Azur air
1745 reviews
April 29
Летели 15 апреля 2024 года в ночь, рейс задержали 1,5 часа. Приятный бонус от компании сумочка с маской для сна, подушка надувная и, беруши. Кормили один раз но хорошо.
2
2
December 14, 2023
Отличная авиакомпания. Питание на борту хорошее. Самолеты старенькие, но пилоты молодцы, очень мягкая посадка 🛬, часто пользуюсь
3
1
September 28, 2023
Очень старые самолеты! Больше 30 лет, как можно сажать людей в такие кресла? Даже в маршрутке они лучше, неужели нельзя перешить кресла это разве так дорого? Если они на этом экономят то как они делают обслуживание самолетам? Из за старости самолета система кондиционирование работает с перебоями в середине салона будет холодно а сзади будет очень жарко, больше я ими не полечу даже если будет очень дешево, моя жизнь мне дороже
4
1
March 20
Москва - Пхукет 11.03.2024 вылетели вовремя, Boeing 767-300 самолету лет 30.
Веселье началось на обратном пути 20.03.2024. Без какого-либо предупреждения, Азур просто решил что на рейс пхукет-мск нельзя докупать доп места багажа, хотя на рейс мск-пхукет с удовольствием их продавал. И что нам теперь делать с 10+ кг багажа непонятно, спасибо за испорченный отпуск.
5
September 14, 2023
Летали в сентябре 2023.Челябинск- Шарм-эль-Шейх .Самолет хороший,не гремит ,не хрустит,места ногам хватает. Кормят вкусно и сытно.Пилоты молодцы. Прилетели 3 сентября,за песню отдельный лайк)
2
4
July 29, 2023
Летали с авиакомпанией azur air в Хургаду в июле. Начнем с того что багаж стал всего 10 кг, для международной поездки очень мало, если хочешь сидеть на адекватном месте, будь добр-доплати. Но самое интересное начинается когда заходишь в самолет. Спинка откидывается буквально на 2 сантиметра. Питание было просто ужасным!!! Мясо как будто испорченное, не стала есть. Ну и вишенка на торте это стюардесса данной авиакомпании. Имени, к сожалению, не запомнила, но очень грубая женщина, попросила плед, мне его принесли спустя 1,5 часа и после того как я об этом напомнила два раза. Когда заполняли карту для визы и я попросила о помощи, дословно: «Что вас тут может быть непонятно» . В общем авиакомпания оставила о себе ужасные впечатления!
11
6
April 22
Лоукостер, полагаю этим многое сказано. Сервис не плохой, но парк самолетов достаточно "уставший". Обслуживание на борту не плохое, но много зависит от работающей бригады.
1
October 16, 2023
Первый и последний раз воспользовались услугами этой авиакомпании. Летели в Анталию и обратно в начале октября 2023 года. Самолеты старые , сиденья неудобные, за почти 5 часов полета отсидели всё, что можно. При перелете из Москвы в Анталию давали напитки и питание, правда несъедобное совсем, и это было ночью, а вот обратно в Москву, вечерний перелёт и питания никакого!!! Из напитков чай, кофе и вода, всё!!! Зато можно было приобрести у бортпроводников, за космические ( ресторанные ) цены и напитки и горячее питание, я первый раз вижу такое , честно в шоке! Правда я и мои маленькие дети все равно остались голодными, потому что пока до нас доехала эта тележка, питание закончилось, представляете? В общем теперь без экспериментов , только любимый Аэропорт, в прошлом году летали в Сочи и обратно, детям подарки в рюкзочках, вайфай на борту, наушники индивидуальные, пледы, питание, напитки без ограничений, вот как надо относиться к пассажирам.
