Приходила к урологу и ждала пол часа и еще сижу жду пока позовут.больше не приду.я пришла к платному врачу а не в поликлинику.в очереди я могла и в бесплатной посидеть.
Специалисты настоящие профессионалы своего дела. Всё что требовалось мы получали. Вежливый персонал. В клинике чисто, аккуратно. Приятное впечатление в целом.
Проблема с парковочными местами. Специалисты очень грамотные. Удобная раздевалка.
Show business's response
Азъ езъми царь
Level 13 Local Expert
July 31, 2023
Отличная клиника, отличный медицинский персонал. Работаю профессионалы своего дела, врачи имеют очень большой стаж. Рекомендую к посещению, цены практически одинаковы, как и во всех частных клиниках, думаю, если бы они были меньше поток людей резко бы увеличился.
Добрый вечер.посещали Айболит на Меридианной.Попали к регистратору Рамиле Равилевне Очень быстро нас оформили,все внятно объяснила,показала как пройти к врачу.хоть и было много народу была очень внимательна к нам .Очень понравилось обслуживание.спасибо.
При входе не говорят, что нужно взять талон. А оказывается надо взять талон при входе и по ним вызывают.. Были записаны к офтальмологу.. Врач очень хороший попался. Специалист!!! В коридоре есть кулер, кофе аппарат, для детей уголок. Приветливый, вежливый персонал, чистота и порядок. Цены средние.. Нет парковки у них, это минус.
Хожу сюда к Вере Николаевне. Она профессионал своего дела. Всегда всё четко, доходчиво. Если что рекомендует, то прям точечно и с заботой не только о моём здоровье, но и о моём кошельке👍.
Очень долгое обслуживание…( дети устают стоять в очереди , врачи неплохие, есть грамотные. Очень нам понравилась лор, фамилию не помню, но она там вроде б одна, очень тщательно изучает, выписывает лечение, нам понравилось, грамотная. Замечательные узи специалисты:) но именно те кто принимают , если можно так назвать «первостольники»- бывают разные, лишнего не спросишь, подробнее вряд ли что расскажут:)
Просто ужас. В воскресенье мне открыли больничный до четверга. Как и было сказано я записалась на приём , к сожалению, в этот день был свободный терапевт только на сыртлановой 8, (добираться мне пришлось 1.5 часа), но т.к. открытый больничный я и не сомневалась сразу записалась. Т.к. болеем всей семьёй, под это время и к педиатра записала ребёнка, чтобы не выезжать с температурой несколько раз. Приехав в клинику, оказалось, что мою запись отменили, хотя была учётная запись на почте. После долгих разборок, созвон с врачейм и меня приняли, но зайдя к терапевту, в лоб я получила сразу претензию от Лейлы Радифовны, что из -за меня её побеспокоили , и я такая плохая отменила приём, а сама приехала. Вывод один в клинике плохо отработана запись пациентов, а хамское отношение врачей ,видимо , вообще никто не контролирует. И здесь не работает выражение "клиент всегда прав". В это время меня ожидал в коридоре ребёнок с температурой 38.3. Видимо мне делать нечего, отменять записи, а потом тащиться ещё и больным ребёнком к ним.(благо педиатр нам достался от Бога, хотя из за всей этой куралесити мы попали к нему на 40 мин позже записи)
Ужасное место. Приходил как то проверять сердце на экг. Очень сильно напугали, сказали у вас неправильно работает сердце и т.д. и т.п. короче Развод пошел и я им поверил, расстроился очень прошел все процедуры какие они попросили как дурак. На следующий день меня надоумело поехать в другую клинику и проити обследование- обследование показало что я здоров как бык и даже больше. Что сердце в полном порядке. ВЫВОД БОЛЬШЕ НЕ ХОЖУ ТУДА!!! через год примерно мама у меня поехала справку взять ей нужно было для санатория. Ей вообще сказали что у вас РАК она заплакала а потом врач говорит но нет у вас все отлично извините. Мое мнение- я б сжог эту больницу из за этих ЛЖЕ-ГОРЕ ВРАЧЕЙ!!!
Тихий ужас. По телефону не предупреждают что парковки нет, только та что у магазина. Не сказали и то что надо бы придти пораньше, т.к. надо ещё выстоять очередь в регистратуру. А если не знал что где-то у входа был аппарат для выдачи билетов, то благим матом пошлют на его поиски.
Долго не могли объяснить что часть анализов надо оплатить, т.к. они не входят в ДМС.
И самое классное, у них хакнули базу данных. Пациенты не знают к кому они записаны, регистратура не знает кто из врачей когда принимает. Люди приходят на прием, а их врача нет. Пароли для входа в базу 12345, не мудрено что их взломали. Айтишники не берут трубки. Компания понесла огромные репутационный ущерб.
Не клиника а балаган, все равно что бесплатная поликлиника только за деньги.
Единственное что порадовало, это девочки, которые берут кровь на анализ. Лёгкая рука мед сестры дорогого стоит.
Не ходите сюда, есть лучше заведения у конкурентов.
Впервые столкнулась с высшей степенью неуважения к клиенту в платном медицинском центре. Суть ситуации заключалась в том, что сотрудник регистрации испортил мой паспорт (точнее, порвал страницу) в попытке вынуть его из обложки. На моё возмущение последовало равнодушное «ваш прием на втором этаже, в кабинете…». Разговор с администратором и заведующей, для которых, очевидно, моё обращение в связи с ситуацией «мешало» работать, также ни к чему не привело. Даже стандартное «мы сожалеем, что так случилось» пришлось подсказать. Видимо, кроме меня о произошедшем никто не сожалел. Понимаю, что документ можно восстановить, вопрос решаем. Но подобное отношение к клиенту в сфере услуг считаю недопустимым. Особенно, в сфере медицинских услуг, где по умолчанию должны работать эмпатия и внимательность к пациентам.
