+ Дёшево
-Я купил у вас стул компьютерный, собрал все по инструкции. На следующий день когда показывал друзьям стул, он начал разваливатся наклонился назад и упал. В добавок ещё прокатился кувырками в стену.
Теперь у меня нет друзей и бутылка водки разбита.
2 продавца убежали за одним покупателем, смешно, подхожу к вроде свободному, говорит надо подождать и бегают за одним, хотел купить два комода, поищу другой магазин, удачи вам,
Пс: в магазине жарко и душно, кондей хлам
Цены космос) консультантов не бывает, три раза за месяц ездили, в итоге сделали заказ в другом месте, но если бы помогли с выбором, то стали бы вашими клиентами
Купил диван, искал подходящий давольно долгий срок, в итоге купил в этом месте, с доставкой из другого региона.
Пришел через 10 дней с дефектами, потертости, дыры, нарушение целостности деревянного полотна.
В ремонте отказали, предложили заменить на другой (в ассортименте не нашел подходящий). Скидка менее 5% не очень обрадовала.
Директор «Александра» грубиянка - урегулирования конфликта не ее фишка.
Отвратительный сервис, от слова сказать совсем.....Заказали 2 комода, со сборкой, привезли по адресу уже собранную мебель, в грязном виде, сказали, что если брать с выставки, то чистые будут, так как в магазине их протирает уборщица, а на складе они их не протирают, собрали и в путь дорожку. В каждом шкафчике опилки от сборки и т.д. Одним словом, лицо компании "удалось" сохранить.... Но для азбуки мебели это не главное, так как по номеру горячей линии мне ответили, что это все нормальная практика, так у них принято. Второй момент, это то, что на привезенный мебели из 8 ручек, 5 оказались с браком, вот мне не понятно зачем везти такое клиенту, надеялись, что мы не увидим.... При приемке комодов в акте указали , что на 5 ручках брак, но я видимо подрабатываю фотографом ручек в азбуке и должна ещё тратить свое время на то, чтобы отфотать им каждую и прислать для дальнейшей замены. Это была первая и последняя покупка в этом "чудо магазине".
8
Show business's response
Анна Ш.
Level 5 Local Expert
November 10
Никогда не найдешь продавцов на месте чтобы проконсультировали.
Пришла мебель с браком. Замену ждём 2 недели. "Кормят завтраками". Отвратительное отношение к покупателям. Что касается консультантов в самом магазине, девочки не плохие.
купила 2 камода , оформила, заплатила как написано на образце, получила пакеты досок. Не ужели нельзя было сразу сказать, что сборка в цену не входит. мне скоро 70 лет и я должна это все сама собирать? Теперь смотрю на эти доски и думаю, Толи забор из них сделать, толи выкинуть. я же им говорила, что живу одна, в лесу вот кто мне их соберёт? Но самое удивительное, они совсем не реагируют на жалобы, как будто это не к ним относится, я им написала , телефон оставила, чтоб ответили они даже не читают не отвечают им обсолютно все равно, деньги уже получили
Взяли шкаф. Когда нам его собрали раздвижные ящики падали при выдвижении. Нам сказали, что сейчас вся такая мебель, купите полозья другии и поменяйте. То есть сейчас при покупке ты должен его ещё отремонтировать. Так же и с диваном, он просто провалился. Качество мебели сейчас ужасное. Хоть не выкидывай старую мебель и реставрируй её.
Заказали и оплатили горку 19 декабря с самовывозом. И на данный момент 15 января 2022 года ничего нет. Это что за сервис. Что за отношение к покупателям. Сколько можно выжидать. На складе пишется в Артеме есть,трудно до Б.Камня довезти. Вам нравится когда люди о вашем магазине плохое мнение скажут. Позор.
Хочу написать отзыв касаемо интернет-магазина "Азбука мебели" обманывают клиентов по срокам прибытия заказа на склад, я жду стол уже второй месяц, должны были привезти 6 июля вг. Артём, после 6 июля сама начала звонить сказали 25 июля короновирус и все такое, потом звонила 29 июля сказали, что начало августа, позвонила 5 августа сказали контейнер на приходе на складе на следующей неделе будет перемещение в Б. К позвонила сегодня мне сказали, что контейнер в пути ориентировочно 31 августа.... Не советую с ними связываться,потеряете время и нервы!!!!
Большой выбор, но магазин похож на склад, хотелось бы чтоб маркетологи хоть иногда представляли готовые решения обстановки комнат . Есть готовые решения только кухонь, это уже очень хорошо
Магазин ужасный ... заказывали кужню везли пол месяца ... а столешницу к ней 1.5 месяца ... комплектация не полная довозили еще понемногу в теч 2 месяцев .. несоветую