Azbuka Vkusa
429 reviews
December 1, 2024
27.11 был куплен куриный рулет, дома оказалось, что под этикеткой ещё одна этикетка, по информации которой рулет уже с истекшим сроком годности до 26.11! То есть, в магазине продавали просроченный товар ещё и обманным путем. Я сразу написала сотрудникам, спустя сутки решения проблемы не произошло. Сейчас мне предлагают вести просроченный рулет через весь город в магазин, где он был куплен (заезжали мы туда просто по пути). Азбука вкуса, все у вас ок? Полная клиентоориентированность.
6
December 13, 2024
Не понимаю, это мне так везет или в мясном отделе в принципе нет продавца? Как не придешь никого нет, приходиться искать. Вот и сегодня пришла, никого. Пошла выбрала вина, вернулась, никого. Обратилась в рыбный отдел с вопросом кто в мясном? Очень с неохткой ответили… Меня возмущает такое отношение. Магазин не пятерка, почему я должна кого то искать и просить, чтоб еще недовольно мне отвечали, что мол не мой отдел..
September 3, 2023
Замечательный магазин. Постоянно заезжаю сюда за вкусной кулинарией и кондитеркой собственного производства на фабрике-кухне АВ. Готовят по домашнему. Не нужно тратить врямя. Молодцы!
November 18, 2024
Качественные продукты. Цены завышены по сравнению с другими магазинами сети.
April 13, 2024
переплата в чеке по заказу почти за все весовые товары (мясо, фрукты), стабильно на 100-200 рублей каждая позиция. плюс кладут не тот фрукт, например, более дешевый. часть товаров меньше по весу, чем даже в фактическом чеке.
3
2
November 22, 2024
Хороший ассортимент, но цены даже на обычные товары очень завышены
June 2, 2024
Хотите стать гурманом, покупайте еду в Азбуке. Если , конечно, денег у вас хватит. Готовая еда, как из ресторана, всё очень вкусно.
3
June 21, 2022
Что ж, это как раз тот случай, когда всё на высшем уровне и достойно похвалы. Разнообразие поражает воображение. Свежесть чувствуется по истинному аромату продукта. Качество поддерживается требуемыми условиями хранения и строго контролируется. Сотрудники магазина приветливые, внимательные и вежливые. Парковка удобная: есть подземная, есть наземная. А самое непостижимое Чудо - это кондитерское производство собственное! Пирожные, десерты, торты, рукотворные конфеты, мармелад, цукаты... Это без преувеличения произведения искусства. Изысканность оформления, гармоничное сочетание вкусов, уникальная рецептура... Кондитеры этого производства и художники, и композиторы, и поэты одновременно. Люблю это волшебное Пространство, потому что магазином назвать не могу. Приходите, наслаждайтесь, радуйтесь!
3
May 3, 2024
Лучший филиал данной сети в спб, всегда доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера. Свежая продукция высокого качества. Особенно хочется отметить раф в кофейне.
4
August 26, 2023
Просто кошмар, сделала заказ в 20:07 время доставки - 130 минут! В итоге заказ просто не привезли! Я такое встречаю впервые! Просто не привезли и все, деньги сняли , а заказа нет! В итоге прождав до 24:00 я сама им позвонила, сама!!!!!!! Не они мне, им вообще пофиг, подумаешь доставка опаздывает на 2 часа, !!! ( максимально время доставки в приложении до 22-10) И они мне говорят, что еще даже не передали курьеру , спокойным голосом, будто это норма! То есть я бы еще прождала заказ несколько часов по Питеру, где ехать до магазина 20 минут! Отменила заказ и больше не собираюсь в этой конторе ничего заказывать! С меня хватит, являюсь постоянным клиентом , но больше туда не нагой! Просто треш! Ужасное отношение к клиентам , как к свиньям каким-то! Сиди , молча жди 5 часов заказ , может привезем , а может нет! 5 часов!!!!!!!! По Питеру!!!!!! За 5 часов можно доехать до Москвы!!!кстати, деньги до сих пор не вернули , просто конченые , такое встречаю впервые !!! Взять снять деньги, испортить вечер и тупо не перевезти заказ! ( супермаркет на Выборгском шоссе)
4
1
March 28, 2024
Хороший продовольственный магазин люксовых товаров. Дорогой. Есть кафе. Готовят очень хороший кофе.
