Администратор за неделю! записала. Время дата,достаточно долго с ней говорили по телефону,взяла номер. На все вопросы ответила. В назначенное время приехали ,а записи то и нет. Сделала вид будто и не было.
Записи в журнале от руки,помнит кого записывала день-два назад и все ( *женщина в возрасте)
Новое время /варианты предложены не были. Извинений также не услышали. Просто развернулись и ушли.
Криентоориентированность на нуле.
Очень хочу отметить огромные плюсы лично для меня. Первое-это чисто та . Второе - сервис. Очень вежливые и приятные администраторы, всегда готовые помочь. Третье - тепло. И вода и воздух в помещении. И самое главное - невероятные тренеры, все до одного профи и знают подход к детям. В общем впечатления самые благоприятные. Единственный минус - фен для волос есть, но он ужасный, лучше приносить с собой)
Клиентоориентированность у тренеров 0. Тренер Егор позволяет себе отменять вечернюю запись, потому что ранее записанные отменились и ему лень сидеть и ждать более позднюю запись. Заявляет что пол часа ему занятие не выгодно, берите 45 минут или не записывайтесь к нему вообще.