Axsel-Motors Sever
877 reviews
December 25, 2023
Дорого, приятный персонал и в отделе продаж и в сервисе. Хорошее обслуживание, быстрый ремонт по Каско, основные запчасти в наличии. Есть из чего выбрать по Б/У и новым вариантам автомобилей.
October 7, 2023
Записался на сервис по акции на замену масла и масляного фильтра. В целом все ок. Поменяли, машинку не стали мыть, чистая была. В общем я потратил около 1,5 часа.
Приезжаю на стоянку, открываю капот, чтоб убедиться что все ок.
И тут такая картина:
Вокруг масляного фильтра масло, капли масла на проводах, смотрю ниже, на коробке большое масляное пятно.
Движок был чистый и я следил за всеми подтеками. А теперь что, на мойку двигателя ехать?!
Судя по всему, когда откручивали масляный фильтр, ничего не подложили, не дождались когда стечёт, просто открутили и вынули. Все масло вниз стекло.
3
August 31, 2024
Очень классное место можно посидеть в BMW выбрать их в салоне есть Куча BMW из них мне понравились M3, и X6 самые классные BMW M5 была закрыта:( потом охранник выгнал....
June 7, 2023
Прозрачно, без обмана, всё честно.
Если сравнивать с другими салонами, то там много подводных камней и обмана, в этом салоне такого нет.
Дружелюбный персонал. Грамотная работа менеджера (Александр Волков).
Очень понравилась атмосфера в салоне: нет лишней беготни, суеты, напряженности, нет ощущения, что находишься на каком-то рынке (такое ощущение присутствует в других салонах), никто не наседает, не давит, что нужно прямо в эту секунду срочно принимать решение, ничего не навязывают.
Покупал здесь автомобиль с пробегом месяц назад, остался всем доволен, буду рекомендовать это место знакомым.
4
2
October 9, 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам автосалона. Процесс покупки автомобиля прошел как по маслу, предложили разные варианты, рассказали подробно про различные комплектации автомобилей, всегда были на связи, курировали сделку от начала и до конца.
3
1
March 29
Качественный сервис для BMW. Много лет обсуждаюсь здесь
August 27, 2023
Сдавала свой автомобиль в трейд-ин. Менеджер Павел Фролов провел сделку на высшем уровне! Встретил на парковке, все рассказал, показал, провел в клиентскую зону. Сделка прошла быстро, а главное все договоренности были соблюдены! Спасибо огромное, обязательно порекомендую этот салон знакомым и друзьям!
1
2
April 18, 2023
Классный салон, дружелюбный персонал, особенно менеджер по продажам- Сергей! Это просто ТОП!! Внимательный, терпеливый, профессиональный и просто приятный собеседник!
Кофе в кафе только не оч вкусный, одно расстройство 😆😆
1
1
October 20, 2024
Из плюсов:
Отдел страхования и удаленного регулирования;
Выбор машин «новых» и «вторичка»))))
Все остальное не минус, все остальное минус «минуса»!
1
June 13, 2023
Добрый день! Недавно преобретал автомобиль в данном салоне Мерседес GLE. К выбору автомобиля подходил не спеша. Первый этап приезда в салон посмотреть авто и по тестить. Автомобиль понравился. Менеджер, который показывал мне авто был не навязчивым в продаже. Это важно!!!! Рассказал про машину все, предложил возможные условия сделки. Вторым этапом приезда в салон я попросил менеджера подготовить пвтомобиль, к детальному осмотру. Все сделано было без укоризненно. Подход к сделке мне понравился. Есть с чем сравнить. В этот же день по трейд ину сделка прошла. Аксель моторс Север рекомендую. Все честно и прозрачно.
