которую едут с близ лижащих городов.в свое время мне они вытащили пса с того света за что им огромное спасибо.при его состоянии с двумя клещами,отказали лапы в течении 2 дней перестал есть в туалет ходил с кровью,глаза пожелтели срыгивал желчью вообщем печень встала.я его на руках принес туда и в течении месяца он вернулся к обычной жизни.сейчас нам 7лет и мы прекрасно себя чувствуем😄
1
September 25
Профессиональный подход. Вежливые сотрудники
October 17, 2022
Нам очень нравиться эта Клиника )) огромное спасибо Всем сотрудникам ) особенно Натальи Дмит . И врачу хирургу Кириллу ) отчество не помню ))) извиняюсь )) у меня две девочки Йорка , одна маленькая наелась монет (( сделали операцию отлично , шва вообще не видно , спасибо 🙏,и у старшей собачке были какие-то непонятные как прыщи почти 2 месяца росли , это оказалось кожное заболевание, у Йорков так бывает ((( хирург Кирилл все убрал , зашил почистил )) спасибо 🙏что вы есть ❤️❤️❤️😊 наблюдаю своих принцесс там уже 4 года )
1
August 9
Всё чётко, по делу! Не первый раз уже обращаемся!
1
1
October 19, 2022
Привозила двух питомцев.Что я увидела,лижбы побольше собрать денег и взять как можно больше анализов, те симптомы которые я описывала ,для них вообще пофиг.. такое в пячатление ,что они работают как в сфере продаж чем больше ты услуг продаж тем больше з.п помочь питомцу это вообще никому не надо.. или как повезет. С чем я там столкнулась,с хаским поведением сотрудников,с вытягиванием денег на анализы которые даже и не нужны. А те что взяли ,сказали что ничего не показали ваши анализы,притом что забор с глаз брала уборщица ,так как у врача Елены руки так сильно дродат ,что я думала котенок без глаза останется.Атт и попросили женщину помочь,но это не врач и она никогда не делала заботы?! Что это вообще??? Потом мне звонят и говорят привезите ещё раз, нужно перезабор взять...а мне ехать с другого конца города на такси,плюс стресс котёнку ещё один выезд .
По вине этой ветклиника не правильный забор был сделан!!!
Брала перезабор Елизавета Андреевна ,вела себя высокомерно, без души к питомцу.
А когда я приехала мне ещё и на хамили, по человечески пропустили бы без очереди ,взять этот анализ 1мин. А я зашла просидев там всю очередь..а это приличное время. Потом сказали ,что анализы ничего не показали ,не предложив до обследовать и выявить причины ,те что я описывала,питомцев у меня не мало ,помогаю бездомным..и есть инфекция и я описывала им все ..но им поф..г
В итоге, один из питомец умер которого привозила.
Каждый из врачей имеет узкую проф.ориентацию,и очень плохо что приезжаешь и попадаешь в такие ситуации. Можно ведь перенаправить,но нет зачем главное это деньги содрать.
Жаль что профессионалов почти нет нигде,и без души в работе, это самое страшное в этой сфере.
7
January 10, 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Сколько раз уже обращаемся-всегда помогают. Очень приятный персонал которые очень внимательны к животным. По отношению, сразу видно, что любят животных. Спасали из очень сложных ситуаций. Всем советую!