Aysberg
36 reviews
August 15, 2024
Впечатление, как будто конкуренты отзывы пишут. Являюсь клиентом Айсберга с 2007г., зашёл случайно в отзывы и удивился, двойки и единицы. Люди, что с вами не так? Объективно : Доставщики всегда вежливы, вода без посторонних привкусов, осадков в чайнике не наблюдал. В самих бутылях плавающих посторонних частиц и мути не видел. Зимой при сильных заносах до ночи развозят. По времени было несколько раз сбои... Но если вы считаете веским поводом из за разового сбоя графика портить репутацию предприятию, мне жаль ваших близких и окружение....
September 24, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Сервис работы с клиентами на нуле! Менеджеры грубые. Приложение работает не корректно, информация в приложении не соответствует действительности. Баллы в личном кабинете начисляются, но потратить баллы не возможно). Объяснения этому нет) "Можете, но не можете", примерно так. Плохие отзывы ниже почитала, полностью соответствуют действительности. Вероятно 5 звёзд сами менеджеры тут ставят. Школа была их клиентом на протяжении года, по воде в детский сад связываться с айсбергом не будем. Благо, есть отличные конкуренты
1
December 6, 2024
Хорошая вода, когда приехал первый раз рассказали про все минусы и плюсы и посоветовали какую лучше взять приятная цена, модно оплачивать любым удобыным способом
July 26, 2024
Ужасное отношение!!! Неделю ждем воду. Водитель приезжает, набирает один раз, домофон не сработал, развернулся и уехал. Позвонить второй раз не судьба, при том звонит оператор за 5 минут и спрашивает дома мы или нет. Все подтверждаешь, но водителю без разницы))) удачи вам в продажах с таким отношение к своим Клиентам. Заказывали многие знакомые, принципиально посоветую отказаться от вас. Ниже фото этого принципиального водителя…который простоял под дверью 15 секунд и ушел. Респект тебе и уважуха.
1
July 24, 2024
Испортилось качество воды , вовремя заметили , осадок на стенках чайника ( ранее такого никогда не было )
Использовали воду Айсберг на протяжении более трех лет .
Жаль . Печально .
Поставщики обратите свое внимание !!!!
1
1
September 4, 2024
Заказываешь воду, ждать приходится 2-3 дня, отменяешь заказ воду привозят быстро, никакой слаженной работы диспетчера и водителя
1
November 30, 2024
Не предупреждают об отменах и переносах. Молча не доставляют заказ без какого либо предупреждения.
December 13, 2023
Как достало , каждый раз выбираешь в приложении удобное время - а итог звонят и переносят на завтра . Говорю почему так , для чего тогда так указано , дорабатывайте приложение , убирайте время …. Ответа внятного нет , только оператор говорит вот так … больше заказывать не буду , сервиса нету от слова вообще
4
2
January 9, 2024
Заказали воду на первую половину дня, время 16.46 , воды нет . А это Лицей, дети.
То есть, уроки закончились, дети, воды не дождались.
1
2
September 4, 2021
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании. Они всегда добры , внимательны и отзывчивы. Раньше работала в школе и все педагоги были довольны и заказывали воду в этой компании. Теперь я не работаю и живу на даче. Водители всегда приезжают вовремя, ждут пока я доковыляю до калитки( участок большой). Цена - приемлемая. Ещё раз спасибо компании и сотрудникам.
4
2
March 15, 2022
Отвратительная служба логистики! Лучше переплатить, чем заказывать тут. Заказывали несколько раз в вечернее время доставку воды, доставка приезжает на два часа раньше стабильно каждый раз, естественно никого нет дома. Последней каплей стало то, что курьер в очередной раз приехал раньше, ему предложили подождать, он развернулся и уехал. Пожаловались по телефону службы доставки, на что нам в итоге ответили, что курьер уехал и перенесли доставку на следующий день. Естественно заказ отменили. Поэтому советую всем, кто работает в будние дни не трепать себе нервы и воспользоваться другими компаниями. Дабы не остаться без воды в нужное вам время. И кстати, за все время заказов курьер не разу не позвонил заранее!
4
3
December 8, 2021
Вода действительная - единственная в Самаре добывается в экологически чистом месте из уникальной артезианской скважины в 140 км от города. И по вкусовым качествам она отличается от вод, приготовленных из водопроводной воды. Вкус воды легко отличить, надо просто выпить ее комнатной температуры.
