Заказываем коробки у данного производителя уже несколько лет и всегда остаемся довольны качеством. Делают под наш индивидуальный заказ. Сотрудники профессионалы и всегда оперативно решают все вопросы. Рекомендую!
Отличная компания, работаем уже больше двух лет. Менеджер оперативно отвечает, заказы производят быстро. Нареканий по качеству нет, все замечательно. Заказываем и короба, и листы, и брендированный скотч
Отличная компания! Качество высокое и низкие цены! И на складе есть наличие и на заказ любой размер! Заказывали по индивидуальным характеристикам - все в срок пришло! Менеджеры супер профессионалы! Ну а что до пропускной системы - так это территория завода со своими правилами! Надо спокойно к этому относиться! Так что всем рекомендую!
Надёжная компания, сотрудничаем на постоянной основе. Отличное качество продукции, никогда не подводили со сроками. Работаем с менеджером Ксенией, настоящий профессионал, приятно иметь дело, рекомендуем!
С компанией сотрудничаем уже около полугода. Искала коробки, которые нужны были «еще вчера». Договорились, оформили документы, оплатили, получили - все очень оперативно и клиентоориентировано - это важно и ценно. После этого Аксель Пак изготавливает для нас коробки уже под наши размеры. С сервисом и оперативностью так же) за что большое спасибо.
Только положительные эмоции! Все четко и быстро! Качество упаковки более, чем устраивает. Общение с сотрудниками отличное, всегда подскажут, помогут. Рекомендую!
В ноябре 2023г. заказали коробки по индивидуальным размерам и с разделителями. С самого начала всё пошло не так, менеджер Светлана обещала все сделать в лучшем виде, цветной логотип, удобные разделители и в короткие сроки. Мы оплатили заказ в полном размере на большую сумму, по итогу производство задерживали и изготовили наш заказ в конце января. Все это время мы общались со Светланой и руководителем данной компании, они отправляли нам образцы, каждый раз мы находили много недостатков, обещали одно, получались коробки совершенно другие, некачественные, с другими размерами. Когда мы предъявляли свои недовольства и хотели получить свой готовый заказ, руководитель нагло хамил и не пытался решить проблемы. Когда наконец-то нам доставили коробки, половина партии были помятые, рваные и грязные, доставка также приезжала не в рабочее время. Если вы не хотите потерять свои деньги, время и нервы, не обращайтесь в эту компанию!!! Прикрепляем фотографии, доставка товара как макулатура на выброс, а не как выставочные образцы.
Обратился в компанию, когда искал нужного мне размера короба. Просчитывал цены и остановился на этой компании. Удобно, что рядом с нами. Работаем с июня, в целом все устраивает. Соотношение цена/качество, срок производства устраивает. Менеджер внимательна, вопросы решаются оперативно. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. ИП Новикова С.А.
Обращалась впервые с заявкой через калькулятор. Менеджер Светлана вяло отвечала по почте, потом и вовсе перестала. Хотя на сайте обещают перезвонить в течение 15 мин. На следующий день позвонила сама, ответила "Валентина". Обещала прислать расчет... Ничего не пришло. Возможно слишком маленький заказ и дела у компании идут слишком хорошо, что бы размениваться на мелочи. Но с точки зрения руководства такие сотрудники ни кармы ни прибыли компании не приносят.
Сбор персональных данных так же проходит без соотвествующий лицензии каким-то ЧОП. Но при этом хотят получить полные данные с паспорта. Как для клиента который приехал приобрести и забрать товар это ужас! По итогу решили приобрести продукции в другой компании, это куда лучше, чем потом слушать очередные звонки «вам одобрен займ»
Заведение просто «супер». Позвонили в организацию, сказали что приедем за коробками.
Приехали, а тут офисное здание, в которое надо тысячу пропусков оформлять, паспорта требуют( у меня с собой не было, показали скрин), сидящий на посту охраны не пропустил все равно, сказав «это не вы». Человек отстриг волосы и сразу «не он», ну Окей, пошел партнер один.
