Сам по себе ассортимент в магазине очень хороший, товары свежие, очень много позиций. За это определенно большой плюс.
Огромный минус - персонал, а именно "баристы". Уберите вывеску 24 часа, если вашего баристы не бывает на месте! Никогда не было проблем с заказом кофе в любое время в Азбуке, но эта - какое-то исключение. Особенно радуют отговорки ваших коллег.
Один раз нам сказали, что бариста ушла вот именно сегодня раньше с работы, хотя ранее нам уже такое говорили. Извините, а замены у вас нет? Один бариста на район? Вам самим то норм терять выручку из-за личных дел вашего работника?
В другой раз мы ждали баристу 10 минут, пока она подойдет. И ладно бы была ночь. Дело было днем, очередь собралась в ожидании одного работника.
Потом нам приводили еще с десяток причин отсутствия человека на месте.
К сожалению, не знаем имя особы, но невысокая женщина блондинка - автор всего этого безобразия. Агрессивная, так еще и кофе ужасный.
Руководство, разберитесь, пожалуйста, с вашим баристой. Это просто какое-то наказание! Потому что от этого страдает лицо всего вашего магазина.
Вы единственный магазин на округу, так постарайтесь улучшить обслуживание, а не пускайте все на самотек из категории "ниче, и так купят"
Лично нам нравится именно этот магазин из-за его ассортимента, но кофе-поинт отбивает желание приезжать совершенно
По этому адресу хорошая Азбука! Есть пара неприветливых сотрудников, но в целом все очень хорошо!
Закупаемся в основном тут. Много кассиров, продавцов, охранников и т.д., с которыми в почти уже дружеских отношениях)
Охранники всегда помогут донести сумки до машины, в магазине всегда чисто (и рады питомцам!).
Единственный минус - плохо закупаются некоторые продукты, например, овсяное молоко Rude health или Oatly (большой пакет) - перебои с этим, а мы их постоянно покупаем)
В остальном - замечательный магазин!
Потрясающий персонал: приветливый, неравнодушный,всегда готовый помочь. Знающий свое дело. Одним словом- лучший!качество товара всегда « на высоте». Парковка - очень хорошая. Считаю, что Азбука вкуса на Осташковском- лучший магазин во всей сети!!!!
С удовольствием делаем здесь покупки по дороге за город.
Большой ассортимент продуктов, гарантия качества и свежести, цены демократичные, прекрасный сервис, профессиональные и внимательные сотрудники.
В кафе можно выпить любимый кофе с
десертом!
Разочарование года
Более 5 лет являюсь регулярным покупателем этой сети и особенно часто захожу в этот магазин, т.к. он находится у дома.
Всегда качество было на высоком уровне
Но под Новый год нас ждал неприятный сюрприз
30 декабря купили на Новый год готовое мясо «телячьи щёчки», ранее брали их неоднократно всегда было вкусно
После покупки мясо лежало в холодильнике меньше суток, коробка не вскрывалась
Вечером 31 декабря садимся за стол достаем мясо, а там вонь нереальная, на вкус тухлятина
Идти ругаться не было уже ни сил ни времени
В итоге остались без мяса на Новый год
Больше не буду пользоваться кухней Азбуки
В целом, магазин неплохой, но такой «подарок» испортил всё впечатление и подорвал доверие
Отличный супермаркет , цены отличные от других магазинов. Есть товары которых не найти в других магазинах. Кулинария это отдельная тема, все очень вкусно и разнообразно
Небольшой , уютный магазин.
Внимательные и тактичные консультанты(продавцы) .
Магазин приятно посещать .
Цены ,как в любой АВ , не низкие.
Качество продукции держат на высоте .
Парковка бесплатная (3часа) , это более чем достаточно ).
Для меня, удобное расположение. Спокойно, без суеты. Персоналу на вас, как уже становится во многих Азбуках, "фиолетово", такой "гастроном на Тверской". Срочно работать с персоналом, не понимаю, у вас нет стандартов?!
Обратилась в службу поддержки по поводу узнать в 2-х магазинах ( адрес указала) о наличии 1 -го торта с просьбой дать обратную связь из магазинов о наличии и сроке реализации. Через 1.5 часа , не получив ответ, позвонила вновь и услышала разъяснение оператора : сотрудники магазина свяжутся, в течении дня".. Браво! 👍Главное оперативно! При этом, не замечала ни очередей ни загруженности персонала ни в Химках на Молодёжной улице, ни на Ленинградском пр-те о которых указала. Сервис, как всегда, не на высоте. ☹️ Так и все праздники пройдут, ожидая информацию от торте за 4350р за 1300кг.
Магазин хороший, работает круглосуточно. Персонал вежливый, ассортимент большой.С несвежим товаром сталкиваться не приходилось.Из минусов- цены, но это Азбука Вкуса)
Отличный магазин! Широкий выбор товаров, все свежайшее! Очень дружелюбный персонал, высокопрофессиональный! Всегда есть места для парковки. Парковка бесплатная первые 3 часа.
Одна из самых неплохих азбук в городе. В большинстве своем сейчас не найдешь нормальные. То продавца нет, то позиция отсутствует, которая есть в приложении, то нарезают , ту же бастурму, как будто первый раз ее видят) здесь все на уровне) даже раскладка товара визуально понятная)
Крайняя возможность, покидая город, зайти в магазин с высоким стандартом качества продуктов, как правило, без толпы покупателей, и купить что тебе нужно на вечер или выходные или просто мелочи для дома. Что замечательно - парковка перед входом.
