Aykasan
248 reviews
August 21
Самое лучшее заведение в городе Гагарин. Всегда заказываем там что на день рождения либо наши семейные праздники. Большой выбор блюд ! Цены приемлемые ! Качественные продукты - это больше всего радует. Доставка бывает не вовремя , но готовы ждать …. Всегда Акции и скидки на день рождения 🎁 где ни в одной кафе нет такой скидки 20%%. Спасибо руководству за данное кафе, акции и подарки.
1
1
August 13
Самое лучшее кафе в городе. Есть детский лабиринт для деток, игрушки. Для малышей стульчик. Ходим всей семьей, все нравиться. Официанты всегда вежливые и улыбчивые. Бывает что иногда приходится ждать даставку большн чем обычно- но она того стоит. Спасибо ребятам
1
August 13
Не единожды заказываю здесь. Качество блюд неплохое. Дважды подряд попадаю на администратора парня (возможно не один и тот же). Один раз мне пришлось звонить самой, дозвонилась раза с 5 заказ подтвердить, хотя должны перезванивать в течении 10 минут для подтверждения. Разговаривал со мной так, будто я сейчас к нему домой заявлюсь и из холодильника повытаскиваю лосось и рис, в итоге бросил трубку (9.08.2024). Сегодня тоже, ну тут хоть сам позвонил. Когда спросила про акцию "калифорния в подарок при заказе от 1500" звонок так же был скинут, но вроде промямлил, что подарок полагается. Видимо, рассчитывал сам съесь🤣
У вас там менеджера нет что-ли? Никто не проводит работу с персоналом? Научите их разговаривать, а то всех клиентов растеряете.
2
March 17
Всегда все праздники семьей проводим там, очень нравится атмосфера кафе, уютно спокойно , детский лабиринт. Большой ассортимент блюд разной кухни, да бывает доставку ждать приходится больше обычного в праздники но это и понятно это везде так. ❤️❤️❤️
1
June 25
Не вернулась бы в такое заведение! На момент когда мы туда ходили с семьёй, были молодые девушки, сервису не обучены, никто не поздоровался и не подошел с меню в течении хотя бы 5 минут, хотя девушка была не занята. Столы были грязные после других клиентов, вытерли нам стол только после того как мы попросили об этом, у девушек не возникла мысль это сделать самим! Еду оцениваю на 3 из 5.
1
October 26
заказ ждали 3 часа,вместо сырных палочек получили сырное месево.после роллов вырвало буквально.девочка,которая стоит на "связи" видимо глухая и недалекая.ей повторили точный адрес более 3 раз,а она все равно умудрилась в чеке перепутать его,из за этого ожидание было таким большим.все пришло ледяным и ролл волна на вкус как гвозди с плесенью,хотя в прошлые разы было все прекрасно и никого не рвало.ужасно,испортили аппетит,день рождение и настроение.👎
June 3
Были в данном кафе с друзьями, все ужасно, меню рваные большую часть не видно, не донесли блюдо, зато в месте оно имеется. Везде мусор, особенно под столами, мебель это отдельная история! Приложение-это что-то, сделал заказ 03.06.24 в 11:14, его подтвердили без звонка,кончилось время доставки, и тишина до сих пор! Кафе не рекомендую к посещению, хотя бы до того момента пока за него не возьмутся.
2
September 9
Доставка была два часа. Соевый соус разлился в пакет и облил всю одежду при открытии. Четыре соуса не положили в заказ. При звонке и уточнении причины мне сказали, что я могу подойти и сама все забрать. Спасибо, но я ждала курьера с полным заказом. Сервис ужасный, точнее его нет. Картошка почему-то черного цвета приехала. Качество и вкус роллов оставляет надеется на лучшее
August 5, 2023
Ходим в кафе всей семьей не первый год. Всегда радует приветливый персонал, девочки молодцы , шустрые и позитивные всегда. По нашему мнению роллы здесь самые вкусные . Всегда большой ассортимент блюд и напитков. Любим пасту с морепродуктами и свинину с овощами. Готовят молодцы ребята 👌. Недавно открыли детский лабиринт с шариками и горками. Мамы отдыхают дети играют. Всем советую 😍
3
2
August 5
Мне нравится проводить вечер в этом кафе. Очень вкусное блюдо, хорошее обслуживание, официантам огромное спасибо за чудный вечер
2
July 17
Отличное заведение всё очень вкусно, иногда бывают задержки, но все мы люди. Не один раз отмечали день рождения с друзьями в данном заведение.
