Хороший отель. Номера чистые, но немного начинают "уставать". В номере есть чайный уголок. Питьевая вода. Все мыльно-уходово-чистящие средства. Имеется свой утюг с гладилкой. Было бы здорово, если бы ещё были и банные халаты. Но это придирка. Кофейня с неплохим кофе, рестораны. Цены - соответствуют центру Москвы. Местоположение хорошее. Минут 15-20 пешей прогулки и ты на Красной площади.
Мы очень разочаровались попав в этот отель. Все старое. Потертое или сломанное. Только ресепшн новый и красивый, что сначала вас располагает. Но, самое удивительное было то , что постель у нас была застрелена из кусков простыни. Мы попросили заменить, ждали минут 40 в итоге, когда меняли оказался и пододеяльник из куска простыни, в общем мы были в шоке. Не рекомендую! Рада, что всего на ночку туда попали.
Очень красивый гостеприимный отель, завтрак- шведский стол с изобилием фруктов
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2023
Отличный чистый отель. Дружелюбный персонал. Завтраки заслуживают отдельного внимания!
Особенно приятно находиться на клубном этаже, где можно посидеть за чашечкой кофе)
Мило, но есть моменты которые не понравились.
Например номера. Они уже доживают. Неплохо было бы освежить ремонт и поменять мебель.
Хостес на завтраке. Мы торопились и на завтрак прибежали в халате. Понимаю, что не супер эстетично, но считаю можно быть более доброжелательным к своим гостям. А не сухое «в халатах запрещено» и тут же переключение на другого гостя. Даже банан не дали взять 😁ушли голодными. Больше сюда не вернемся.
Отличный отель. Кормят прекрасно, каждый день убирают в номере, меняют постельное белье, дают новые душевые принадлежности/косметику. Очень удобное расположение, чисто и красиво)
Начнем с хорошего.
Это отличный отель, месторасположение удачное, номера хорошие, все чисто, каждый день убираются.
Отдельно скажу про завтраки - они превосходные! Шведский стол такой, какой он должен быть, с большим выбором блюд!
В дальнейшем будем останавливаться в Азимуте, это реально хороший отель с таким же качественным сервисом.
Но! Теперь минус. В номере не морозил холодильник, это очень грустно, так как он очень был необходим. Пришлось свои вещи хранить у друзей в другом номере. На рецепции особо ничего помочь не смогли. Надеюсь, что это скорее исключение. Так же, сплит-система почему-то плохо охлаждала, ставили 15-18-23 градуса, но в номере все равно жарко было, но это мелочь, для нас холодильник был критичнее.
Но все же, гостиница хорошая!
Удобное месторасположение. Отличный сервис. Чистота номеров. Хорошая банька и бассейн. Приличные завтраки! Внизу Немецкий ресторан, а там пиво варят на любой вкус!
Был большой эвент на 3 дня и 70+ человек. Примерно 50 человек были заселены прямо в отель.
Все номера в разной степени убитости, дырки в белье - норма. Коллега которому достался номер на 12 "клубном" этаже после ночи переселился со скоростью света т.к. его покусали КЛОПЫ. Очень четырехзвездочно, короче...
приятное впечатление! очень заботливый и дружелюбный персонал. номера чистые, аккуратные,цены вполне адекватные для отеля данного уровня и центра Москвы. много достопримечательностей в шаговой доступности. невероятно вкусные завтраки! есть ещё бассейн с сауной и тренажерный зал, в них я не попала, но соседи были ими тоже довольны. в такой отель хочется вернуться! благодарность всему персоналу и руководству!
Ребята, я приятно удивлен. Номера обновили, с парковкой проблем нет, удобная локация, и на десерт бомбические завтраки, я теперь туда езжу иногда что бы просто вкусно позавтракать))))
Номера уже чуть подустали, но в целом впечатление оставляет хорошее. Персонал на отлично, возникающие вопросы помогают решить, к уборке тоже претензий нет. Единственное что не понравилось, в мой приезд был большой заезд, и нас заселяла девушка около полутора часов. Все кто подъезжал после меня и регистрировался на других стойках заселялись, а наша стойка так и продолжала стоять. Завтрак отдельная история. Он отличный, дороговато немного, но только ради него можно возвращаться снова и снова. В целом впечатления больше положительные, я с удовольствием остановилась бы там снова
Часто проводим здесь конференции. Хорошее соотношение цена/качество. Прекрасные менеджеры, сопровождающие мероприятие. Быстро реагируют на все просьбы. Вкусные кофе-паузы. Остатки еды аккуратно упакуют при необходимости.