1
6
June 10
Задержка рейса более 16 часов ,ни какой информации сдвигали с начало по 30-40минут потом сразу на 12 часов потом вообще не было инфы вылет был в итоге в 14:30 а должен был быть в 22:40 предыдущего дня
1
June 5, 2023
В течение многих лет пользуюсь различными Авиакомпаниями, но Azur air оказался самым худшим. 17 мая мы, семья в составе 5 человек, вылетели из Внуково в Анталию. В ту сторону летели 4 часа 30 минут и было нормально с питанием. Обратно летели 26 мая оттуда во Внуково в том же составе семьи. Вылет должен был быть в 8:20, но беспричинно он состоялся в 8:45. В ходе полёта напитки раздали и молчок. Когда поинтересовались о питании, то ответили, что летим без питания. Никто никак не предупреждал об этом, с собой еды совсем никакой, а летели в составе семьи дети 4 года, 6 лет и 14... Тогда было предложено питаться платно и предоставили меню. Но из меню кроме шоколадок РИТТЕРСПОРТ,печеньев ФРУТТОНЯНЯ и пиццы ПИППЕРОНИ не было ничего. Пицца была страшная - вся серая на внешний вид, т.е.и колбаски были именно серые. Пицца она и в хорошем-то виде не является детским питанием, а тут такое! Такую пиццу самим-то страшно есть... Летели голодные. В дополнительных напитках было отказано -хотелось хоть как-то загасить голод.
Ответ стюардов на вопрос: "Летим всего 4часа 20 минут." "Компания не может обеспечивать питание пассажирам более 300 человек даже платным питанием" - ответили нам, когда задали мы вопрос о платном питании для детей.
Время полной остановки самолёта в 13:10. Касание земли в 12:55.
В итоге 4 часа 25 минут от момента начала движения к полёту самолёта до полной остановки самолёта. А пассажиров не смогла накормить компания Azur air ни бесплатным, ни платным питанием!
Разница в продолжительности полёта всего 5 минут!!!
Во время полёта также не предоставили детям пледы... Ребёнку шести лет всю дорогу мутило и колотило. И пакетиком так и не обеспечили. Никого не взволновало состояние ребёнка.
Настоятельно рекомендую тщательно выбирать Авиакомпанию при выборе перелёта и ни в коем случае не пользоваться Аzur air!
РS: Когда из Москвы вылетали, чтобы семья занимала места в один ряд пришлось доплатить сверх стоимости купленных билетов 2000 рублей, нето обязательно рассадили бы в россыпь... А при вылете из Турции мы даже ни слова не вымолвили, но всё в порядке - места закрепили в один ряд!
9
9
October 14
Справку о перелета месяц не могут предоставить! С учётом того,что срок изготовления 15 дней ! Компания не надёжная
4
2
December 10, 2023
Отличная чартерная компания. Летели с ними пять часов в Египет. Вкусно кормили и поили. Сиденья откидываются. Места для ног достаточно. Самолеты не новые но бодрые.
1
1
August 28, 2023
Спасибо за еду, за вежливый персонал, капитан корабля молодец. Единственное на борту не удобные, жесткие кресла, если закемарить, шея вас не поблагодарит 100 процентов!, а про то, что можно взять одеяло и подушку, узнали при посадке)) В целом жить можно, 5 часов терпимо, но летали рейсами и получше!!!
2
December 21, 2023
Ставлю 4, так как было бы хорошо обновить флот. Персонал отличный и компетентный так держать. Роста и развитие компании!
4
March 9
Не один раз летели этой авиакомпанией. Претензий никаких. Парк самолетов слегка подуставший, но другого от чартерной авиакомпании странно ожидать. Приветливый экипаж, по-настоящему вкусное питание на борту. Молодцы!
4
February 23, 2023
Летали в Тайланд. Персонал на самолёте очень хороший. У нас были ребятки вежливые , просто супер, даже в снегопад мы вылетели с задержкой 30 мин. Питание ну так себе, перекусить можно.Единственный минус, детям ничего не дают , хоть разукрашку с карандашами дали. И билет на сайте невозможно купить, только когда тур покупаешь .
