Нормальная Азбука, хожу тк рядом с домом. Ассортимент хороший. достоинство этой АВ в том, что она сделана в бывшем советском продуктовом: это прямые линии рядов товара, а не закуточки-закаулки, как, например, в универмаге Москва. Но, недостатков хватает: Молочка попадается вздутая, в сырах никогда нет продавца, замороженные овощи АВ внутри попались гнилые, но на Ленинском беда с продуктовыми магазинами - их просто нет. Поэтому и выбора куда ходить тоже нет;)))
По части товара и обслуживания к магазину претензий нет. НО есть одно очень значимое нарушение по части санэпидем.норм. В магазине имеется кафетерий с посадочными местами (количеством менее 25шт) и при этом, в отличие от других магазинов АВ, нет туалета для посетителей ("только для сотрудников" - извещает персонал)! Данное обстоятельство является грубым нарушением норм САНПИН и об этом будет сообщено в Роспотребнадзор! Не можете обеспечить комфорт посетителей - закрывайте кафетерий! А то как зарабатывать на кофе и выпечке (и одновременно на уже некондиционных продуктах из которых их делают) - вы хотите, а на остальном - непрочь сэкономить за счёт покупателей.
Магазин хороший, ассортимент большой, персонал приветливый. Работает круглосуточно, что очень удобно. Но вот цены на многие товары, не оправданно завышены. Особенно это касается, готовых блюд. Которые по истечению срока годности, утилизируются. Мне кажется отдел маркетинга здесь промахнулся , сделайте цены, на готовые блюда более доступными. И списаний, будет меньше и довольных покупателей, будет больше.
Чистый, ухоженный магазин. Круглосуточный, с большим выбором товаров. Имеется готовая еда. Но цены неоправданно высокие на те же продукты, что и в других магазинах. Не понимаю, зачем переплачивать? Магазин для ленивых, кому лень идти на соседнюю улицу в другой маркет, или надуманный "статус" не позволяет.
альтернатив в шаговой доступности нет. Магазин - нормальный член своей сети. Люди нормальные. Ассортимент - как везде. За кофе в кафе часто очередь. Хорошо варят.
Отличный магазин. Чувствуется что это премиум сегмент. Очень вежливые и дружелюбные работники. Особенно могу выделить несколько человек , а именно Администраторов и Кассиров. В целом очень вкусный кофе. Есть конечно необоснованно дорогие продукты, но никто не заставляет их покупать 😁
Впервые посетила Азбуку вкуса, в которой есть кафетерий (и столики , и барные стулья, столы) и нет возможности зайти в туалет. Мне кажется, любой человек имеет право перед и после еды вымыть руки. Ассортимент в магазине обширный,но буду посещать другие Азбуки вкуса, где есть возможность воспользоваться туалетом.
Магазин написано круглосуточный, но рано утром перед работой часиков в 7.00 - лучше не заезжать. Продавцов просто нет!! Выбор фруктов и ягод отвратительный, товар залежавший, не свежий, при том что сейчас лето и сезон черешни, малины, клубники и др. фруктов. Если что-то и нашел, взвесить не возможно, продавцов - нет. И помощи нигде не найдешь.
Много продуктов. Есть качественные продукты, хорошая малина, клубника. Выпечка, торты потрясающие. Но очень дорогой супермаркет. Единственное вечером начинаются скидки 30 процентов на некоторые товары
3
Show business's response
Калина
Level 4 Local Expert
September 26
Ставлю звезды только за график работы (круглосуточно) и традиционно широкий ассортимент, но персонал... Сегодня, 9:50, три продавца в кафе обслуживали покупателя. Три. Одна делала кофе, вторая бегала за кексом, третья ждала, чтобы пробить чек. К сожалению, времени ждать, когда очередь дойдёт и до меня, любимой, не было, но к счастью в Москве не проблема купить кофе и пирожные.
Кстати, неделю назад была похожая ситуация, только персонал усиленно выкладывал продукцию на витрины и тоже не спешил обслуживать покупателей.
