Давно взаимодействуем с этой фирмой, В этот раз покупали там эвакуатор, Донг Фенг, к фирме вопросов нет, все на достойном уровне. Есть вопросы к китайцам... Но при таком количестве " вдруг" ставшей "качественной" технике из поднебесной, я думаю, они есть у многих. А с Эксисом мы будем работать и дальше.
02.09.2024 пригнал автомобиль Daewoo Novus, замена колесных шпилек на переднем левом колесе. Водитель добавил: бьют колеса при торможении, развернуть глушитель, глохнет иногда на второй. Забрали 11.09.2024. Машину даже не ставили в ремзону. Все загружено. Аренда подменног автомобиля - 25000 смена. Итого: машину не сделали, организация в минусе на 250 000.
Гарантийный сервис DONGFENG за свои деньги по факту. Запчастей нет - пока едут - покупайте за деньги или стойте месяцами ждите. А когда запчасть приходит гарантийное обращение закрыто и вы к ней не имеете отношения! По итогу всё за деньги. До руководства не дозвониться и с ними не соединяют.
Такой вот красивый сервис
Уже не в первый раз приезжаю на обслуживание тягачей Donfeng. Делают быстро, все рассказывают, запчасти есть в наличии. Комфортно ждать. Приятно сотрудничать. В наше время редко где встретишь такое отношение к клиенту. Я доволен.
Недвно пришлось обратиться к специалистам данного сервиса первый раз на ТО по гарантии Вольво ну что сказать ребята не очень торопятся все с чувством с толком с расстановкой. Какже не прикрутить пару тройку сервисных часов. Но с другой стороны спасибо сервисному специалисту подошел позвал сказал что закончили и проводил к авто и рассказал что так что не так.
Через почти пришлосьснова обратиться к ним по неисправности ближнего света по итогу просто перепрошили блок, по монитору через который можно понаблюдать за процессом ремонта (качество изображения просто ужас), машина заехала в бокс около 10 утра выехала с бокса примерно в 12. А когда я подошел к сервисному менеджеру спросил что как мне сказали да готово а потом оправил почти готово надо еще час. Подошел через час он мне сказал да можно забрать авто и подогнать поближе. На вопрос а где машина он сказал ну где-то на территории типа иди ищи, этот товарищ вообще не вставал из-за стола. На такое можно сказать что спасибо большое больше не обращусь к вам.
Покупал у них автомобиль.
Всё было ничего, пока дело не дошло до оформления бумаг.
Наделали кучу ошибок в документах, в результате отказали в регистрации в ГИБДД.
Потратил на исправления кучу времени и нервов.
Супер место, чисто, приятно, всё новенькое и везде вкусно пахнет, улыбчивые, компетентные люди, приятный коллектив, оперативные, дружелюбные,готовые всегда помочь сотрудники, всегда есть где запарковаться, приятная , я б даже сказала домашняя атмосфера, качественный сервис, есть кафе и где переждать, всё оч уютно , предлагают гостиницу со скидкой неподалеку для гостей города
Отличный магазин запчастей на грузовики Вольво и Рено. Менеджеры работают быстро, всегда вежливы, в помещении чисто,, приятно находиться. Работают и по договору, по безналу, и продают за наличку.
Отличные специалисты в отделе продаж,в частности Роман.помог подобрать автомобиль,построил в сроки,сопровождал в процессе сделки,и сопровождает до сих пор,помогает с решением вопросов касаемо технической части,всегда на связи и в рабочие дни и в выходные.автомобилем доволен,следующее приобретение только через Рому
Отзыв: Мне безумно приятно было посетить салон Вольво! Обслуживание на высоком уровне, сотрудники вежливые и компоненты. Вкусное кофе внутри салона, вообщем одни положительные и прекрасные эмоции. Езжу довольный и улыбаюсь!!!!!
Бывает заезжаю туда на мойку и ремонт рабочего автомобиля, ремонтируют конечно они долго, делали ТО 12 часов, моют машину час, но качественно.
1
1
И
Илья К.
Level 3 Local Expert
September 13
По ремонту делают хорошо,бывает в поломке приходится разбираться вместе.
Сервис по продаже запчастей работает медленно ,приходится долго стоять в ожидании лампочки.
Юрий Дефтеренко
Level 11 Local Expert
January 2
Огромный сервис центр грузовых автомобилей. Отличный персонал. Есть все циклы работ от мойки, до электрики. Грамотные спецы починять ваш грузовичке, но не забывайте хороший сервис стоит денюжку!!!
Новый современный дилерский центр, цены как у всех, слесарюги с руками, электрики с головой, сейчас работают не только Рено Вольво но и Мерседес, КАМАЗ из новых, дорога по навигатору если ехать такое себе, но всегда можно просочится через мегу, по скорости работы То достаточно быстро, по текущему ремонту - нормально, утром сдал вечером забрал если без заморочек зато можно быать уверенным что тебе в спешке не забудут закрутить какой нить болт или фильтр масляный, комната отдыха есть , столовая есть , кормят норм, мойка есть, катки есть, подъемники есть, ямы есть
Позвонили в компанию уточнить от наличии запчастей на Китайский самосвал:
Всё оказалось в наличии
Менеджеры молодцы терпеливо на всё вопросы ответил проконсультировали
Счета выписали
Компании процветания
Менеджеров благодарю
Спорная организация. Всегда пытаются вписать лишнее. Работы всегда надо перепроверить. Могут быть не сделаны. ))
Если вопросы по гарантии , вообще печаль.