4
3
July 27, 2023
Добрый день. Летела 27.07.2023 из Анталии в Москву номер рейса ZF 3004. Сославшись на то что полёт займёт меньше 5 часов , заняло он 4,5 всем пассажирам обьявили что кормить не будут . В самолёте когда вошли была удушающая жара , на жалобы подучили ответ от стюардесс что включат кондиционер когда поедем . Пытались купить еду , но Платный еду по огромному борту разносили только 2 стюардесс , дождавшись наконец которых выяснилось что и платная еда закончилась . Это был худший полёт в моей жизни . Компания отвратителен относится к пассажирам
7
3
October 22, 2022
Летели с мужем 21.10.2022 на рейсе 470 .с Турции Всё было просто отлично и взлёт и посадка. Всё девочки бортпроводницы молодцы. Особенно хочеться
отметить бортпроводницу Станиславу очень добрая, вежливая и отзывчивая девушка. Спасибо всему экипажу за возвращения нас домой!
9
6
January 24, 2023
Специально пишу отзыв, так как начиталась плохих перед перелётом.
И решила, что точно напишу, если все понравится)
Летали из Москвы в Коломбо и обратно.
8 часов в пути.
К экипажу никаких претензий: идеальный взлет и посадка, на борту кормили дважды - полноценный обед и перекус.
Можно было докупить всего всласть дополнительно. Принимают карты пластиковые и нал, телефоном платить нельзя.
Вылетели оба раза вовремя, прилетели оба раза раньше расчетного времени на полчаса-час.
Естественно, узкие промежутки для ног. Высоким нудно докупать увеличенное, иначе будет некомфортно.
Но это лоукостер.
Самолёты весьма зрелые, без экранов и тп
В общем, основное для пассажира было прекрасно - сокращение времени перелета, весьма комфортные взлет и посадка, еда в полете.
Отзыв мой положительный, надеюсь, кому-то поможет немного успокоиться после прочтения всех негативных)
12
2
August 1, 2023
Летали этой авиакомпанией в июле 2023 с Новосибирска в Анталью и обратно. И почитав плохие отзывы, надеялась на худшее. Но всё прошло отлично! Рейс ни разу не задержали, туда прилетели даже раньше. Всё сотрудники доброжелательные, в полёте предлагали плед, кому холодно. Кормили нормально, напитки предлагали. Хочу сказать всём сотрудникам спасибо, а компании процветания!
3
5
February 20
Понравилось: вылет был по расписанию в оба конца, хорошая работа бортпроводников, нормальное питание, учитывая, что летел чартерным рейсом. Недостатки: при онлайн бронировании заплатил за каждое место по 700 рублей и при этом места были не рядом!
1
February 19
Летели на Пхукет компанией Azur и обратно. 9,5 часов.
Никаких неожиданностей! Все четко, по плану..
стюардессам и стюардам спасибо за доброе отношение и четкое выполнение обязанностей!
2
September 2, 2023
Нам поменяли рейс на полет этой авиакомпании.
В аэропорту за выбор мест взяли деньги, за места стандартные, но стоимость была похожа на места повышенной комфортности ( 10 000 армянских драм за одно место, в рублях это в районе 2500 р). Места были посередине, где 4 места, мы взяли 3. Очень мало места между сидениями, еще и сбоку один пассажир. Такие места предоставляются обычно рублей за 350-500. Мы еще были с ребенком, которому 1 годик, мне кажется, что нам такие места должны были дать и бесплатно 🙄.
2
October 21, 2023
Опоздали на посадку на 2 мин. Девушка, которая стоит на посадке, с недовольным лицом сказала: это ваши проблемы и даже и не было желания помочь, учитывая что я была с ребёнком. В тот момент я конечно была в эйфории, а сейчас понимаю, что они могли вернуть автобус, он уехал недалеко явно за 1 мин. Но ей было всё равно. Я бы поняла, если это было позже, но блин, 2 мин, до вылета самолёта было 25 мин. Конечно же ничего нельзя сделать 👍
3
8
May 24
Достаточно много приходилось летать данной ак.Конечно минусы есть ,но в целом без особых притензий.
2
1
September 17, 2023
Летали в Турцию туда и обратно. Полёт на высшем уровне. Обратно даже получилось быстрее заявленного времени. Спасибо пилотам и всей команде. Самолёт Боинг 767-300 огромный, по 2 места у окон, и в середине 4 места. Сидели в носу самолёта, бронировала за деньги места. Вообще полёты без питания на борту сейчас напоминают плацкарт в поезде. Только самолёт набрал высоту, бортпроводники начали подовать напитки и понеслось, всё зашобуршали едой. И так весь полёт кто-то что-то ест) забавно. Вообще очень боюсь летать, но в этот раз понравилось. Все положительные отзывы правдивые, абсолютно с ними согласна!
