Покупал Пежо травеллер 4х4. Машина была в наличии.
В Аксис предложили кредит без включённого грабительского страхования жизни. Поставили "бесплатно" допы.
Условия были настолько лучше столичных, что имело большой смысл ехать из Москвы.
Оценили мою машину по фото также, как в Москве и по-честному сдержали слово.
В общем, все, что обещали по телефону, все выполнили.
Благодарим менеджера Александра Григорьева.
Axis на Жукова. Днём ранее общался с менеджером Александром. Была договорённость о том, что сегодня днём мы встретимся в салоне и поговорим насчёт нового автомобиля, тест-драйв и всё такое. Но приехав в салон, девочки на входе поведали, что данный менеджер сегодня выходной!? И ничего (вернее, никого из коллег взамен)...даже не предложили!? Т.е., данные сотрудницы похоже здесь только, "для галочки" и находятся (больше толку от них нет никакого). Далее.... проведя у конкретного интересующего автомобиля целых пол часа (пока всего его облазал, везде посидел, всё потрогал и пощёлкал...в общем, изучал досконально) -- за это немалое время, ни один! из находящихся неподалёку менеджеров (а их там было как минимум двое) - ни один!...не поднял свои ягодицы со стула и не подошёл поинтересоваться, а что же тут люди так сказать, "прилипли" к одному конкретному автомобилю!? Они только сидели, мило улыбались друг другу...о чём-то беседовали, да бумажным веером себя охлаждали. Вот так и прошло одиночное, получасовое ознакомление с авто. В общем, в данном салоне клиентоориентированность находится на нуле! Понятное дело, что времена сейчас такие настали, что клиенты должны ходить за менеджерами. Но ведь это долго не протянется! По-любому, не за горами времена, когда менеджеры будут бегать за клиентами (давать большие скидки) и уговаривать их купить хоть что-нибудь!!! Поэтому...и оценка данному салону - одна звезда!!! Им ещё, учиться-учиться и работать.
Зашли, в этот автосалон, приглядеть новый автомобиль, узнав, что планируем покупку только месяца через три, менеджер как-то потерял к нам интерес. Видно было, что общение с нами его тяготит. Других менеджеров в салоне не оказалось, как и покупателей. Абсолютно другое, заинтересованное отношение встретили в салонах конкурентов. Не буду указывать название этих автосалонов, дабы не упрекнули в их рекламе. Салону Axis ( торгующим, к сожалению, не слишком популярными в России марками автомобилей) , желаю более внимательно относиться к своим потенциальным клиентам. Р.S. Кстати, машины французского PSA (Peugeot, Citroën) вполне хорошие и надёжные машины.
Очень хорошее обслуживание, быстрое, качественное. Обращалась по поводу неисправности двигателя. Всё продиагностировалии исправили в течении 1, 5 часов. Мастер Сергей Родкин (если правильно фамилию запомнила). Весь персонал начиная от девушек на рецепшене и заканчивая механиками очень вежливый🤗 Благодарю!
17 марта привёз свой Пежо 207 на эвакуаторе. Не заводился совсем. В других сервисах официальных дилеров называли самые неожиданные проблемы и стоимость решения (до 250.000 руб.). В Эксис всё прошло хорошо. Разрешили присутствовать в техзоне при диагностике автомобиля. Мастер Кирилл долго и тщательно искал проблему. Определили проблему. Весь ремонт, с учётом запчастей обошёлся меньше 14 тысяч. Запчасти были в наличии. Уехал домой на своём автомобиле. Спасибо. Три неделю езжу без проблем. Теперь обслуживать машину буду только в Эксис на Жукова 82.
1
Show business's response
Л
Любовь
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
В данном автосалоне приобретен уже 2й автомобиль. Из плюсов:
* 2ды повезло с менеджерами по продажам: Григорьев Александр и Оксана (корпоративные продажи), работают на 5+
* удобное месторасположение
* нас устроил автомобиль из наличия (ждать не пришлось)
* спасибо менеджеру Барановой Александре (дважды сопровождала страхование а/м).
Минус одна звезда за сервис, который был после 2го ТО на Эксперте. Масло было черное когда проверили щуп при возвращении с ТО. Надеюсь в этот раз будет все ок 👌
Удивило, что 1 ТО у Травелера не через 10000 км (как у Эксперта) а через 20000 км🤯 С какой целью это делается?...чтобы износ а/м быстрее был..?🤔
Наверное, это вопрос к производителю, но хотелось бы это пересмотреть.