1
September 15, 2024
Сервис конечно не так как раньше, тачку получал, просто квитанции дали, идите платите, за что и как непонятно, мастер в итоге сам не в курсе, говорит че то заказали, че заказали не понял, роллы может )
May 12, 2023
Все очень понравилось, персонал очень вежливый, менеджер Александр заслуживает отдельной благодарности на мой взгляд - все рассказал по машине, все показал, все недочеты указал, все документы оформил очень оперативно, в общем только приятные впечатления остались
4
June 17, 2023
Мне нравится эта компания! Не первый год сотрудничаю с Аксель-Моторс Север. Каждый раз, когда я туда прихожу меня посещает ощущение радости, потому что я реально окунаюсь в мир БМВ. В данном салоне всегда в наличии много интересных автомобилей БМВ. Я доволен как сотрудники салона отработали по прошедшей сделке, как была выполнена работа. Хотел похвалить менеджера Евгения О., у нас с ним была ни одна сделка, это полностью компетентный человек, профессионал своего дела. Так же хочу отметить сотрудницу Любовь, которая подменяла Евгения на выдаче, все тоже было на высшем уровне. Е. Х.
3
March 8, 2024
Отличное отношение к клиенту! Честно и быстро предоставили всю информацию по машине, по моему требованию сделали обмер лкп на видео, сделка так же прошла быстро и без проблем. Отдельная благодарность менеджеру Андрею Гончарову, профессионал своего дела !
November 18, 2023
Добротный дилерский центр. Покупаем тут автомобили с 2009 года. Все 3 машины не доставляли проблем. Обслуживание на высоте. Хороший бесплатный кофе))
July 12, 2023
Брали BMW X1 с пробегом. Всё прошло хорошо. Машину забронировали заранее, т.к. из Москвы приехать за ней могли только в выходные. Менеджер Любовь предоставила всю информацию по автомобилю и оформила бронь, а в день покупки приехала к оговоренному времени, несмотря на то, что у неё был выходной. Оформление и выдача автомобиля прошли относительно быстро. Все договоренности были соблюдены. Персонал дилерского центра приятный в общении и доброжелательный. Покупкой довольны.
5
1
January 29, 2022
Великолепный, грамотный, специалист своего дела Марина Макаревич! Все, очень быстро, доступно объснила, рассказала. Очень доброжелательное отношение, искреннее!! Прямо неожиданно. Ещё был приятный бонус в виде скидки. Человек действительно хотела помочь и помогла. Покупкой, очень довольны. Если кто-то хочет купить хороший автомобиль!!! Все к ней. Спасибо. Прошу дилера поощрить данного сотрудника.
5
July 2, 2023
Отличный салон! Были с мужем во многих салонах, выбирали машину очень тщательно, здесь понравилось все ! Отличный менеджер, ответил на все вопросы, все показал , рассказал, сразу же оформили страховку! Все на высшем уровне! От покупки автомобиля остались самые положительные впечатления!
3
May 9, 2024
Приличная обстановка, чисто, есть кафе, работает чистый с/у, обслуживают внимательно, вежливо
October 19, 2023
Уважаемое руководство,примите меры Хотел купить Бмв за 8 милионов 2020 года
1) По телефону сообщили что машина отличная,есть вся история у дилера,нет дтп,оказалось что нет истории обслуживание + расчет и ремонт по кузову.
2) Менеджер не прислал свою карточку пришлось искать менеджера самому.
3) В трейд ин сделали оценку на 1.200 000 ниже чем на Витебском.
4) После всего этого я все ровно был готов купить автомобиль, НО мне отказались делать скидку на автомобиль,сказав что прям очередь стоит на автомобиль ))))
5) Сейчас,после покупки мной другого автомобиля, через 3 дня цену на ваш автомобиль снизили на 300т и это за наличные ! ( без каско и кредита ) теперь звонит менеджер и спрашивает не хотели бы купить авто...........
Что мешало сразу договориться с клиентом,который сидит у вас в салоне с деньгами )?
2
September 2, 2023
Покупали BMW Z4, менеджер Александр все делал профессионально, был вежлив и делал все быстро, обслуживание понравилось, остались довольны как машиной, так и салоном.
