Хорошая клиника. Отличные доктора. Всегда чисто, аккуратно. Внимательно относятся к пациентам. Улучшают обслуживание, понравилось то, что можно записаться к врачу прямо на их страничке.
Спасибо , что «отняли» час драгоценного времени из-за администратора Церегородцевой Ольги Николаевны , за полную дезинформацию и невнятное объяснение визита и ожидания специалиста . Просто отвратительно
Получился полный бардак. Я записалась на сайте на узи. Пришла пораньше. Из-за того, что всех сразу отправляют в регистратуру, пришлось простоять в очереди 20 минут. Когда очередь подошла, кассир сказала, что оплачивать нужно потом и назвала кабинет. Из-за этого я опоздала к врачу и мне пришлось сидеть еще 20 минут. Оказалось, что кабинет неверный. Потом меня отвели к врачу на узи, у которого не было аппарата узи!!!
В итоге все решилось и мне сделали узи две чудесные женщины. Но времени на это все ушло много.
Добрый день! Хотел поблагодарить врача дерматолога Мукминову Альбину Ильдаровну. В клинику обратился в первый раз. Врач внимательная и приветливая. Обьяснила все подробно по моему заболеванию. Ответила на все вопросы. Доступно объяснила лечение. Очень понравился специалист. Советую доктора другим пациентам. Спасибо.
Первое что встречает тебя в регистратуре: «Талончик взяли?», да вы не ослышались. Да записались по телефону, но для того чтобы зарегистрироваться, оплатить, нужно взять талон. И говорят это не приветливым тоном, а с закатывающими глазами и добавлением: «уже пару лет стоит». Да, после меня ещё раз пять это сказали Новым прибывшим, которые также как и я говорили, что записались по телефону) Идея - классная, не надо караулить несколько окошек, но вот подача, за эти «несколько лет» не очень. Можно было бы при записи (по телефону) сообщать об этой интересном и удобном моменте или вывеску огромную повесить-скажу честно не видела есть или нет.
Сама запись: я записалась, ответив на вопрос, что записываю себя-взрослого. А оказалось что записали к детскому, что то напутали. При мне искали виноватого-минус. Плюс-искали свободного специалиста в Клинике по другоик адресу. Сходила к детскому (мучали боли)-понравилось (поэтому вообще звёзды поставила), но не буду рекомендовать, так как обычно взрослых не принимает )
Удобная парковка с торцы здания, умеренные цены, внутри все чистенько, не пошарпано, для одежды есть индивидуальные шкафчики с ключом, бахилы у входа. Обслуживание персонала хорошее
В айболите во всех филиалах одна и та же проблема, на прием ты попадешь в лучшем случае через 30-45 минут, потому что в ресепшн работает как обычно 1-2 админа, хотя их там может быть и 5-6. Зачем тогда другие там сидят непонятно. Парковки нет. Поэтому я предпочитаю сейчас другую мед организацию
Идёшь в платную клинику ,что бы не терять время ,платишь деньги !за что ?!Записываешься по телефону к определенному времени ,пропускаешь свое время ,стоя в очереди что бы оформится в регистратуре !очень долгое обслуживания ,сидят хамят !
Мы сдавали ПЦР мазок на ковид в клинике на Меридианной. Пришли по записи, ещё скидку сделали по туроператору. Мы очень торопились на работу, девушка Закирова Алина очень вежливо с нами общалась и оформила быстро, чтоб нас не задерживать, подсказала что можно получить результат в др. центре. А мы как раз живем на Болотникова, очень удобно, распечатали там. Сдали утром и результат уже был ближе к вечеру! Нигде в Казани так быстро не делают ПЦР. Спасибо вам за профессиональный подход и за такую супер лабораторию!!
Не советую никому данную клинику. Исключение, если вы знаете конкретного врача и записались к нему. На входе девочки - администраторы, абсолютно некомпетентны ни в одном вопросе. Хожу туда около 6 месяцев. Из примеров: то забудут анализ какой-то пробить, то информацию предоставляют неверную, то по назначению врача, абсолютно не на те процедуры направляют (а я не имею медицинского образования, соответственно тяжело понять правильность их действий, в таких ситуациях).
Но если так сложилось и вы все же решили зайти к ним, то советую всё по 100 раз переспрашивать и перепроверять, потому что внимательность, тоже не про них. К врачам претензий нет, хожу к одному, все очень нравится.
Пришел в первый раз к ним,и стоял ждал в очереди,а потом выяснилось что я должен был взять талон при входе,спрашивается почему меня не оповестили об этом заранее,вывеской либо в устной форме по телефону когда я записывался на прием
Отвратительно! 27.08 сдан анализ на короновирус тест система М на антитела, ни через день как обещано было ни через три дня придя лично в регистратуру - ответ анализ не готов . И только на пятый!!!!!!!!! день придя лично в регистратуру я его получила. На почту ессно никаких уведомлений! Анализ платный конечно же 1090 руб. Однозначно не советую данный филиал на Меридианной для сдачи анализов, за свои же деньги получите только проблемы. Как выяснилось что не работала сколько то дней компьютерная система, но предупреждать клиентов что будут неделю не готовы результаты не удосуживаются, надо же собирать деньги и прибыль не терять. Обращаться однозначно в другую клинику
Сегодня были у врача- офтальмолога Титухиной Елены Александровны. Хочется выразить ей огромную благодарность за внимательность, чуткость, терпение. Вела приём более часа (зрение у ребёнка сложное), хотя по регламенту на приём отводится 20 мин. Провела всевозможные виды обследований как на узкий, так и на расширенный зрачок для назначения корректного лечения. Елена Александровна - профессионал!