Машины в наличие, грамотные менеджеры. Отмечу Александра Григорьева, провел сделку честно, не навешивал допы все по факту эксплуатации и незаменимости допов рекомендовал добрать. Я доволен Александром и салоном в целом. Желаю удачи!
3
Show business's response
Revizzoro
Level 30 Local Expert
July 11
рекомендую если устали от бестолковых сервисов пежо в спб
Добрый день! Я являюсь клиентом автосалона на Жукова уже лет 10! Ни разу я не столкнулась с проявлением непрофессионализма! А сейчас хочу выразить отдельную благодарность Александру Плиско! Огромное спасибо за Ваш профессионализм и человечность!
Купили машину peugeot traveller в данном центре, и вот уже больше месяца ждём её с ремонта- акпп сваливает я в аварийный режим и машина просто встаёт, дилер разводит руками не понимая что делать потому что уже заменили просто все что только можно, последняя их версия что неправильно установлен гидроблок, перетянули на заводе и что то треснуло в нем.... при диагностике этой неисправности в один из раз видимо уже от злости непонимая почему так происходит ударили по водительской двери изнутри так что теперь там царапина.
В мае покупал Пежо 2008. Записался на тест драйв, консультантом был Александр Григорьев. Вернулся на парковку уже с твёрдой уверенностью, что именно этот Авто мне подходит. Александр помог так быстро принять решение , предложив хорошую скидку как на машину , так и на доп. оборудование. Ничего не было навязано, вежливый диалог и разумный торг.
Весьма "неровное" отношение персонала к клиентам. Привез машину ночью на эвакуаторе из Псковской области с полетевшей помпой системы охлаждения, сгрузил где мог. Одна менеджер по приёму общалась в стиле "всё будет хорошо, конечно починим, конечно поможем, затащим, не волнуйтесь". Другой её коллега на соседнем стуле тут же бухтел "сами свою машину должны были на территорию поставить, заведите и загоните своим ходом, что у вас там ещё такое стучит в двигателе, что вам видишь ли не заехать?". На завтра та же менеджер при получении машины уже огрызалась "я принимаю машины а не выдаю, отстаньте". Отдам должное мастеру - вошёл в положение, помог доставить машину в ремзону, "диагноз" поставил ещё в процесе транспортировки. Починили на следующий день.
Видно, что ориентированы не столько на ремонт, сколько на продажу и ТО - нестандартные задачи им "сбивают программу", ведут к лёгкому ступору и сделанным не с первого раза документам.
Но вцелом починили быстро, ездит до сих пор.
Всё очень понравилось. Приехали из Калининграда, нас приветливо встретили, предложили кофе. В самом салоне есть небольшое кафе, где очень вкусно кормят. Менеджеры салона очень учтивы, профессионалы в своём деле. И салоном, и приобретением остались довольны.
Покупала автомобиль на Маршала Жукова. Менеджер был Вдадимир Фомкин . Очень отзывчивый . Все понравилось, приду снова. Постоянный клиент, 20 лет уже пользуюсь одним и тем де диллером.
Странный сервис, был на диагностике бензонасоса, предложили по отзывной компании поменять шланг и крепления бачка гидроусилителя руля. Записался, позвонили ,пригласили на замену. Просидел на сервисе почти 4 часа. В результате: запчасти не привезли ,рабочий день потерян. После этого тишина, все попрятались). Надо написать в оф. представительство Пежо в России наверное!!
Приобрёл Traveller в конце июня 2021. Процесс покупки понравился, сошлись по цене и доп. оборудованию. Достаточно быстрый и лёгкий процесс оформления. Остались только положительные впечатления. Менеджер Александр по всем вопросам проконсультировал, объяснил все тонкости сделки.
В общем, отличный официальный дилер французского автопрома.
Хочу выразить благодарность, сотрудникам автосалона за профессионализм, внимание к клиентам. Обслуживаю свой автомобиль уже не первый год, всем доволен. Сервис однозначно рекомендую!