July 27
Сделали заказ с доставкой,на сайте написано что при заказе от 2000 т.р суп том Ян бесплатно в подарок.В итоге никакого супа не оказалось.А первый раз они ссылались на то что эта акция действует только до 17:00.Если этой акции нет у вас удалите с сайта ложную информацию!!!
May 18
+ Поварам готовят быстро качественно и главное оч.вкусно.
+Официанты молодцы принимают заказы внутри и на доставку, иногда в доставке бывают путаницы не тот соус или вообще с перебором палок. Но в целом для меня(клиент) ерунда. Лучше сверяйте заказ чтобы больше не кинуть, расходные . Е
March 17
Мне нравится бургеры и картошка фри. Роллы всегда свежие и вкусные. Хорошее качество блюд. Очень большое меню. Молочные коктейли просто волшебные . В кафе всегда очень много народу.
October 25
Оформила доставку на сайте, через час звонят, говорят что не увидели заказ, и будет готово через полтора часа! Это что за отношение!? Я с суток с работы, час пыталась не уснуть чтоб дождаться и поесть. В итоге время ночь я без еды и все в городе закрыто. Неужели нельзя было позвонить и сказать что повар не успевает!?
July 5
Мы заказ отменили, потому что ждали подтверждение около часа, после чего нам сообщили, что доставка к квартире отменяеся сегодня по неизвестной причине. Сотрудница ответила на наш звонок, после надолго го разговора она бросила трубку.
1
August 5
Спасибо большое !!! Все было вкусно ,теперь мы только к Вам .
Муж любитель мяса и очень оценил шашлык ,мясо сочное ,прожаренное !
1
October 25
Заказали роллы, сказали что приедут в одно время, в итоге из не было, позвонили сказали что еще 20 мин! Ни какого уважения! Сервис не умеет общаться с клиентами, сбрасывает трубки, не дают договорить! Повора не умеют распределять время на готовку!!! Ждем уже 3 часа!!! Ужасно…😡😡🤬🤬
February 24
Начнем с доставки: раза три администратор скзаал,что курьер подъезжает, хотя на деле он приехал спустя полчаса после первого звонка. Когда курьер сам позвонил и сказал что приехал - даже не заехал во двор. Не смог с первого раза дать терминал для карты, куда ее надо вставлять. Когда рассчитались, курьер не сказал даже банального «до свидания».
Качество роллов это отдельная тема. Шапочки на запеченных роллах больше были похожи на сыр разбавленный с водой, потому что они вытекали каждый раз, когда пытались взять их палочками. Запеченные гунканы невозможно было взять, они разваливались моментально.
Оператор, принимающий заказ, тоже не самая приветливая женщина. Когда позвонили узнать насчет задержки доставки - отвечала очень раздражительно.
В общем и целом, после заказа остались самые неприятные впечатления.
3
December 12, 2023
Кафе хорошое , вкусно готовят всё очень вкусно, чистенько выбор в блюдах обширный есть как европейская так и азиатская кухня персонал а именно официанты хорошие люди
1
August 5
Ужасные официанты, уже какой год делал заказы, частый клиент . Кухня открыта до конца рабочего дня, работник Денис как он представился, начал мне внушать что это не так, прошу принять меры
3
August 5
Видимо владельцам данного заведения совсем плевать на бизнес. Из года в год слышу и сама сталкиваюсь с ужасным отношением сотрудников, но изменеий нет!