3
2
July 15
К сожалению в компании не предусмотрено хоть какое нибудь питание, и даже чай.... Всё с собой....
4
3
June 22, 2023
В целом отличная компания, первые ряды за доп плату. Толкьо вот я думала политика компании во всех странах одна, оказалось, что нет. Отвратительно вели себя сотрудники в аэропорту Хургады, болтали между собой,пускали пассажиров за своё рабочее место,отвечали на звонки мобильному....дел у них было по горло, мы им мешали . В то время как в Санкт-Петербурге и во Вьетнаме (не помню город) всё было на уровне.
1
4
January 17
Вылетали с Толмачево из Новосибирска на Пхукет 10/01/24 . Были предупреждены туроператором о снижении веса багажа( на двоих 20 кг), соответственно подготовились, так как не первый раз летим на отдых .Испытали шок от того ,что при получении билета и при завесе багажа нас заставили перекладывать вещи из чемодана в чемодан при общем весе в 18 кг.Разочарование.... После 10 лет полётов ((
5
August 31, 2023
Летели 19.08 в Таиланд, обратно 31.08. Туда летели еще более менее,не считая невкусную еду,а обратно вообще не о чем.. стюардессы даже не поздоровались на мое «здравствуйте», еду я так и не поняла,то ли не закупили,то ли еще что.. на «нос» самолета,до примерно ряда 14 был выбор питания (рис с курицей, рис с рыбой),к нашему 17 ряду выбора не было. Либо ешь рис с рыбой, либо не ешь вообще. Стаканов дефицит, второй прием пищи был вафля и кофе/чай/вода/спрайт. В сидениях были буклеты с меню того,что можно приобрести поесть в самолете, но именно на этом рейсе ничего купить было нельзя.
3
1
February 19
Очень старые не комфортные самолеты, слишком много кресел, нарушены норм!!!
Лететь в Тайланд на таком ужасе нельзя!!! Это издевательство над людьми!!! Потеряли наш чемодан, сейчас на отдыхе без чемодана!!! Одну звезду ставлю только бортпроводникам, они все молодцы!
3
4
September 24, 2022
Стандартные рационы
На всех рейсах авиакомпании AZUR air пассажирам в полете предлагаются горячие и прохладительные напитки. Рационы питания могут отличаться, в зависимости от продолжительности полета, направления и класса обслуживания:
- в экономическом классе на рейсах длительностью менее 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки. Однако для пассажиров, купивших билет по тарифу «Оптимум», вне зависимости от длительности рейса в стоимость включено питание.
- в экономическом классе на рейсах длительностью более 5 часов предоставляются горячие и прохладительные напитки в ассортименте, а также один рацион горячего питания.
- в бизнес-классе предусмотрены прохладительные и алкогольные напитки, чай, кофе. На рейсах менее 6 часов предусмотрено горячее питание, на рейсах более 6 часов — двухразовое горячее питание.
7
12
June 25, 2023
Летели в Анталью бортом этой компании чартером. On-line регистрация удобна, правда за выбор места надо платить. Хорошо организована регистрация, в очереди стояли минут 5. Вылетели из Внуково точно по расписанию, соответственно прибыли в Анталью. На борту чисто, приветливые проводники. Питание сносное, не лучше и не хуже, чем на других. Немного тесновато в салоне, но чартер есть чартер. В целом рейсом остались довольны.
3
2
July 6
Рейсы часто задерживают, летали в Турцию данной авиакомпанией, никакого питания на борту не было.
