По части товара и обслуживания к магазину претензий нет. НО есть одно очень значимое нарушение по части санэпидем.норм. В магазине имеется кафетерий с посадочными местами (количеством менее 25шт) и при этом, в отличие от других магазинов АВ, нет туалета для посетителей ("только для сотрудников" - извещает персонал)! Данное обстоятельство является грубым нарушением норм САНПИН и об этом будет сообщено в Роспотребнадзор! Не можете обеспечить комфорт посетителей - закрывайте кафетерий! А то как зарабатывать на кофе и выпечке (и одновременно на уже некондиционных продуктах из которых их делают) - вы хотите, а на остальном - непрочь сэкономить за счёт покупателей.
Магазин норм, всё хорошо, но напитки тут делают хуже, чем в других АВ. При этом напитки очень дорогие. В какао не досыпают шоколада! Разве не выгоднее сразу сделать лучше, чем переделывать по 2/3 раза? Ощущение, что какао сделали на воде, а не на молоке, капучино также посредственный, не лучше, чем в кофиксе. Претензии к управляющему этого магазина.
Также не имеется туалета, это огромный минус, учитывая, что посадочные места расширили в разы.
Приехал сюда за своим любимым кофе и остался довольным. Разнообразие сортов поражает, а наличие альтернативного молока определенно радует. С удовольствием вернусь!
Магазин хороший, ассортимент большой, персонал приветливый. Работает круглосуточно, что очень удобно. Но вот цены на многие товары, не оправданно завышены. Особенно это касается, готовых блюд. Которые по истечению срока годности, утилизируются. Мне кажется отдел маркетинга здесь промахнулся , сделайте цены, на готовые блюда более доступными. И списаний, будет меньше и довольных покупателей, будет больше.
Магазин нормальный, ассортимент хороший, но отсутстви е санузла в кафетерии это странно. Точнее, санузел есть, но служебный. Предупреждают об этом не в тот момент, когда вы заказываете напитки и отдаете блюда разогреть и переложить в посуду, а после. Т.е. вы зашли с ребенком, отдали греться условный набор «первое, второе и компот» и хотите вымыть руки и посетить туалет ))) Вот на этом этапе вы и узнаете, что туалета нет. Точнее, есть, но не для вас, а для сотрудников (и, вероятно, проверки). 17 посадочных мест, к слову.
Нормальная Азбука, хожу тк рядом с домом. Ассортимент хороший. достоинство этой АВ в том, что она сделана в бывшем советском продуктовом: это прямые линии рядов товара, а не закуточки-закаулки, как, например, в универмаге Москва. Но, недостатков хватает: Молочка попадается вздутая, в сырах никогда нет продавца, замороженные овощи АВ внутри попались гнилые, но на Ленинском беда с продуктовыми магазинами - их просто нет. Поэтому и выбора куда ходить тоже нет;)))
На прилавке кулинарии куча товаров без ценников, которые, вероятно, будут выброшены в конце дня. Никто из сотрудников не может сопоставить ценники, лежащие в отдельной корзине, с продуктами на полках. Обслужить не могут, всё время говорят подождать. Я просто хочу купить бутерброд, и всё, не хочу ждать, пока обслужатся все на кассе, не хочу ждать книгу отзывов, пока все остальные обслуживаются на кассе. В магазине 2 новичка, охранник и администратор, никто не имеет понятия, че делать. Кошмар!
Отличный магазин. Чувствуется что это премиум сегмент. Очень вежливые и дружелюбные работники. Особенно могу выделить несколько человек , а именно Администраторов и Кассиров. В целом очень вкусный кофе. Есть конечно необоснованно дорогие продукты, но никто не заставляет их покупать 😁
Много продуктов. Есть качественные продукты, хорошая малина, клубника. Выпечка, торты потрясающие. Но очень дорогой супермаркет. Единственное вечером начинаются скидки 30 процентов на некоторые товары
Чистый, ухоженный магазин. Круглосуточный, с большим выбором товаров. Имеется готовая еда. Но цены неоправданно высокие на те же продукты, что и в других магазинах. Не понимаю, зачем переплачивать? Магазин для ленивых, кому лень идти на соседнюю улицу в другой маркет, или надуманный "статус" не позволяет.