Заказала доставку блюд на сайте, далее позвонили подтвердить заказ. Спустя какое то время позвонил курьер и сказал спуститься и забрать заказ. Мною была выбрана доставка, а не самовывоз! Курьеру так же об этом было сказано! Что я не могу выйти, так как я с грудным ребенком, да и в целом доставка всегда означает привезти до двери! Если человеку было бы удобно выходить куда то к дороге, то и в доставке не было б нужды. На что курьер еще какое то время со мной спорил, потом все таки решил донести заказ. Когда хотела отдать деньги, курьер сказал, что надо ему еще заплатить 100р за доставку до двери! Заказ был на сумму более 1000, доставка была бесплатная, так почему я должна кому то еще доплачивать?! Без проблем, если бы это дыло указано на сайте, или если бы меня предупредили при подтверждении заказа. Но этого не было!
Далее я позвонила в заведение, на звонок ответил какой то парень, рассказав ситуацию и спросив почему курьер у меня требуеет 100р за доставку и почему меня не предупредили? Мне в грубой форме сказали, что вообще то все давно знают что доставка платная! А следом рядом находящийся курьер сказал уже что я вру, он якобы мне сказал 50 рублей, а не 100 за доставку. Администратор или кто там висел на телефоне, ни как не собирался решать эту ситуацию или хотя бы извиниться! Мой звонок просто сбросили и оставили разбираться самой. В итоге решила не затягивать и отдать эти копейки курьеру.
Я в шоке, что за отношение?! Это был последний раз когда я что то заказывала у вас. До этого момента закрывала глаза на все хамства и косяки со стороны сотрудников данного заведения. Травились тоже несколько раз. Одной позиции после заказа в итоге не оказалось, напиток привезли ужасного качества.. на бутылке нет даже ни даты изготовления, НИ ЧЕ ГО!
1
2
May 31
Пицца и суши на четвёрку меню конечно хромает многие позиции отсутствуют, Зачем включать в меню позиции которые не могут приготовить странно
August 29, 2023
Я когда пришёл туда покушать мне Если честно говоря это самый лучший ресторан там очень бомбовские роллы 😋 и самые вкусные пиццы рекомендую кто прочитает вы обязательно должны попробовать там и детская зона есть чтобы дети играли радовались 😄 я туда с Сыном и Женой приходил в этот ресторан побольше бы таких ресторанов именно Aykasan а Пиво с креветками это вообще отдельный вид искусства просто улёт мужики и женщины рекомендую приходите к ним там и доставку заказать можно
1
3
August 9
Ужасно, элементарно фри не могут приготовить
Сухая, безвкусная, так еще и лежит непоняьно что....
Больше не буду заказывать ничего в этом заведении
2
September 28, 2023
Заведение типа япона-мвть . Суши -хороши . Рыбопродукты и супчики ,очень хороша пицца. Выбор доп блюд довольно низок. ЦеНы среднестатистические . Минусы иногда долгое ожидание. И салаты -надо четко продумать состав соусов
2
July 4
Если вам говорят курьер подъезжает,НЕВЕРЬТЕ !!!К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ ЕЩЕ 30 МИНУТ.Роллы пересоленные, привезли соус разлитый,васаби не положили!!!НЕВКУСНО!!!
September 4
Плюсы -это расположение!Всё остальное минусы,отвратительное обслуживание,кухня тоже не блещет ,на всём экономят ,не рекомендую!
1
March 24
Заказывали роллы больше двух лет, всегда самовывозом. Сегодня заказали через приложение с самовывозом, по итогу при оплате, нам отказали в скидке на самовывоз.Один вид ролл был ну очень страшен. Полное не соответствие заявленным на сайте. Есть не стали.
1
September 25, 2023
Собирались посидеть и отметить день рождения подруги. Предварительно делали заказ. В итоге когда пришли в кафе - НИЧЕГО не было готово. Наш предзаказ просто потеряли и готовить ничего не стали. Мы, всё же, решили остаться. Но, видимо, зря. Мы были с детьми. Нагетсов нет, крылышек нет и так далее. Многих позиций просто нет в наличии. И это была пятница, считаю что перед выходными кафе должно быть подготовлено к заказам и гостям. В конце нас ещё и обсчитать хотели. Кошмар.