Оплатил покупку, сказали «ну ты езжай на склад». Тут до склада ехать 400 метров. В итоге, на сам склад машину не пропустили охранники, сказав ЧТО ПРОПУСК НЕ ЗАКАЗАН, мы стояли у входа, постоянно ругались на нас охранники этого помещения, мы нанервничались, тащили в итоге коробки своими руками до машины, которая всем мешала. Попросили выйти сотрудников, чтобы как-то все показали, объяснили- нет, никто не вышел.
И вот какой тут вывод? могли предупредить что тут офис и что надо заказывать пропуска? Могли, НО НЕ СТАЛИ.
Могли помочь по-человечески? Могли, но не стали. Отвратительный сервис, никогда не вернемся сюда. Хотели протестить коробки и потом заказать большую партию, теперь никогда в жизни.
Чисто предприятие колхозное, как и само здание, сервис на «бабки плати и не вякай».
Заказываю короба под свои размеры несколько лет, делают и доставляют через 10 дней, все запалеченно, картон соответствует марке. Менеджер Ксения постоянно сообщает о готовности, доставке, акциях, держит всегда вкурсе. В общем всем доволен, всем советую!
Не первый раз заказываю в Аксель паке упаковку.
всегда в наличии бооьшой ассортимент и с качеством никогда не было проблем
Из минусов только дурацкая пропускная система
Всё четко. Заказал, через час приехал и забрал. Немного напрягла пропускная система времён советского союза на территории (герб на стене хорошо это символизирует), но с этим можно смириться.
Много лет работали с данной компанией, в целом сотрудничество устраивало, иногда конечно были разногласия с сайтом по наличию, в доставке в виде неполной комплектации заказа и помятых коробов, но это мелочи, так как зачастую водители посредники и ответственности они никакой не несут, со словами " мы лишь курьеры". В целом все решалось и устраивало, люди шли на контакт. Но крайняя ситуация это наплевательское отношение на клиента, оформив заказ в пятницу, сообщили что нет одной позиции и нужно подождать до среды - четверга, на что согласились с резервом остального заказа, во вторник предварительно мы позвонили и уточнили детали, все шло по плану. В среду звонок, сообщают что еще одной позиции нет, но минуточку, вчера она была зарезервирована в нашем заказе... Интересно. Операторы не смогли предоставить информации, перевели на начальника отдела продаж. Спустя время она сообщила, что пришел клиент с наличкой и забрал короба и как бы ваш резерв с пятницы их уже не интересует, извините... Предложили еще подождать неделю, но опять же точно не можем Вам сказать что короба будут у нас. Резерв, не резерв... Многолетнее отношение... Вот собственно ценность клиентов и что не мало важно отношения к ним. Жаль что Аксель Пак сейчас принял подобную тенденцию клиентоориентированности((
Надежная компания. Мы заказываем постоянно fefco и стрейч-пленку в достаточно больших партиях - всегда все на месте, хотя мы можем заказать чуть ли не за день. И такая стабильность уже несколько лет. Хотя бывают несостыковки некоторых позиций по опт. ценам, но вопрос быстро регулируется. Спасибо. Сотрудничеством очень довольны
Огромное спасибо менеджеру Екатерине и всем кто принимал участие в сборе моего "Маленького" зазака. Спасибо всем кто отнёсся с пониманием к тому, что я был с ребёнком и мне принесли заказ на проходную. Я купил всего 5 коробок (для выбора подходящего мне размера), но со мной все были вежливы и учтивы, ни кто не ругался а на против были доброжелательны. Спасибо всем сотрудникам axelpack!
Компания очень клиенто ориентирована! Обзвонил около 10-ти организаций и не в одной не согласились продать штучно коробки на пробу, чтобы я мог определить какая мне нужна. Аксель Пак без проблем выполнил мой запрос и цены очень даже приемлемые. Я очень доволен сервисом. Спасибо!
Оперативно! Очень быстро обслуживают.
Товар весь всегда на складе, качество хорошее.
Цена приятная.
Персонал идёт на встречу при срочных доставках или если не успеваешь на отгрузку, ждут клиента.