Записался на обновление софта впрыска и акпп., «телезагрузка» на Пежо 308 . По телефону обозначили время работ 1.5-2 часа на все. По приезду и оформив все документы мастер приёмщик заявил, что нужно остывание мотора и оставление авто в сервисе на ночь для полного остывания мотора, так как мотор горячий и добавил что в сервисе висит 3 автомобиля, а механик всего один, и он не успеет сегодня даже если авто остынет., и постоянно говорил мне что это может привести к поломке авто и за это они ответсвенности не несут.... (я это знал , но он почти через каждое слово это вставлял) Спрашивается зачем мне сказали что по времени займёт 1.5-2 часа, а по факту нужны целые сутки для обновления софта. В итоге потратил 3 часа на приезд в сервис , и ничего не сделали(( . По телефону 622-08-01 оставил жалобу на работу мастера приемщика, обещали прослушать и дать обратную связь... в итоге тишина
Самый отвратительный сервис делают то 5 часов просто загнали машину в сервис и подошли через 4часа поменяли масло и все то окончена тупо просидел 5 часов просто фу других слов нет 👎
Диллер супер, если не считать, что это Пежо, к которым Яне испытываю любви от слова совсем, для меня это одноразовые машины. А вот Сотрудники сервиса ребята отличные специалисты.
Решили купить 5008, машину ждали на 20 дней больше чем в договоре, цена машины в трейдин в день сделки опустили на 100тр, расчет КАСКО увеличили на 30тр. Прождали автомобиль примерно 6 часов в салоне с двумя детьми. Так и не дождались его. Пришлось уехать с пустыми руками. Спасибо AXIS за хороший подход к клиентам и хорошее настроение.
Наверно мне везёт! На каждом ТО меня ждут мастера высокого класса. Спасибо за внимательное обращение с клиентами (т.е. со мной) Ценно, что по возможности ещё и экономят финансы клиента, просто так работы не проводятся, все в обсуждении. На мою машину гарантийный срок закончился, но если так и дальше будет, то продолжу обслуживаться здесь.
Менеджер, который ничего не предложил и сказал, что машин нет, цены очень дорогие. Сроки- не раньше сентября, и то не факт, и если придет, то уже будет по другой цене, и никакой конкретики. В общем, купили машину в Евросибе. А сюда больше ни ногой.
Axis на Жукова. Коротко опишу ситуацию. Сдал машину пежо 408 в сервис: плановое ТО, шумы под капотом, пробег около 70 000 км. Итог первого дня: шум
ы под капотом приговорили цепь ГРМ, замена масла, расходники, итог 37 000 т.р. Забрал машину, необратил внимания, благодаря хорошей шумоизоляции, вентилятор охлаждения работает на постоянке в аварийном режиме. На следующий день поездил обратил. Приехал второй раз, в сервиси сказали, необходимо провести диагностику, если ошибка сервиса, диагностика бесплатно. Итог второго дня: приговорили турбину, преджожили поменять за 70 000 т.р., своей вины не нашли, похожи сделали диагностику и даже не стали искать неисправность. На следуюший день полез под капот сам, не поверил, что ездиь мащина без проблем заезжает на сервис, какой то специалист залазит в двигатель, меняет цепь и начинается отказ всего по очереди, машина начала троить, появился провал при включении двигателя, из выхлопной пошел белый дым. В итоге нашел не подключенный потрубок в клапанную крышку, подключил. Проверил все патрубки воздушного питания, оказались засраны маслом, пришлось чистить турбину от масло, поменял свечи (их сильно закидало), подтянул все хомуты патрубков и клапанной крышки. Приехал знакомый скинул ошибки, посмотрел машину, чуть погозовали, сожгли остатки масла попавших в систему воздушного питания системы и машина ожила, заработала, вентилятор вышел из аварийного режима и все стало хорошо. Итог: знакомый посмотрел все жидкости, нашел, что в бочок ГУРа никто не заглядывал, под сомнение поставил работу сервиса по замене цепи ГРМ, сначале сказал нужно проверить подшибник на ремне генератора, цепи на 70 000 не тянутся, подтвердил,что машина отдали после сервиса в аварийном состоянии. Приехал в сервис и встал в очередь не довольных. Мне предложили дополнительные платные услуги по ремонту, отдали деньги за безполезную диагностику. Смотрите сами я в этом сервисе обслужавался 4 года, после аларма моторс он мне больше понравился, ничего не навязывают, ремо
Великолепный автосалон, светлый чистый, удобная транспортная доступность на авто
Отличный персонал!!! Рекомендую
Если Пежо Ситроен покупать, то теперь только там
Приятное обслуживание, внимательное отношение мастеров. Главное, с любой проблемой к ним обращался, не разу не отказали все решили. Спасибо коллективу за работу, руководству за организацию.
Отличный сервис с грамотными спецами и адекватными ценами. Не первый год обслуживаюсь, нареканий нет. В отличии от неофициальных сервисов, где обслуживался ранее.