2
1
April 16
Пицца "ветчина и грибы". Тесто похоже на лаваш, вместо ветчины будто вареная колбаса, сыр крахмалистый, еще и горячая настолько, что обожгло нёбо. Втроём сидели и у всех одинаковое мнение. Про заказанный мной рамен вообще забыли. Ролл шиитаке отдаёт ужасным привкусом. Советую поискать другое место для поесть.
2
March 25
Прекрасный персонал. Всё покажут, объяснят,подскажут если нужно. Заказы получаю именно там. Нравиться, рекомендую.
October 27, 2023
Сделал заказ по телефону, т.к. был проездом в городе. Сказали подождать около 40 минут. В назначенное время приехал - сказали ждать звонка. Прочитав отзывы решил подождать и попробовать. В итоге через полтора(!!!) часа позвонили и сказали, что пицца не готова т.к. курьер с ингредиентами где-то задерживается. Пицца была простая по ингредиентам(Маргарита). В итоге уехал в соседнюю помодоро и пожалел ещё больше((((
1
August 21, 2023
Хотела отметить день рождение.НО Ужасные официанты, ждали 10 минут пока пойдут, потом 20 пока примут заказ официант сначала делал вид что не замечает нас, демонстративно смотря в глаза не подходит. Потом когда всё-таки девушка на него поругалась он подошёл и сказал, что мол много заказов на доставке и сеты не делают, а когда речь зашла о чем-то другом в ответ, то же самое. ЗАЛ БЫЛ АБСОЛЮТНО ПУСТОЙ!!! Естественно, после этого нам пришлось уйти.
5
December 12, 2023
очень вкусно красивое помещение вежливый персонал обширный выбор в меню обязательно надо посетить ещё раз.
2
May 21, 2023
Всегда кушали в этом кафе,очень нравится кухня, но сегодня пришли поужинать,заказали пиццу и чай.В Смене были две новые девушки,приняли заказ ,попросили оплатить сразу, т.к. сидели на выходе.Спустя время принесли пиццу,но без чая,через 15минут я подошла к бару и спросила когда будет наш чай,девушка сказал сейчас принесем,опять ждем ,приносят,но совершенно не тот чай,и говорят тот который вы заказали нет в наличии и мы вам сделали этот,не уточнив у нас выбор в пользу другого чая.Обслуживание даже не на среднем уровне ,настроение упало,вечер испорчен.
3
May 18, 2023
ужасное местечко
по крайней мере, в плане обслуживания клиентов
здесь какое-то самообслуживание, к тебе не подходят, меню берешь сам, заказ делать подходишь сам, с закрытием счета тоже самое
ну а персонал хамский)
разговаривают на отвали, если не так произносишь название роллов, далее следует исправление в неприятном тоне
когда я спросила есть ли какое-либо кофе и сироп к нему, на меня смотрели, будто вообще в первый раз подобное слышат
и далее последовала неприятная гримаса со словами "что? сироп?" и тоном, будто я заказала морского кита
ну а далее было фырканье со словами, у нас обычный кофе как кофе
не думала, что обычный заказ может вызвать столько негативных эмоций у персонала)
1
May 22, 2023
Отвратительно! В Гагарин приехали выступать коллективом. После выступления зашли в данное заведение. Сразу хочу отметить, что к качеству еды, к её подаче притензий нет. Нам было все вкусно! Но это, пожалуй и всё! Когда я попросила нас рассчитать, мне дали чек, в котором было пробито то, что мы и не заказывали, а это +500 руб.... И я заказала кофе Американо, а в чеке указано Капучино.... Когда я попросила вернуть разницу, мне ответили, что это кофе по одной цене... Когда я показала девушке их же прайс, она ответила, что это старые цены, а она считает по новым🤦♀️... В общем, туда больше ни ногой, и другим не советую... А если уж и пойдёте, то будьте бдительны, и проверяйте чеки!!!