March 18, 2023
Azur air летел первый раз! Супруга летала уже достаточно много раз и вот мы должны были лететь 10.03.2023 по маршруту Москва-Пхукет. Долго я конечно сопротивлялся, чтобы лететь в отпуск данной компанией. Лететь 10 часов, хотелось, чтобы полёт прошёл комфортно, на чартере лететь не хотел. Но все таки, меня жена уговорила, мол с экономим давай деньги и потратим больше в Таиланде! По итогу рейс задержали на 8 часов, вылетели по факту 11.03.2023 года в 04:00! Самолёт большой, при посадке пассажиров, на борту образовалась большая толкучка! Стюардессы стояли тормозили и видимо не проснулись еще. Спустя какое-то время, ура пассажиры все сели и мы взлетели! Самолёты очень старый, чтобы вызвать стюардессу, нужно нажать кнопку на панели сидения. Кнопки нифига не работали, приходилось бегать в начало самолета, просить воду. Сверху на меня капала вода, якобы это кондиционер потек, стюардессе приходилось бегать вытирать эту воду, при посадке мне ещё сказала, но потерпите уже, сейчас на улице +30 высохните. Не доволен полетом вообще, что теперь поделаешь! Полетим на родину 23.03.23 года назад азуром, набираемся теперь сил и терпения!
6
7
August 17, 2023
Зарегистрировала на рейс на сайте авиакомпании себя и ребенка выбрав рядом места и заплатив по 2000р. Когда посадочные пришли на почту заметила, что место ребенка в противоположном конце. Я позвонила в колл цент,мне сообщили что место выбрано автоматически т.к.несовершеннолетний не может сидеть на местах рядом с аварийным выходом, при этом при онлайн регистрации никакой информации об этом нет. Попросила помочь перерегистрировать на другие места, мне ответили,что не могут и необходимо направить запрос по эл.почте на отмену платежа и регистрации, это займет не более 2х часов, только после этого я могу снова начать регистрацию.Через 3 часа после того как я направила заявку отмены нет.Снова дозванивалась до колл центра уже 40!! минут, оператор колл-центра Наталья ответила,что нужно ожидать,на мои вопросы сколько ожидать и почему нельзя решить вопрос оперативно т.к. ошибка произошла по вине авиакомпании,Наталья бросила трубку.
4
1
April 3
Азур айр не рекомендую,маленький багаж разрешают,задержали рейс на 6,5счасов без объяснений,потом еще из Томска через Красноярск повезли,вобщем добирались с Томска до пхукета вместо 7,5ч -15,5 часов😥потеряли день отдыха,конечно персонал всегда вежливый,им и отдаю одну звезду
1
1
July 13, 2023
Итак, рейс 3314 из Шарм-эль Шейха в Москву. Изначально вылет был запланирован в 20:30, но в итоге менялся сначала с 3:40 утра, а затем в 4:30 утра. Соответственно весь день на смарку. Никаких объяснений. Просто прошу понять и простить. Помню в былые времена, когда АК Azur Air базировалась в Домодедово, то все было аналогично. Стабильные задержки рейсов и типичные оправдания про вынужденность. Предполагаю, что в ДМД устроили пати, когда эта "пунктуальная" АК покинула стены аэропорта. Впредь, если я буду куда-то лететь отдыхать или по работе, то лучше переплачу другой авиакомпании, чем сяду в убогие самолёты Азура. Ни в одном другом самолёте у меня не болит так жестко спина и шея, как в боингах 767-300 этой АК. Я уже молчу про то, что люди в рейсе 3314 в прямом смысле задыхались от запахов фекалий и мочи перед вылетом, при посадке и высадке из самолёта. Когда люди делали справедливые замечания экипажу, то тебе ехидно отвечали: "ну, бывает. Сейчас взлетим поменьше вонять будет." Зловоние было вселенского масштаба. Как самолёты проходят подготовку перед вылетом одному Богу известно. Воистину с сегодняшнего дня это не авиакомпания, а ассенизаторская служба. Для них вонь фекалий из сортира по всему салону является абсолютно чем-то нормальным. Бывает "ули"
3
2
November 28, 2023
Летаем этой авиакомпанией на дальние расстояния, ранее 3 раза в Доминикану, сейчас вернулась с Пхукета(из-за метеоусловий рейс задержали, в аэропорту предоставили горячую пищу и напитки.Мастерство пилотов на высшем уровне, взлет/ посадка - все идеально, Когда узнаю, что Азур Эйр, окутывет спокойствие.