В общем, магазину - поработать с сервисом, а мне - заказывать любимые пирожные и торты через доставку :)
Магазин хороший - всегда холодно в отделе молочной продукции и полуфабрикатов, выбор товара хороший, мало народу. Но очень расстраивает кафетерий. Это просто лотерея. Иной раз зайдешь - все отлично, вежливый парень, который явно любит свою работу. А иногда - ужас. В последнее посещение пришлось просто уйти после 10 минут ожидания. Три сотрудника профессионально делают вид, что не замечают очередь - один переделывает клиенту не тот кофе, второй делает вид, что очень занят протиранием стола, третья раскладывает товар на витрину, упорно отводя взгляд. Ну неужели сложно предложить людям не ждать, пока ваш коллега заковырялся, зачем бегать от покупателей? Судя по всему, в воскресенье обучают стажеров, но, честно говоря, получается так себе.
Хороший магазин. Вкусная готовая еда широкого выбора. Свежайшие фрукты! Свежий хлеб. Богатый выбор алкоголя и безалкогольных напитков. Есть товары первой необходимости. Рекомендую!!!
Отличный супермаркет с разнообразным ассортиментом, вкусным кофе, свежей выпечкой и грамотным, вежливым персоналом.
Что ещё нужно для беспроблемного похода в ближайший к офису магазин в обеденный перерыв?!)
Супермаркет по самым высоким стандартам сети Азбука вкуса. Широкий выбор продуктов, овощи/фрукты, в т. ч. импорт. Булочная, кондитерская, алкогольный отдел, безалкогольный напитки.
Грамотные и вежливые продавцы-консультанты.
Полный треш. Гнилые фрукты и овощи доставкой привозят регулярно. В июне особенно отличились, умудрились прислать просроченный куриный паштет с плесенью. А я в этом же июне взял там две пачки фисташек их собственного бренда. Обе оказались гнилыми и скисшими примерно целиком. Мерзость и позорище.
Качество товаров - отличное. Персонал - вежливый и культурный. Чистота, порядок. На кассе помогают складывать купленное в пакеты.
Все очень понравилось.
Самая любимая азбука❤️ Много лет каждое утро в 7.00 Сати заваривает вкуснейший чай и варит самый вкусный кофе! Девочки из отдела гастрономии всегда приветливы и порекомендуют все самое хорошее! Татьяна на кассе позитив на целый день! Охранник Виталий - самый лучший из всех охранников! Альбина администратор, самая крутая из администраторов ✨ Команда и то настроение которое они дарят бесценно! Спасибо этой азбуке и супер команде🙏🏻 Жаль, что Вы с 1 ноября с 8.00! Буду скучать 🌷
Из минусов только отсутствие парковки - либо обочина, либо на тротуаре. Магазин большой, есть стойка и несколько столиков, чтобы поесть, кофе, отличная выпечка. По качеству товаров никаких нареканий, с просрочкой не сталкивался, персонал доступен в нужном месте и в нужное время.
1
Show business's response
И
И. О.
Level 14 Local Expert
February 29
2023 год:
Люблю заходить сюда еще с зимы. По большей части в кафе попить чая(он здесь очень разнообразный, с травами) и пироженок/сендвичей. Девушки очень приятные, доброжелательные. Приятное обслуживание. Рекомендую!
Сам супермаркет оч дорогой, но в кафе цены умеренные.
Update: официанты меняются как перчатки, это говорит о низкой зп и условиях труда. А на той неделе нашла волос в маковом пироженом. Было очень неприятно. Фото приложила. Больше не прийду.
9.02.2024
Мы с Азбукой очень давно. Всегда есть и плюсы и минусы. Раз на раз не приходится, то персонал проиграет, то ассортимент. За последние год-полтора во многих азбуках стали хромать кафетерии, вернее их персонал, частенько возникают проблемы со ассортиментом готовой продукции, время ещё даже не обеденное, а в наличии почти уже ничего нет. Но мы продолжаем ценить и любить этот магазин, и надеяться, что все мелочи будут исправляться.
Что сделали с персоналом?!
Новые девочки в хлебобулочном отделе вообще не умеют вести себя с покупателями, шушукали на своем языке, обсуждали меня. Такие надменные, неприятные!
Люблю Азбуку давно и всем сердцем!
Всегда классный ассортимент!