Гостиница мне понравилась, персонал нет. Останавливались на 4 дня в номере за 11 тысяч рублей, каждый раз я просила убрать номер и постоянно удивлялась тому, что горничная не знает своих обязанностей, объясните пожалуйста персоналу, что уборка это и умение пользоваться пылесосом, и делать влажную уборку, в том числе в ванной комнате 🧐 -⭐️
Проживала здесь с 5 по 8 декабря.
Бронировали номер с завтраками, во время получения ключа на ресепшене, у нас уточнили «с завтраками номер или без?», ответили : «с завтраками». Как оказалось на второй день проживания - дали номер без завтраков. Подошли разбираться на ресепшен - девушка говорила в отвратительном тоне, общение сопровождалось унизительными фразами. Уровень квалификации сотрудников не соответствует количеству звёзд в отеле. Так как проживание оплачивала организация, то мы попросили включить счет за завтрак дополнительно в счет за проживание. Но девушка сказала, что так они не работают и дала отдельный чек почти на 4 тысячи рублей. Естественно, организация не будет его оплачивать, так как он идет отдельно от проживания. Считаем, что это была полностью вина ОТЕЛЯ и некомпетентных сотрудников на стойке ресепшн, которые уточнили информацию, но все равно дали номер без нужной услуги.
Так же, в номерах было грязное постельное белье и порванные полотенца.
В форме обратной связи мы написали об этих проблемах, но никто из отеля не позвонил нам и не попытался исправить ситуацию. Поэтому сервис достоин 1 звезды, ни больше, ни меньше.
Отель 4 Звезды. Номера просторные. Есть всё:: чайник, кружки, вода 2х0,5, стаканы, чай, кофе, сливки, утюг, доска гладильная, сейф, холодильник. В душевой всё есть необходимое. Уборка каждый день. За 5 дней раз поменяли белье. Полотенце могут менять каждый день, но как то и не меняли. Похоже зависит от обслуги. Да честно придраться не к чему, если толь вы решили сами постирать и сушить не на чем. В душевой батарей нет, а в номере отключены. И кулеров с водой на этажах нет, Есть полноценная тренажерка но надо за сутки записываться. Есть бассейн и баня. Питание шведский стол и выбор блюд разнообразный. Много фруктов, закуски. На первое два блюда, но одно всегда куриный бульон и он есть на ужине. Есть кофейня и пивной ресторан.
Гостиница с каждым годом становится лучше. Ресепшн большой, работает достаточное количество персонала, вежливого и оперативного.
Чистый, просторный номер, вода и чайный набор имеется. Тишина. Удобная огромная кровать и хорошие подушки. Выспаться ничто не помешает. Есть бассейн.
Ужасно
Грязно, пыльно, беспорядок, отколото , разломано, не аккуратно застелено, все обшарпано
Не рекомендую здесь останавливаться, может, проснётся совесть у кого-то и отель отправится на ремонт
4, но с большим минусом. Более менее номера -это отдельный этаж, вип. Туда нас переселили после жалоб на номер, который был предоставлен изначально (заляпанные портьеры, убитое кресло, в ванную комнату заходить не хотелось, вытяжка - в ошметках пыли). Отель уставший, требует косметики и обновления. Так называемая спа-зона- грязно. Сходила раз и больше, конечно, не хотелось. Завтраки - 4. Постель и постельное - 5.
Люблю этот отель) комфортный, большой и в то же время уютный, нравится, что есть бассейн, баня.
Удобное расположение от метро Проспект Мира, можно пешком дойти до центра (1 час). В номерах есть кофе, чай) удобная кровать и никого не слышно. Можно хорошо выспаться)
Доброе утро ! Всегда было хорошее отношение и обслуживание ! Только сегодня девченки сработали не в пользу клиента ! Администратор в спорт клубе с утра не пустила в бассейн! Сославшись на то, что я не записан! Хотя покупая номер в гостинице бассейн представляется всем и нет в правилах, что я должен записаться! Также не пустили в номерных тапках! Тогда нужно предоставлять одноразовые резиновые сланцы.
В номерах рваный пододеяльник !
На 4 звезды не дотягивает
Впечатление и репутация подмочена
Ну надо понимать, что инфраструктура отеля далеко не первой свежести, но в целом цена качеству (сервиса, питания, локации) вполне соответствует. Также притягивает ресторан Paulliner, который примыкает к отелю.