3
May 26, 2023
Хожу за вкусной едой. Нравится ассортимент. На кассе бы пошустрее работать, вообщем, рекомендую к посещению. Да, парковаться лучше на -1 этаже, рядом с ТЦ как правило, нет мест
4
June 2, 2024
Дороговато, но зато очень большой выбор всяких нерусских сладостей, напитков и много чего другого
3
January 21, 2024
Дорого - богато. Беру салаты с морепродуктами и сыры. Средний чек в районе 7000… кусается. Огромный выбор свежей рыбы и мяса
3
July 29, 2023
Просто кошмар! 29.07.2923. 14.00
Бармен - девушка и молодой человек. Мытьё посуды происходит прямо рядом с подачей пищи, без перчаток ( они висят на кране), на головах, не то, что чепца, повязки нет. Целая гора посуды моется ОДНОЙ губкой. С МОЮЩИМ СРЕДСТВОМ! НЕ ДИЗЕНФИЦИРУЕТСЯ , а сразу попадает в посудомойка, ржавую и грязную. Пока не попросила, грязный стол не убрали. Ждала в очереди минут 7. Все это время, никто даже не подумал убрать единственный свободный стол. А их всего 5!!!!! Уж ,явно, не перетрудились!!! И то, с недовольством. Просто жесть. Это ведь не Магнит, друзья! Вы же магазин на несколько уровней выше! Как можно позволять сотрудникам так работать? Позорище!
5
1
May 5, 2023
В эту Азбуку ходим со времени открытия (еще когда она была Сивой, те, кто там давно живет, понимает, о чем я )) В последнее время она жутко испортилась и поэтому ходим все реже. Пиццы им то вообще лень делать (то есть вот пару раз нам вообще отказывали), то есть только 1-2 варианта из представленных, якобы нет нужных ингредиентов. Суши, которые раньше делали под заказ (за прилавком), теперь тоже перестали, какая-то проблема с сушистом якобы, но эта проблема уже очень давно... Сегодня сделала заказ онлайн, на сайте позиции есть, по факту - позвонили, сказали, нет... Сегодня же привезли окорок с несрезанным краем - фото прилагаю, на нем хорошо видна разница между серо-зеленым мясом и розовым "нормальным". Хочется задать вопрос продавцу, который делал нарезку - вы это зеленое мясо стали бы есть? Пишу, потому что уже систематически проблемы именно с этой Азбукой на Выборгском. Наверное, удивляетесь, почему посетителей у вас там мало? С таким подходом будет еще меньше. Очень надеюсь, что все исправится, потому что у нас тут приличных магазинов - раз, два и обчелся. И эта Азбука уже к приличным для меня не относится. Можно было бы поставить 1 звезду, но ставлю все-таки 2 за то, что выпечка все такая же вкусная. Но не ездить же к вам только из-за Старорусского хлеба и пирожков с вишней...
3
March 1, 2023
С данным магазином сети что-то произошло. Сервис по доставке ушел в минус, ниже плинтуса. Сделала заказ, нужна была вырезка телятины. В комментарии ещё указала какой вес нужен. Мне позвонили, я трубку взяла, а магазин ее бросил. В итоге без согласования позицию вовсе убрали из заказа. Деньги, соответственно, ещё мне не вернулись на карту.
Далее заказала отдельно вырезку, оставив комментарий, чтобы позвонили, предложив тогда другую фирму, ибо выбор есть. Заказ оформили, отправили. За минуту до прибытия курьера меняется статус на «Доставлено». Ни курьера с заказом, ни денег снова нет.
Связалась со службой поддержки Яндекс еды, мне сказали, что заказ не мог быть выполнен, заведение причину не уточнило. Деньги вернутся на карту. Хотя у заказа статус «Доставлен».
На следующий день заказала другой фирмы в этом же магазины (ранее заказывала ее), пришло не то - не вакуумная упаковка и фирма не та. Упаковано на развес. После приготовления поняла, что это не вырезка телятины, а просто говядина. Более жесткое мясо.