Очень вкусная кулинария!!!
Люблю атмосферу Азбуки !
Всегда с большим удовольствием иду в этот магазин !
Очень дорого. Часто молочка прокисшая, свежего молока не бывает в принципе, всегда привозят с 2–3 дня до окончания срока годности. Выпечка бывает ничего. Колбасы некоторые вкусные. Фрукты и ягоды сезонные летом бывают вкусные . но цена всегда высоковата
Магазинчик маленький, ассортимент небогатый, цены высокие, парковки нет. Лучше бы на этом месте был какой-нибудь магазин подешевле: Лента, Перекресток, Пятерочка, Дикси, Виктория. Всё, что угодно, только не Азбука Вкуса. Живу в соседнем доме, а в этот магазин никогда не хожу. Иду пешком до ТРЦ Гагаринский. Там и ассортимент и цены не так кусаются. Хотя Ашан тоже далек от идеала. Лучше всех из магазинов - Глобус. Но они все находятся на отшибе. Он хоть и дорогой, но того стоит
Сетевая АВ. Всё есть, всё дорого, покупателей встретить трудно. Обычно пусто в магазине. Парковки рядом нет. Можно заехать со стороны Малой Калужской и пройти через двор.
В кофейне странный персонал. Парни делают фреш, девушки не могут. Тогда пишите сразу, что не делаете, зачем вводить в заблуждение. Также иногда девушки откровенно хамят и видно, что им не хочется заморачиваться. Очень странно, конечно, для компании позиционирующей себя, как топ сегмент. Часто бываю в других Азбуках, но такого персонала еще не встречал.
- Качество еды хорошее
- парковка только платная за домом
- расположение хорошее
Кассир не спрашивая способ оплаты, автоматом списала по СБП (ради своей премии). И после утверждает что других вариантов и не может быть, что все идет в автомате, мол виновата программа. При этом в других магазинах сети всегда перед оплатой задают вопрос как вы будете оплачивать, наличными, картой или привязанным счетом по СБП. Крайне некорректное нарушение, чтоб на три копейки больше премию себе получить
Отличная Азбука, огромный ассортимент. Заезжаю лично и заказываю доставку. Приветливый персонал, всегда проконсультирует и поможет с поиском продуктов. Жалко, что магазин сократили вдвое (по площади).
Посещаем данный магазин 1,5 года.
Можем отметить следующее:
1. Вкусный кофе на кокосовом молоке. Бармены стараются, учитывают наши пожелания. Для нас- единственное место, где нам нравится как готовят кофе.
2.Вежливый персонал, всегда помогает с выбором продуктов, при необходимости сориентирует по ассортименту товара.
3. Свежие продукты. За всё время ни разу не попадался испорченный товар.
Напряг охранник, очень активно выполняет свои обязанности, ведёт наблюдение так, что хочется все, что взяли оставить в магазине и уйти без покупок. Внешний вид, если что, у нас приличный, на маргиналов не похожи, чтобы прям выпрыгивать на нас из-за стеллажей)))) а все остальное на уровне Азбуки - за сроки можно не беспокоится, выкладка - на высоком уровне, ассортимент богатый, персонал дружелюбный. И кофе - самый вкусный кофе в Азбуке.
Круглосуточно заботятся обо мне🥰 всегда свежая еда и приятная атмосфера, я живу в этом доме и знаю, что в любое время суток обо мне позаботятся и я найду все что мне нужно к столу😇
Отличный ассортимент магазина. Свежая выпечка и вкусные салаты. Есть парковка для машины. Удобный заезд/выезд на Ленинский проспект. Очень приятный и отзывчивый персонал.
Первый раз в жизни была в Азбуке Вкуса, где чувствовала, что мешаю сотрудникам. Устроили совещание в то время, когда все шли с работы (в 18:20 примерно), встали напротив холодильников с сырами, полностью их загородив, и что-то громко обсуждали. Подойдя к прилавку, все-таки немного подвинулись, чтобы я могла взять сыр, но тут же продолжили дискуссию. Также почему-то там отсутствовали ценники. Наверно такое ожидаешь увидеть где угодно, но только не в Азбуке, где всегда сервис был хорошим.