AZIMUT City Hotel Saint Petersburg
Business hours
24 hours
Directions
Baltiyskaya
1 km
Гостиница Азимут
72 m
Information verified by owner
9500 reviews
February 18, 2023
Great service
2
July 7
Удобное расположение, из моего номера был очень хороший вид - угловой семейный номер. В номере вода, кофе, чай, принадлежности для душа, халат, тапочки. Неплохая еда в лобби и на доставке в номер. Есть паркинг. Хорошая звукоизоляция, не слышно, чтобы хлопали дверью, разговаривали соседи и так далее.
Из минусов - количества персонала явно недостаточно для поддержания жизнедеятельности отеля. Все время очередь на ресепшн, даже если тебе просто надо взять талон на выезд с парковки, стоишь 15-20 минут, что неприемлемо. Из-за такой загрузки, конечно, кто-то начинает мелкие вопросы пытаться решить вне очереди, что заставляет перегруженный персонал на стойке регистрации отвечать не очень-то вежливо) вероятно, многие операции можно было бы автоматизировать, т.к люди в очереди, чтобы что-то оформить, заполняют кучу всяких бумажек, заявлений, что-то ждут…
В номере центральный кондиционер почти не работал, что не давало выспаться в жаркие летние дни. Оставила заявку на ремонт кондиционера, а когда вернулась в номер, весь пол был усыпан грязью и какой-то побелкой после ремонта. Так и оставили грязь на месте. И кондиционер все равно ничего охлаждать так и не начал.
Ещё пример клиентоориентированности. Я состою в клубе постоянных клиентов azimut, но почему-то при оплате отеля не пробился номер постоянного клиента. Я написала о том, что скидка не прошла, в отель и попросила учесть разницу, включив мне завтрак в эту стоимость проживания. Стоимость как раз была соизмерима. На это мне ответили отказом(
22
8
August 23
Останавливаюсь в отеле постоянно. Отель современный, номера большие и чистые. В номерах есть чайник, капсульная кофемашина, телевизор. Wi-fi работает отлично. Завтрак(шведский стол)входит в стоимость номера. Яичница, омлет, суп, каша, нарезки сырная, мясная, овощная, большой выбор выпечки, вообщем голодным не останешься. В отеле действует накопительная система привилегий, таких как ранний въезд, поздний выезд, комплимент при въезде ( фрукты, сладости и т.д.) и даже повышение категории номера (стандарт- до полулюкс, полулюкс - люкс) без доплаты. Уборка номеров раз в день, чистенько. Пару бутылок воды в день приносят. Чайный и кофейный набор пополняют ежедневно, как и набор для ванной. Сервис на высоте.
5
4