Азалия
18 reviews
December 1, 2024
24 ноября - день Матери. В этот день я в очередной раз заказала в данном магазине букет для мамы. Заказываю уже не в первый раз и не в первый год. И проблем то ни когда не было, но все бывает в первый раз…
Заказала я букет заранее, на первую половину дня. Оплатила, все обговорили. В день праздника, пишу.. звоню.. ответа 0. Написала в 10 утра, в 13, в 14, молчат. Я забеспокоилась, так как я ожидала, что маму поздравят ещё до обеда.
Начала звонить, трубку ни кто не берет. Ответили мне только в 14:30 по ватсап «Здравствуйте, по готовности отправим». По какой такой готовности?! Мы обговорили - первая половина дня. Ну и дальше они так же продолжили молчать.
Дозвонившись до них в 16 часов, мне сказали о том, что мы не одни такие и мы должны их понять. НЕ ПОНИМАЮ.
Если Вы не успеваете работать в праздничные дни, берите меньше заказов, или же нанимайте больше людей, или как минимум предупреждайте заранее клиента ( а не чтоб я названивала и выискивала свой заказ). Попросила возврат денежный средств, «В течении 3-х дней». К слову, уже 6-ой, денег нет.
(Деньги вернули на 7 день. Чтоб их вернули, мне конечно пришлось постараться)
По итогу, цветы нам доставил другой цветочный магазин.
Я очень разочарована данным цветочным магазином - Азалия. И обращаться к ним точно больше не буду. Подставят в самый не нужный для Вас момент. Не советую, т.к клиенты у них точно не на первом месте. 👎🏽
Всем хорошего дня 🌺
November 25, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент цветов, букетов есть даже растения, нет вялых и засохших цветов.
Доброжелательный персонал.
Доставка тоже точно по времени без опозданий.
Очень часто покупаю цветы в этом магазине.
November 18, 2024
Не рискуйте здесь заказывать цветы. Год назад было хорошо, сейчас плохо. С доставкой опаздывают, даже не предупредят, писать нужно самим что и как. Возьмут деньги, а сделают тяп ляп. В инсте красивый профиль, а по факту полный ноль. Еще раз, не рискуйте!
Хотелось бы чтобы руководство больше обращало на этот филиал свое внимание😊
November 24, 2024
Отвратительной сервис!! В очередной раз убедилась. Онлайн заказы - не их конек. Задержка по доставке более 3 часов, трубки для уточнения вопросов по доставке не берут и сбрасывают.
November 24, 2024
Жалею, что не посмотрела отзывы перед заказом. Доставку и правда задерживают, не предупредив.
Мне даже не отвечали на звонки и смс, пришлось отправить папу,узнать что вообще с заказом (т.к.сама живу в другом городе).
В салоне просто оправдывались высокой загруженностью.
Для понимания, я указывала диапазон с 9 до 12.
В 17.00 букет еще не был готов, его только НАЧАЛИ СОБИРАТЬ!
Больше всего выбесило то,что меня НИКАК НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и не отвечали НИГДЕ!
Ну и конечно,букет сделали максимально на «отвали».Прикрепляю фото с сайта и что сделали мне.
Такого ужасного сервиса я еще не встречала
April 28, 2024
Заказывали гелевые шары к определённому времени(заявку сделали за 3дня). Опоздали с доставкой на 40 минут. На наш вопрос почему задерживают доставку, ответили, что у них очень много заказов и они не успели?!
Отвратительное обслуживание, больше обращаться не будем и другим не советуем!
March 8, 2024
Делал два раза заказ с сайта . В Первый раз потеряли заказ. А второй заказ заместо 15 роз привезли 9.Небрежное и халатное отношение по отношению к клиентам. Не советую здесь делать заказы так как не ответственно относятся к заказам. За место радости девушки получает одни отрицательные эмоции.
March 19, 2023
Азалия Вы лучшие!!! Большой ассортимент продукции , цены приемлемые. Делали заказ маме на юбилей . Итог - мама в восторге,а мы довольны. От души благодарим. Будем заказывать ещё и всем советовать .
1
November 27, 2022
Нужен был букет ко дню матери. Позвонила оператору, оперативности ноль. Оформляли заказ 9 часов! И это не преувеличение. Доставили с опозданием на 2 часа!!!!! Даже не извинившись за доставленные неудобства. Удивляюсь хорошим отзывам. Да, букет хороший, но сервиса нет и в помине!!!!! Заказывала цветы в Новосибирске, Барнауле, Новоалтайске в разных магазинах всегда бастро, красиво и ВОВРЕМЯ, но в Камне - на - Оби похоже не знают о существовании этого слова. В такие праздники нужно хотя-бы позаботиться о штате сотрудников, чтобы справиться с объемом заказов. Не верю, что в Камне - на - Оби их больше, чем в том же Барнауле.
3
1
October 11, 2023
Спасибо большое. Поздравили маму. Руководителям и персоналу огромное спасибо. Пусть ваш бизнес преуспевает.
1
January 18, 2024
Сотрудники молодцы! Всегда на высшем уровне! 🔥
February 1, 2022
Отличный сервис. Позвонила по телефону, чтобы оформить заказ букета на день рождения подруги. Мне предложили большой ассортимент цветов и готовых букетов в виде фото на ватсап. Цветы в букете свежие и сам букет красиво оформлен. Подруга очень довольна. Спасибо сотрудникам Азалии.
1
April 14, 2024
Молодцы,работают отлично
October 25, 2021
Отличный цветочный салон Азалия! Нужно было поздравить с днем рождения, сама нахожусь в Новосибирске, позвонила, оперативно скинули мне предложения по цветам, выбрала букет, цветы доставили свежие, такие же как на фото, оформление суперское! Спасибо огромное! Всем рекомендую Азалию!
February 20, 2023
Быстро ,качественно, недорого.
November 7, 2022
Спасибо за букет,очень красивый
1
April 8, 2022
Отличный сервис и приемлемые цены!
November 28, 2021
Отличный магазин