Сотрудник в кондитерской отделе продаёт недёшевое (400р) пирожное и не может проконсультировать по нему вообще, аргументируя что не из этого отдела. Жалко и убого. В стоимость уже заложена зп сотруднику, который может/обучен проконсультировать по ассортименту.
По моему мнению одна из лучших азбук в Москве. Есть большая парковка. Но обычно она забита и приходится ждать пока освободится место. После 8-9 вечера с этим проблем нет. Очень хороший ассортимент. Все чисто и уютно. Есть зона где можно попить кофе и покушать. В целом все отлично , если вы покупаете продукты в азбуке вкуса то советую прийти в эту.
1
3
Антон Воропаев
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Руководству нужно обратить внимание на кафетерий. Тут дорого, грязно, плохое обслуживание и постоянные перебои с меню. Вы много из-за этого теряете. Причем не надо чудес - просто настройте персонал.
Отвратительный персонал работает в этом магазине(не весь), на момент посещения были обнаружены просроченные товары. Будьте аккуратны, проверяйте сроки годности и вид товара.
Красиво, чисто. Но много товаров низкого качества, выдаваемых за премиальные. Выбрать действительно хорошие продукты крайне сложно. От прежней Азбуки уже ничего не осталось, кроме названия
Персонал ВСЕГДА приходится искать, что купить что-то из выпечки и тд. Кассиры стоят у касс и разговаривают друг с другом. Очень часто работает одна лишь Касса. Максимум чего можно добиться это «Пройдите вон на ту».
Один из самых ужасных по клиентоориентированности магазин этой сети. Возьмите пример с Азбуки в Строгино, это небо и земля.
Очень люблю этот магазин. Езжу в него из дома с Преображенмкой площади. Сейчас в самоизоляции, не могу. Великолепное обслуживание, вежливые и предупредительнве консультанты. Большой выбор продуктоа, которве всегда свежие и красиво оформоеннве. И я знаю, что я ими не отравлюсь.
Я пенсионерка, не все по карману. Но один раз в неделю я езжу в этот магазин. Это для меня как праздник. Скорее бы заканчивалось мое заточение дома и я обязателбно поеду в АВ!
Большой, хороший, но дорогой магазин. Хотя бывают и акции на продукты. Кулинария и всё остальное, на высоте. Иногда, можно и захаживать, продукция и ассортимент хорошего качества. Большая парковка перед магазином.
Ну, весьма не бюджетный магазин, постоянно тут закупаться точно нет смысла да и дороговато будет. Выпечка тут не очень качественная, под вечер суховата и жестковата. Но остальные продукты тут довольно качественные, ассортимент хороший, персонал вежливый, находиться тут приятно.
Работныки очен медленная работат именно заказ очен долга ждат.... пожалуйста скажите им надо по бистро 😠😠😠😠
4
3
Stepashka
Level 11 Local Expert
February 18, 2023
Пирожные с тухлицой продают, не советую покупать если нет желания потом маяться с животом. Никогда не говорят и не показывают дату производства пирожных , отвечают на словах «сегодняшние» , а на стикер пробивают дату упаковывания, и эти «сегодняшние» с запашком и коржами сухими как недельный черствый хлеб. Раньше кстати , в отделе пирожных , была женщина которая тихонько предупреждала , что свежее , что не очень и что брать совсем не надо, а сейчас ее нет, спихивают свою тухлятину которая послужила причиной неприятного несварения.
АВ он и в Африке АВ. Очень вкусный и большие расстегаи с рыбой! Хорошая энотека с профессиональными консультантам. Немаловажно - большая удобная парковка.
Самая отвратная Азбука из всех! Меня просто оскорбил сервис местных бариста и их начальства видимо. Купив 2 кофе , попросила кипяток с собой, что бы выпить лекарство. Мне было отказано в жесткой форме и сказано:
- если хотите КИПЯТОК С СОБОЙ, то можете оплатить чай и мы вам нальём кипяток.
В общем кошмар, больше туда не ногой
Бездушное отношение к клиентам - был испорчен День рождения. Заранее был сделан заказ торта, произведена оплата, но в положенный срок не поступила смс о готовности заказа и не было предупреждения о том, что что-то не в порядке. При этом уже второй день звоню в конткт центр, оставляю претензию, обещают перезвонить из магазина, но никаких звонков не происходит. Это что за отношение к клиенту?! Нет товара, тогда верните деньги и принесите извинения за доставленные неудобства.
7
Show business's response
Мария С.
Level 6 Local Expert
May 25, 2022
Регулярно захожу в кафе, взять кофе или быстро съесть что-то из готового. В этот раз кофе не хотелось, а у бара была очередь. Оплатила свои сырники на кассе, вернулась в зону кафе, поела и собираюсь идти. "А вы уже заплатили?" ехидно уточняет бармен. Чек я выкинула уже. Короче, вели меня как провинившуюся на кассу и допрашивали с пристрастием. Хорошо, кассир вспомнила. Ничего страшного, но противно и некрасиво. Хоть бы извинились или может улыбнулись? "Ну раз заплатили, то ладно, не вопрос" - так и сказали. Спасибо, уйти разрешили...
Очень приятный магазин. Ну конечно если есть возможность сорить деньгами. Здесь, не про дёшево. Но и с другими АВ получше будет. Остановится есть где, несколько мест Парковки прямо рядом.
Была сегодня в этом магазине ночью ,заехала за продуктами..подходя на кассу мне стало очень плохо,чуть не подала..начало тошнить ,голова закружилась…персонал либо не внимателен,либо отсутсвие человеческих качеств..даже никто не поинтересовался «всё ли в порядке у меня?» не то чтобы помочь.