альтернатив в шаговой доступности нет. Магазин - нормальный член своей сети. Люди нормальные. Ассортимент - как везде. За кофе в кафе часто очередь. Хорошо варят.
Магазин хороший - всегда холодно в отделе молочной продукции и полуфабрикатов, выбор товара хороший, мало народу. Но очень расстраивает кафетерий. Это просто лотерея. Иной раз зайдешь - все отлично, вежливый парень, который явно любит свою работу. А иногда - ужас. В последнее посещение пришлось просто уйти после 10 минут ожидания. Три сотрудника профессионально делают вид, что не замечают очередь - один переделывает клиенту не тот кофе, второй делает вид, что очень занят протиранием стола, третья раскладывает товар на витрину, упорно отводя взгляд. Ну неужели сложно предложить людям не ждать, пока ваш коллега заковырялся, зачем бегать от покупателей? Судя по всему, в воскресенье обучают стажеров, но, честно говоря, получается так себе.
Отличный супермаркет с разнообразным ассортиментом, вкусным кофе, свежей выпечкой и грамотным, вежливым персоналом.
Что ещё нужно для беспроблемного похода в ближайший к офису магазин в обеденный перерыв?!)
Хороший магазин. Вкусная готовая еда широкого выбора. Свежайшие фрукты! Свежий хлеб. Богатый выбор алкоголя и безалкогольных напитков. Есть товары первой необходимости. Рекомендую!!!
1
1
Show business's response
Калина
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Ставлю звезды только за график работы (круглосуточно) и традиционно широкий ассортимент, но персонал... Сегодня, 9:50, три продавца в кафе обслуживали покупателя. Три. Одна делала кофе, вторая бегала за кексом, третья ждала, чтобы пробить чек. К сожалению, времени ждать, когда очередь дойдёт и до меня, любимой, не было, но к счастью в Москве не проблема купить кофе и пирожные.
Кстати, неделю назад была похожая ситуация, только персонал усиленно выкладывал продукцию на витрины и тоже не спешил обслуживать покупателей.
В общем, магазину - поработать с сервисом, а мне - заказывать любимые пирожные и торты через доставку :)
Впервые посетила Азбуку вкуса, в которой есть кафетерий (и столики , и барные стулья, столы) и нет возможности зайти в туалет. Мне к ажется, любой человек имеет право перед и после еды вымыть руки. Ассортимент в магазине обширный,но буду посещать другие Азбуки вкуса, где есть возможность воспользоваться туалетом.
Красивый, уютный магазин с большим разнообразием продуктов. Только дорого
1
Show business's response
Ярослава
Level 8 Local Expert
February 12
По работе магазина все нормально, кофе делают вкусный, тоже вопросов нет. Но это магазин -кафе, при этом нет уборной! Во всех приличных азбуках есть туалет для посетителей. Здесь же даже к афе расширенное, не 2 стола, а туалета нет. Срочно нужно исправить это недоразумение.
Магазин написано круглосуточный, но рано утром перед работой часиков в 7.00 - лучше не заезжать. Продавцов просто нет!! Выбор фруктов и ягод отвратительный, товар залежавший, не свежий, при том что сейчас лето и сезон черешни, малины, клубники и др. фруктов. Если что-то и нашел, взвесить не возможно, продавцов - нет. И помощи нигде не найдешь.
Супермаркет по самым высоким стандартам сети Азбука вкуса. Широкий выбор продуктов, овощи/фрукты, в т. ч. импорт. Булочная, кондитерская, алког ольный отдел, безалкогольный напитки.
Грамотные и вежливые продавцы-консультанты.
Самая любимая азбука❤️ Много лет каждое утро в 7.00 Сати заваривает вкуснейший чай и варит самый вкусный кофе! Девочки из отдела гастрономии всегда приветливы и порекомендуют все самое хорошее! Татьяна на кассе позитив на целый день! Охранник Виталий - самый лучший из всех охранников! Альбина администратор, самая крутая из администраторов ✨ Команда и то настроение которое они дарят бесценно! Спасибо этой азбуке и супер команде🙏🏻 Жаль, что Вы с 1 ноября с 8.00! Буду скучать 🌷
Качество товаров - отличное. Персонал - вежливый и культурный. Чистота, порядок. На кассе помогают складывать купленное в пакеты.