Мой любимый магазин, всегда заезжаю по пути домой, продукты очень высокого качества, кофе просто потрясающий, беру каждый день 😂. Сотрудники просто потрясающие, очень вежливые, внимательные, добрые. Такое отношение только в этом магазине. Спасибо большое
Богатый ассортимент, вкусные готовые блюда, всегда свежее мясо и рыба. Разнообразный выбор вин, бывают скидочные акции. Мигазин соориентирован на качество и не когда не подводил.
Забодяжили мой любимый морс сахаром..((( брусника теперь во вкусе чувствуется , лишь только в том случае- если ты пил его раньше! Когда он стоил около 100 руб.. потом цена поползла вверх ,но качество - «азбучным» оставалось.. Чего теперь нет.Очень плохо.Больше не возьму.
Если нужен вкусный торт, то только сюда - в любое время (были даже в 8 утра перед работой) большой выбор и точно беспроигрышый вариант)))
Ну, и, конечно, за Беллини тоже в Азбуку
Замечательная кофейня! Все баристы приветливы, дружелюбны, и делают очень вкусные напитки. Жалко, что на кухне не бывает скидок. Сам был в такой азбуке - там после определённого часа на всю кухню 30-процентная скидка включается
Такого уютного магазина я не встречала … Константин готовит кулинарные шедевры, которые хочется привезти домой, в магазине работает отличный персонал очень контактный и готовый всегда помочь. Передаю отдельную благодарность Анастасии, Ольге , Ане и Вере. Рекомендую руководству не менять местами продукцию а прикрепить сотрудников к заходящим клиентам, столы оперативно выбрать из существующего огромного ассортимента .
Хороший магазин, с большим и удобным залом! Все очень удобно и понятно! Есть кафе, кофе хороший, можно перекусить на месте.
Персонал приветливый и вежливый.
Спасибо
Не первый раз обманывают, ценники на товарах не соответствуют пробиваемым на кассе. Сегодня в кандитерском отделе вписали много лишнего, проверить удалось только дома. Всё больше разочаровывать в азбуке вкуса, скатывается на уровень рынка 90х где обвешивают, обсчитывают и обманывают.
Upd: опять обсчитали, опять в кондитерской, менеджеру на клинтов фиолетово
3
Show business's response
Марго
Level 3 Local Expert
March 27
Очень хороший магазин. Вежливый персонал, всегда подскажет и ответит на вопросы. В магазине чисто, играет приятная музыка, хочется посещать снова и снова.
Лучшая из всех Азбук Вкуса. Приветливый персонал. Покупками неизменно доволен
1
Show business's response
i_prusakov
Level 10 Local Expert
September 9, 2024
Отличное местечко! До 12.00 можно бесплатно оставить личный автомобиль у входа и ходить с наслаждением по продуктовым зонам! Продукты качественные, ассортимент достойный и главное - дышится легко, не чета московским А-Мышеловкам!
Азбука Вкуса- хороший магазин с хорошим ассортиментом товаров, есть все что необходимо на день человеку.
Вежливый персонал, профессионалы своего дела.
Рекомендую.
Очень хороший магазин, там рыбу готовят очень вкусно, даже отлично, рядом с моей работой, часто заходим покупки делать продавцы очень вежливые приятные люди
Удобная навигация
Дружелюбные сотрудники всегда готовы помочь и подсказать
Большой выбор товаров, все свежее, вкусное - для меня это очень важно
Однозначно рекомендую!
Заказывала продукты через яндекс маркет. Копченая рыба пришла подтухшая с запахом. В магазине пользуются тем, что это доставка и подсовывают несвежие продукты. От АВ такого не ожидала. Оставила отзыв на маркете после заказа. Но там его удалили. И повторно оставить отзыв уже невозможно. Поэтому размещаю его тут.
юлия продавец бармен или бариста просто ужасно медленный человек, я хотел быстро прийти купить кофе а я искал её 5 минут по залу спрашивая у всех где бариста
Прекрасный магазин, чисто, аккуратный, ассортимент хороший, сколько помню покупок, нареканий невызывало, тут вы сможете найти продукты на любой вкус и цену)) прекрасный винный отдел, стоит отдельного внимания
Лучшая азбука! А все благодаря персоналу, от кассиров до охранников, потрясающие, вежливые, заходишь как к родным, в других азбуках тебя ещё взглядом проводят и оценят, а тут по домашнему, только ради такого отношения обожаю и заезжаю!!!!)))
Нам нравится этот магазин. По пути на дачу всегда можно подзатариться. Не дешево, но оно того стоит для определенных продуктов. Персонал очень вежливый и понимающий. Благодарим.
В ночное время можно простоять на кассе в ожидании кассира до 10 минут. Потому что 1 человек работает на весь зал (так объяснил охранник) - одновременно варит кофе и пробивает продукты на кассе. Встала на кассу 0.47, кассир пришёл в 0.56
Хороший магазин с удобным расположением,стоянка только для посетителей магазина,продукты свежие и не такие как во всех магазинах,ассортимент разнообразный