4
1
May 20, 2024
Вот у меня произошла такая ситуация: Приехал сегодня в ТЦ к банкомату Тинькофф положить (внести) деньги на карту, чтобы кредит оплатить, так этот банкомат крупные купюры принял, а часть денег которая была купюрами по 100 руб. (сразу говорю купюры были хорошего качества см. фото) не принял! Обратился рядом к кассиру в Азбуку вкуса, чтобы обменять на купюры большего номинал, на что получил ответ, что у них нет крупных купюр больше 100 руб. и ничем помочь не могут! Вот и что делать в такой ситуации если на часах уже поздо ехать до Банка? Банкоматы банки настраивают под себя, как им удобно, администрация магазинов запрещает своим сотрудникам обмен денег. Администрация магазина Азбука вкуса, скажите, пожалуйста, что мешает вам в своих Регламентах прописать человеческое отношение к клиентам? Я понимаю *** могут обратиться, но ведь у вас должны быть на кассах специальные машинки определения подделок. Ведь это не первый раз я уже оказываюсь в подобной ситуации, а раньше такого не было или эти все подобные ситуации диктуют Банки, чтобы мы отказывались от наличных денег?
3
November 21, 2023
Выбор, ассортимент товаров ооочень большой! Глаза просто разбегаются, ноооо..... Цены просто космос! Просто фантастика!! Надо изменить название "Азбука вкуса для миллионеров"
3
April 14, 2023
Азбука вкуса-магазин премиум сегмента не может организовать сборку, логистику и доставку? Обычная лента, перекрёсток или та же пятёрочка справляется лучше чем вся ваша сеть. Куда бы я не приезжал за заказом. Тут стоят по 10 курьеров 30-50 минут(чего практически нет в обычных магазинах), дольше ждут и ваши клиенты потому что вы опять же не можете организовать работу сборки. ПОЗОРИЩЕ.
6
April 5, 2023
Очень люблю эту Азбуку.
Но ,уже не первый раз, обращаю внимание на сотрудников отдела выпечки .
Молодые ребята матерятся на весь зал (я была с ребенком),обсуждают личные проблемы ,других сотрудников.
Считаю ,что это не допустимо для магазина такого уровня.
В остальном, все прекрасно.
Особенно хочу отметить вежливость сотрудников отдела кулинарии и рыбный отдел🔥
А еще очень вкусный Том Ям.
4
1
November 23, 2023
Отличный магазин, ассортимент большой,очень любим ездить сюда!😍
НО! Что с рыбным отделом???
Уже не первый раз сталкиваемся с проблемами именно тут! То икру с прилавка не может дать сотрудник, просит подождать минут 5 минимум, то 3 человека стоят за прилавком и не могут обслужить , передавая обязанность от одного к другому, ссылаясь на то , что «это не наш отдел, сегодня не вышел сотрудник»😅
Для меня Азбука Вкуса - это качество товара ,высокий и быстрый уровень обслуживания.
Очень надеюсь, что этот небольшой дефект устранится
May 15, 2024
Чисто , всё есть культурное общение , упакуют весь товар но дороговаст
April 4, 2024
Была изначально довольна покупками в магазине. Пока не получила сильного отравления салатом с креветками. Такое разочарование. Никак не ожидала, что в азбуке вкуса еда такого помоечного качества. И как я поняла для них это норма. Никакого чата с службой поддержки не предусмотрено. Отправляешь заявку через приложение - в ответ звонят. Если пропустил звонок - перезвонить уже невозможно, не соединят со службой поддержки. Абсолютно односторонняя связь. Отвратительно, показывает уровень отношения к своим клиентам. Через пару месяцев купили пирожное- снова отравление. После обращения перезвонили, сказали что при следующей покупке в магазине сделают возврат стоимости испорченного товара. И естественно ничего не вернули. В магазине знать не знают про это и не собираются в этом разбираться.
1
January 11
Грязно местами
Навалено товара
Трудно разобраться
Акций и скидок мало
Много азиатов
September 20, 2024
Отличное место, покупателей нет, соответственно очередей тоже нет ))
July 9, 2023
Качество товаров всегда хорошее.
Персонал, вежливый,
Чисто, аккуратно. Достойный магазин.
Всем рекомендую,
3
August 13, 2022
На протяжении нескольких лет любила этот магазин, так как продукция тут была действительно вкусная и качественная. Но увы, теперь Азбука уже не та, продукция собственного производства стала хуже ( сырники с морковью и изюмом- очень много муки и мало творога, раньше были вкусные, теперь нет ). Купила любимый Синнокейк ( я знаю что он из заморозки) он сухой, даже сказала бы обветренный, ну это явно из-за того что долго лежал на витрине.
Увы, азбука уже не та
3
October 15, 2023
Заказали доставку готовой еды через Деливери. Сборщик в магазине без согласования со мной убрал из заказа позицию. Не первый раз заказываем таким образом, в случае отсутствия чего-либо звонят и предлагают замену! В данном случае, сборщик не захотел тратить на это время и просто вычеркнул из списка. Спасибо, ребенок остался без обеда!
