Обслуживание отличное. Лечат зубы как взрослым так и детям.
1
1
Show business's response
И
Инкогнито 7622
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Клинику мне посоветовали знакомые,был у многих специалистов и есть с чем сравнить, скажу често, что клиника лучшая из всех где я был, и в Невинномысске и в Ставрополе. Делал у Вас себе мост, а матери протез, все на высшем уровне, врачи профессионалы своего дела и медсестры все вежливые и приветливые, да и вообще впечатление осталось очень положительное.
Рекомендую Вас всем своим знакомым!
Сыну 4 года, и он аж просит пойти ещё раз сюда к стоматологу. К своему любимому врачу, Оксане Александровне. Прием, как шоу для детей. И маска супер-героя, и грамота, и чупа-чупс для здоровья зубов. А ожидание приёма с игрушками. И бегемоту зубы вылечить, и даже пострелять из игрушечного ружья мягкими шариками)
Отличная стоматология и врачи. Но большой минус вечно не работающий терминал. И переводы не принимают.
3
М
М
Level 11 Local Expert
July 13, 2023
Позвонила записаться на прием. Сразу спросила - нужно ли гарантийное письмо от страховой? Ответили, что консультация бесплатная, письмо не нужно. На приеме же сказали, чтобы определиться, как лечить, нужен снимок, а гарантийного письма нет. Занавес.
Ребёнок ходит лечить зубы без страха, врачи внимательные.
2
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Лечили зубы сыну 11лет, в этой клинике и очень остались довольны, ребенок ни разу не испугался. Хороший доктор Оксана, нашла контакт с ребенком и отлично сделала свою работу. Рекомендую
3
1
Show business's response
Яна
Level 11 Local Expert
August 19, 2022
Специалисты на высшем уровне, отношением к клиентам отличное, ставила коронки, всё быстро и безболезненно. А лечить зубы у Ермоленко, это вообще отдых в кресле. Так расхвалила клинику, что родители теперь ходят лечить зубы, только сюда👍
Максимально ужасное отношение к клиенту.
Менеджер просто хамка.
1. Клиентоориентированность на нуле.
Приехала к своему времени по предварительной записи - ждала приём 45 минут. И вместо извинений или предложения чая я получала только комментарий «ну а я тут причём ? У доктора операция».
2. Рентгеновский аппарат стоит в коридоре! Снимки на ноутбук у них вообще не с первого раза передаются. Мне только с третьего раза зуб сняли - каждый раз ошибка, нет изображения. Медсестра снимает даже без защиты, будто на айфон фоткает.
3. За два снимка с меня взяли 600₽. Дома я разглядела, что в прайсе один снимок 500₽. Занавес.
4. Доктор считает план лечения. Прошу распечатать (сумма больше 200к, хочу посмотреть подробно). Говорят, что не выдают на руки. То есть я не могу получить на руки план лечения моих же зубов?? Вы там в своём уме? Мотивация такая: мы даём план лечения, клиент идёт в другую клинику и лечит там по нашему плану. На мою реплику, что я не картошку покупать пришла, а планирую оставить 200к в клинике, мне очень «вежливо» отвечают, что у них клиенты 1 млн оставляют и не задают лишних вопросов. В итоге распечатали. Занавес.
Уважаемый Ай кью дентал, ни один из ваших конкурентов ваш план лечения так и не увидел, будьте спокойны. Они как минимум умеют работать с клиентами, общаться с людьми и организовывать процессы не в коридоре.
Ps: юридическую сторону вопроса тоже, пожалуйста, изучите. Закон о защите прав потребителей для начала. А потом подумайте о том, что в приличных местах ни один доктор не станет осматривать пациента без подписанного согласия на осмотр, согласия на обработку персональных данных и тд.
Желаю успехов!
Лечила зубы осталась очень довольна. Цена и качество соответствует
A
Anonymous review
November 10, 2020
Профессионально и качественно. Врач Оксана мне нравится как ответственный и хороший специалист. Без нареканий. За качество нужно платить. Все адекватно. И ребёнка вожу- проблем нет.
Обратилась с острой болью, приняли без очереди, при лечении боли не почувствовала. Спасибо профессионалам с большой буквы. Желаю хороших пациентов и дальнейшего процветания
Позвонил по указанному номеру телефона-спрашиваю у вас в клинике восьмерки удаляют?......пауза секунд 15,ответила девушка-что информацией не владеет! Мне вот интересно-зачем тогда на телефоне сидит такой не компетентный работник?
Просто неадекватные расценки, как, видимо, и мнение о своей клинике её владельца. Мне надо было перефиксировать коронку временную (лечусь у другого доктора), работа абсолютно простая, намажь и приклей. Находилась в кабинете я ровно три минуты, за что с меня взяли 750 рублей. Хорошую репутацию себе зарабатывают, никому не рекомендую.