Администратор в спа не русская на вопрос ваше имя, отвечает не поняла вопроса))
Отдел кадров обратите внимание!
На отель с таким количеством номеров спа 8 человек , несерьезно!
Минус одна звезда
Отличный отель 👍 В шаговой доступности от метро Проспект мира
Номера просторные и чистые. Правда, не работал телевизор...
Большие удобные кровати, в номере был набор чая и кофе, утюг, гладильная доска, холодильник, фен.
В бассейн и спортзал необходимо записываться заранее. С собой нужно иметь резиновые сланцы/тапочки помимо купального костюма/плавок. Неплохая сауна.
Завтраки достойные равно как обеды, ужины и кофе-брейки.
Комфортабельный отель с хорошим шведским столом, бассейном и сауной включёнными в стоимость. Очень достойно за эту цену. Расположен рядом с парком. Метро не далеко.
Хороший отель. В номере было чисто, тихо, уютно. Убирали часто. Еда очень вкусная. Единственное, что раздражало - казалось бы, есть 4 лифта, но иногда можно было застрять на вечность, нажимая кнопку на своём 10 этаже, пока лифты ползают с 1го на 5й и обратно, игнорируя все остальное. :с
Отличный отель, приветливый дружелюбный персонал. Вкусные разнообразные столы на завтрак и обед. Порадовало наличие иммерсивного ресторана на первом этаже.
Нравится этот отель, останавливалась много раз. Удобно, что есть спортзал и бассейн, можно бесплатно продлить время выезда, можно заказать в номер перекусить и выпить даже ночью, , уборка ежедневно, халатик приносят по запросу, ну и месторасположение удобное, рядом метро, магазины, до вокзала близко.
Не впервые останавливаюсь в этом отеле, всё нравится : уютные и самое главное чистые номера, приветливый персонал.
Номер убирают каждый день.
Можно посетить бассейн, только заранее записаться нужно)
Единственное, что смутило- бронировала номер на сайте стоимость была одна, а по факту заселения - выше, но вопрос решили, поэтому 5 звёзд им ставлю))))
И конечно, очень удобно, что есть парковка.
Минусы огромные
Центр Москвы, а интерьер старомодный и очень старый, как будто за ним никто не ухаживает
Всё в таком грязном и не ухоженном состояние
За такие деньги, даже постель не поменяли, принесли спустя 30 минут зубные щётки, постельное бельё и бокалы
Вообщем не советую этот отель, потому что там всё плохо
В целом отель уставший , требует ремонта , у меня был люкс , телевизор не работал , окна еле открывались , да и в целом запах не приятный , какими то старыми коврами
Завтраки ни о чем , все закуски открыты , мимо ходит куча человек , кто то чихает , кто то трогает все грязными руками , яичницу вообще не захотелось , делала какая то недовольная жизнью женщина , вообщем не приятное ощущение.
Спа , это одно название , да Парная была отличная но это не спа , это бассейн при фитнесс клубе с волосами других людей , ну можете выдавать всем шапочки ? Плавать не приятно
Единственный плюс это персонал
Супер отличный отель!
Цены оптимальные!
Сервис на высшем уровне!
Персонал на ресепшн профи!
Номера чистые, все необходимое в номере имеется, отличное решение для деловой поездки и отдыха!
Оценка 5+!
Постоянно останавливаюсь в этом отеле в командировках. Все устраивает, сервис на уровне, номера чистые. В номере есть даже утюг и гладильная доска! Можно включить в проживание и завтрак, шведский стол, кухня отличная.
Дополню. Ну как говорится не могут у нас без ложки дёгтя. В очередной раз забронировал номер на сайте на двух взрослых и одного ребёнка 11 лет, оплатил на сайте. По звезду оказалось места спального для ребёнка нет, комплекта полотенец нет! Оказывается спальное место нужно оплачивать отдельно, т.е. изначально подразумевается, что ребёнок спать не должен в номере. Ну и так как нет полотенец, видимо умываться он тоже не должен! В общем не ожидал такого от отеля, снимаю звезды! Не серьёзно.
Шикарно !!!Чистые номера с большими и удобными кроватями , комфортный климат в номере , брал из за непосредственной близости к жд вокзалу (10 минут езды)
Хорошая кухня в ресторане .
Обязательно приеду еще