Все очень понравилось.
Из минусов только отсутствие парковки - либо обочина, либо на тротуаре. Магазин большой, есть стойка и несколько столиков, чтобы поесть, кофе, отличная выпечка. По качеству товаров никаких нареканий, с просрочкой не сталкивался, персонал доступен в нужном месте и в нужное время.
Все чисто , свежее , на кассе встречают и провожают )) спасибо
Show business's response
И. О.
Level 15 Local Expert
February 29, 2024
2023 год:
Люблю заходить сюда еще с зимы. По большей части в кафе попить чая(он здесь очень разнообразный, с травами) и пироженок/сендвичей. Девушки очень приятные, доброжелательные. Приятное обслуживание. Рекомендую!
Сам супермаркет оч дорогой, но в кафе цены умеренные.
Update: официанты меняются как перчатки, это говорит о низкой зп и условиях труда. А на той неделе нашла волос в маковом пироженом. Было очень неприятно. Фото приложила. Больше не прийду.
9.02.2024
Мы с Азбукой очень давно. Всегда есть и плюсы и минусы. Раз на раз не приходится, то персонал проиграет, то ассортимент. За последние год-полтора во многих азбуках стали хромать кафетерии, вернее их персонал, частенько возникают проблемы со ассортиментом готовой продукции, время ещё даже не обеденное, а в наличии почти уже ничего нет. Но мы продолжаем ценить и любить этот магазин, и надеяться, что все мелочи будут исправляться.
Люблю Азбуку давно и всем сердцем!
Всегда классный ассортимент!
Очень вкусная кулинария!!!
Люблю атмосферу Азбуки !
Всегда с большим удовольствием иду в этот магазин !
Полный треш. Гнилые фрукты и овощи доставкой привозят регулярно. В июне особенно отличились, умудрились прислать просроченный куриный паштет с плесенью. А я в этом же июне взял там две пачки фисташек их собственного бренда. Обе оказались гнилыми и скисшими примерно целиком. Мерзость и позорище.
Очень дорого. Часто молочка прокисшая, свежего молока не бывает в принципе, всегда привозят с 2–3 дня до окончания срока годности. Выпечка бывает ничего. Колбасы некоторые вкусные. Фрукты и ягоды сезонные летом бывают вкусные . но цена всегда высоковата
Магазинчик маленький, ассортимент небогатый, цены высокие, парковки нет. Лучше бы на этом месте был какой-нибудь магазин подешевле: Лента, Перекресток, Пятерочка, Дикси, Виктория. Всё, что угодно, только не Азбука Вкуса. Живу в соседнем доме, а в этот магазин никогда не хожу. Иду пешком до ТРЦ Гагаринский. Там и ассортимент и цены не так кусаются. Хотя Ашан тоже далек от идеала. Лучше всех из магазинов - Глобус. Но они все находятся на отшибе. Он хоть и дорогой, но того стоит
Что сделали с персоналом?!
Новые девочки в хлебобулочном отделе вообще не умеют вести себя с покупателями, шушукали на своем языке, обсуждали меня. Такие надменные, неприятные!
2
Надежда Копейкина
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Персонал отзывчивый и очень понимающий. Магазин чистый. Очень приятно находится в нем. Много разной продукции. Довольна)
3
1
Show business's response
Андрей Андреев
Level 3 Local Expert
January 19
Одна из скуднейших по ассортименту и качеству товаров Азбука. Персонал очень нетороплив, на кассе постоянно задержки создаются на пустом месте.
Нет даже краткосрочной парковки.
Сетевая АВ. Всё есть, всё дорого, покупателей встретить трудно. Обычно пусто в магазине. Парковки рядом нет. Можно заехать со стороны Малой Калужской и пройти через двор.
В кофейне странный персонал. Парни делают фреш, девушки не могут. Тогда пишите сразу, что не делаете, зачем вводить в заблуждение. Также иногда девушки откровенно хамят и видно, что им не хочется заморачиваться. Очень странно, конечно, для компании позиционирующей себя, как топ сегмент. Часто бываю в других Азбуках, но такого персонала еще не встречал.
- Качество еды хорошее
- парковка только платная за домом
- расположение хорошее