Все сделали на отлично. Персонал вежливый, квалифицированный. Долго ждать не пришлось, все запчасти оказались в наличии. В кафе демократичные цены, и вкусная еда. Будем обращаться ещё.
Обращался на замену сцепления на вольво фш, все запчасти в наличии, хочешь оригинал хочешь аналог.
В течении дня поменяли, все достаточно оперативно, дали гарантию на запчасти и работы! Обслуживанием остался доволен, толковые мастера, современный сервис! Планирую пройти у них следующее ТО!
Очень долго. Я конечно понимаю, что есть регламент, но зачем а/м держать на ремзоне просто так. Сделали-отдайте не держите. Та работа которая занимает 1,5 часа притом в условиях просто стоянки, у вас занимает 8 часов.
очередь как и везде в это время года, даже чуть меньше, за один два дня ставят в ремзону, в других местах ожидание 5 дней, электрики молодцы знают технику работают быстро, запчасти в наличии ничего не пришлось ждать, подъезд со стороны бугров такое себе, но если застрял отправляют свой трактор на помощь бесплатно, за что отдельное спасибо, думал до весны сидеть буду 4 звезду за дорогу
1
2
Show business's response
Igor Zaytsev
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Ремонтировался по кузовне в Эксисе. Набок положил тягач с самосвалом ((
Оперативно посчитали, все сделали, показали - рассказали. выправляли раму и кузов правили. Действительно крупный сервисный центр - не гараж!!!
Свой цех покраски - красили целиком совок. Цены - в среднем по городу.
Рекомендую !
Проходил очередное ТО у этого дилера, обслуживание понравилось. Взяли в работу практически сразу, все запчасти есть в наличии. При осмотре выявили дефекты по тормозам и подвеске, в ближайшее время планирую визит.
Обслуживал Hino г\н А997НН.
На выезде по разбитой дороге отвалилось колесо.
На вопрос компенсации, директор ответил предложением о бесплатной мойке и скидкой 0.78% на следующее обслуживание.
Не рекомендую станцию.
Исполнителей работ со станции Рентрак Трейд на Бехтерева, тут нет.
В очередной раз пишу что это МЕРЗКОЕ место все от слова ВСЕ . Машина стоит на сегодня уже шесть дней забирал детали делал всего сутки привёз детали машина стоит без движения уже 4 дня говорят нет места но за четыре дня уже не одну машину с ремзоны выпустили а моя стоит без движения хотя поставить кардан в сборе МАКСИМУМ 20-30 минут с перекуром По итогу набирают новые машины в ремонт а моя в простой Стая контрацептивов Обратился сюда от безъисходности будь у меня выбор даже номер телефона бы удалил Одна звезда это ооооочень много для них Братцы ооочень не советую этот сервис потеря денег и времени И ещё почему вешают НДС на физлицо БЕЕЕЕЕСЯТ
Сервис может и хорош,но водителя неслюшают вообще,ночевал там, туалет отсутствует,сидишь и смотришь в камеру как всё очень медленно делают.кроме кафе плюсов неувидел
Добрый день. Лучше без Эксиса чем такой сервис! 18 числа нужда заставила обратиться, засветилась ошибка ЕБС прицепа на ВольвоFH г/н а346ах. По результату диагностики приговорили блок ЕБС тягача за 95000 рублей, в наличии нет, на следующей день, ещё раз спрашиваю на станции Эксис точно проблема в этом блоке?, говорят да, нужен блок ЕБС. Купил новый блок жду до вечера машина не готова, говорят блок не помог! 4 Дня а/м мучали! Говорят надо блок управления тормозами прицепа заменить! Тут уже понимаю, что надо не дружить с головой чтобы им ещё один блок купить за 86000 рублей. Забрал Вольво FH c Эксисa со всеми ошибками + новые добавились, ничем не помоги ! Так за свою ошибочную диагностику и некомпетентность выставили счёт на 25000 рублей. Перегнал Вольво FH в Техпорт, где сделали за 4 Часа и обошлось в ДВА раза дешевле! Думайте САМи ! Удачи на дороге!
Автосервис отвратительный! Подъезд к нему весь разбит в дребезги, персонал мастеров приемщиков набран по объявлению возле рынка, спрашиваешь у них как идут дела с машиной и, что в данный момент делается, никогда ответить не могут, мастер ремзоны оторван от внешнего мира, а мастер приёмщик, ни о чем не в курсе. Могут промурыжить машину и сутки, и двое и трое, работы набирают, а справится с ней они не могут! Просто сволота какая-то! Раньше обслуживались на Бехтерева проблем не было, а как в Буграх, начали сразу появились проблемы!
В общем товарищи не советую туда обращаться! Работать не умеют от слова совсем, только нормочасики накручивать!
обращаюсь не первый раз, все понравилось, компетентные сотрудники, иногда бывают задержи, но не критично, советую!!!!
2
2
Show business's response
Д
Дон Карлеон
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Долго думал где пройти 1ое ТО, решил обратиться в эксис, наслышан о хорошем обслуживании когда находились на бехтерева, а/м джак 120.
Приехал и не пожалел, по цене плюс минус как и везде, загнали в ремзону сразу.
Есть столовая и зона ожидания с телевизором, камеры с ремзоны на экране, видишь что происходит с автомобилем.
Отличный сервис!!!
Записался на установку спойлера на крышу Isuzu на 14:00 ждём 14:50 движений нет ,машина не загнана ,говорят места нет в рем .зоне .Какой смысл в записи ко времени непонятно!!!Я в шоке !!!