3
February 1, 2023
Одно из лучших кафе, всё всегда очень вкусно и прекрасно, пользуюсь не первый год!!! Безумно вежливый и понятливый персонал, за что отдельное спасибо! Рекомендую всем
3
August 16, 2023
О том что заказ принимается на баре не было сказано и меню никто не принёс, официанты долгие, разговаривают тихо, будто боятся, заказ не повторяют, время готовности не объявляют, одеты не понятно как. Отказали в приготовлении кофе, как я понял по удивлённым глазам , девушка просто не умеет его делать.
Стол выбирали сами, никто не подсказал , не встретил. По кухне всё было быстро и вкусно.
2
1
April 13
Хорошее место. Очень вкусная японская кухня. Столиков не много, есть заказ на вынос.
June 6
Постоянно заказываем доставку и практически каждый раз нет десертов, вообще никаких.
1
May 28
Очень вкусные роллы и супчики,особенно рыбный,несколько видов рыбы,молодцы!
1
February 23, 2023
Заказывали суши к нужному нам времени, сказали, что все будет готово, но нам пришлось еще ждать минут 20. Ладно, не беда. Заказывали сет суши, пиццу, картошку фри. Суши не о чем: рис переварен, прилипает к зубам до невозможности, безвкусный. Пицца пепперони: порезана неаккуратно, один кусочек меньше другого, начинки очень мало, низ пиццы горелый, никогда не видела такую тонюсенькую. Картошка фри разваливается, несоленая, ужас одним словом. Очень неприятное обслуживание, девушки с недовольными лицами. Заказывали до этого, все было прекрасно и вкусно, в этот раз просто ужасно все, уже не один раз так было, то нормальные, то вот такое, как в этот раз. Отдали немальную сумму. Непонятно почему так у них.
5
November 19, 2023
Ужасное заведение. Работает молодежь, котрая даже понятия не имеет про обслуживание. Столик заказали зараннее, однако к нашему приходу его даже не подготовилт. Было все грязное, заказ был сделан наполовину так как много чего не было. Настроение было испорчено
2
November 11, 2022
Отзыв от постоянных посетительниц. Очень порадовало обслуживание Жанны: столы чистые, в отличие от предыдущих посещений, ненавязчивое и своевременное
приятное обслуживание. Просим, по возможности, поощрить материально этого работника. Очень приятно проводить время при таком обслуживаниии. Такие официанты - большая редкость у вас. Берегите ее! Подача и вкус блюд также порадовали.
1
1
May 8, 2023
Ужасное обслуживание ,можно прийти с детьми,а рядом будут пить водку и материться алкаши и руководство ничего не делает.В кафе если ешь,то приносят более менее нормальную еду,но если это доставка,то в большинстве случаев есть не возможно ,на претензии что в пасте с морепродуктами ,нет морепродуктов ,отвечают что нужно было смотреть на месте🤦♀️.Яна просьбу перезвонить администратора ,чтобы оставить претензию,никто не перезванивает и не как не решает проблему,по эл.почте тоже не отвечают.Не рекомендую данное заведение
6
August 29, 2022
Всегда был и будет лучшим заведением в нашем городе, где вкусно японскую кухню найти . Ещё чаи авторские очень вкусные , суп. А цены очень демократичные. Спасибо большое Вам, оставайтесь всегда на таком уровне, вы лучшие)
3
3
November 5
Мы не довольны, ждали долго, было не вкусно, слишком дорого, там грязно, полы не мытие
June 8, 2023
В основном заказываем с доставкой по телефону . Сервис конечно хромает : как-то не увидели заказ через сайт и не оформили заказ . Не довезли соус . В последний раз соус привезли с волосом внутри .Рис сухой , вкус непонятный . УЖАС ПРОСТО !!! Не все курьеры приветливы . На шкоде , как-будто в штаны навалил и я виновата 😨. РАЗОЧАРОВАНА 🙁!!!