1
July 13, 2023
Летал в Анталью. 07.07
Худшей авикомпании я не видел.
Самолет нашли из какой то помойки.
Старье. Сиденье все в грязи реально в грязи. Говорю стюардессе, это что такое, ответ это потертости. Беру влажную салфетку и отираю сиденье и вот чудо " потертости" исчезли.
Рассточние между крессел не для 5 часов лета. Короче, компановка для свиней.
Кормили как свиней - черная колбаса, черные сосиски.
На полу ковролин залит чем то.
Мужика спереди облили кяпяком. Мусор после еды убираютт через час, люди, клали уже на пол мусор.
В Туалете просто ужас- вонь, грязь.
Самая худшая поездка в моей жизни.
Никогда не полечу этой компанией.
Хочется плюнуть в рожу директору это компании на свинское отношение к людям прядоставляя такой борт для 5 часового перелета.
Посадка и высадка трапом в автобус.
9
3
July 27, 2023
Доброго Всем дня Полёт из Внуково в Анталию все замечательно. Обратно испортил все впечатления. Стюарты толи забыли толи поздно заказали еду на обратный рейс поэтому после посадки в самолёт ✈️ ждали у перона ещё 40 минут. Но еду и напитки так и не доставили по этому на обратном пути у ребят на весь самолёт было только 4 бутылки воды без газа. А так полет был нормальный.
1
September 17, 2022
Поставлю 4 только за массу багажа, как то необычно лететь из Турции с 10 кг, хочется сладостей прикупить, вещей, но при взвешивании в аэропорту сотрудники закрывали глаза даже на перевес в 5кг, если бы мы знали... Как то несправедливо. Персонал вежлив, но не пускали в туалет в начале салона. Летели рейсом zf 888814.09.22., было много детей, прибавили температуру, очень душно было в конце салона, люди выходили в середину самолета, просто подышать. Просили мамаш одеть на детей хотя бы колготки что бы сделали прохладней воздух,
13
6
February 13, 2023
Летали втроем из Москвы на Пхукет и обратно. Изначально выбирали из Аэрофлота и Азура. Цены на билеты были одинаковые, выбрали Азур поскольку летают из Внуково, что нам очень удобно. Уже после покупки билетов засадой оказался вес багажа - всего 10 килограммов на человека. Вес на стойке регистрации отслеживался строго - я случайно опустил пакет с курткой на чемодан, и девушка сразу же радостно сообщила, что у меня перевес. Можно купить дополнительные слоты на багаж, но только на стойке и без гарантии, что эти слоты будут доступны - так нам сказали на горячей линии Азура. Кстати, онлайн регистрация фактически платная, просто чтобы сидеть втроем рядом без выбора конкретных мест, нужно заплатить 3600. И даже после оплаты (оплатили 5200 за троих в одну сторону) на почту приходит только подтверждение об оплате, а не посадочные талоны с местами. Тот же Арофлот с точки зрения сервиса гораздо лучше при де-факто меньших ценах. Хотя регулярный рейс должен стоить дороже чартера, а не наоборот.
11
3
August 18, 2023
Только вернулись из Хургады. Летели этой компанией без задержек. Поили ,кормили,пледы давали! Очень довольны работой пилотов, бортпроводников! Спасибо большое! Успехов авиакомпании!
2
August 14
Хорошая компания. Мои полёты летом 2024 прошли без задержек, точно по расписанию
1
November 27, 2023
Портят настроение перед вылетом !
Взяли мы путевки погреться на солнце, летим данной компанией , мало того что нам перенесли рейс на два дня позже и изменили время вылета с часу ночи на 5 утра , так еще не дают списки номеров билетов чтобы пройти регистрацию онлайн ! До вылита остается 14 часов номеров билетов нет и утешающим голосам нам говорят что может и не быть и регистрация будет только в порту , просто ужас 😳 мы едем с дочей и вместо того чтобы нам спокойно поспать мы должны торчать в порту !
