Часто беру нарезку, сыр и круассаны. Мне нравится,режут как ты попросишь. Персонал вежливый. Тортики тоже очень вкусные от шеф повара,особенно малиновый. Раньше брала три шоколада пирожные.Сейчас разонравилась. Очень хорошая винная карта. Можно купить коньяк которого нет в других магазинах. Всегда есть человек который посоветует что лучше взять.
Сеть скатилась до уровня сельпо. Качество продуктов за последние годы упало в разы, овощной отдел отвратительный. Несколько раз за последнее время попадались откровенно даже не просроченные, а испорченные товары.
Некачественно работает служба доставки. Последний раз не смогли привезти едва ли не треть заказа (причём изначально писали, что все есть в наличии).
Клиентская поддержка отсутствует как таковая. Заказ привезли через 5 часов вместо 2, как заявлено. При этом даже не предупредили об этом. Дозвониться до горячей линии невозможно, сказать ничего не могут, как роботы повторяют по 5 раз одно и тоже. На отзывы не реагируют, ограничиваясь извинениями в смс.
С таким подходом нет никакого желания ходить к ним, хотя делал это много лет.
Очень обидно!!! Сотрудница рыбного отдела не обслужила меня. На мою просьбу взвесить осетрины был ответ: подождите, вы что, не видите, что я занята? Дама с малиновыми губами продолжила невозмутимо точить ножи, предварительно окинув меня презрительным взглядом через плечо. Ну а я ещё минуту подождала. Потом ушла в другие отделы и не стала возвращаться, не желая получить очередную порцию презрения. В сырном отделе вообще никого не было за все время моего пребывания. На кассе не дали воспользоваться Face ID, то есть приспустить маску на пару секунд... ну это ладно, это во многих магазинах такая история. Но что за отношение? Простые люди теперь не достойны теперь покупки, даже если могут себе позволить? Очень противно. Больше не вернусь;(
Хожу в этот супермаркет за продуктами. Выбор продуктов радует.Очень хорошее обслуживание, всегда на высоте. Особенно девушки Анастасия и Анна. Спасибо им за их профессионализм.
Прекрасный магазин - разнообразный ассортимент, всегда доброжелательный персонал. Очень вкусный кофе в кафетерии. Ещё и сэндвичи к кофе появились - отлично
Мошенничество, будьте бдительны! Зашла в данный магазин выпить кофе и что-нибудь съесть, в их кафе взяла улитку с корицей за 112 рублей и кофе американо 200 мл за 130 рублей. «Бариста» с невероятным апломбом и пафосом огласил сумму: 307 рублей. Я спросила, откуда такая цена, он ответил, что кофе нынче подорожал. Я заплатила, но все же после того как он вернулся с кофе я попросила объяснить, что все это значит, ибо очень не нравится, когда обманывают. Бедного перекосило ещё больше, и он выдавил из себя, что он услышал, что мне нужен другой кофе. В общем сделали мне возврат, и я попросила все же сделать американо, как я и хотела, на это каменный гость заявил, что он его приготовил изначально! То есть это была спланированная акция на «авось». Шулерство подобного рода ожидаешь от дикси или пятёрочки, но уж никак не от самого дорогого супермаркета. Уже была подобная история в другой Азбуке на Ленинском, тогда подумала, что это случайность. Нет, это стратегия и тактика данной сети. Позор.
5
7
Юрок
Level 12 Local Expert
May 31, 2024
Персонал отличный , но в зоне кафе от столов запах грязной тряпки и крошки на стульях
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2022
Советую сменить администратора с мужской стрижкой, ведёт себя надменно,хамит,выражается не цензурно, не умеет себя вести с гостями магазина, мне не понравился этот магазин, это будет последний магазин в который я хотел бы придти и оставить там свои деньги
зашёл сигареты купить а на кассе направили куда не знаю, потом я сказал им что хочу купить сигареты и все! в конце купил и ушёл. они оказывается приняли меня за доставщика. но по любому они должны (работники азбуки) относится ко всем одинаково!!!!
Отличное место, хожу сюда 2-3 года. Могу сказать, что всегда свежая продукция, отзывчивые сотрудники и вкусный кофе. Жаль, что столиков нет, иногда хочется там посидеть, а не нестись дальше. Рекомендую их кофе. Даже сегодня утром заехали с женой именно сюда за кофе и закупались едой на предстоящие сутки.
Магазин проходной, возле метро. Поэтому, нет в наличии многих привычных продуктов и менеджмент слабый довольно по сравнению с другими магазинами сети. И очень маленькая парковка! Часто, просто не возможно припарковаться.
Довольно пафосное место, зато одно из немногих, где до сих пор можно купить качественные импортные продукты, и по этой причине можно частично закрывать глаза на неадекватную ценовую политику, при которой стоимость обыкновенных продуктов оказывается нерационально завышенной. В остальном неплохой магазин с вежливым персоналом, который на кассе упаковывает ваши покупки в пакет.
Большой выбор продуктов и сопутствующих товаров! Но каждый день сюда не находишься за покупками! Цены очень кусачие.(( Прихожу в этот магазин, когда нужно купить что-то особенное в подарок или побаловать близких вкусненьким.
4
1
Mari
Level 30 Local Expert
June 29, 2022
Любимая сеть супер маркета. Есть все что нужно, вкусно, качественно.
Хороший магазин с хорошим выбором качественных продуктов..., Но дорогой и ооочень не удобен в смысле Парковки, очень, очень сложно там припарковаться!!!
Все хорошо, но на кассах происходит хамство, дамы кассиры ведут себя неподобающе для магазина, который позиционирует себя на класс выше. Администрация, научите кассиров общаться с клиентами так, чтобы не портить им настроение.