October 5, 2023
Пришла именно в этот салон по рекомендации друзей. Сотрудники помогли с выбором авто (не знала какую модель хочу), вежливо рассказал абсолютно всё, как я думаю. Покупка прошла довольно быстро и профессионально. С огромным удовольствием езжу на своей машинке. Салон рекомендую.
3
1
September 16, 2023
Довольна салоном BMW-Аксель. Покупали в данном ДЦ и новый авто и с пробегом. Все прошло отлично не было проблем при покупке. Быстро, четко и профессионально!
September 1, 2023
Покупала в августе в данном автосалоне машину. Оформили все быстро, сделали приятную скидку на авто. На фоне других автосалонов, в которых была в тот период времени, качество сервиса показалось на порядок выше. Отдельное спасибо Александру Пистолетову за помощь в подборе авто и дельные советы по эксплуатации.
December 2, 2024
Отличный автосалон, хорошее отношение к клиентам, качественный сервис
3
May 9, 2023
Профессиональный коллектив. Всё показали и подробно рассказали. Машину к продаже подготовили с учетом моих пожеланий. Могу рекомендовать как честного продавца. Будет необходимость , вернусь к ним и в следующий раз за покупкой авто . В этот раз купил подержанный дизельный Х6 , покупкой доволен!
3
June 5, 2023
Не первый раз оформляем КАСКО через дилера, тк всегда было очень удобно, что дилер все взаимодействия со страховой берет на себя. В этом же салоне вообще непонятно, чем занимается отдел удаленного урегулирования убытков. Сами звоним в страховую, заполняем доп.заявления и т.д. Когда я сегодня 5.06.2023 в 18.45 позвонила в данный отдел и высказала сотруднице Юлии свое недовольство их работой, сказав, что не вижу смысла оформлять будущие полисы через них, получила ответ «не оформляйте». К слову, сотрудник даже не уточнила детали (ФИО, статус рассмотрения и т.п.).
2
1
February 19
Как обычно ! Всё на вашем уровне ! Молодцы !
June 1, 2023
Отличный салон, покупал здесь б/у автомобиль 🦈. Всем большое спасибо, кто помог мне с автомобилем! Всё понравилось! Екатерине отдельное спасибо, помогла подобрать и оформить страховку!!! 👍
1
1
February 14
У единственных в городе была запчасть которая мне была нужна 👍
March 9, 2023
Прикреплю плакат компании БМВ: «Принципы обслуживания» и остановлюсь на паре пунктов.
Теория: Пункт 2: «Мы ценим и уважаем Ваше время. Оперативно вас обслужим».
А также «Мы всегда придерживаемся согласованных с Вами сроков. В случае изменения, обязательно вас проинформируем»
Факт: Сдала машину по экстренному. Обещали взять в работу после обеда. Позвонила около 17.00. Сказали, что машина в работе примерно час.
Перезваниваю через два часа. Говорят, не готова, только завтра смогут отдать.
Звоню утром на следующий день. Мастер- приемщик сказал, что машину только взяли в работу . То есть вчера ей никто не занимался!
Смысл было говорить, что машина в работе….
При этом никто не связывался в течение дня. Только я сама им названивала.
Пункт в плакате:
«После обслуживания мы вернем Ваш автомобиль чистым».
Это отдельная история.
Машина была отдана после работы грязная. Бок забрызган грязью. Умудрились и двери изнутри испачкать. Как оправдание, сказали, что у них что-то сломалось и мастер руками мыл. ( лучше бы не мыл…)
То, что коврики БМВ не моет, это даже не обсуждается.
При выдаче авто настройки постоянно сбиты.
Пришлось общаться с руководителем.
К сожалению, фото грязного авто удалила после общения с руководством.
Предложили на следующее обслуживание скидку.
Но вопрос-то не в скидках.
А надо научиться соответствовать, то,что заявляет компания, в которой, уж, извините, и сервис не пару тысяч стоит.
Сравниваю сервис Мерседес: машина отдается в идеальном состоянии.