1
Show business's response
maratmd12
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Хороший центр, часто пользуемся услугами. Большой выбор специалистов, доступные цены. Радует что много филиалов в каждом районе города. Рекомендую как качественную больницу
До самой клиники не дозвонишься, чтоб элементарно сказать что опаздываешь , а пришла в итоге ждала еще 40 мин своей очереди , за что платишь хочется спросить ?!
Попала на прием к врачу последней , врач была груба , и прием всего занял 10 мин , мало времени уделяют пациентам.
Записана была на меридианную с ребёнком, но услугу так и не получили. Человеческого отношения в регистратуре нет! Может мне конечно такая хамка попала, за всех говорить не буду! И один персонал на ресепшене испортил впечатление о всей больнице, больше не ногой в эту сеть.
Делали 11 месячному ребёнку перевязку шва на шее. Налепили какую-то ерунду, которая отвалилась через несколько часов, на рану стало все попадать. Стоимость зашкаливает. Зато врач «умничала». Настоятельно НЕ рекомендую. Детский хирург Сафронова Ольга.
Бывала много раз у разных специалистов, в основном попадались хорошие врачи, но оформляют приём очень-очень долго и очередь временами как в районной поликлинике.
Крайне недружелюбный персонал. на ресепшене могут нахамить, накричать. Приходишь по записи, но все-равно нужно еще взять талончик в очередь. Обращалась к отоларингологу. Врач не проводил нормального лечения, просил прийти 2, 3 раза и еще раз сдать анализы.
Не знаю про врачей, но оператор неадекватная психованная девушка говорила со мной по телефону.
Клиенты новые для этой организации девушке явно не нужны.
Обычная платная клиника. Для людей, хотя персонаж Айболит - ветеринар . Весь персонал очень вежлив. Необычно, что есть шкафчики, вместо обычного гардероба. С утра клиентов немного, но ресепшн ждать около 5-10 минут. 5 окошек, но работают 2 сотрудника. Довольно быстро помогли. Спасибо сотрудникам.
Хорошие специалисты , цены средние. Обслуживание детей и взрослых. Запись и прием вовремя. Отдельно хочу отметить специалистов по УЗИ ( на втором этаже) всё подробно объясняют. Из минусов стоянка мала и постоянно занята.
Сегодня нас приняли с острой болью вне записи, хотя запись была полной. И ни кто ни кого не ждал, все успели! Девушка которая ответила на звонок не отказала, не растерялась и нашла нам местечко на прием, уточнив у врача. Спасибо
Врач дерматолог Фатхуллина Лилия Фяридовна очень хороший и грамотный специалист, спасибо большое вам .
Долго искала причину у младшей дочери, куда и кому только не ездили и все в пустую а Лилия Фяридовна как волшебница ,сейчас у старшей появились проблемы и на раз два и ребёнок здоров.
🙏🙏🙏
В регистратуре просто хамское отношение! Не разобравшись в причине отправляют за талоном на процедуру на которую не нужен талон!!! (Как потом выясняется в ходе поиска истины).
Казалось бы, клиент пришёл, возможно что то не понял, задал вопрос, а в ответ тявканье и хамство, заученная фраза (идите за талоном!).
На вопрос на какую процедуру в аппарате брать талон если это гсг!? , пыл работниц регистратуры утихает и они переобуваясь в воздухе говорят что туда талон не нужен !
-БИНГО!
В прошлый раз за повторный приём Гениколога взяли как за первичный! И то же никаких извинений.
Но!..
Врачи и медсестры наоборот очень тактичны и отзывчивы, все что спросишь разъяснят и подскажут.
В целом в клинике все понравилось, однако руководству следует обратить внимание на систему записи: запись "чудесным образом" может счезнуть из системы без ведома на то пациента, что оборачивается по факту ожиданием под дверью и испорченными планами
Ужасно долго обслуживают в регистратуре! Были на Максимова и на Мередианной, стоим с талончиком по полчаса! К врачам притензий нет, но обслуживает регистраторов это что то, очень долго и делают они это не торопясь! Мы даже однажды опоздали на приём к врачу!сейчас заканчиваем лечение у врача, и больше к вам ни ногой!
Единственный плюс этой клиники, что можно быстро сдать анализы.К сожалению,большинство врачей не профессиональны в своей области( врачи УЗИ тоже относятся к этой категории).
Отвратительное обслуживание. Врачи относятся к пациентам отвратительно. УЗИ молочных желез ребенку делали - ужасно грубая врач, возмущалась, недовольна была. Были ещё и у гинеколога. Забыла фамилию, сложная. Ждали долго, хотя по записи, так и не приняла и через сорок минут -все болтала и смеялась со своей видимо подругой. Я пожаловалась администратору, она позвонила заведующей,но заведующая мне не так и не позвонила, хотя обещала. Больше туда ни ногой. Кстати, не доверяйте онлайн записи, она недействительна. Я сегодня звонила отменить запись, а мне сказали -так там другая фамилия. Вот так.
Отношение неоднозначное, зависит от специалиста к которому записана. Поэтому ставлю 4. Некоторые услуги хорошие, а другие требуют доработки, как и прием специалистов. Ожидания нет, так как предварительно запись
Наблюдаем ребенка в данной клинике (в этом отделении)уже 6 лет.
Девочки в кабинете прививок очень добрые!
Ну и конечно же,наш самый любимый,самый заботливый врач Миркина И.И.
Если вам не дорого ваше время, приходите. Если иначе, не суйтесь. Мало вы будете ждать чтоб оформиться, так потом еще и в очереди сидеть!! Прождать очередь час, можете и в бесплатной клинике. Уже второй раз на Меридианной 11Б такая история. Желание посещать данную клинику отпало.