Оценку ставлю, прежде всего, за качество работы администрации и службы регистрации. Грубые, равнодушные, некомпетентные.
Хороший мед центр если нет очередей, врачи как попадется, есть квалифицированные, а есть не очень, приходится переподтверждать диагноз и лечение. Анализы готовят быстро.
Несколько лет ходим сюда сдавать анализы. Иногда записываемся на прием к врачу. Грамотный персонал. На звонки отвечают быстро, всё разъясняют подробно.
На ресепшн очередь, сотрудники, как всегда, не видят того, что у вас прямой доступ по дмс, несмотря на ваше посещение вчера, позавчера и даже сегодня утром. Вечные очереди на ресепшн
Понравилось, что мои процедуры оказались гораздо дешевле чем в других клиниках. И рядом с домом
Show business's response
Гульнара Дружкова
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Являемся клиентами с начала открытия центра. Замечательные врачи. Гинеколог Акчурина Вера Николаевна- врач от Бога..🙏🏻🙏🏻Назмутдинова Фарида Шавкатовна - знающий и доброжелательный специалист. Все виды анализов. Вежливые администраторы. Результаты отправляются на электронный адрес.
Хочется сказать большое спасибо медсёстрам из процедурного кабинета, особенно Васильевой Наталье Владимировне! Работает очень быстро, чётко и качественно!
Который раз записываешься по телефону, приходишь, оплачиваешь за приём, а по времени не попадаешь! Я понимаю что все мы люди, бывает опаздывающие, но зачем тогда время указывать и записывать если сидишь в очереди все равно!!!! При этом оплачиваешь деньги. Я пришла в платное отделение чтобы избежать очереди в обычную поликлиннику. Безобразие!!!!! Что в регистратуре народ, приходите за 15 минут, что у врачей полная неразбериха!!!! Не за 15 минут приходить а за 2 часа надо!!!!Оплачиваешь за свой комфорт а в итоге!!!!
Специалисты на ресепшене хорошо работают, но при звонке могут совершить ошибку (иногда приходится перезванивать и корректировать информацию). Врачи работают быстро. Нравятся маленькие очереди днем (в выходные людей побольше, в будни меньше). Очень нравится, что результаты оперативно можно получить на электронную почту.
-1 звезда за отсутствие возможности сделать флюорографию в центре :(
Сегодня 11 января 2023 г.были на Меридианной айболит и вышли очень расстроенные,выведенные из себя из-за уборщицы старухи, которая привязалась до этого к одному мужчине : тот уходил уже с ребенком,а эта бабка догоняла его, ругала бранью. Тот держался сначала из уважения к возрасту,видимо,а потом наорал на нее, т.к. эта бабка любого выведет из равновесия. Потом она нас достала.
Мы ходим в этот айболит уже много лет и такую нервотрепщицу никогда в платных заведениях не встречали. За что мы платим 1500 за прием? За то,чтоб нам в этом айболите трепали нервы? Нет уж , не надо такого нам больше.
Не представляю как вы работаете в процедурном кабинете, людей всегда очень много. Ходила с маленькой сестрёнкой и хочется сказать большое спасибо Васильевой Наталье Владимировне! Сделала всё быстро и безболезненно, мелкая даже не пискнула
1
Show business's response
Венера Шестакова
Level 20 Local Expert
March 25, 2023
Хорошая клиника. Отличные доктора. Всегда чисто, аккуратно. Внимательно относятся к пациентам. Улучшают обслуживание, понравилось то, что можно записаться к врачу прямо на их страничке.
Первое что встречает тебя в регистратуре: «Талончик взяли?», да вы не ослышались. Да записались по телефону, но для того чтобы зарегистрироваться, оплатить, нужно взять талон. И говорят это не приветливым тоном, а с закатывающими глазами и добавлением: «уже пару лет стоит». Да, после меня ещё раз пять это сказали Новым прибывшим, которые также как и я говорили, что записались по телефону) Идея - классная, не надо караулить несколько окошек, но вот подача, за эти «несколько лет» не очень. Можно было бы при записи (по телефону) сообщать об этой интересном и удобном моменте или вывеску огромную повесить-скажу честно не видела есть или нет.
Сама запись: я записалась, ответив на вопрос, что записываю себя-взрослого. А оказалось что записали к детскому, что то напутали. При мне искали виноватого-минус. Плюс-искали свободного специалиста в Клинике по другоик адресу. Сходила к детскому (мучали боли)-понравилось (поэтому вообще звёзды поставила), но не буду рекомендовать, так как обычно взрослых не принимает )
Получился полный бардак. Я записалась на сайте на узи. Пришла пораньше. Из-за того, что всех сразу отправляют в регистратуру, пришлось простоять в очереди 20 минут. Когда очередь подошла, кассир сказала, что оплачивать нужно потом и назвала кабинет. Из-за этого я опоздала к врачу и мне пришлось сидеть еще 20 минут. Оказалось, что кабинет неверный. Потом меня отвели к врачу на узи, у которого не было аппарата узи!!!
В итоге все решилось и мне сделали узи две чудесные женщины. Но времени на это все ушло много.
Удобная парковка с торцы здания, умеренные цены, внутри все чистенько, не пошарпано, для одежды есть индивидуальные шкафчики с ключом, бахилы у входа. Обслуживание персонала хорошее
Добрый день! Хотел поблагодарить врача дерматолога Мукминову Альбину Ильдаровну. В клинику обратился в первый раз. Врач внимательная и приветливая. Обьяснила все подробно по моему заболеванию. Ответила на все вопросы. Доступно объяснила лечение. Очень понравился специалист. Советую доктора другим пациентам. Спасибо.