Для водителя, когда авто сдается в сервис, вызывают машину, отвозят по адресу совершенно бесплатно.
Надеюсь, Яндекс пропустит фото плаката компании .
Фото снимала через стекло в кассе при оплате.
Прикрепляла в виде доказательна фото плаката БМВ, не проходит модерацию.
4
2
March 26
Если к дилеру бмв на обслуживание- это сюда. Обращался несколько раз. Всегда доволен. Спасибо что соблюдаете высокие стандарты качества!
September 14, 2024
Сервис на уровне. Оригинальные запчасти привозят быстро. Второй год обслуживаю машину, пока нет претензий
October 7, 2023
Оформил здесь Х4, хотя изначально сомнения были, какую именно модель взять. Спасибо менеджеру и за консультации, и за быстрое оформление сделки. Остались очень приятные впечатления
1
July 29, 2024
Взял там поддерженного x5, персонал вежливый, шли на встречу во многом. Спасибо всем
March 4, 2024
Всё всегда было великолепно, но в последнее время не видно развития клиентского сервиса. Пока делали ТО, за 3 часа кофе так и не предложили...
December 15, 2023
Не рекомендую ! Очень разочарован ! Делал дорогостоящий ремонт, замена переднего подрамника, рулевой рейки, передних рычагов и т.д После ремонта отъездил два месяца, в итоге два передних колеса стерлись до корда. Обратился на СТО Аксель Моторс , ответили, что все работы выполнены качественно. В итоге после ремонта, два передних колеса надо выкинуть ! Разве такое бывает? Уважаемые руководители, если бы это произошло с вашим автомобилем ?
4
2
April 5, 2024
Отличное место и хороший подход у менеджеров . сделку долго готовили , но выбрали лучшие условия по креду
November 11, 2024
Отличная станция! Все проблемы решают чётко, рекомендую 👍
May 7, 2024
Приятное обслуживание, быстрая запись 📅 нареканий по работе не имею) время ожидание могло бы быть меньше) но видимо в связи с новыми реалиями пока так 🤷🏽♀️
March 1, 2024
Понравился персонал, хорошее качество обслуживания и сервиса.
Оригинальные запчасти за разумные деньги
1
March 9, 2024
Очень долго обслуживают даже при записи на конкретное время. Цены высокие. Делал диагностику ходовой. Мне лишь подтвердили поломку, с которой я приехал и сам о ней рассказал. Никаких рекомендаций по остальному состоянию авто мне не дали. А на другой СТО всё показали наглядно, с рекомендациями по работам.
May 27, 2023
Покупали машину в конце июля 2022г. BMW x1 полный привод 2015 года. Выбор пал на автосалон, так как надеялись на добросовестность официального дилера.
Купили машину, сразу сделали ТО за 180 тыс., так как в нашем городе нет официального дилера. Менеджер Александр Волков сказал, что машина в хорошем состоянии, высвечивалось 2 ошибки. Сказал, что это мелочи, по дороге поедем, всё пройдёт.
Доехали до дома 1600 км, всё хорошо, поставили на учёт. Проблемы начались, когда выпал снег. Оказалось, что не работает полный привод, зад не подключается. Стали искать причину, оказалось, что коробка стоит от переднеприводной машины. В результате чего пришлось покупать новую коробку.
Соответственно возникает вопрос : Какой же это официальный дилер, если они не смогли изначально определить проблему, а если знали, то тогда скрыли от нас эту информацию? Связь с менеджером была, написали ему, он проигнорировал.
Салон не советую, так как работают либо неквалифицированный персонал, либо нечестные люди.
Такой подставы от официального дилера мы не ожидали.
Не рекомендую покупать автомобиль с пробегом в этом автосалоне.
После оставленного отзыва позвонил менеджер, уточнил все детали, сказал, что будут разбираться, позже позвонил специалист, снова уточнял все данные и сказал, что завтра перезвонит. Никто так и не перезвонил. Не ожидала ничего, кроме ответа, как так получилось. Ответ так и не получен. Салон не рекомендую.
