Магазин отличный. Была небольшая проблема с фруктовой нарезкой(кусочки арбуза)администратор позвонил и сказал: приходите решим проблему, предложим варианты. Спасибо!
К сожалению испортился в последнее время.. Грязно, очереди, недовольный персонал.. Цены стали еще выше (казалось бы куда еще выше), сервис резко упал..
Зашли в азбуку, купить десерт к чаю. На кассе, проход через неё, были 3 сотрудников, все смотрели, но никто не подумал поприветствовать …. Все? Весь премиальный сервис сдулся, азбука стала подорожавшим Дикси ?
Далее прошли к десертам, там никого… пока не подошли к сотруднице и не попросили собрать, хотя проходили мимо неё и она нас видела. С горем пополам, собрала. На оплату та же история, сквозь зубы «здрасьте»..
В магазине воняет протухшей рыбой и чем-то ещё… нет слов.
Я так понимаю весь феномен комфорта и приятного обслуживания за немалые деньги сдулся
Очень жаль. Теперь буду выбирать другие магазины
Друзья, это был взрыв вкуса! Зашел в Азбуку вкуса на Профсоюзной и просто сорвался с ног. Как их магазинчик такой маленький, а ассортимент такой огромный?! Взял все, что понравилось, и уже кушаю с утра до ночи!
Всегда большой выбор эксклюзивных продуктов. Достаточно высокие цены на алкоголь.
1
Show business's response
Сергей К.
Level 30 Local Expert
November 29, 2022
Меняю с 5 на 3. Есть две главные проблемы. Первая, это недостаточное количество сотрудников, ну или не самое грамотное управление ими. Приходится бегать и искать сотрудников в позднее вечернее и ночное время, кто сможет что-то взвесить или нарезать. Напоминает временами уровень гастронома. В час-пик может работать один сотрудник и на сыры, и на колбасы. Чтобы получить в обоих отделах нарезку, тратится минут 10. И вторая печаль, это отсутсвие продуманного прохода в магазин со стороны круглосуточно открытой двери магазина. Хожу в эту АВ уже больше года и понимаю, что никто из управляющего персонала не захотел перекомпоновать кассы так, чтобы входящие клиенты могли беспретятственно пройти внутрь супермаркета. Боковые проходы вечно заняты охранниками, курьерами, заполняющими что-то на подоконнике сотрудниками. Для вашего уровня такой подход - полное наплевательство на клиентов. К самим сотрудникам или качеству товара никаких претензий, все по стандартам сети. Но поиск сотрудников, иногда по пять минут, и бардак на входе раздражают
4
A
Anonymous review
January 6, 2022
Нормальный магазин, из плюсов: вкусная кулинария, хлеб, выпечка
Много специальных предложений и продуктов со скидками.
Из минусов: после 23 часто приходится ждать продавца очень долго, все сотрудники куда-то пропадают...
Неоправданно дорогие овощи и фрукты
Выбор товара замечательный. Строго следят за сроками годности. Персонал внимательный и вежливый. Работники охраны стали корректнее. Парковки нет,но заехать во внутреннюю территорию дворов рядом,можно. Рекомендую к посещению. Один из лучших магазинов в районе.
Отвратительное обслуживание. Заказы собираются долго, охрана невоспитанная. Был свидетелем того как сотрудники вместо того, чтобы быстро собирать заказы и решать нештатные ситуации(как я понял, не было в заказе одной позиции) объясняли курьеру его задачи и обязанности.
За неимением в шаговой доступности иных сетевых магазинов пипл хавает.
Широкий ассортимент товаров,высокое качество полуфабрикатов.Любимые блюда:суп харчо, салат "шуба" и многое другое.Вкусные блины,десерты.Прекрасный выбор бытовой химиии
всегда отличная выпечка, вкусный хлеб и кондитерские изделия, кулинария всегда на высоком уровне, очень часто покупаем готовую еду. хороший ассортимент
Магазин нормальный! Правда один раз купил тухлого молочного поросенка… расстроился…. Пришлось вернуть. Надо смотреть срок годности всегда! Тортики хорошие, красная икра хорошая!
Стандартный сетевой магазин. Выбор товаров невелик относительно других магазинов этой сети, но тем не менее есть вся продукция этой торговой сети. К сожалению парковки у магазина нет, так как он находится на первой линии улицы, поэтому приходится заезжать во дворы близлежащих домов
+ персонал на высшем уровне
+ свежие продукты и ОЧЕНЬ разнообразный ассортимент
+ продавцы всегда помогут
+ недалеко от метро
+ те , кто сравнивает Азбуку с Пятерочкой :
В Пятерочке: Вы никогда не увидете полноценного профессионального обслуживания , много уникальных продуктов и с Вами никто никогда не поздоровается и не пожелает хорошего дня!
+ покупку на кассе любого размера Вам упакуют , все аккуратно сложат и дадут Вам
- нет парковки для машин
- иногда пахнет выдержаными сырами рядом с кассой ( запах не всегда приятный)
- плохо ловит сеть в магазине
Благодарю за внимание!
Понятно, что чисто. Понятно, что вежливый персонал, включая охранников. Но, проживая по этому адресу некоторое время, сам был свидетелем, как всё, что подходит к концу срока годности, действительно выбрасывается. Не перерабатывается в салаты, вторые блюда и дессерты, которые можно продать как свежее, а реально утилизируется. Всё, что в европейском магазине является нормой, у нас становится признаком отличного места для покупок. Рекомендую!
Сегодня мне не повезло)) Люблю этот магазин за нереально вкусные торты и пироженки. Но сегодня свой сладкий кусочек не дождалась😂 Передо мной был покупатель, которого барышня из кондитерского отдела обслуживала минут 15 при мне. Очень не спеша они выбирали тортики, он покупал много, мило общались) Но после 15 минут стояния я ушла. Думаю, что в магазине такого уровня, с такими ценами надо что-то придумывать, чтобы покупатель не тёрся у прилавка так долго и не уходил ни с чем😉
Отвратительный сервис. Приложение, как и сайт, глючит, а поддержке неважно. Делал заказ на самовывоз торта по акции на день рождения для участников клуба Platinum. Заказ постоянно переходит в ошибку. В поддержку невозможно дозвониться. Письменно отвечают невпопад, рекомендуют сделать то, что уже обсуждали в сообщениях ранее, не пытаются вникнуть вообще. Сказали, что передадут контакты в магазин, чтобы те связались и помогли оформить заказ, но ничего так и не сделали. Уровень сервиса - 0.
АВ ещё и на отзывы не отвечает. Вот так ей наплевать на всех и на свое качество.
Небольшой магазин известной продуктовой сети. В целом ассортимент соответствует тем наименованиям, которые представлены в остальных магазинах, но в небольшом количестве, наверное учитывается средняя проходимость покупателей в день. Совершенно отсутствует парковка у магазина, поэтому приходится парковаться либо во дворах между домами, либо во внутреннем проулке, который идёт параллельно Профсоюзной улице.
Я лояльно отношусь к азбуке вкуса, потому что они очень внимательны к своим клиентам. Эта азбука не исключение- все чисто и красиво. На кассе кассир не пробила мне скидку, но все исправили быстро и без вопросов. Все сотрудники в перчатках и масках. Звезду сняла за то, что куриная грудка одна пачка с истекающим сроком хранения плавала в какой-то стремной жиже в запечатанной упаковке. Меня это смутило и я выбрала другой товар. Не могу сказать за качество того мяса, просто выглядело оно неважно. А так спасибо азбуке за отзывчивость к клиентам и ориентированность на ЭКО потребление.