6
1
February 2, 2022
Отношение к клиенту крайне холодное. Вечером заказал воду. Утром в 11.00 сказали что воду не повезут. Машина заполнена. Не выгодно из за одного заказа ехать в мою сторону. Попросил связать с директором. Услышал другую историю про застрявшую фуру. Ответ прямым текстом -не ждите сегодня, Нам не удобно! Скотское отношение с одной стороны с другой одностороннее неисполнение договорных отношений! Не рекомендую эту компанию!!!
5
4
December 24, 2021
Очень хорошая компания, доставка супер, цены норм. Грамотные и отзывчивые девушки на приеме заказа. Вежливые курьеры и своевременная доставка.
3
2
December 24, 2021
Вода вкусная и хорошая, не дорого. Ребята приветливые, всегда улыбаются. Всегда помогут установить бутыль. Даже не понимаю как они такие тяжелые бутылки таскают и еще улыбаютя))). Да и парковаться во дворах "не сахар"
3
2
December 24, 2021
Вода очень вкусная. Цены по Самаре самые низкие, учитывая хорошее качество воды. Очень довольны, что выбрали эту компанию.
2
2
April 19, 2023
Отличная, вкусная вода. Приветливый персонал
3
December 23, 2021
Добрый день. Уже 10 лет являюсь клиентом компании Айсберг. Качество воды на высоте. Доставка своевременная, курьеры и менеджеры доброжелательные. Если долго не заказываю, звонят сами, напоминают. Это очень удобно. Рекомендую.
4
1
February 12, 2022
Не рекомендую эту компанию ни кому. Очень ужасное отношение к клиентам и организациям. Заказали воду 09.02. Должны были привезти 10.02. В итоге не привезли, на телефоны не отвечают, хомят и обвиняют, что виноваты мы.
3
4
December 24, 2021
Очень приятно работать с этой компанией. Великолепная вода, вызывающие положительные эмоции сотрудники. .Ни разу не было желания поменять компанию. Заказываю домой и на работе
3
2
October 2, 2020
Странное отношение к клиентам-заранее, хотя бы за 15 минут до приезда курьеру сложно позвонить и предупредить о доставке.Видимо считают, что клиент должен сидеть и ждать в период с 9 до 15 или с 15 до 20 в тишине или никуда не выходить,потому что звонят, когда уже приехали, а если человек в ванной или работает техника, и не услышал стука в дверь, разворачиваются и уезжают. Класс, ребят, на"высоте" сервис) так ни одна доставка не работает. Всегда о приезде предупреждают заказчика.Но не вы. Удивительно(
6
4
April 12, 2023
Несколько лет заказываем у них воду…нареканий пока нет..
4
August 12, 2021
Пользуемся много лет. Очень вкусная вода. Прекрасное обслуживание. Советую всем своим знакомым.
3
1
February 20, 2021
Хочу выразить благодарность всем сотруникам компании. Я пенсионер. Всегда идут навстречу, вежливые. Вода отличная, мне очень подходит
3
1
October 1, 2023
Вода, вода, вода. Звони сюда!
2
1
March 9, 2020
Хорошая водица, реально добывают в экологически чистом районе, недолеко от п.Кошки. Доставка всегда в оговоренное время. Отличные ребята.
4
2
August 15, 2021
Заказали доставку воды в воскресенье, в 14 часов так воды и нет. Весь выходной день на смарку. Безобразная доставка
4
2
March 28, 2020
Хотел поменять бутылку с водой , у меня не приняли , сославшись , что в верхней части есть зеленоватый налёт . Я приехал домой и отмыл легко за 5 минут. А у них же должны они обрабатываться перед наливом . Видимо , чтобы не заморачиваться с этим , они просто наливают воду , без обработки
3
2
October 27, 2022
Здание старое, не совсем понятно что где.
3
3
January 2, 2023
Хорошая вода - здоровье
5
1
January 18, 2022
Ужасная доставка, воду привозят когда хотят, все время какие- то проблемы.
3
3
January 6, 2022
Вода мягкая, приятная! Даже самогон на ней делаю.
4
1
May 27, 2022
Вода на хорошем уровне
4
December 4, 2018
отвратительный сервис!! воду не привозят,когда на следующий день звонишь,спрашиваешь, где вода то,говорят либо вы не заказывали, либо говорят,что доставщик был,а вы не открыли!!! ну это такой бред!! не портите себе настроение и не тратьте время на эту безсовестную фирму!!
3
4
February 16, 2020
Отличная вода!!!
4
1
March 5, 2020
Не советую!!!
3
5