6
1
July 6, 2023
Отличный салон бмв ,осоьенно отзывчивый менеджер Алексей Романов ,которого я доставал своими вопросами нк протяжении недели в выходные и рабочие дни ,на что он спокойно отвечал и разъяснял интересующие меня вопросы ,так же хотелось бы отметить руководителя Аксель-Моторс Андрея Кузьмина за отличную коммуникабельность и организацию работы .
3
June 29, 2024
Качество клиетского сервиса ухудшилось - начиная от хостесс на входе до специалистов сервиса. Было бы здорово, если бы руководство приняло бы меры.
1
November 21, 2023
Все отлично ! Заменил передние колодки и масло по акции ! Отдельная благородность Алексею Тулубьеву! Просто мегасотрудник!! Каждый год попадаю к нему и доволен !!
December 14, 2022
Будьте осторожны! Первое впечатление обманчиво....
Отличное место для покупки нового автомобиля. Я приобрел BMW X5 G05 (выбирал между Мерседесом GLE, LR Spor, новым Туарегом) за счет отличной работы Максим Котовичц я выбрал первое BMW! в своей жинки (машина в эксплуатации с 13 декабря 2019 года, всё отлично). Аксель-Моторс Север, желаю вам больше таких специалистов как Максим (ответил на все вопросы быстро и грамотно, оставил приятные впечатления после покупки.
В период эксплуатации 3 года моё впечатление изменилось, машины BMW за их стоимость должны быть надёжнее... Вот какая у меня история с дилером и машиной. Машина Около 5 раз чинилась по гарантий ну и не всегда с первого обращения, пару обращений затягивались на 3 месяца с постоянными моими посещениям СТО, которые тратили время и силы... Менял 2 раза рулевую колонку из-за щелчков механизма в рулевой колонки в кожухе руля проделали дырки и не заменили на новый кожух, периодически фары сами произвольно слепили попутные машины в ночное время приходилось устанавливать новую прошивку через СТО. Щелки в передний оси при вращение руля , выявляли около 3 месяцев. проводили слесарные работы на новом авто ставили металлические прокладки, проводили чистку два раза. Прыгали обороты двигателя пока не согласовали замену впускного воздушного коллектора. Периодические глюки шторки ( зависание в не рабочем положение) после чего произошла поломка ( разошлась ткань и сломался привод лючка). Долгое и мучительное согласование замены заднего ослепшего парктроника, через официальные претензии , чуть не довели до суда..... но заменили.
На сегодняшний день 14.12.22. имею очередную проблему с шторкой багажника на которую получил уже два официальных отказа, пытаясь решить до суда. Дилер утверждает что это механическое воздействия, но я этим не согласен так как поломка произошла само произвольно и без моего участия. ( Шторка раздвигалась в автоматическом режиме из-за помехе в багажнике она автоматически самопроизвольно отстегнулась в результате выбила крепление кассеты шторки багажника). Диллер предлагает решить проблему платно, но я с этим не могу согласится. Не считаю правильно платить за то что сломалось самопроизвольно в процессе эксплуатации, ,буду доказывать свою правду с помешаю независимой экспертизы и законодательства РФ. Рекомендую читать отзывы и типичные поломки BMW G05. Это первое и последнее моё BMW.....
4
5
August 17, 2024
Записался на просмотр автомобиля. Назначили код визита. Приехав через весь город, узнаю что машина уже забронирована. Неужели так сложно позвонить и предупредить
1
May 24, 2023
Очень внимательное и ненавязчивое отношение к клиенту. Особенно хочу отметить менеджера Александру Белову, девушка, но так грамотно представляет автомобили, сделала полный подбор и показ выбранных автомобилей.
2
1
August 3, 2023
Прекрасный сервис, отмечу точность предоставления информации и быстрое оформление документов при покупке автомобиля. Прилетели из Москвы за автомобилем, очень довольна покупкой. М. Ф.
1