Одна из клиенториентированных авиакомпаний на просторах бывшего союза. Лёгкая и понятная онлайн-регистрация за 48 часов до вылета. При распечатке билетов на стойке предложили сдать небольшой чемодан в багаж бесплатно. Сытная еда с салатами из баклажанов, сырами даже при перелёте в 3 часа. Напитки бесплатно наливаются от души. Из напитков предлагается даже бокал вина, но не обольщайтесь - на рейс берут всего-то 2 бутылки и оно закончилось при нашем перелёту туда на 13 ряду, а оттуда на 4 ряду. Стюардессы говорят по-русски. При полёте туда долетели быстрее запланированного, а вот обратно сели вовремя, но 50 минут задержали из-за состояния самолёта. При распечатке билетов на стойке предложили сдать небольшой чемодан в багаж бесплатно. Пожелание - либо вино бесплатно не предлагать, либо брать достаточное на всех желающих количество.

Полина Самойлова

Level 5 Local Expert

НАС НЕ ПУСТИЛИ НА РЕЙС!!! J219 Баку-Санкт-Петербург 13.08.2024 Мы с супругом и двое детей, приехали в аэропорт, СДАЛИ багаж, получили посадочные талоны, дальше прошли таможню, а потом уже пришли к пограничному пункту,а тут то все и началось! Пограничник держал нас у себя 25-30 минут, ссылаясь на то , что он «печатает в ручную», это вообще как понимать? Меня это как волнует??по одной кнопке тыкает на клавиатуре!!!мы его попросили чуть побыстрее нас отпустить, так как мы торопимся на рейс. В соседнем окне за это время прошло уже больше 10 человек. Просто этот пограничник ленивый и тормознутый!! Мы прошли с горем пополам эту погран зону и побежали к выходу на посадку, в посадочном талоне у нас указан GATE 15! Подошли к Gate 15, а там совершенно другой рейс - Баку-Москва! Там стоял сотрудник , мы спросили у него где выход на наш рейс?! Он начал нам хамить и повышать тон, «вы что не видите , я по телефону разговариваю», сказал нам сотрудник!!! Потом нас отправили к Gate 7, мы побежали туда, а это в другом конце! Прибежали туда, а там нам говорят у вас Gate 13!!!! Мы бегаем по аэропорту с детьми , сумками и ищем наш выход! Подбежали к gate 13, а нам сказали вы опоздали , трап убран!!! Ни Last Call , ничего не было! Нас не искали , нас не звали, НАС ТОЛЬКО ГОНЯЛИ ИЗ УГЛА В УГОЛ! Где это видано, чтобы самолет улетел без пассажиров , которые прошли все регистрации, пограничный пункт, таможню, все все! Дальше нам сказали выходить из зоны отправления, мы вновь пошли на этот пограничный пункт (тут еще мы провели час),у нас забрали паспорта, начали оформлять какие-то бумаги , вызвали полицию! Бедные мои дети, сидели измученные. Потом мы спустились к представителю Azal в аэропорте г. Баку, это просто невоспитанный , не компетентный, хам , я не знаю как его еще обозвать можно , его зовут АРИФ! Он хамил, говорил что ничего сделать не может, проблему никак не решил, при том что самолет стоял еще у выхода 13! Зачем тогда такой представитель , который никак не может решить проблему!? Пока мы с ним ругались , я заметила , что мой Багаж который я сдавала , стоит сбоку от него!!!! Это как так?? После этого нас увезли в полицейский участок, для заполнения каких-то документов! AZAL, если вы видите это сообщение, просьба разобраться в этой ситуации , и вернуть мне денежные средства за мои 4 билета, по ВИНЕ сотрудников аэропорта города Баку, из-за которых я и моя семья не попала на рейс!

Dmitri

Level 14 Local Expert

Спорное ощущение. Почитал отзывы перед вылетом из Барселоны, был в ужасе , все говорили про старые самолеты и задержки рейсов. Онлайн регистрация на сайте не работала два дня, зачекинились в аэропорту без проблем. Самолет оказался новый, все по графику, еда и напитки присутствуют. Персонал вежливый. Но после пересадки в Баку и посадке на рейс до Санкт Петербурга все встало на свои места, самолеты было лет 30, почему то все решили притащить чемоданы в салон вместе с шубами и куртками просто не хватало мест на полках, мкдиасистема не работала. Долетели и на том спасибо

Azal Predstavitelstvo

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review