Моя мама решила отправить груз через транспортную компанию "Желдоральянс" (она же ООО "Азбука Логистики") из Улан-Удэ в Санкт-Петербург. Оплата была сделана заранее в Улан-Удэ посредством перевода через Сбербанк онлайн на личную карту бухгалтера филиала компании. Груз отправлялся два дня подряд - 18 и 19 июня 2020 года. В Улан-Удэ нам разъяснили, что машина (хотя на сайте компания позиционирует себя как железнодорожный (!) перевозчик, в связи с чем мама прибегнула к её услугам) поедет где-то 23-24 июня и два груза придут в СПб одновременно. Однако всё пошло не так. Груз от 18-го пришел 3 июля, а груз от 19-го нет, хотя программа по отслеживанию показывала, что оба груза пришли в СПб одновременно. Второй груз в итоге нашелся лишь 8 июля. 9 июля нам по заказанной доставке привезли оба груза. И здесь началось самое интересное. Одно место отсутствовало, а в обрешетке (!) были сломаны зеркала, потому что их вообще не упаковали в транспортировочную пленку!
На дворе 5 августа, а потерянный груз до сих пор не найден! Компания кормит завтраками о том, что груз ищут, о том, что груз ошибочно уехал во Владивосток и вот-вот вернется в СПб, но опять куда-то делся и опять его ищут!
Придется, видимо, разбираться через правоохранительные органы.
Так что никому не советую связываться с этой компанией
Два балла за адекватных и хороших сотрудников склада. Про само место - на легковой и, особенно, в дождь лучше не ехать. Из за "фур" на погрузке приходится ехать впритирку у противоположной стены - там скапливается много воды и ямы. Крадёшся как по лесу на офф-роуде. Сам склад - чуть лучше чем просто навес. Температура ровно та же что и на улице. Груз для тёплого вагона принимают только два дня в неделю.
sardonyx2005
Level 15 Local Expert
November 7, 2019
Хорошая транспортная компания. Сотрудничаем не первый год. Подкупает своими тарифами - значительно дешевле Желдорэкспедиции при равных условиях перевозки товаров в тепле. Быстро и четко работают. Накладок не было. Что касается терминала именно на Минеральной, то место, конечно, ужасное - проезд, дорога, условия работы сотрудников... Не исключаю, что за последние 1,5-2 года что-то поменялось.
Отличная компания. Всем советую. Ребята дорожат своими клиентами. Перевозят быстро, аккуратно и в кратчайшие сроки. Очень доволен работой склада на кубинской улице 75 в складском комплексе Интертерминал.
Не советую никому ничего отправлять этой ужасной транспортной компанией. Посылку из Санкт-Петербурга в Мурманск отправили 13 августа, сегодня 25 сентября и где посылка никто не знает.
Клиенты из Мурманска, которые ждут посылку, пытаются выяснить хоть что-то по телефону, им в ответ только хамят.
Мне на электронную почту сначала отвечали, теперь уже не отвечают. Неделю назад задала вопрос где все-таки посылка, ответа до сих пор не получила никакого.