4
2
October 23, 2024
Чисто, уютно.
Приветливый персонал 👍
2
September 7, 2023
Сервис ужасен. Стали часто подводить. Трата времени и денег.
Второй раз гнилой арбуз внутри.
А на доставку Яндекс еды , постоянно забываете доложить мороженое. А оно у вас есть, магическим образом третий курьер все равно его привозит.
В саппорте Яндекс и Азбука распределяют свою безответственность, а отговорки в обработке возражений смешны, ужасны и невежественны. Никакого решения проблем.
5
3
February 22, 2023
Отличный магазин
Все всегда свежее
Ассортимент превосходный
Попробуйте готовые блюда от шефа, вам понравится!
Магазин для тех, кто себя любит!
3
January 31, 2024
Место куда хочется возвращаться. Единственный момент, логика размещения товара не понятна, приходится обходить зал несколько раз в поиске необходимой категории товара.
3
March 3, 2024
Огромный выбор всего! Все красиво и разнообразно.
4 звёзды только за цены
3
January 19, 2022
Очень люблю этот магазин, всегда свободная парковка, отличное качество товаров, вежливый персонал, большой выбор товаров которых нет в других супермаркетах. Качественный алкоголь. Всегда свежая рыба и морепродукты изумительного качества. Очень люблю готовые блюда( очень вкусные салаты, котлеты, овощи....)
3
August 11, 2023
Магазин хороший но дороговат. Ассортимент товаров очень приличный. Вежливый персонал. Чисто.
.
3
November 21, 2022
Есть почти всё чего нет нигде )) качество всегда хорошее. Кулинария вкусная , персонал учтивый (есть конечно пару особо важных персон которые строят из себя очень важных особ )) , покупки складывает помощник на кассе. Но вот цены в два три раза больше чем в любом другом магазине . Например сервелат Кремлевский 200 гр , 250₽ ( золотая колбаса)) и так почти всё. Могу понять высокую стоимость импортных , редких товаров , но вот остальное не оправданно. В 21 веке миллион возможностей купить особый продукт и в 3 раза дешевле .
3
January 9, 2024
Качественные товары, широкий ассортимент продуктов питания, приветливый персонал
3
June 8, 2024
Продукты мало отличаются от многих ,что можно купить и дешевле… Но,имидж - это наше всё))
1
June 8, 2023
Классный магазин в наше трудное время есть выбор импортных продуктов. Отличная кулинария и вкусный кофе в кафе.
1
June 2, 2023
Всегда свежий товар. Самые вежливые и доброжелательные продавцы. Немного завышены цены, но думаю за свежесть и качество товара, можно и заплатить.
3
April 14, 2023
Отличный магазин для обеспеченых людей.Т.НАЗ.ВЫСШИЙ СРЕДНИЙ КЛАСС.Чисто,красиво, качественные продукты,оч.вежливый персонал.
3
September 11, 2022
Цены выше, чем в обычных сетях, но ассортимент и качество товаров, на мой субъективный взгляд, лучше. Некоторые виды алкоголя и продуктов можно найти только в Азбуке. На машине удобно припарковаться.
3
1
November 18, 2023
Хороший магазин. Больше дорогих продуктов,но можно найти на любой вкус. И качество хорошее!
3
April 23, 2024
всегда к дню рождения покупали
торт в этом магазине.презентация огонь, вкус не соответствует ожиданиям
October 7, 2024
Странно, что при таких атомных ценах, вы не можете помыть пол)
1
November 27, 2024
Люблю этот магазин, не могу пройти мимо перепелок - табака и их квашеной капусты 😋
Приятно заходить, спасибо
January 11, 2023
Цены выше, чем в других супермаркетах, ассортимент товаров отличается. По вечерам обычно не купить - хлебные палочки с пармезаном и торсаде с шоколадом(собственного производства), буше и другие пирожные, пользующиеся большим спросом. Хотелось бы, чтобы можно было и вечером приобрести эти товары.
3
March 15, 2024
Наш любимый магазин, всё свежее и вкусное здесь!!!!🙌🙌🙌
January 12, 2023
В этой Азбуке Вкуса , самые лучшие продавцы , так же очень вкусные тортики!))
Есть рядом с магазином парковка и очень удобно.
3
1