3
1
March 10, 2023
Летали на Гоа. Самолёты чистые, кресла довольно удобные, замечательный персонал, хорошая еда. Бал снижен за задержку рейса обратно и за долгий обратный перелет ( почти 11 часов вместо плановых 8 с дозаправкой в Самаре)
3
3
January 29
Неоднозначные ощущения. С одной стороны это довольно старые самолёты на чартерах, с маленькими багажными полками и уставшими туалетами, а с другой стороны это недорогой перелёт. Тут каждый выбирает для себя свои приоритеты.
1
January 5, 2023
Новейший, прямо с пылу с жару! Не первый раз летаю этой АК. Не лучшие варианты сервиса и он лайн, и офф-лайн были до данного полёта. Но! Сейчас сверх всего!
Зарегистрировались на рейс. Оплатили места. Вроде, все шло как надо. Вдруг… перед самой посадкой в самолёт, вернее, мы уже с девушкой, сели в самолёт. Но на стойке перед трапом, останавливают наших друзей. Пока их тормозят, мы садимся на свои места.
Располагаемся, убираем все лишнее, документы, все нетрудные в полёте вещи. Все нужные размешаем в рамках правил.
Вдруг!
Подходит стюард и просить нас показать посадочные. Их только что проверили перед входом на трап и ещё раз, перед входом в салон! Указали на места и предложили располагаться.
Начинается заминка. С нам требуют посадочные. Мы уже даже не помним где они. Предлагаем показать электронные.
Нет, говорят, нам нужны бумажные!
Нам пришлось достать все вещи с полок, что бы найти в конце концов посадочные талоны.
Пока мы потрошили свои рюкзаки, наши ниши, прямо над нажми, заняли другие пассажиры.
Далее, нас, после наших двух вопросов, вполне естественных, по поводу возмутительного, дополнительного контроля, попытались угрожать высадкой с рейса!
На вопрос: почему именно мы, почему именно бумажный, ответ был простой… вам этого не понять!
Ошибка, человеческий фактор, как выяснилось, кто-то или что-то сделало двойной посадочный!
Но!!! Вы профессионалы или где?
Объясните спокойно, не надо с постными лицами, требовать 5ый раз посадочные талон, окажите сервис на который расчитывать пассажиры, дайте начать отдых с расслабления, а на конфликта!
Не надо использовать свою власть, как одна из членов Команды компании угрозами, типа: за ваще никуда не полетите….
Откуда это? Откуда этот ставок до сих пор?!?!
Ну ок… прям за 10 мин написал после конфликта. Если будут комментарии, со стороны компании, милости прошу к дискуссии.
22
9
April 8, 2023
Летели 28.03.2023(место 7а) в Паттайю, понравилась доброжелательность бортпроводников. Девушка(блондинка, имя не посмотрела) старалась улыбаться весь полет, тем самым создавая хорошую атмосферу. Спасибо ей. Пилоты также молодцы. Места бронировала за 24 часа как регистрация открылась, у окна и у прохода платные(600 рублей у окна, к прохода 500). Ранее в далеком 2017 году летала Азуром на Кубу, знаю и наслышана про расположение кресел, поэтому выбрала платные места. Обычно летаю аэрофлотом или зарубежными авиалиниями в далекие страны, но этот перелет был достаточно комфортным. Кормили 1 раз ужином, утром также предложили горячие напитки с вафельками.
Обратной онлайн регистрации из Утопао в Москву нет, на стойке регистрации также попросила место у окна и рядом второе(летели 07.04.2023). Показалось, что расстояния было больше между сиденьями в 43 ряду, то ли борт другой. Также кормили 1 раз+ напитки с пироженкой. Брали с собой печенья, но нужно было брать еще больше еды. Проголодались немного, так как лететь аж 10 часов. Некоторые пассажиры бегали за кофе/чаем. Бортпроводники тоже были активными, доброжелательными. Рейс задержался на час из-за ливня и грозы+ дозаправка. Но от этого никто не застрахован, погодные условия. А самолет то как посадили мягко в Москве, спасибо профессиональным пилотам. Замечаний нет, всем довольны. Больше переживала, что вдруг будет некомфортно. Багаж да небольшой, всего 10 кг и ручная кладь 5 кг, но рейс чартерный- поэтому претензий нет.
1