Azs
Address
Contacts
+7 (343) 373-47-00
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Маневровая улица
174 m
75 reviews
May 6
Бензин хороший, заметила, что хватает на более дальние расстояния, чем при заправке на других АЗС и цена ниже, чем на Газпроме. Частенько заезжаю сюда заправляться, нооо… сегодняшний (6.05.24) визит испортил все впечатления. А именно — поведение сотрудницы кассы. Приехала на АЗС во время заправки бензовоза, колонки были заблокированы. Естественно, я понятия не имею, сколько длится данное мероприятие, поэтому подошла к сотруднице, чтобы спросить, стоит ли мне подождать или это надолго. Но по каким-то неведомым для меня причинам в ответ на мое ВЕЖЛИВОЕ обращение на меня был вылит словесный ушат помоев, что мол я тут вообще что-то спрашиваю? А потом еще словесных помоев добавили по громкой связи, когда бензовоз уже уехал, сотрудница вернулась в кассу, а я начала заправляться через Тинькофф топливо. Потому что вместо того, чтобы просто молча разблокировать колонку или хотя бы спокойно сказать «Подождите секунду, сейчас колонка будет разблокирована», со мной снова стали разговаривать в таком тоне, будто я у этой самой кассирши деньги на бензин украла. Причин такого отвратительного хамского поведения в свою сторону я вообще не поняла, потому что изначально обратилась вежливо, и лишь когда мне начали откровенно хамить, стала отвечать в таком же тоне.
Не знаю, читает ли руководство отзывы здесь, но хотелось бы, чтобы люди понимали, что клиентоориентированность зависит не только от цены и качества продукта, но и от обслуживания. И повнимательнее присмотрелись к тем, кого вы принимаете к себе на работу.
1
May 4
Хорошая заправка! Пользуюсь постоянно, более 10 лет. Никаких претензий по качеству бензина и обслуживанию. Действуют скидки. Цена бензина всегда ниже, чем у ближайших конкурентов.
1
1
October 29, 2023
Доброго времени суток всем! Заехала я 29.10.2023 г. в 17-31 на заправку приобрести бензин 95 на свои кровные (заработанные) 1 500-00. Оплачивала картой. Система такая: терминал, естественно у оператора внутри, она набирает необходимую сумму, я прикладываю банковскую карту к стеклу, а она изнутри терминал, терминал просит пин-код, затем терминал отправляется в выдвижном ящичке мне, я набираю пин-код и оператор задвигает этот ящичек с терминалом обратно. Вот честно! ну не предусмотрен этот ящичек выдвижной для терминала и для того чтобы там нажимать кнопки, так как он (терминал) шатается во все стороны. Ну видимо сегодня не мой день. Я в две попытки не смогла набрать пин-код. Оператор КИСИЛЁВА Е.В. начала нервничать и с силой дергать (НЕ ЗАДВИГАТЬ, А ДЕРГАТЬ!) этот ящичек с терминалом туда-сюда, обратно, при этом естественно что-то говорить, НО Я НА УЛИЦЕ НИЧЕГО НЕ СЛЫШУ. А ведь громкая связь у оператора есть, но почему-то не для меня. Меня тоже начинает напрягать эта ситуация, я нервничаю и на повышенных тонах ей говорю, что я её не слышу. И тут КИСИЛЁВА Е.В. начинает истошно орать, не кричать (чтобы я услышала), а именно ОРАТЬ! Я сорвалась: "Хватит на меня орать!". Но что уж там, оператор КИСИЛЁВА Е.В. уже остановится не может! Орала так, я думала, что у нее выпадут глаза. Я на личности не переходила, но услышала (так как оператор истошно орала) в свой адрес МАТ. Кстати за мной уже очередь образовалась. Нормально заправились....!!! Я ей в ответ: "Истеричка" и т.д. Камеры, естественно, там установлены, но я не думаю, что руководству будет интересен этот конфликт, хотя может и посмотрят. Всем спасибо за внимание! Аккуратней с оператором КИСИЛЁВОЙ Е.В. И хорошей всем дороги. Но заправляться я здесь буду, потому что есть и хорошая сотрудница, с которой приятно поговорить. P.S. Оператор мужчина ВООБЩЕ никогда не здоровается, смотрит на вас всегда так, как будто вы без денег бензин заливаете.
1
4